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      賽蒙光學之企業(yè)文化篇 ——馳騁在路上(上)

      2015-01-15 03:36:20
      中國眼鏡科技雜志 2015年2期
      關(guān)鍵詞:合作伙伴鏡片獎金

      賽蒙光學成立于2007年,發(fā)展至今,已初具規(guī)模,日產(chǎn)鏡片40000片。賽蒙經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)之初的艱難,也經(jīng)歷了發(fā)展過程中的困惑,經(jīng)過公司上下一心的努力奮斗,如今已進入迅速發(fā)展的快車道,思路更加清晰、前景更加光明。公司成長過程中,充滿了歡聲和笑語,也飽含辛酸和委屈。國內(nèi)鏡片生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能過剩,規(guī)模小且分散,行業(yè)競爭趨于白熱化,亂象紛擾,面對此種狀況,賽蒙光學沒有選擇退縮,而是苦練內(nèi)功,強化管理,重視研發(fā),鼓勵創(chuàng)新,狠抓質(zhì)量,堅持用“真心換滿意”的理念服務客戶。付出終得回報,我們始終如一的堅持,換來了公司快速發(fā)展的斐然業(yè)績。

      我們重質(zhì)量

      賽蒙公司一直堅信過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,才是我們在競爭激勵的鏡片行業(yè)中立身的根本。我們從設計研發(fā)到生產(chǎn)制造,再到銷售服務,每個環(huán)節(jié)都嚴格要求、一絲不茍,將問題消滅在源頭。我們有完整清晰的規(guī)范操作,嚴謹細致的生產(chǎn)管控,鐵面無私的檢查監(jiān)督,標準嚴格的質(zhì)量檢驗。賽蒙公司還專門組建了龐大的質(zhì)檢隊伍,制定了內(nèi)部嚴格緊縮的檢測標準,比國家標準更為嚴格,且要求產(chǎn)品合格率均在98%以上。這一系列的措施造就了賽蒙公司過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。

      我們重服務

      賽蒙人始終秉持“麻煩自己,方便別人”的一站式服務理念,攻克了一道道險阻,解決了一個個難題,贏得了一個個合作伙伴的心。有一次我們的客服人員在接到客戶的咨詢時,對客戶說了句“你打電話給我們的業(yè)務員”,事情后來被公司老總知曉,不僅對客服部進行了批評,要求公司客服人員要主動聯(lián)系業(yè)務員了解情況,并將客戶問題徹底解決,要求以后遇到類似情況要立即進行處理,不能再推到第二個人身上,深刻踐行一站式服務理念。此案只是賽蒙公司推行“麻煩自己,方便別人”的一站式服務理念的縮影,賽蒙人還將繼續(xù)堅持開展一站式服務,讓更多的合作伙伴受益。

      我們重承諾

      賽蒙人一直堅持事無大小,一旦有所承諾,就必然踐諾,因此也贏得了眾多合作伙伴的尊重。曾經(jīng)有一個業(yè)務經(jīng)理在與客戶聊天的時候,了解到客戶比較喜歡收集特色石頭,就說到有認識的朋友,可以幫忙收集。由于當時只是閑聊中談到,客戶也并沒太過在意。但是公司的業(yè)務經(jīng)理卻把這個事記在了心里,并在回公司后,聯(lián)系朋友,幫忙收集了一些特色石頭,專門給客戶帶了過去。客戶沒想到我們的業(yè)務經(jīng)理會把這個事牢牢記在心上,當時非常驚訝,也非常感動,很久之后,回憶起這個事情,激動的心情還是溢于言表。賽蒙人定會將“輕易不承諾,一旦有所承諾,就必然踐諾”的信念堅持到底。

      我們重創(chuàng)新

      賽蒙公司每年設定創(chuàng)新指標,并定期進行創(chuàng)新評比,同時對優(yōu)秀的創(chuàng)新給予獎金激勵,深化推動各部門各層級大力開展創(chuàng)新工作。獎金額度不設上限,只要符合創(chuàng)新激勵要求,不論創(chuàng)新類型,不論創(chuàng)新人職位高低,只要是創(chuàng)新能夠帶來成本降低或是流程優(yōu)化產(chǎn)生收益的,公司就一定給予激勵。僅2014年前10個月,公司發(fā)放創(chuàng)新獎金20余萬元,頒獎現(xiàn)場,獲得創(chuàng)新獎勵的人員臉上洋溢著豐收的喜悅,大家也紛紛投來羨慕的目光,公司老總值此喜慶時刻又推波助瀾給所有員工下了一劑猛藥,他說道:“2015年公司創(chuàng)新獎金將比今年翻一番,希望明年看到更多的人在這里領取獎金?!庇辛诉@樣的承諾與鼓勵,相信大家的勁頭更足,公司快速前行的動力更強。

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