黃蓓蓓

摘 要：在社會生態(tài)系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)有著自己的發(fā)展規(guī)律，本文基于系統(tǒng)論的復(fù)雜性研究對社會生態(tài)系統(tǒng)中供應(yīng)鏈的發(fā)展進(jìn)行了探討，并為中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中的生存提出了想法。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；復(fù)雜性；社會生態(tài)

社會生態(tài)系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣笊a(chǎn)分工狀態(tài)下供給方為滿足需求結(jié)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，作為一個(gè)復(fù)雜的社會系統(tǒng)，供應(yīng)鏈的發(fā)展遵循著復(fù)雜系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律，復(fù)雜性系統(tǒng)的研究最早源于系統(tǒng)科學(xué)。

一、復(fù)雜性研究

1.概況

系統(tǒng)論中的復(fù)雜性研究經(jīng)歷了三個(gè)階段：①20世紀(jì)30～40年代的“老三論”：貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論、維納的控制論、香農(nóng)的信息論；②20世紀(jì)60～80年代的“新三論”：普里高津的遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)與自組織的耗散結(jié)構(gòu)論、哈肯的協(xié)同導(dǎo)致有序的協(xié)同學(xué)、托姆的連續(xù)過程導(dǎo)致的不連續(xù)結(jié)果的突變論；③20世紀(jì)80年代的復(fù)雜性系統(tǒng)研究：以耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同學(xué)等為代表的歐洲學(xué)派，以系統(tǒng)動力學(xué)派、適應(yīng)性系統(tǒng)學(xué)派等為代表的美國學(xué)派和以錢學(xué)森的開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)為代表的中國學(xué)派。

2.復(fù)雜性研究的主要思想

復(fù)雜性研究的重點(diǎn)是探索宏觀領(lǐng)域的復(fù)雜性及演化，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化與控制。主要復(fù)雜性研究思想有三種。

（1）一般系統(tǒng)論。貝塔朗菲于1937年創(chuàng)建，以系統(tǒng)、整體和整體性為研究對象，提倡“整體大于部分之和”的整體論觀念。

（2）自組織理論。復(fù)雜性系統(tǒng)研究的第二代理論是自組織理論，自組織系統(tǒng)指無需外界特定指令而能自行組織、創(chuàng)生、演化的，能自主從無序走向有序形成有結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。主要有：①普里高津的耗散結(jié)構(gòu)：處在遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)通過與外界不斷地交換物質(zhì)、能量和信息可以在一定條件下產(chǎn)生自組織現(xiàn)象，自發(fā)地從無序到有序，從低度有序到高度有序地形成新的穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)；②哈肯的協(xié)同學(xué)：其基本原理支配原理（役使原理）認(rèn)為系統(tǒng)走向有序時(shí)，各子系統(tǒng)、參量或因素對系統(tǒng)的影響是不平衡的，最終將出現(xiàn)少數(shù)慢變量支配多數(shù)快變量的情形，人們只要把握少數(shù)變量就可掌握系統(tǒng)有序演化的過程。狹義的協(xié)同指合作，廣義的協(xié)同還包含了競爭；③托姆的突變論：在嚴(yán)格控制中間過渡狀態(tài)的條件下，事物質(zhì)變既可通過漸變也可通過飛躍來實(shí)現(xiàn)，不同之處是，突變是那些有連續(xù)變化過程而沒有連續(xù)變化結(jié)果的質(zhì)變。

自組織理論研究對象是元素?cái)?shù)量極大，且元素具有自身的、另一層次的、獨(dú)立的運(yùn)動的自組織系統(tǒng)，涉及的是事物自發(fā)、自主形成結(jié)構(gòu)的過程。

（3）復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論（CAS）。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)由遺傳算法的創(chuàng)始人霍蘭德提出。他認(rèn)為適應(yīng)造就復(fù)雜，系統(tǒng)中有適應(yīng)性的主體在與環(huán)境以及其他主體進(jìn)行交互的過程中不斷學(xué)習(xí)并改變自身結(jié)構(gòu)和行為方式，從而對整個(gè)宏觀系統(tǒng)的演變或進(jìn)化產(chǎn)生影響。系統(tǒng)中，個(gè)體在環(huán)境和隨機(jī)因素的作用下演變和進(jìn)化，宏觀和微觀有機(jī)地聯(lián)系在一起。

二、供應(yīng)鏈的復(fù)雜性

供應(yīng)鏈跨越了從生產(chǎn)資源到消費(fèi)產(chǎn)品的物質(zhì)邊界、從市場需求到企業(yè)供給的信息邊界、從企業(yè)內(nèi)部到外部企業(yè)不同部門的組織邊界以及從機(jī)遇發(fā)展到風(fēng)險(xiǎn)約束的環(huán)境邊界，這些現(xiàn)象使供應(yīng)鏈的運(yùn)作表現(xiàn)出非線性復(fù)雜性系統(tǒng)的典型特征，是社會組織中的復(fù)雜性系統(tǒng)。

1.供應(yīng)鏈組織的復(fù)雜性

供應(yīng)鏈集合了從供應(yīng)商到消費(fèi)者、從企業(yè)內(nèi)到企業(yè)外的眾多組織群體，中小企業(yè)供應(yīng)鏈組織管理的復(fù)雜性主要產(chǎn)生于以下兩方面。

（1）供應(yīng)鏈組織構(gòu)建過程的復(fù)雜性。供應(yīng)鏈形成時(shí)成員企業(yè)間的選擇、匹配、整合和調(diào)整中，作為供應(yīng)鏈復(fù)雜系統(tǒng)中的主體成員出現(xiàn)的內(nèi)部及與外界廣泛的交流與互動會產(chǎn)生非線性的不可預(yù)知的復(fù)雜性系統(tǒng)的涌現(xiàn)狀況。

（2）供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。指供應(yīng)鏈主體構(gòu)成的基本組織部門本身的復(fù)雜性和供應(yīng)鏈主體間形成的組織層次的復(fù)雜性，前者包括產(chǎn)品復(fù)雜性、流程復(fù)雜性以及各成員擁有的個(gè)體模式的復(fù)雜性，后者通過供應(yīng)鏈主體組織層次的級數(shù)表現(xiàn)出來，使得供應(yīng)鏈主體的級數(shù)越多，供應(yīng)鏈的復(fù)雜度就越高。

2.供應(yīng)鏈職能的復(fù)雜性

供應(yīng)鏈一體化組織管理面臨著各供應(yīng)鏈主體的組織職能的協(xié)同與集成，一體化管理被分解在供應(yīng)商管理、訂貨過程管理、庫存管理、配銷管理、運(yùn)輸管理、客戶關(guān)系管理等職能管理的各個(gè)方面，供應(yīng)鏈將這些職能集成在一起，形成交叉、平行的職能互動鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)，任何一項(xiàng)管理活動都會產(chǎn)生新的職能涌現(xiàn)，形成供應(yīng)鏈組織管理中的職能管理復(fù)雜性。

3.供應(yīng)鏈協(xié)同的復(fù)雜性

供應(yīng)鏈主體間的協(xié)同管理包括供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同管理、同一功能不同企業(yè)之間的協(xié)同、供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同管理以及供應(yīng)商客戶關(guān)系管理等方方面面的內(nèi)容，既有供應(yīng)鏈的直接參與主體間的內(nèi)網(wǎng)協(xié)同，也有與銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、商檢等中介和輔助服務(wù)機(jī)構(gòu)的外網(wǎng)協(xié)同。

三、社會生態(tài)系統(tǒng)中供應(yīng)鏈的復(fù)雜性研究啟發(fā)

1.交互式管理的啟發(fā)

交互式管理（Interactive Management，

IM）由美國的沃菲爾德教授提出，該思想強(qiáng)調(diào)人的重要性，不是管理者說了算，而是共同參與的思想對供應(yīng)鏈組織管理有一定的啟發(fā)：供應(yīng)鏈主體企業(yè)不是對立的，他們互相不斷地轉(zhuǎn)換著供需兩種角色，要給對方更多的機(jī)會參與思考與計(jì)劃，使之真正覺自愿地成為合作參與者。

2.自組織理論的啟發(fā)

在市場中自然形成、沒有人為設(shè)計(jì)和組建的供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣到y(tǒng)中自組織供應(yīng)鏈，市場中生存的各中小企業(yè)主體受需求牽引，自發(fā)地產(chǎn)生協(xié)同有序的行為，形成供應(yīng)鏈，它們的生存是隨機(jī)的，要想發(fā)展并維持基業(yè)常青，需要在自組織的基礎(chǔ)上進(jìn)行他組織。

良好的供應(yīng)鏈組織成長一般是這樣的：供應(yīng)鏈期初的組織管理是自發(fā)的、隨機(jī)的自組織；進(jìn)入成長期后，他組織開始在約束供應(yīng)鏈發(fā)展的環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，形成一些規(guī)則或制度；到了成熟期，以協(xié)同、自律、信任為基礎(chǔ)的文化發(fā)展起來，供應(yīng)鏈組織進(jìn)入?yún)f(xié)同發(fā)展的井然有序階段，能在自組織基礎(chǔ)上很好地開展他組織的供應(yīng)鏈，能很好地面對環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，具備更多的柔性。

3.社會生態(tài)系統(tǒng)中供應(yīng)鏈復(fù)雜性研究對中小企業(yè)的啟示

純粹自組織狀態(tài)下的供應(yīng)鏈與有核心企業(yè)管理的供應(yīng)鏈不同，前者有很多中小企業(yè)，沒有哪個(gè)企業(yè)能在供應(yīng)鏈中起主導(dǎo)作用，它們隨著供應(yīng)鏈的變化而沉浮，復(fù)雜性相關(guān)研究為它們的生存和持續(xù)發(fā)展提供了如下啟示：①面對供應(yīng)鏈下游，選擇在穩(wěn)定的和有發(fā)展?jié)摿Φ淖越M織狀態(tài)下的供應(yīng)鏈中生存與投資；②面對供應(yīng)鏈上游，盡量選擇主動性強(qiáng)、適應(yīng)性好和能夠自制的企業(yè)主體合作，逐漸建立信任合作機(jī)制；③在生存的基礎(chǔ)上逐漸開始培養(yǎng)自己的核心能力；④尋找合適的時(shí)機(jī)，從本企業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)的瓶頸約束點(diǎn)開始他組織管理；⑤促使企業(yè)形成耗散結(jié)構(gòu)，使本企業(yè)具備開放的活性與時(shí)俱進(jìn)。

四、小結(jié)

從社會生態(tài)系統(tǒng)角度看，供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谛枨篁?qū)動下自組織形成的，一個(gè)成熟的供應(yīng)鏈經(jīng)歷了由自組織到他組織的過程，中小企業(yè)需要學(xué)會如何越過自組織階段向他組織的供應(yīng)鏈發(fā)展壯大。

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（作者單位：南京下關(guān)中等專業(yè)學(xué)校）endprint