孫天新（黑龍江省齊齊哈爾北鋼精神衛(wèi)生防治院，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)用于心血管內(nèi)科護(hù)理的效果觀察

孫天新
（黑龍江省齊齊哈爾北鋼精神衛(wèi)生防治院，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

目的探討心血管內(nèi)科應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果。方法 選取2014年9月～2015年8月我院心血管內(nèi)科收治的患者108例作為研究對象，根據(jù)入院先后順序?qū)⑵潆S機(jī)分為對照組與觀察組，各54例。對照組實(shí)施常規(guī)治療護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)之上行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對兩組患者進(jìn)行對比。結(jié)果 觀察組心血管疾病控制有效率94.4%，對照組為75.9%，觀察組高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。比較患者疾病控制時間與住院周期，觀察組均短于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以提升醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，提高他們專業(yè)素質(zhì)與護(hù)理效率，能夠讓患者得到良好護(hù)理服務(wù)，同時讓其掌握正確健康教育知識，大幅度提高護(hù)理服務(wù)滿意度，減少護(hù)患之間糾紛。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；心血管內(nèi)科；應(yīng)用效果

心血管內(nèi)科病情大多比較危及，由于患者家屬缺少對疾病的充分認(rèn)識，往往會出現(xiàn)過多負(fù)面情緒，心理波動較大且不穩(wěn)定［1］。目前，護(hù)理理念倡導(dǎo)以人為關(guān)懷為核心，尊重、理解與關(guān)懷患者，提供更為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以最大程度上滿足患者對衛(wèi)生醫(yī)療的需求［2］。本文我院心血管內(nèi)科收治的患者108例作為研究對象，其中給予了患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理54例并獲得了較好的效果，現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年9月～2015年8月我院心血管內(nèi)科收治的患者108例作為研究對象，將其分成觀察組與對照組，各54例。對照組男36例，女18例，年齡25～77歲，平均年齡（45.2±8.9）歲；病程7個月～11年，平均病程（3.1±0.9）年。觀察組男31例，女23例，年齡22～70歲，平均年齡（33.2±6.1）歲；病程8個月～12年，平均病程（3.3±1.0）年。兩組患者一般資料對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者行常規(guī)護(hù)理。醫(yī)護(hù)人員借助視頻與圖片影像向患者開展健康教育與講解，在講解中，護(hù)理人員要耐心解答患者疑問，以推動患者能夠積極主動配合治療與護(hù)理。

觀察組在行常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上再增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。具體操作為：患者入院當(dāng)天，護(hù)理人員就要把負(fù)責(zé)醫(yī)師和護(hù)理人員的相關(guān)信息、醫(yī)院日常作息規(guī)律主動告之患者，并詳細(xì)介紹入院后檢查流程與具體護(hù)理方案。入院第2天，護(hù)理人員要向患者介紹心血管疾病臨床病癥、病因與治療方法，指引患者掌握自測方法，叮囑患者如果出現(xiàn)不良反應(yīng)就要立刻就醫(yī)，向醫(yī)護(hù)人員說明情況，預(yù)防病情出現(xiàn)惡化。入院第3天，護(hù)理人員需要根據(jù)患者的實(shí)際病情，制定活動及控制飲食方案，提醒患者注意相關(guān)事項，并強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行的必要性。入院第4～6天，護(hù)理人員需把治療方案、方案實(shí)施過程向患者家屬報告，指導(dǎo)患者面對不良反應(yīng)癥狀出現(xiàn)時，可以采取一定的處理方法。入院7～8天，為保證患者可以及時有效預(yù)防與處置疾病的并發(fā)癥，護(hù)理人員需要把自我護(hù)理措施詳細(xì)告訴患者。入院第9～10天，在患者離院前，護(hù)理人員需要將出院后護(hù)理措施清楚詳細(xì)告訴患者及家屬，囑咐出院后，患者依舊要檢測與跟蹤病情，并定期來醫(yī)院復(fù)診［3］。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察分析兩組患者的心血管疾病控制有效率、疾病控制時間、住院周期。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。計量資料采用t檢驗(yàn)。計數(shù)資采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者心血管疾病控制有效率對比

觀察組心血管疾病控制有效率為94.4%，其中治愈44例（81.5%），有效7例（13%），無效3例（5.6%）；對照組總有效率為75.9%，其中治愈31例（57.4%），有效10例（18.5%），無效13例（24.1%）；觀察組治療總有效率明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=7.337，P＜0.05）。

2.2 兩組患者疾病控制時間與住院周期對比

觀察組疾病控制時間（5.34±1.72）天，住院周期（8.87±1.32）天；對照組疾病控制時間（13.12±2.92）天，住院周期（15.31±2.75）天，觀察組顯著短于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

醫(yī)療服務(wù)有效性與舒適感是衡量醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。目前，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展推動臨床護(hù)理方式的改變，優(yōu)質(zhì)護(hù)理把以患者為中心護(hù)理理念與臨床護(hù)理相結(jié)合，舍棄護(hù)理人員機(jī)械、盲目執(zhí)行醫(yī)囑的缺陷，規(guī)定護(hù)士在執(zhí)行臨床護(hù)理時，要根據(jù)實(shí)際情況，以遵循護(hù)理原則為前提，充分考慮患者的心理與生理感受。在治療期間向患者提供最為專業(yè)、最為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，讓患者充分獲得醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛與支持，讓其心理安全感得到提升。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施，讓護(hù)士明確各自崗位職責(zé)，增強(qiáng)護(hù)理目的性，讓患者獲得持續(xù)性護(hù)理外，提高護(hù)理質(zhì)量、工作效率，獲到患者極大認(rèn)可與良好評價［4］。

本次研究中比較分析兩組患者心血管疾病控制有效率、疾病控制時間及住院周期，結(jié)果表明：觀察組患者心血管疾病控制的有效率94.4%高于對照組75.9%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；比較兩組疾病控制時間與住院周期，觀察組均短于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。與趙衛(wèi)枝［3］、周萍［5］研究結(jié)果相吻合，表明行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可以改進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提升患者生存質(zhì)量。

綜上所述，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可滿足患者需求，既尊重患者，又保護(hù)好其隱私。另外，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以讓護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)與態(tài)度得以提高，提高與患者的溝通技巧［5］。由此可見，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科中有很高的應(yīng)用價值，值得臨床推廣。

［1］ 李玉俠.探討在心血管內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2014，35（6）:1300.

［2］ 蒲爾敏.探討在心血管內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果［J］.現(xiàn)代養(yǎng)生，2014，（14）:293-294.

［3］ 趙衛(wèi)枝，李 婕，胡曉穎.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科的應(yīng)用效果觀察［J］.臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2015，2（13）:2655-2658.

［4］ 譚潔梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用分析［J］.中外醫(yī)療，2015，（16）:157-158，161.

［5］ 周 萍.探討在心血管內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果［J］.大家健康（學(xué)術(shù)版），2014，8（24）:287.

本文編輯：吳宏艷

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ISSN.2095-6681.2015.27.125.02