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      藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的初步探討

      2015-01-25 09:31:01許作超賈榮勝付曉秀魯南新時(shí)代醫(yī)藥有限公司山東臨沂76006聊城市第二人民醫(yī)院山東聊城5600
      中國(guó)藥房 2015年1期
      關(guān)鍵詞:推廣會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議制藥

      許作超,賈榮勝,付曉秀(.魯南新時(shí)代醫(yī)藥有限公司,山東臨沂 76006;.聊城市第二人民醫(yī)院,山東聊城 5600)

      隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療環(huán)境的大力整頓,藥品“帶金銷(xiāo)售”的營(yíng)銷(xiāo)模式已變得舉步維艱。伴隨而來(lái)的是國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)紛紛學(xué)習(xí)美、英等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的銷(xiāo)售方式,即采用學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的方法。但部分制藥企業(yè)的學(xué)術(shù)推廣如今卻變了味,如2013年媒體披露的葛蘭素史克公司的“賄賂”丑聞,及國(guó)內(nèi)某公司的“海外旅游”等,無(wú)不暴露了學(xué)術(shù)會(huì)議面臨的尷尬。盡管如此,制藥企業(yè)在醫(yī)院臨床科室召開(kāi)學(xué)術(shù)推廣會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“科內(nèi)會(huì)”[1])已成為一種必然趨勢(shì)。對(duì)此,鐘南山院士在“第六屆全國(guó)呼吸慢性阻塞性肺疾病年會(huì)”上,對(duì)支持學(xué)術(shù)會(huì)議的制藥企業(yè)的做法還是給予了充分肯定,認(rèn)為通過(guò)支持學(xué)術(shù)會(huì)議,對(duì)于培養(yǎng)年輕醫(yī)師的臨床經(jīng)驗(yàn)是十分必要的??梢?jiàn),如何評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)推廣會(huì)的質(zhì)量,是所有制藥企業(yè)需要深入探討的問(wèn)題。本文擬以魯南制藥集團(tuán)(下轄魯南新時(shí)代醫(yī)藥有限公司、魯南貝特制藥有限公司、山東新時(shí)代藥業(yè)有限公司等8家子公司)2010-2012年召開(kāi)的藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)為例,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度評(píng)定學(xué)術(shù)推廣會(huì)議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為相關(guān)人員提供參考。

      1 藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)概述

      所謂藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì),即以藥品本身的各種信息為基礎(chǔ),激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的興趣、認(rèn)知,并掌握該藥品使用的學(xué)術(shù)性市場(chǎng)推廣活動(dòng)[2]。也就是說(shuō),讓專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)推廣人員將藥品在醫(yī)藥領(lǐng)域的研究成果和臨床實(shí)踐的最新信息,通過(guò)講解或請(qǐng)專(zhuān)家推介的方式,及時(shí)提供給醫(yī)師。這種通過(guò)學(xué)術(shù)傳播的方式,可使醫(yī)師了解產(chǎn)品的特點(diǎn),推薦和指導(dǎo)臨床醫(yī)師合理用藥。同時(shí),將醫(yī)師與患者對(duì)藥品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè),還可很好地在企業(yè)、醫(yī)師與患者之間架起溝通的橋梁。

      1.1 藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)的形式

      藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)歸納起來(lái)主要有以下形式:(1)全國(guó)或國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議。如2012年9月19日由中國(guó)臨床腫瘤學(xué)會(huì)等在北京舉辦的《第十五屆全國(guó)臨床腫瘤學(xué)大會(huì)暨2012年CSCO學(xué)術(shù)年會(huì)》,魯南制藥集團(tuán)等給予了支持。(2)省級(jí)或區(qū)域性學(xué)術(shù)會(huì)議。如2010年7月9日在成都舉行的《第四屆中國(guó)中西部心血管病學(xué)術(shù)會(huì)議》,2011年2月18日在杭州舉辦的《杭州2011疑難心律失常論壇》等。(3)醫(yī)院科內(nèi)會(huì)。如針對(duì)臨床醫(yī)師在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行講解的學(xué)術(shù)沙龍——“枸櫞酸莫沙必利在治療胃動(dòng)力不足中的注意事項(xiàng)”等。

      由于全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議和省級(jí)等大型學(xué)術(shù)會(huì)議花費(fèi)較多,且往往不一定能夠達(dá)到預(yù)期效果,所以國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)的參與積極性越來(lái)越低。如魯南制藥集團(tuán)2012年參與大、中型學(xué)術(shù)會(huì)議的數(shù)量比2011年下降了近70%。相反,醫(yī)院科內(nèi)會(huì)成本較低、組織方便、信息傳達(dá)快,日益受到青睞。

      1.2 藥品學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍的構(gòu)成

      制藥企業(yè)的學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍主要有企業(yè)自建和學(xué)術(shù)外包[3]兩種:(1)企業(yè)自己招募醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)建立學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍。除魯南制藥集團(tuán)外,國(guó)內(nèi)其他如江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司、正大天晴集團(tuán)股份有限公司、齊魯制藥有限公司等目前都擁有自己的學(xué)術(shù)推廣團(tuán)隊(duì)。(2)聘請(qǐng)知名專(zhuān)家或?qū)W者,這些專(zhuān)家、學(xué)者大多是某一領(lǐng)域的權(quán)威人士。目前,很多制藥企業(yè)都已建立了自己的學(xué)術(shù)專(zhuān)家?guī)欤瑢脮r(shí)邀請(qǐng)某一領(lǐng)域的專(zhuān)家集中講課,主講人往往會(huì)在授課過(guò)程中附帶介紹某一產(chǎn)品在該類(lèi)疾病中的使用方法等。這種方式不僅提高了參會(huì)者治療此類(lèi)疾病的技術(shù)水平,也使參會(huì)者更深入地掌握某種產(chǎn)品的適應(yīng)證。

      2 藥品學(xué)術(shù)會(huì)議的評(píng)價(jià)體系建設(shè)

      任何一個(gè)崗位都需要考核體系,任何一種工作都要有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。同樣,對(duì)于制藥企業(yè)來(lái)說(shuō),如何建立學(xué)術(shù)推廣會(huì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)顯得極為重要。以下分別從產(chǎn)品銷(xiāo)量、產(chǎn)品入駐醫(yī)院、品牌形象[4]、醫(yī)師信息溝通、患者認(rèn)知、社會(huì)公共關(guān)系等方面進(jìn)行探討。

      2.1 產(chǎn)品銷(xiāo)量

      在眾多評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)推廣會(huì)質(zhì)量的參數(shù)中,產(chǎn)品銷(xiāo)量是其中最重要的一個(gè)。各制藥企業(yè)都要求在產(chǎn)品推廣后的一定時(shí)期內(nèi),產(chǎn)品銷(xiāo)量必須達(dá)到預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo)。但是產(chǎn)品銷(xiāo)量的增長(zhǎng)又受到多種因素的影響,所以需要綜合考慮下述因素:(1)政策性影響。包括“醫(yī)?!闭?、基藥政策、招標(biāo)政策等眾多宏觀調(diào)控的影響,如原“新農(nóng)合”的實(shí)施擴(kuò)大了整個(gè)藥品消費(fèi)市場(chǎng)的容量。(2)季節(jié)性影響。有些產(chǎn)品的銷(xiāo)售是有季節(jié)性差異的,如小兒消積止咳口服液在夏天的銷(xiāo)量就比冬天要差一些,因?yàn)槎煨焊资軟鰧?dǎo)致感冒咳嗽。(3)同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的影響。其他廠家的產(chǎn)品進(jìn)入或退出,銷(xiāo)售人員的調(diào)整或產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)等,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售都有很大的影響。如用于治療胃、十二指腸潰瘍的泮托拉唑進(jìn)入醫(yī)院后,就會(huì)對(duì)醫(yī)院已有的治療藥物奧美拉唑造成很大沖擊。(4)新治療技術(shù)的影響。由于技術(shù)變革,過(guò)去依賴(lài)藥物治療的許多疾病,現(xiàn)在可用其他辦法來(lái)治療。如心臟搭橋手術(shù)治療冠心病這一技術(shù)的出現(xiàn),減少了硝酸異山梨酯類(lèi)藥品的使用量。

      上述這些影響銷(xiāo)量的因素中,大多數(shù)因素在一定時(shí)期內(nèi)是不變的。因此,可通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)量的增長(zhǎng)比來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)推廣會(huì)的質(zhì)量。一般來(lái)說(shuō),以下幾種情況,學(xué)術(shù)推廣會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量影響較大:(1)首次上市的產(chǎn)品。如注射用曲妥珠單抗,是瑞士羅氏(Roche)藥廠生產(chǎn)的抗癌藥,通過(guò)數(shù)年專(zhuān)業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣配合市場(chǎng)運(yùn)作,在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量連年增長(zhǎng)。(2)新進(jìn)入醫(yī)院的老產(chǎn)品。如米力農(nóng)注射液,2009年樣本醫(yī)院的銷(xiāo)量是444萬(wàn)元,而2010年的銷(xiāo)量為581萬(wàn)元[5],這與2010年魯南制藥開(kāi)始學(xué)術(shù)推廣工作是密不可分的。(3)增加新適應(yīng)證的藥品。如日本進(jìn)口藥愛(ài)斯萬(wàn)(通用名:替吉奧膠囊)是一種氟尿嘧啶衍生物口服抗腫瘤藥,其適應(yīng)證從1999年的1個(gè)(晚期胃癌)增加到2005年的6個(gè)(晚期胃癌、乳腺癌、直腸癌、結(jié)腸癌、頭頸癌、非小細(xì)胞癌)[6]。替吉奧膠囊2011年22個(gè)樣本醫(yī)院實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量2.48億元,2012年則為4.46億。2013年第一季度,山東新時(shí)代藥業(yè)有限公司、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司、齊魯制藥有限公司增長(zhǎng)率分別為18.5%、52%、76.2%[7]。

      2.2 產(chǎn)品入駐醫(yī)院

      每年新上市的產(chǎn)品很多,尤其是國(guó)內(nèi)上市的仿制藥更是不勝枚舉。劑型的增加、規(guī)格的改變、包裝的更換都是一種創(chuàng)新。生產(chǎn)廠家眾多,誰(shuí)的產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)。

      在省級(jí)或國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議上,很多企業(yè)參與其中,大多以衛(wèi)星會(huì)的形式推介自己的產(chǎn)品。參會(huì)產(chǎn)品通常都是企業(yè)率先上市的,在各醫(yī)院的銷(xiāo)量為零,如果此時(shí)僅以產(chǎn)品銷(xiāo)量作為評(píng)價(jià)會(huì)議質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),是不合適的。

      影響首次上市產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的因素有以下幾個(gè)方面:(1)醫(yī)院的規(guī)模。規(guī)模越大,產(chǎn)品進(jìn)駐越困難。選擇在北京和上海召開(kāi)學(xué)術(shù)會(huì)議,其影響力大、效果好;另外,還有政治和經(jīng)濟(jì)上的原因。(2)學(xué)術(shù)推廣人員的影響。特別是該領(lǐng)域?qū)W術(shù)領(lǐng)軍人物所起的作用。當(dāng)然,新藥也具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。(3)臨床試驗(yàn)醫(yī)院的推廣作用。一般來(lái)說(shuō),開(kāi)展臨床試驗(yàn)的醫(yī)院,如果產(chǎn)品試驗(yàn)效果好,試驗(yàn)醫(yī)院則會(huì)率先使用該產(chǎn)品。

      在參與省級(jí)或國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議的產(chǎn)品中,首次上市的原研產(chǎn)品或仿制產(chǎn)品,往往會(huì)在醫(yī)院產(chǎn)品進(jìn)駐上有很大優(yōu)勢(shì)。加之臨床試驗(yàn)醫(yī)院的推廣影響,產(chǎn)品更易入駐醫(yī)院。在學(xué)術(shù)會(huì)議后一定時(shí)期內(nèi),統(tǒng)計(jì)推廣產(chǎn)品入駐醫(yī)院的數(shù)量,是評(píng)價(jià)本次學(xué)術(shù)會(huì)議質(zhì)量最好的方法。

      2.3 醫(yī)師信息溝通

      信息溝通已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,有效的溝通不只是情感的拉近,更重要的是換位思考[8]。由于產(chǎn)品知識(shí)的不對(duì)稱(chēng)性,產(chǎn)品科研人員與醫(yī)師之間基本上沒(méi)有學(xué)術(shù)交流。產(chǎn)品推廣不但能使醫(yī)師加深對(duì)產(chǎn)品的了解,而且還能更好地使用產(chǎn)品。醫(yī)院科內(nèi)會(huì)的價(jià)值在這一方面得到了很好的體現(xiàn)。

      在醫(yī)院科內(nèi)會(huì)中,主要傳遞如下產(chǎn)品信息:(1)產(chǎn)品的化學(xué)性質(zhì),如穩(wěn)定性、耐藥性、配伍禁忌等。(2)臨床研究數(shù)據(jù)和循證醫(yī)學(xué)結(jié)果[9],臨床研究報(bào)告在醫(yī)師診療過(guò)程中有著非常重要的參考意義。(3)同類(lèi)產(chǎn)品之間作用機(jī)制對(duì)比和產(chǎn)品性?xún)r(jià)比討論等。

      在醫(yī)院科內(nèi)會(huì)中,除了產(chǎn)品銷(xiāo)量這個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)外,還可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行參考:(1)醫(yī)師對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)的再現(xiàn),即很長(zhǎng)時(shí)間后,醫(yī)師仍然記得產(chǎn)品出自哪個(gè)公司。(2)醫(yī)師在實(shí)際臨床處方中使用頻率。(3)護(hù)理工作人員對(duì)產(chǎn)品名稱(chēng)的熟悉程度。這3個(gè)方面,在實(shí)際醫(yī)院科內(nèi)會(huì)中可作為評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)會(huì)議的輔助性指標(biāo),雖然不可以進(jìn)行定量分析,但是可以用來(lái)評(píng)價(jià)會(huì)議的效果。

      通過(guò)學(xué)術(shù)交流,醫(yī)師將臨床實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題反饋給企業(yè),使企業(yè)在價(jià)格、劑型、口味、包裝、規(guī)格等方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),有利于提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。相應(yīng)的,企業(yè)也可以了解到本地區(qū)患者的經(jīng)濟(jì)狀況、常見(jiàn)疾病種類(lèi)以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷(xiāo)售信息等,為產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制訂提供參考。

      2.4 品牌形象

      制藥企業(yè)的品牌形象包括企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌[10]。知道企業(yè)的未必了解產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的未必知道企業(yè)。企業(yè)的品牌形象,是醫(yī)師和患者對(duì)一個(gè)公司及其產(chǎn)品、服務(wù)、文化的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí),更是一種信任。企業(yè)形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。

      產(chǎn)品的品牌形象,是以藥品為核心而展開(kāi)的系統(tǒng)性形象。不僅體現(xiàn)在療效顯著、使用方便等方面,而且還能給患者和醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)美的享受,包括產(chǎn)品的顏色、味道、外觀等。

      產(chǎn)品種類(lèi)豐富、質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)高、劑型多元化都會(huì)給企業(yè)形象帶來(lái)積極的影響,同時(shí)也提高了患者的用藥依從性。品牌形象的建立是各種因素的集合體,超強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力、完善的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣、積極地參與社會(huì)公益事業(yè)等都是塑造品牌形象的關(guān)鍵因素。

      制藥企業(yè)品牌形象被患者認(rèn)可并接受的同時(shí),也就產(chǎn)生了其市場(chǎng)內(nèi)在價(jià)值。雖然品牌在產(chǎn)生具體價(jià)值的過(guò)程中需要很長(zhǎng)的時(shí)間,而且其轉(zhuǎn)化過(guò)程也很難被察覺(jué),但是品牌形象的建立無(wú)疑會(huì)贏得最后的市場(chǎng)。

      學(xué)術(shù)推廣會(huì)在產(chǎn)品品牌建設(shè)及企業(yè)品牌建設(shè)中都起到很重要的作用。產(chǎn)品信息的傳遞、企業(yè)文化的傳播,都會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者產(chǎn)生積極的影響,如山東綠葉集團(tuán)的“血脂康”就是很好的例證。

      參與大、中型學(xué)術(shù)會(huì)議的制藥企業(yè),都會(huì)對(duì)參會(huì)醫(yī)療工作者產(chǎn)生正相關(guān)作用,為以后的溝通交流奠定基礎(chǔ)。對(duì)一個(gè)企業(yè)的了解,才是接納的開(kāi)始。

      2.5 患者認(rèn)知

      患者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和使用也存在一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程。產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到客戶(hù)的手中,通常有兩個(gè)策略,一個(gè)是推式策略,另一個(gè)是拉式策略[11]。非處方藥(OTC)產(chǎn)品的銷(xiāo)售往往需要采取拉式策略,即采用產(chǎn)品推廣會(huì)的形式。

      隨著患者知識(shí)水平的提高和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及,患者對(duì)疾病治療方案的認(rèn)同度,對(duì)醫(yī)師處方的影響越來(lái)越大。制藥企業(yè)僅與醫(yī)師之間的溝通已經(jīng)不能滿(mǎn)足患者的需求。這就需要舉辦更多針對(duì)患者的知識(shí)講座,如糖尿病專(zhuān)題講座、高血壓防治的講座等。

      通過(guò)學(xué)術(shù)推廣,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,需要企業(yè)建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)[12]。對(duì)制藥企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是處方藥還是OTC,都要以客戶(hù)為中心。

      在學(xué)術(shù)推廣會(huì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中,除了產(chǎn)品銷(xiāo)量這個(gè)指標(biāo)外,還應(yīng)從以下幾個(gè)方面評(píng)定:(1)患者忠誠(chéng)度,即能成為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)。穩(wěn)定的客戶(hù)源是學(xué)術(shù)推廣會(huì)持之以恒的動(dòng)力。(2)患者對(duì)疾病防治認(rèn)識(shí)上的提高,只有激起患者防病治病的信心,他們才有可能成為潛在客戶(hù)。

      通過(guò)學(xué)術(shù)推廣會(huì)不但可以加強(qiáng)同患者之間的良好關(guān)系,而且也可提高患者自我診斷和自我治療的信心和能力。如“白加黑”的推廣工作,將“樂(lè)觀、進(jìn)取、積極、向上”的人生態(tài)度通過(guò)各種形式傳遞給消費(fèi)者,使消費(fèi)者感受到這不只是藥學(xué)服務(wù),更重要的是對(duì)人性的關(guān)愛(ài)。

      2.6 社會(huì)公共關(guān)系

      營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是持久地贏得市場(chǎng),而持久贏得一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵是持久地把握隱藏在其背后的復(fù)雜的利益關(guān)系[13]。社會(huì)公共關(guān)系是一個(gè)很復(fù)雜的體系。一方面,學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)同中國(guó)藥學(xué)會(huì)、疾控中心或者紅十字會(huì)等機(jī)構(gòu)開(kāi)展以公益為主題的學(xué)術(shù)推廣活動(dòng),不僅可加深醫(yī)師對(duì)產(chǎn)品的了解,同時(shí)也可加強(qiáng)同醫(yī)師之間的情感聯(lián)絡(luò),有助于藥品的銷(xiāo)售工作;另一方面,通過(guò)舉辦醫(yī)院管理論壇等形式的學(xué)術(shù)會(huì)議,也可加強(qiáng)同醫(yī)療機(jī)構(gòu)高層的聯(lián)系,為產(chǎn)品在該醫(yī)院銷(xiāo)售的穩(wěn)定性奠定基礎(chǔ)。

      通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、在民眾中普及防病治病知識(shí)、為困難群眾送醫(yī)送藥,不僅使企業(yè)融入了當(dāng)?shù)兀乙才c政府建立了良好的政企關(guān)系。

      針對(duì)學(xué)術(shù)推廣會(huì)質(zhì)量的評(píng)價(jià),社會(huì)公共關(guān)系是最復(fù)雜、也是最難評(píng)定的。其衡量標(biāo)準(zhǔn)較少,主要有客戶(hù)情感的拉近、政府對(duì)企業(yè)的支持以及與地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)系的建立與維護(hù)等。

      3 結(jié)語(yǔ)

      當(dāng)前,我國(guó)大、中型制藥企業(yè)的學(xué)術(shù)推廣正在蓬勃開(kāi)展,雖然時(shí)間較短,但是態(tài)勢(shì)發(fā)展良好。建立一套評(píng)定學(xué)術(shù)推廣會(huì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),是各制藥企業(yè)學(xué)術(shù)推廣部門(mén)面對(duì)的重要課題。本文從6個(gè)維度分別作了討論,即產(chǎn)品銷(xiāo)量、產(chǎn)品入駐醫(yī)院、醫(yī)師信息交流、品牌形象、患者認(rèn)知和社會(huì)公共關(guān)系。這6個(gè)維度可以作為評(píng)定學(xué)術(shù)推廣會(huì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在某一特定推廣會(huì)中,每一個(gè)維度也有具體參考評(píng)價(jià)方法,需要進(jìn)一步研究。

      在全國(guó)或國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議中,產(chǎn)品入駐醫(yī)院所占權(quán)重最大,其次為品牌形象、社會(huì)公共關(guān)系,再次為醫(yī)師信息溝通、產(chǎn)品銷(xiāo)量,而患者認(rèn)知這一維度可以忽略不計(jì);在省級(jí)或區(qū)域型學(xué)術(shù)會(huì)議中,產(chǎn)品入駐醫(yī)院所占權(quán)重卻不是最大的,而醫(yī)師信息溝通或患者認(rèn)知更為重要;召開(kāi)醫(yī)院科內(nèi)會(huì),產(chǎn)品銷(xiāo)量往往是此次會(huì)議的最直接目的。

      由于學(xué)術(shù)推廣會(huì)在召開(kāi)規(guī)模、產(chǎn)品自身狀況、學(xué)術(shù)人員影響力等眾多方面存在很大差異,因此,這6個(gè)維度在評(píng)價(jià)具體藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)時(shí)所占權(quán)重是不一樣的,要根據(jù)具體情況進(jìn)行確定,每一維度權(quán)重大小也需要在實(shí)踐中討論賦值。

      [1]上官萬(wàn)平.醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo):醫(yī)藥代表實(shí)務(wù)[M].上海:上海交通大學(xué)出版社,2012:390-398.

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