當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，“微媒體”時(shí)代已經(jīng)到來，人人都是“記者”，個(gè)個(gè)都是“編輯”，處處變成”現(xiàn)場(chǎng)”，時(shí)時(shí)可以“直播”。傳統(tǒng)的政府管理思維、習(xí)慣和方式已經(jīng)受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，一些干部對(duì)于所謂的“突發(fā)事件”手足無措，顯得非常被動(dòng)；一些干部從內(nèi)心懼怕網(wǎng)民，甚至把網(wǎng)民視為“刁民”；一些部門和地方政府的公信力大大下降。然而，有問題就有機(jī)會(huì)，解決問題的過程就是孕育新機(jī)會(huì)的過程。互聯(lián)網(wǎng)必將使政府職能發(fā)生六大轉(zhuǎn)變。

“大政府”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂谜?/p>

各級(jí)政府要善于有效利用互聯(lián)網(wǎng)，改善政府形象，密切黨群關(guān)系，同時(shí)充分依靠群眾，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，幫助政府監(jiān)督和管理，堅(jiān)持放管并重，實(shí)現(xiàn)責(zé)任和權(quán)利同步下放，放活和監(jiān)管同步到位。

“全能型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝邢扌汀?/p>

信息化辦公手段和平臺(tái)的更多運(yùn)用可以減少對(duì)政府人員數(shù)量的需求，也有助于提高效率，減少政府機(jī)構(gòu)和官員對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干預(yù)，從而促進(jìn)政企分開、政事分開、政社分開和對(duì)公共服務(wù)的關(guān)注。

“管理型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型”

一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論和監(jiān)督將加速促使公務(wù)人員淡化權(quán)力觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，管理型政府時(shí)期當(dāng)官做老爺、居高臨下的思想將越來越?jīng)]有市場(chǎng)；另一方面，依托互聯(lián)網(wǎng)建立在線政務(wù)平臺(tái)，可以更便捷地為群眾提供服務(wù)。

相對(duì)“封閉型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_放型”

電子政務(wù)的迅猛發(fā)展將極大地提升政府行為的公開和透明度，逐漸形成公民可零距離參與政務(wù)活動(dòng)的政府行動(dòng)方式和行政制度。

某些部門“黑箱操作型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣?yáng)光型、透明型”

各類電子政務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建有助于完善各類公開辦事制度，提高政府工作透明度和公信力，確保權(quán)力正確行使，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

一些部門相對(duì)“人治型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺ㄖ涡汀?/p>

通過將互聯(lián)網(wǎng)變成法治中國(guó)的宣傳陣地、依法治國(guó)的教育基地，來增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識(shí)和能力、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，全面推進(jìn)依法行政，不斷提高政府公信力和執(zhí)行力。

同時(shí)，在職能轉(zhuǎn)變過程中，也有四個(gè)迫切需要解決的問題：一是引導(dǎo)各級(jí)政府積極利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公共服務(wù)；二是努力縮小地區(qū)間的“數(shù)字鴻溝”；三是努力實(shí)現(xiàn)公共信息資源的共享；四是發(fā)動(dòng)社會(huì)及企業(yè)參與創(chuàng)新公共服務(wù)。

（本文改編自工信部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心主任龔曉峰在“互聯(lián)網(wǎng)與政府：公共服務(wù)創(chuàng)新”分論壇上的演講）