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      安陽市文峰區(qū)局為土地登記辦證提速

      2015-01-31 17:36:36李姍姍
      資源導(dǎo)刊 2015年10期
      關(guān)鍵詞:辦證潤滑劑辦事

      ◎李姍姍

      今年以來,安陽市文峰區(qū)國土資源局結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育活動,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),規(guī)范土地登記行為,通過添加“潤滑劑”,切實提高服務(wù)質(zhì)量和效率,實實在在為群眾辦理土地登記3100宗,較去年同期增長9.4%。

      添加“流程”潤滑劑。該局印制《便民服務(wù)明白卡》、便民手冊和辦理事項告知單5000 份,贈送給前來辦理業(yè)務(wù)的群眾,告知群眾單宗地登記、分割登記等5 大類土地登記的辦理程序、流程走向、辦結(jié)時限、辦事進度和需要提供的申請登記資料,讓群眾對辦事流程一清二楚。

      添加“服務(wù)”潤滑劑。該局建立預(yù)約服務(wù)制和延時工作制,組織工作人員到轄區(qū)文劍苑等多個住宅小區(qū),設(shè)立“流動登記點”,推出“上門辦證”服務(wù)舉措,現(xiàn)場受理群眾土地登記辦證申請183宗,解答群眾咨詢共368 人次,讓群眾足不出戶就可辦理土地證。

      添加“管理”潤滑劑。該局建立了地籍管理電子數(shù)字化系統(tǒng)管理模式,將全區(qū)地籍檔案逐份掃描,通過數(shù)據(jù)庫整合歸類,以快捷、高效的電腦網(wǎng)絡(luò)管理替代了原來手工操作的模式,縮短了土地登記工作流程和辦事時限,為土地使用權(quán)利人提供了便利。

      添加“監(jiān)督”潤滑劑。該局通過電子屏和局域網(wǎng)站公開服務(wù)承諾,懸掛職責(zé)監(jiān)督牌,將工作人員姓名、個人照片、聯(lián)系電話、所在科室職能、崗位職務(wù)和職責(zé)一一進行公示,并設(shè)立意見箱,自覺接受群眾監(jiān)督,確保服務(wù)措施落實到位,辦理結(jié)果讓群眾滿意。

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