江薇薇

如今，商業(yè)模式創(chuàng)新具有顛覆性特征，能帶來(lái)戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是新時(shí)期企業(yè)應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力。企業(yè)要提升商業(yè)模式創(chuàng)新能力，應(yīng)著力于以下幾個(gè)方面。

科學(xué)確立商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略。核心戰(zhàn)略是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求，是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功的前提。2013年全市電子商務(wù)市場(chǎng)主體累計(jì)達(dá)到11萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)25.3%，電子商務(wù)交易額實(shí)現(xiàn)3000億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)550億元。此外，還涌現(xiàn)出豬八戒網(wǎng)、好車(chē)網(wǎng)、網(wǎng)上朝天門(mén)等創(chuàng)新性項(xiàng)目。但上述很多項(xiàng)目還缺乏核心戰(zhàn)略的指導(dǎo)，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了不利影響。因此，企業(yè)要科學(xué)確立商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略：一是要以?xún)r(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值提供為要旨，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化;二是要以客戶(hù)需求為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶(hù)本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶(hù);三是以企業(yè)聯(lián)盟為載體，講求合作，通過(guò)聚合彼此價(jià)值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)的群體競(jìng)爭(zhēng);四是以應(yīng)變速度為關(guān)鍵，提高適應(yīng)能力和應(yīng)變速度，奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ);五是以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，搭建企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新平臺(tái)。

適時(shí)選擇和調(diào)整商業(yè)模式創(chuàng)新的基本思路。重慶正逐漸進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，在此背景下，重慶企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)變化進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以有以下五種基本思路。第一，基于價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值活動(dòng)的定位、設(shè)計(jì)與匹配上，并通過(guò)重新定位價(jià)值鏈、重組價(jià)值鏈以及構(gòu)造獨(dú)特的價(jià)值活動(dòng)體系三種策略予以實(shí)現(xiàn)。例如，重慶企業(yè)在整合銀行、酒店、旅游等資源方面還存在很大空間，還缺乏跨行業(yè)整合資源進(jìn)而改變行業(yè)和企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成的行業(yè)領(lǐng)先者。第二，基于資源能力的商業(yè)模式創(chuàng)新。充分挖掘重慶的餐飲、食品以及物業(yè)管理行業(yè)，特別是重慶火鍋在新資源以及現(xiàn)有資源方面的潛在價(jià)值，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新。重點(diǎn)打造獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以選擇成為交易的組織者、交易平臺(tái)的構(gòu)建者或是交易的中介者，設(shè)計(jì)各種交易機(jī)制將企業(yè)自身與價(jià)值創(chuàng)造伙伴有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，形成價(jià)值創(chuàng)造的合力。目前，服裝業(yè)正式進(jìn)入O2O時(shí)代，重慶的服裝產(chǎn)業(yè)擁有一定基礎(chǔ)，還形成了“渝派”服裝的口碑，應(yīng)當(dāng)抓住這一基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)遇，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展上臺(tái)階。第四，基于收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新。通過(guò)設(shè)計(jì)各種收入機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益，或者利用一切可能擴(kuò)大收入來(lái)源。第五，基于價(jià)值曲線的商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值曲線實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，在為顧客提供非凡的價(jià)值感受的同時(shí)獲得自身的成功。

以流程再造保障商業(yè)模式創(chuàng)新的順利推進(jìn)。無(wú)論采取何種商業(yè)模式創(chuàng)新方式，都必定要對(duì)組織進(jìn)行流程的重組與再造，徹底改變組織中價(jià)值的流動(dòng)方式。在流程再造的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，形成切實(shí)可行的方案，保證企業(yè)在流程再造后各部分配合流暢，更能適應(yīng)目前多變的外部環(huán)境與顧客需求。另外，商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的是增加企業(yè)的利潤(rùn)，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中一定要注意，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備將客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)的能力，至少是在未來(lái)有轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的可能。商業(yè)模式不是一成不變的，成功的商業(yè)模式永遠(yuǎn)是能夠適應(yīng)當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境的選擇。

（作者單位：重慶社會(huì)科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所）