自信、踏實、有目標、有追求,這些詞似乎和現(xiàn)在的90后沾不上邊。然而,不可抗拒的是,企業(yè)招聘又不得不面對這一群體?,F(xiàn)在大量的90后已經(jīng)充斥了各行各業(yè),甚至有的還處于行業(yè)、品牌主導地位。他們以年輕、活躍、勇于接受新鮮事物的態(tài)度,被大眾定義為“玩得酷靠得住”,社會價值也漸漸得到了許多人的認可。在叫個鴨子,我們就看見了這樣一群充滿激情和創(chuàng)造力的90后員工。
叫個鴨子,這個剛成立的全新外賣品牌。員工的平均年齡不到30歲,創(chuàng)辦者曲博也僅是一名85后的年輕人,而就是這樣一支年輕的團隊,在短短2個月的時間,將叫個鴨子的品牌市值從0做到了5000萬!
在全社會都在為90后貼上“不穩(wěn)定”、“浮躁”、“目空一切”、“難管理”等標簽時,叫個鴨子卻借助90后的創(chuàng)新、激情、富有創(chuàng)造力等特質,推動企業(yè)的快速成長。這個年輕的企業(yè),為我們帶來了一個值得借鑒的90后用工之道。
在愉悅的工作氛圍中培養(yǎng)90后“死忠粉”
作為一個出生于互聯(lián)網(wǎng)、生長于互聯(lián)網(wǎng)的品牌,叫個鴨子純正的互聯(lián)網(wǎng)基因為吸引90后成為企業(yè)“死忠粉”奠定了強大基礎。
一群陽光帥氣的帥哥,穿著叫個鴨子的潮流T恤、開著寶馬、奔馳車,甚至還戴著拉風的谷歌眼鏡,這是許多叫個鴨子的消費者對叫個鴨子員工的普遍認知。這種被網(wǎng)友戲稱為“土豪”的工作,也讓許多人羨慕。這對于追求個性、時尚和高端工作環(huán)境的90后來說更是如此。
在叫個鴨子,員工的衣食住行是領導眼中的頭等大事。公司里有許多非北京當?shù)氐膯T工,對于這些員工,公司為他們在公司附近租住了員工宿舍,兩人一間的員工宿舍,在保證舒適住宿環(huán)境的同時,也為員工保留了個人空間。員工的出去building,公司發(fā)的是Nike的褲子,New Balance的鞋子……每天為員工所準備的工作餐,也盡量的保證營養(yǎng)均衡、可口。據(jù)叫個鴨子負責人介紹:“員工每天都在賣力的工作,而我們要為員工所保證的,就是在薪水、衣食住行等各方面保證他們的所需,讓員工保證能過上體面的生活。從而讓員工不需要為生活擔憂,可以用最好的狀態(tài)投入到工作中去。”
除了福利待遇,叫個鴨子還有著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直倡導的自由、開放和愉悅的工作氛圍?!爸灰阃瓿闪俗约旱姆謨戎拢憧梢詾樗麨?。”雖然這句常常用來描述谷歌工作環(huán)境的話在這里有些夸張,但在叫個鴨子,確實有著其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以匹敵的寬松和自由。
在這里,你可以帶著寵物上班,甚至還可以在辦公室養(yǎng)自己喜歡的小寵物。工作累了,可以隨意看電影玩游戲做運動,甚至領導也會加入其中,來一場酣暢淋漓的電競比賽。
在挑戰(zhàn)中實現(xiàn)“陪伴式”的共同成長
在稍遜即逝的互聯(lián)網(wǎng)大軍中,叫個鴨子的發(fā)展充滿競爭和挑戰(zhàn),企業(yè)的挑戰(zhàn),即是員工的挑戰(zhàn)。在面對挑戰(zhàn)時,叫個鴨子提倡公司與員工共同努力,一起成長。
叫個鴨子很重視員工的個人發(fā)展,倡導員工和企業(yè)共同成長。因此,叫個鴨子常常會組織培訓和拓展?!坝卸啻蟮哪芰?,公司就給你提供多大的舞臺?!睂τ趩T工的成長,叫個鴨子給予了極大的發(fā)展空間。
小劉是叫個鴨子的客服,每天的工作是通過微信平臺和消費者溝通,既答疑解惑,又預約接單。但和其它企業(yè)客服的溝通內容不同,小劉可以和消費者天南地北的聊,遇到顧客心情不好,她還充當其了知心大姐,甚至是情感顧問?!坝浀糜幸淮?,有個姐們剛失戀,又不愿意和別人訴說,就在微信上找我聊天,結果我和她聊到了半夜兩點多,事后感覺特別的有成就感?!?/p>
“小時候一直都覺得心理咨詢師非常的厲害,做夢都想成為其中的一員,沒想到現(xiàn)在用這樣的方式實現(xiàn)了那個小時候的夢想?!?現(xiàn)在,小劉在公司的支持下,已經(jīng)報了一個心理學的輔導班,正在向著自己的夢想和目標快步前進著!
公司在快速發(fā)展,員工也在快速成長,這種企業(yè)與員工協(xié)同成長的默契,成就了叫個鴨子的迅速崛起,也造就了一大優(yōu)質的批鐵桿員工。
用快速極致的服務共同探尋出一條“成功之路”
對于品牌運營,客戶服務,叫個鴨子一直堅持快速反應,追求極致。針對90后敏銳的互聯(lián)網(wǎng)眼光和觀點,叫個鴨子團隊充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和想象力,為品牌的運營獲得更好的效果。
在品牌的日常運營中,每位員工都有權利提出自己的想法和建議。對此,叫個鴨子還設立了公司內部的激勵機制,鼓勵員工為品牌出謀劃策。員工每天都可以在互聯(lián)網(wǎng)中尋找一些新鮮、有趣的案例,并在內部分享、優(yōu)化、執(zhí)行。凡是員工提出的建議,只要被采納,均可獲得公司發(fā)放的現(xiàn)金獎勵。
“我來公司一個多月了,公司的工作氛圍我非常的喜歡,在這里,我可以發(fā)揮我天馬行空的想象力為品牌提出一些新鮮有趣的段子、廣告語,到現(xiàn)在為止,我提出的創(chuàng)意被采納了4次,光是獎金就接近1000元了?!苯袀€鴨子運營部的小蔡91年出生,是一個標準的90后,剛大學畢業(yè)的他,稚氣未脫的臉上顯得干勁十足。
對于90后的員工來說,他們不怕巨大的工作壓力,工作的包袱是他們的目標,壓力是他們前進的動力。在一個優(yōu)秀的工作機制下,叫個鴨子的眾多90后員工們,紛紛群策群力,為品牌的運營快速拿出解決方案,并實施,獲得了廣大用戶的眾口稱贊!
結語:
雖然90后有這樣或那樣的問題,但也并不是大家想象的那樣,他們也有自己的理想和目標,并會為之努力,也會在工作崗位上踏實求進,關鍵是企業(yè)給了員工一個什么樣的平臺,能夠給員工帶來什么樣的收獲。叫個鴨子在年輕團隊的推動下快速成長,讓我們可以看到,這個在大家偏見中成長起來的90后群體,已慢慢在企業(yè)中占據(jù)重要位置,不斷推動著企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展。而我們,對他們應該少一些偏見,多一些理解和尊重。