本刊記者 牛秀明

李克強總理在2015年的政府工作報告中正式提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。通俗來講，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)這一社會化網(wǎng)絡(luò)平臺，借助現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)與包括工商業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造出一種新的生態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一理論化概念正式提出之前，“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子在實業(yè)界早已比比皆是，例如“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市”催生了淘寶，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨賣場”成就了京東，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行業(yè)”有了支付寶，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通”造就了滴滴打車……

醫(yī)藥行業(yè)在國民經(jīng)濟和人們生活中占據(jù)的地位越來越重要，其與互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展也早已開始?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)始于20世紀(jì)末，各國政府對其態(tài)度不一。其中，美國是最早出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)的國家，美國食品藥品管理局（FDA）規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)藥店必須由美國藥房理事會根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證后方可營業(yè)；英國、日本情況與美國相似，互聯(lián)網(wǎng)藥店必須在嚴(yán)格監(jiān)管的基礎(chǔ)上才允許網(wǎng)上售藥，其中日本直到近年才允許網(wǎng)售處方藥；瑞典的互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營權(quán)由一家國營企業(yè)獨享；荷蘭允許互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營形式，但是要求其必須配置專業(yè)藥師監(jiān)控其藥品出售，同時對于從國外互聯(lián)網(wǎng)藥店購入荷蘭的藥品，荷蘭海關(guān)有權(quán)利將其沒收；德國雖然醫(yī)藥物流較為發(fā)達(dá)，但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥經(jīng)營方式所占比例較小，國家對網(wǎng)絡(luò)藥店有嚴(yán)格的監(jiān)控措施與營業(yè)要求；而瑞士、意大利、西班牙等國完全禁止網(wǎng)上售藥。我國互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營始于1998年上海第一醫(yī)藥商店開辦的我國第一家網(wǎng)上藥店。時至今日，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)藥品市場已初具規(guī)模。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模達(dá)68億元，其分別占藥品零售市場規(guī)模、藥品市場規(guī)模、電子商務(wù)市場規(guī)模的2.41%、0.51%和0.06%。而美國互聯(lián)網(wǎng)售藥占藥品零售市場規(guī)模的30%左右，由此可見，我國醫(yī)藥物流互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具備較大增長空間。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

（1）醫(yī)藥物流跨界之風(fēng)盛行?？缃缇唧w來講分為兩個方面，一是跨出去，二是跨進(jìn)來?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)獲取信息、利用信息的能力大大增強，也催生了其擴展業(yè)務(wù)覆蓋范圍的決心與能力。一方面，很多從事醫(yī)藥物流的企業(yè)借助移動互聯(lián)技術(shù)，期望突破業(yè)務(wù)局限，將業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步向醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)藥生產(chǎn)、供應(yīng)鏈金融等供應(yīng)鏈一體化運營方向發(fā)展，力圖掌握客戶生、老、病、醫(yī)、養(yǎng)等全方面的數(shù)據(jù)；另一方面，許多企業(yè)尤其是專業(yè)化的快遞企業(yè)，如順豐、中國郵政、UPS等中外專業(yè)物流企業(yè)也都希望分享醫(yī)藥物流這塊“蛋糕”。全球著名醫(yī)療咨詢機構(gòu)IMS預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2020年中國的藥品銷售總量有望取代日本成為全球第2，2015-2020年的6年將是中國醫(yī)藥物流行業(yè)的持續(xù)上升期，加之中國人口老齡化趨勢的加快及中國醫(yī)療改革紅利的進(jìn)一步釋放，醫(yī)藥物流對其他行業(yè)的吸引力將進(jìn)一步增強。

（2）醫(yī)藥物流營銷模式變革。首先，醫(yī)藥物流交易網(wǎng)絡(luò)化、平臺化發(fā)展。目前來看，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥物流”主要有三種商業(yè)模式，B2B、B2C及020。其中，B2B實現(xiàn)了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)之間的對接；B2C使消費者實現(xiàn)了在線比價購買，擴大了其可選擇的種類，實現(xiàn)了消費者與生產(chǎn)企業(yè)的直接對話；O2O連接線上與線下，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)專業(yè)化、即時的藥品配送，實現(xiàn)了對消費者應(yīng)急需求的快速響應(yīng)。受限于企業(yè)間的利益沖突及信息兼容等問題，目前醫(yī)藥物流B2B模式發(fā)展不暢，而O2O模式尚處于探索階段，因此目前市場上的主流運營方式為B2C模式。B2C又分為自營式和平臺式兩類，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年國內(nèi)醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)市場上，平臺式B2C交易規(guī)模達(dá)到25.8億元，占比約六成，平臺式B2C發(fā)展的典型代表為天貓醫(yī)藥館，2013年天貓醫(yī)藥館銷售規(guī)模約20億元，占據(jù)了醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)銷售市場的半壁江山；自營式醫(yī)藥B2C網(wǎng)站的交易規(guī)模全年為16.8億元，但由于大部分自營式B2C官網(wǎng)在天貓也設(shè)有旗艦店，平臺和自營的界限劃分并不清晰，相互滲透是未來的發(fā)展趨勢。

其次，醫(yī)藥物流嘗試向以O(shè)2O為特征的移動端拓展。2014年的醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)年會主題為“藥店移動互聯(lián)風(fēng)暴”，其形象地描述了移動互聯(lián)已經(jīng)在醫(yī)藥物流行業(yè)掀起一股風(fēng)暴，席卷了線上、線下。目前主流醫(yī)藥物流電子商務(wù)企業(yè)，如1藥網(wǎng)（原壹藥網(wǎng)）、健一網(wǎng)、康愛多、金象網(wǎng)等均推出了自己的移動終端應(yīng)用程序，而移動終端交易占比也迅速從2014年年初的不到4%上升到2014年年底的48%。

最后，醫(yī)藥物流渠道扁平化趨勢明顯?；卺t(yī)藥物流渠道利益，醫(yī)藥物流企業(yè)憑借資本優(yōu)勢推動銷售渠道扁平化的愿望將日趨強烈，未來醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈將進(jìn)一步縮短，其基本發(fā)展趨勢是經(jīng)營扁平化、買賣關(guān)系扁平化、配送縱深化。

（3）醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)智能化趨勢明顯。借助移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)藥物流企業(yè)管理系統(tǒng)開始向信息化、智能化方向發(fā)展。以九州通醫(yī)藥集團為例，在倉儲管理方面，其已經(jīng)全面建設(shè)全自動化藥房（包括門診部藥房、急診藥房、住院部藥房等），推廣應(yīng)用了全自動發(fā)藥機、全自動擺藥機、全自動包藥機等現(xiàn)代化藥房設(shè)備；在其建設(shè)的智能化中央庫房中，可綜合利用電子標(biāo)簽和無線手持終端實現(xiàn)藥物的自動化出入庫；同時九州通醫(yī)藥集團建設(shè)了面向供應(yīng)商的數(shù)據(jù)交互平臺，實現(xiàn)了藥品采購與供應(yīng)的智能化；而庫房儲位優(yōu)化、配送線路優(yōu)化、裝載優(yōu)化、庫存分布決策、分布式訂單等優(yōu)化模塊逐步在其倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、設(shè)備控制系統(tǒng)及供應(yīng)鏈物流信息平臺上實現(xiàn)了應(yīng)用。

（4）醫(yī)藥物流終端配送模式變革。面對日益強烈的配送到終端患者的需求，醫(yī)藥物流終端配送模式變革成為必然。有實力的醫(yī)藥制造企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)，通過自營或?qū)I(yè)第三方醫(yī)藥物流的方式，逐步建立起多種配送到病患的終端配送體系（如配送到門店、門店配送到家，直接配送到家，配送到集中取貨點（取藥箱）等）。而在移動互聯(lián)技術(shù)的推動下，終端配送體系可以同步研發(fā)用戶體驗度高的信息系統(tǒng)，即多功能終端APP應(yīng)用（可包含藥品簽收、回單確認(rèn)、異常藥物回傳、患者用藥提醒、用藥過程查詢等多種功能組合）。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”下醫(yī)藥物流發(fā)展的痛點

（1）物流與商流的不匹配仍是互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營行業(yè)最大的“痛點”。業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營環(huán)境下的醫(yī)藥物流配送主要存在兩個難點：一是藥品配送的及時性，與普通網(wǎng)絡(luò)購物涉及的商品不同，患者選擇互聯(lián)網(wǎng)購藥時往往有較為緊迫的時間需求；二是藥品的安全性問題。2014年5月28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，《征求意見稿》中提出將開放網(wǎng)上銷售處方藥，互聯(lián)網(wǎng)藥品安全性問題受到前所未有的關(guān)注。目前，雖然處方藥網(wǎng)絡(luò)銷售尚未明確開禁，但是部分OTC（非處方）藥品或醫(yī)療器械等也因需特殊包裝處理、配送設(shè)施，而對醫(yī)藥配送物流提出了更高要求。但不管是自營物流的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)還是專業(yè)化第三方醫(yī)藥流通企業(yè)，其在配置物流資源時并未充分考慮藥品運輸?shù)奶匦?，政府部門對藥品配送企業(yè)資質(zhì)的審核與監(jiān)控也不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致社會醫(yī)藥物流配送體系運作效率不高，且藥品安全性得不到有效保證。剛剛過去的“雙11”狂歡，各互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營企業(yè)成績亮眼。作為醫(yī)藥電商中的龍頭企業(yè)，康愛多連鎖藥店2015年“雙11”網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績居行業(yè)第一。但如何及時處理龐大的訂單量，并充分保證藥品運輸過程中的品質(zhì)成為企業(yè)不得不面對的運營難題，醫(yī)藥物流配送體系總體上難以匹配醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的發(fā)展。

（2）社會化醫(yī)藥物流配送體系尚未建立，醫(yī)藥物流總體效率低下。移動互聯(lián)時代的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)不同于藥品的傳統(tǒng)批發(fā)和零售，其追求的是更加高效的經(jīng)營和業(yè)務(wù)運作方式，要求物流、信息流、資金流、商流“四流”一體化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，因此對藥品物流配送的要求更高。然而，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥經(jīng)營對應(yīng)的物流配送體系正處于建設(shè)和發(fā)展初期，與國外相比，其物流配送體系尚有較大發(fā)展空間。目前醫(yī)藥物流配送領(lǐng)域效率偏低，一方面，自營醫(yī)藥物流的生產(chǎn)型醫(yī)藥企業(yè)，關(guān)注重點未放在醫(yī)藥配送方面，醫(yī)藥物流難以為企業(yè)帶來增值，甚至成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的軟肋；另一方面，現(xiàn)有第三方醫(yī)藥物流企業(yè)總體規(guī)模偏小，市場集中度低，缺乏面向全國的網(wǎng)絡(luò)布局，尤其缺少針對城郊和鄉(xiāng)村布局的網(wǎng)絡(luò)體系，導(dǎo)致我國醫(yī)藥物流行業(yè)總體利潤率低、費用高、時效性差。

無論是自營物流還是第三方醫(yī)藥物流企業(yè)，對于醫(yī)藥物流的特殊性均認(rèn)識不足，對醫(yī)藥冷鏈物流、裝備升級、技術(shù)改造等方面的關(guān)注不足，導(dǎo)致社會化的醫(yī)藥物流配送體系難以形成，制約了醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)滯后。醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)醫(yī)藥物流行業(yè)信息化、智能化的重要基礎(chǔ)。但我國目前醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)存在諸多問題：首先，醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率低，在某些方面存在真空地帶，許多醫(yī)藥物流活動無標(biāo)準(zhǔn)可依；其次，醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)間溝通困難、銜接不暢；再次，一些醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)和條款由于制定時間久遠(yuǎn)，且未能及時修訂，難以覆蓋和指導(dǎo)醫(yī)藥物流實踐中出現(xiàn)的新情況、新問題；最后，由于從事醫(yī)藥物流的企業(yè)規(guī)模參差不齊，有相當(dāng)一部分企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化問題沒有意識或認(rèn)識不足，出于成本等的考慮，缺乏執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。

（4）醫(yī)藥物流政府監(jiān)管力度不足。首先，在互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售階段，政府對于醫(yī)藥電商網(wǎng)站發(fā)布的各類藥品信息缺乏必要的監(jiān)督，難以避免虛假藥品廣告誤導(dǎo)消費者的問題；其次，政府缺乏對醫(yī)藥物流配送主體資質(zhì)的嚴(yán)格認(rèn)證，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，針對零售藥店和醫(yī)院終端的藥品物流配送主體需要滿足一定的資質(zhì)，但對于針對患者的藥品配送卻沒有給出具體的資質(zhì)要求，目前大多數(shù)醫(yī)藥物流配送企業(yè)采取的是傳統(tǒng)的包裹配送方式，未針對藥品特性要求進(jìn)行相應(yīng)的包裝與運輸，尤其是醫(yī)藥冷鏈物流環(huán)節(jié)常常缺失，難以保證藥品在運送過程中的品質(zhì)，容易造成藥品安全問題。政府監(jiān)管的缺失，使得醫(yī)藥流通企業(yè)缺乏改善藥品配送體系“散、亂、差”現(xiàn)狀的主動性，藥品安全追溯體制缺失，出現(xiàn)藥品安全問題時責(zé)任難以認(rèn)定。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的醫(yī)藥物流發(fā)展對策

（1）培育專業(yè)化第三方醫(yī)藥物流企業(yè)，提高醫(yī)藥物流市場集中度。目前醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)自營醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù)還占據(jù)相當(dāng)比例，而無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)自營物流還是第三方專業(yè)化醫(yī)藥物流企業(yè)，從整體上看大都尚未形成顯著的規(guī)模優(yōu)勢，醫(yī)藥物流整體運作效率提高和運營成本降低的目標(biāo)尚難以體現(xiàn)。物流外包有助于促進(jìn)社會分工細(xì)化、提高醫(yī)藥流通效率，因此應(yīng)全面鼓勵專業(yè)化醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展，順豐、中國郵政等對于醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)的滲透也加速了醫(yī)藥物流專業(yè)化的進(jìn)程。行業(yè)內(nèi)外物流逐漸呈現(xiàn)出一種互相競爭又互相合作的景象。

在促進(jìn)醫(yī)藥物流企業(yè)專業(yè)化、集約化發(fā)展的同時，應(yīng)注重醫(yī)藥物流設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用升級，構(gòu)建醫(yī)藥冷鏈物流社會化體系，積極建立專業(yè)化醫(yī)藥物流配送中心等，推動立體倉庫、語音揀選、RFID、高速分揀機等先進(jìn)物流設(shè)備在醫(yī)藥物流的作業(yè)中的應(yīng)用，注重醫(yī)藥物流流通效率的提升和流通成本的降低。鼓勵醫(yī)藥物流企業(yè)充分應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)信息技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售的一體化發(fā)展，提高醫(yī)藥物流市場集中度，使醫(yī)藥物流盡快匹配互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商發(fā)展速度。

（2）加強醫(yī)藥物流全流程監(jiān)管。政府相關(guān)監(jiān)管部門敦促醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)定賦予進(jìn)入流通領(lǐng)域的各類藥品唯一的電子監(jiān)管碼，并完成藥品電子監(jiān)管碼的入網(wǎng)、上傳、核注、核銷等活動。實施電子監(jiān)管以后，企業(yè)通過電子監(jiān)管系統(tǒng)上傳藥品各類信息，使賦碼藥品出廠后的所有物流過程都處于系統(tǒng)監(jiān)控之下，逐步建成“藥品生產(chǎn)-藥品流通-用戶”的全程監(jiān)管體系。藥品電子監(jiān)管體系既可以幫助消費者核實藥品真實性，有效防止假冒偽劣藥品，也可在藥品流通過程出現(xiàn)問題時及時發(fā)現(xiàn)問題環(huán)節(jié)，以采取措施避免安全事件。全面的藥品電子監(jiān)管將為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥銷售長遠(yuǎn)、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)，并規(guī)范現(xiàn)有藥品物流的檢驗、盤存、分揀、結(jié)算等活動，明顯提升醫(yī)藥物流行業(yè)的規(guī)?；?、集約化。

（3）推進(jìn)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。首先，應(yīng)加強對醫(yī)藥物流及其標(biāo)準(zhǔn)化的研究，為加快我國醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化步伐、推進(jìn)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程奠定理論基礎(chǔ)。其次，制訂針對醫(yī)藥物流的基礎(chǔ)性物流標(biāo)準(zhǔn)，如對于醫(yī)藥物流從業(yè)準(zhǔn)入門檻、醫(yī)藥物流從業(yè)人員職業(yè)技能要求、藥品物流服務(wù)規(guī)范、藥品容器、包裝、編碼等基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，明確醫(yī)藥物流從業(yè)人員素質(zhì)、醫(yī)藥倉儲、運輸環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范等。再次，加強醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳和引導(dǎo)，提高企業(yè)對醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)重要性的認(rèn)識，鼓勵醫(yī)藥物流企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等從自身工作實際出發(fā)，提出符合實踐要求的醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)。最后，保證相關(guān)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實。政府相關(guān)監(jiān)管部門與物標(biāo)委、冷標(biāo)委以及醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥物流企業(yè)等之間及時溝通，遵循“協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、落實標(biāo)準(zhǔn)、活用標(biāo)準(zhǔn)”的方針，各方共同努力、逐步推進(jìn)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化。

（4）注重醫(yī)藥物流專業(yè)人才隊伍建設(shè)。人才是行業(yè)發(fā)展的基石。隨著醫(yī)藥物流智能化、集成化的進(jìn)一步發(fā)展，先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和管理方法的大量運用，需要一大批既具有醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)管理經(jīng)驗，又具有醫(yī)藥流通專業(yè)知識的高級復(fù)合型人才。因此，應(yīng)大力培養(yǎng)和引進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)物流人才，特別是高、中級管理和技術(shù)人才，早日形成一支具有現(xiàn)代化管理經(jīng)驗和管理才能的醫(yī)藥物流骨干隊伍，是適應(yīng)我國醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展需要、開拓我國醫(yī)藥物流新局面的當(dāng)務(wù)之急。一方面，應(yīng)加強醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)在職人員的物流專業(yè)知識培訓(xùn)，持續(xù)投資于人，著力提高醫(yī)藥企業(yè)物流管理績效水平；另一方面，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)與高校開展廣泛的校企合作，促使高校培養(yǎng)出符合醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)需求的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流人才。實現(xiàn)對醫(yī)藥物流人才隊伍的科學(xué)化管理，充分發(fā)揮其專業(yè)能動性，鼓勵其積極探索醫(yī)藥物流管理新模式、物流裝備新技術(shù)，推動醫(yī)藥生產(chǎn)、流通行業(yè)物流管理水平的持續(xù)提升。