互聯(lián)網(wǎng)+什么？箱包品牌如是說

文/陳鳳娟 楊國宇

對于懼怕面對新生事物者，馬云有著看不見、看不起、看不懂，來不及的論斷。當互聯(lián)網(wǎng)+提升為國家戰(zhàn)略,似乎一夜之間大家都處在了起飛的風口，但企業(yè)卻感慨徒有頂層設(shè)計,惑于如何落地，期待之余更是茫然，繼而陷入焦慮?；ヂ?lián)網(wǎng)+是顛覆性創(chuàng)新的開始還是被顛覆的泥潭？6月中旬在京召開的皮業(yè)品牌大會上，以“大視野、新思維”為題，集結(jié)了眾多業(yè)界大咖，使我們有幸可以圍觀箱包品牌在互聯(lián)網(wǎng)+上都是什么姿勢。

●互聯(lián)網(wǎng)+線下：體驗制勝

互聯(lián)網(wǎng)+落地直接有效的途徑O2O，而O2O的核心就是體驗、體驗、體驗（重要的事情要說三遍）。對于傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+道路來說，“以用戶為中心”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的重要法則，而不是一句口號，傳統(tǒng)行業(yè)想真正獲得互聯(lián)網(wǎng)基因，找到新的發(fā)展窗口，就必須以用戶為中心，重構(gòu)用戶流，識別用戶群體，分析用戶需求，預(yù)測用戶行為，影響用戶選擇，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的。

即使在“互聯(lián)網(wǎng)思維”的炒作紅遍天之時，其核心思想也沒離開“體驗”二字，而這正是紅谷渠道制勝的核心武器。在紅谷的終端店鋪，任何人、任何品牌的皮包，都可以拿過來免費清洗和保養(yǎng)。而且，店鋪內(nèi)專門設(shè)置有休息區(qū)，免費提供飲料、時尚雜志，同時還有多種多樣的兒童流行玩具，使帶孩子的女性不會因分心照看孩子而無法挑選包包?！ち硗猓K端店里還設(shè)有DIY專區(qū)，在這里，顧客可以了解紅谷產(chǎn)品從理念到最終產(chǎn)品的整個制作流程，使得品牌理念深入人心。

紅谷副總裁周攀峰認為：“面對互聯(lián)網(wǎng)，紅谷需要的是融合，而不是迎合。“2013年底，紅谷啟動了O2O的戰(zhàn)略部署，方針只有八個字：制定規(guī)則，總部讓利。O2O不是顛覆，只是工具，比如服務(wù)加盟商的工具，或者大數(shù)據(jù)分析的工具。在紅谷的游戲規(guī)則中，電商平臺成為總部幫助線下加盟店增加店效的扶持手段，線上的銷售收入，總部只拿基本的成本費用，大頭返還給代理與加盟商。在未來規(guī)劃里，所有電商平臺只是起到產(chǎn)品展示作用，線上訂單都會根據(jù)“就近原則”分發(fā)到離消費者配送地址最近的實體店鋪進行配送。舉個例子，山東的消費者通過電商平臺購買了紅谷的產(chǎn)品，那么這筆訂單的利潤中，總部的電商部門只拿5%的基本費用，10%分配給山東總代，10%給山東二級代理，發(fā)貨店鋪占60%，剩下的則給發(fā)展這位顧客成為VIP的店鋪。

周攀峰認為：“未來的企業(yè)本來就必須適應(yīng)兩條腿走路，傳統(tǒng)渠道和電商渠道缺一不可，在皮具這個領(lǐng)域不存在誰取代誰的問題，只有店網(wǎng)融合的問題?！睘榇?，紅谷采取了從單一走向融合的戰(zhàn)略模式。紅谷O2O戰(zhàn)略將分三級目標逐次實現(xiàn)：實現(xiàn)總部倉、分公司倉、店倉的統(tǒng)一管理、就近調(diào)貨、就近配送；實現(xiàn)線上線下同步貨品、同步價格、同步服務(wù)；最終實現(xiàn)店網(wǎng)高效融合，高效互動。

再來看一看紅谷如何玩轉(zhuǎn)O2O進行信息共享。紅谷建立了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺，針對全國1000多家專賣店開放，每個專賣店的店長、員工以及公司的代理商、加盟商等都可以登錄企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，他們可以看到公司發(fā)布的信息及零售經(jīng)驗分享，也可以借此向公司提意見，由總經(jīng)辦直接處理。

企業(yè)是否深耕某一行業(yè)并擁有充分的資源，是互聯(lián)網(wǎng)+道路的首要考量標準，擁有資源還不行，把資源運轉(zhuǎn)起來，打通線上線下，形成完整流動回路才能真正走上互聯(lián)網(wǎng)+的道路，形成周攀峰所說的良性循環(huán)：“紅谷積累了300萬VIP顧客，30萬VVIP顧客返購率高達70%?！笨恐叻蒂?，紅谷加盟店鋪在積累一定的顧客后，往往不需要發(fā)展新顧客就能夠活得很“滋潤”。目前，加盟店占紅谷總門店數(shù)的70%，并以每年100家以上的速度增長，而且存活率高達95%，并且在“轉(zhuǎn)向電商、轉(zhuǎn)向直營”的大環(huán)境下，也能創(chuàng)造出加盟奇跡。

●互聯(lián)網(wǎng)+品牌：中國質(zhì)造

廣東名將旅行用品有限公司在電商領(lǐng)域做得風生水起，一度進入淘寶箱包類產(chǎn)品銷售前三之列，不久前又積極投身“中國質(zhì)造·廣貨網(wǎng)上行”的活動中。公司董事長許俊益表示：我們在與阿里合作的這幾年，銷售的確是有了較大的增長，但廣東代加工企業(yè)做品牌，就目前而言，仍欠缺以下三個方面的能力：即設(shè)計能力、營銷能力和服務(wù)能力。根據(jù)他的調(diào)查,廣東自主品牌的成功率不是很高，也就5/1000。雖然道路險阻,但代工絕非長久之計，“做代工，如果性價比做得不是很高，很難獲得這部分客人。因此像工廠做旅行箱代加工的利潤一直在低位徘徊，上不到高點。以給某品牌的代加工為例，出廠價格是約200元，給品牌的報價為220～250元，對方砍價到210元，而其零售價將近1600～1700元?！焙蛧H自主品牌相比，代工企業(yè)缺什么？他的回答是只是缺少品牌的知名度。“如果我們?nèi)ヒ粋€百貨商場，箱包大概就這么幾個位置，你需要花很大的精力，還要有非常好的公關(guān)手段才可以占到位置。事實上，我們的產(chǎn)品都能夠達到或者超過國際標準，跟國外的商品相比，只是缺少品牌的知名度。而在移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，品牌的差距漸漸在縮小，你的外觀、素材能夠吸引人，還有好的銷售服務(wù)和評價，自然會受到消費者的信賴。在移動互聯(lián)平臺，只要運作得當，自主品牌不比國際品牌差多少，只要我們持之以恒，中國制造必然會培育出國際品牌?！?/p>

事實上，新秀等箱包龍頭企業(yè)在致力于品牌創(chuàng)建同時，積極搭建網(wǎng)上銷售平臺。淘寶推出“中國質(zhì)造”頻道，向優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)秀商家傾斜，助推制造企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,吸引了眾多箱包品牌的入駐。阿里巴巴集團對進駐“中國質(zhì)造”的品牌和企業(yè)制定嚴格的準入標準，實施實人認證、二維碼追溯等措施，保證每件商品“來源可追溯，去向可查詢”。具體的入門檻有三條：1、曾為國際知名品牌做過外貿(mào)代加工；2、具有10年以上生產(chǎn)管理經(jīng)驗；3、加工工藝和品控能力已達到國際一流水平。能參加“中國質(zhì)造”，本身就是對品牌的肯定，后續(xù)帶來的營銷效應(yīng)與形象建設(shè)更是不可低估：淘寶網(wǎng)在首頁進行了活動宣傳，在專場頁面推送主打產(chǎn)品，對企業(yè)來說不僅是擴大網(wǎng)銷的良機，更是品牌宣傳的窗口。“中國質(zhì)造”箱包專場在淘寶網(wǎng)上火熱開場，進場售賣的14家品牌箱包企業(yè)中，新秀領(lǐng)銜的平湖箱包占據(jù)半壁江山，加之此前平湖箱包攜手阿里打造的5·25“平湖質(zhì)造”旅行箱包專場活動，合計取得2300萬的不俗業(yè)績?！捌胶|(zhì)造”是繼“莆田質(zhì)造”之后,阿里巴巴在國內(nèi)開展的第二項以質(zhì)取勝的大型活動，其目的不僅在于清理在線市場上的假冒商品，還在于通過活動培育本土線上品牌，推進產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。平湖箱包借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”，打響區(qū)域品牌，拓展內(nèi)貿(mào)渠道，從制造轉(zhuǎn)身質(zhì)造。

作為平湖質(zhì)造系列網(wǎng)銷活動的牽頭人，中國皮革協(xié)會皮件委員會會長、平湖市箱包協(xié)會會長施紀鴻表示，平湖箱包城電商產(chǎn)業(yè)園還將陸續(xù)推出各項扶持本土箱包企業(yè)的活動。同時箱包城正在加快建設(shè)匯聚各個品牌箱包的中國館和國際館，進一步拓展平湖箱包線上、線下的交易渠道，將“平湖箱包”這一區(qū)域品牌的卓越品質(zhì)、品牌價值提升到新的高度。

●互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品：智能入口

《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導(dǎo)意見》給出的定義是：“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。那么，問題來了，互聯(lián)網(wǎng)+是互聯(lián)網(wǎng)+箱包還是箱包+互聯(lián)網(wǎng)？與其糾結(jié)文字游戲，不如聚集最終載體：箱包產(chǎn)品本身。對于用互聯(lián)網(wǎng)思維做箱包，大家覺得小米模式——將產(chǎn)品極致化、高性價比可以一試，或能推動行業(yè)正變革。但當大家聊到是否有企業(yè)愿意嘗試這樣制造產(chǎn)品時，大家又都感覺心有余而力不足，覺得不僅僅自己甚至這個行業(yè)里的人鮮有人能。

是的，也許現(xiàn)在不能，但未來有無限可能。在談到箱包產(chǎn)業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)方式時，施紀鴻認為箱包這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品能夠成為互聯(lián)網(wǎng)的一個非常好的智能入口，為什么？因為隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，原本普通箱包可以變成了智能箱包。也就是說70%由農(nóng)民企業(yè)家做的箱包變成了智能箱包，有可能成為互聯(lián)網(wǎng)的一個非常好的入口。這個入口可以包容目前智能手機不能包容的功能，又能夠彌補智能家居、智能汽車等智能產(chǎn)品不能夠產(chǎn)生的價值。比如智能汽車，就算做的再好，你也只是開在公路上，停到家里的院子以后，你不可能待在汽車里面操控你的生活，到了辦公室更不可能把這個汽車扛到辦公桌上去操控。但是智能箱包就可以24小時一直隨著你，它能夠成為移動互聯(lián)網(wǎng)的一個非常好的載體，非常好的入口。

關(guān)于智能箱包，新秀集團已經(jīng)推出了集定位防盜、自動稱重、藍牙密碼等眾多功能于一身的新品，而自動爬樓梯拉桿箱、可充電帶音樂拉桿箱等智能化箱包也進入設(shè)計論證環(huán)節(jié)?？偨?jīng)理趙勝梅介紹說，未來的箱包要能注重信息的輸入，進行大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變，能夠與人互動，感知消費者的需求，從而進一步優(yōu)化產(chǎn)品。

試想，一個出廠之時就被內(nèi)置了NFC芯片或者IDcode的箱包，設(shè)計足夠拉風，當有人想求同款時，只要拿手機靠近箱包，就馬上讀出銷售地址，然后進行電子支付，選擇在家等快遞，完成購買行為。此時，產(chǎn)品本身成為宣傳渠道，產(chǎn)品本身變成了銷售渠道。如果它的出廠價是500元，通過第一次批發(fā)，達到800元，再次批發(fā)加價到1200元，最終的零售價格可能高于1800元。而用戶掃碼則可以原廠價格購買，廠家和消費者取得雙贏，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)品。讓傳統(tǒng)的商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，把傳統(tǒng)的實體店搬到互聯(lián)網(wǎng)上，這件事情已經(jīng)做十幾年了，但是只是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)簡單的結(jié)合，而非智能互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物?；ヂ?lián)網(wǎng)+融入了大數(shù)據(jù)和智能感應(yīng)能力，是對傳統(tǒng)行業(yè)的改造，同時也是對互聯(lián)網(wǎng)的改造。如果僅喊喊互聯(lián)網(wǎng)+的口號，卻不融入新的技術(shù)和能力，無異葉公好龍，限于望梅止渴。

●互聯(lián)網(wǎng)+未來：無限可能

圍觀至此，想要解鎖更多姿勢？我只能說，“互聯(lián)網(wǎng)+”未知遠大于已知，未來有無限可能。