網絡輿情對當代大學生思想政治教育的影響分析

薛紅艷 朱文武

摘要隨著信息技術的日益發(fā)展，網絡以其獨特的方式極大地豐富了大學生的生活、學習內容，影響著大學生的思想行為。在網絡輿情視閾下開展大學生思想政治教育工作，需要著重關注大學生輿情方向，把握高校網絡輿情動態(tài)，詳細分析其特征及其對大學生思想行為的影響，為大學生思想政治教育工作研究做好基礎分析和前提鋪墊。

關鍵詞網絡輿情大學生思想政治教育特征影響

文章編號中國圖書分類號G641

文獻標識碼A1671-4741(2015)03-0109-04

基金項目：本文系西南科技大學研究生創(chuàng)新基金項目“‘創(chuàng)新社會治理’視閾下思想政治教育方法的深化與創(chuàng)新研究”(14ycx131)的階段性研究成果。

作者簡介：(

隨著信息技術的日益發(fā)展，網絡以其獨特的方式極大地豐富了大學生的生活、學習內容，影響著大學生的思想行為。在網絡輿情視閾下開展大學生思想政治教育工作，需要著重關注大學生輿情方向，把握高校網絡輿情動態(tài)，詳細分析其特征及其對大學生思想行為的影響，為大學生思想政治教育工作研究做好基礎分析和前提鋪墊。

一、高校大學生網絡輿情概況

大學生網絡輿情主要是指以高校大學生為主的群體通過校園網、論壇(BBS)、個人網站、各類貼吧、博客(BLOG)、聚合新聞、微博、微信、即時通信(QQ、MSN)等，針對所關注的社會現(xiàn)象、問題，或是發(fā)生在大學生自己身上、與自身利益相關的“網上傳播的或者現(xiàn)實生活中的某一焦點或熱點問題所持有的具有明顯傾向性的情緒、觀點和態(tài)度的總和。”①“這種情緒，態(tài)度，思想形成是具有一定影響力、帶一定的傾向性的網絡群體性意見或言論?！雹陔S著意見的擴展和言論的深入，大學生網民群體的討論往往會逐漸趨向特定的焦點，形成具有一定規(guī)模且較為明確的網絡輿情，可能演化成現(xiàn)實中的大學生突發(fā)事件的網絡行為。

目前，大學生關注和討論的網絡輿情涉及面廣，主要包括國內外的熱點、焦點和時政問題，學習娛樂、情感交流話題，以及其他與大學生利益密切相關的高校校園內外各類事件。大到有重大影響意義的國際、國內新聞，小到吃飯睡覺、個人情緒，尤其是校園突發(fā)、偶發(fā)事件都會引起大學生在網絡上的熱烈討論，從而形成強大的輿論氛圍，進而對大學生、高校產生巨大的影響。由此可見，分析大學生網絡輿情的主要類型和特征及其對大學生思想行為的影響，為尋求思想政治教育工作的相應對策、高校日常管理、校園文化發(fā)展，乃至社會穩(wěn)定和諧都有一定的意義。

二、高校大學生網絡輿情的主要類型與特征

(一)瞬時突發(fā)性。

在重大事件傳播中，廣播、電視、報刊雜志等傳統(tǒng)媒介往往需要一段時間才能得到信息反饋，且反饋的信息局限性較大。而網絡的開放性、便捷性強，信息傳播面廣且影響力大，互動性又強，大學生利用互聯(lián)網這一媒介迅速獵取信息、傳播信息、交流信息，從而形成實時互動，進而實現(xiàn)群體行為的瞬間聯(lián)絡、組織、互動。較之傳統(tǒng)媒介，一些熱點事件一旦被發(fā)布到網上，數(shù)秒內便會被大學生網民所關注，大學生網民在最短的時間內就會通過新聞跟帖、論壇討論、網上投票等方式表達自己的觀點、意見；同時，若一個突發(fā)事件加上某種情緒，尤其是像對高校管理不滿或與大學生利益相關的事件更能誘發(fā)大學生網民的普遍關注，點燃網絡輿論的烈火，因為誘發(fā)因素在時機上具有偶然性，高校大學生居住集中，更易使網絡輿情迅速形成，往往會因某一件事處理不妥而導致群體性事件的爆發(fā)。尤其是“90 后”大學生，易于感情用事、易于受到鼓動和誘惑、易于情緒化，對熱點、焦點問題往往又抱以很大的熱情，易受到網上輿論信息的引導，網絡上的任何風吹草動都可能在大學生中間引發(fā)蝴蝶效應。由于網絡輿情引發(fā)的大學生群體性事件往往缺乏明晰的目的性、周密的計劃性、確切的方向性和強大的凝聚性，會表現(xiàn)出行為舉動持續(xù)的短暫性，從而使高校大學生網絡輿情表現(xiàn)為時間上的突發(fā)性。 因而，瞬時突發(fā)性成為當今高校大學生網絡輿情的重要特征之一。

(二)難控和易控性。

大學生熱愛平等、崇尚自由的個性特征恰好與網絡的自由開放性相迎合，網絡成為大學生意見流出、態(tài)度傾訴的主要通道之一。但是，大學生政治素養(yǎng)不成熟、科學理論不完善、人生閱歷淺，在網絡中又處于想擺脫束縛，欲任意馳騁、發(fā)展個性的階段；加之網絡世界各種虛構杜撰的事件屢見不鮮和西方資本主義國家的文化沖擊；“更有諸多別有用心之人利用網絡的隱蔽性暴露隱私、攻擊他人，造成網絡環(huán)境的混亂”③，使傳統(tǒng)的校園主流文化受到沖擊，阻礙校園文化的發(fā)展。大學生長期暴露在良莠不齊的網絡輿情環(huán)境中，易造成道德人格缺失。因此，網絡輿情相較傳統(tǒng)輿情涉面更廣，控制管理更難，大學生網絡輿情的傳播不僅打破了時間和空間的限制，內容更是紛繁復雜，途徑也是五花八門，如何有效應對，對高校相關管理部門是個巨大的挑戰(zhàn)。

盡管大學生網絡輿情會給高校管理甚至社會和諧帶來一定程度的消極影響，但并非是不可控的。高校管理者可以通過積極、健康的方式和辦法來引導、控制，使大學生網絡輿情朝著積極向上的正確方向發(fā)展。大學生由于年齡相仿，居住集中，人生經驗、學習目標類似，相互之間易受感染，大學生這一網絡輿情主體的特殊性、群體的同質性所產生的影響是相對有限可控的。在一些網絡輿情所引起的群體性事件中，多數(shù)大學生都只是抱著起哄、“拋磚頭”的從眾心理，所以大學生網絡輿情呼聲多屬于少數(shù)大學生，往往質量不高，持續(xù)時間較短；大學生年輕氣盛，雖政治熱情高，但閱歷較淺，對問題討論不深入，專注程度不夠，轉移話題較快，呈現(xiàn)出大學生網絡輿情感性化；高校網絡IP地址可定位到人，網絡多為實名認證，大學生網絡輿情一旦出現(xiàn)苗頭，便可及時控制，有效預防群體性事件發(fā)生。

(三)交互和廣泛性。

傳統(tǒng)媒介的傳播渠道是單向的，輿情蔓延方向單一。而網絡時代，信息交替更新，實時互動傳播，自由交流，思想碰撞擴散，散播路徑也較為廣泛。大學生通過網絡關注國內外熱點、焦點事件，并積極進行網上交流互動，這種信息的極速傳遞為網絡輿情的共享、擴散提供了極大的便捷。在針對某一問題或事件發(fā)表意見、進行評論的過程中，常常會有許多大學生網民積極跟帖、回帖，參與討論，各種觀點均會出現(xiàn)，意見交匯，思想碰撞，形成互動。大學生又會將關注的網上輿情信息告訴身邊的同學和朋友，在公共場合共同討論，引起更多的人關注、探討，影響范圍更廣。當某個誘發(fā)性事件在網絡上形成不同意見，負面網絡輿情聚集時，就極易爆發(fā)群體性事件，而后群體性事件又上傳到網上，發(fā)生、發(fā)展的新情況又被交互傳播，口水之爭激烈交鋒，從而形成網上網下互相呼應，影響更為強烈。網絡輿情打破媒介時間、空間的限制，穿梭于虛擬網絡和現(xiàn)實生活之間，影響更為廣泛。一個社會熱點問題一旦在某所高校傳播、討論，形成網絡輿情，通過互聯(lián)網這一公共領域，便會迅速傳遍國內高校甚至流傳到社會的各個角落，使大學生網絡輿情校際化、全國化甚至國際化，校園事件的“星星之火”便會成為燎原之勢。我國社會正處于轉型時期，若別有用心之人借助大學生網絡輿情討論、灌水攻擊，更會造成不良的國際影響。所以說，大學生網絡輿情的交互性和影響的廣泛性不容小覷。

(四)表層和非理性。

大學生網絡輿情是高校大學生網民通過網絡表達和傳播各種情緒觀點、態(tài)度意見的總和。由于大學生處在青春期，有著特殊的心理、生理特征，往往表現(xiàn)在應對熱點事件時思想不成熟，容易沖動，來不及理性、冷靜地深入分析，對很多問題的討論往往停留在淺層表面，只是道聽途說、盲目從眾，且易受他人煽動、外界影響，缺乏獨立思考，理性分析不足，得出的判斷結論都較為感性，所以大學生網絡輿情常常表現(xiàn)出情緒化特征。

網絡平臺的開放性雖有助于思維活躍、勇于質疑的大學生個性的表達，是個很好的意見情緒的發(fā)泄窗口。但由于大學生這個同質性很強的群體尚缺乏政治經驗和社會經驗，情緒容易波動，性格偏激時，多易發(fā)表主觀臆斷、不理性的言論，大學生網絡輿情多為膚淺表層。加之網絡上個體身份的隱匿性，缺乏道德的約束，大學生自我控制能力相對較差，容易導致其模糊主人翁意識，淡化責任，造成網絡行為偏激，超出社會所能承受的道德底線，從而構成大學生網絡輿情危機。

(五)多元和自由性。

當代大學生見多識廣、思維開闊，對網上的各種主題事件均有涉獵，且能發(fā)表自己的觀點看法；而對同一主題，也持有個人觀點，他們雖生活背景、學習環(huán)境、文化程度相似，但對問題的看法和態(tài)度卻各持己見，常有正面交鋒。大學生所關注的問題內容多元分散，涉及國內外熱點焦點問題、校內外突發(fā)事件、與個人利益相關的大小事；從關注成因來看，有的為發(fā)泄不滿、憤世嫉俗，有的因心理求助、征求意見，有的則為交流溝通、表達情感等。

大學生生活在當今網絡時代，環(huán)境雖然優(yōu)越，但一般多為獨生子女，性格上多表現(xiàn)為與人溝通的能力薄弱，網絡平臺恰好為大學生提供了一個暢通自由表達訴求和自我展示的公共領域，他們可以通過微博、微信、QQ、論壇等各種途徑表達內心的情感，發(fā)表評論。網絡無門檻的展示空間滿足了大學生外在性格、內在情緒馳騁的需要，網上信息大多不用審批就可傳播，然而言論自由與社會制約之間卻難以把控平衡，網絡輿情的這種自由性大大增加了控制難度，作為高校思想政治教育工作者必須認真分析、把控網絡輿情，正確引導網絡輿情。

三、網絡輿情對大學生思想和行為的影響

(一)網絡輿情導致大學生“羅賓漢情結”過于嚴重。

西方文明中的“羅賓漢情結”，是指各民族普遍存在的扶弱抑強的人文關懷。在今日中國，“羅賓漢情結”是指人們普遍具有的一種心態(tài)，只要涉及官民和貧富之間的沖突，往往不辨案情的是非曲直，一邊倒站在弱勢群體一方。人們這種劫富濟貧的心理是受平均主義思想根源的影響，在改革開放30多年后，這種心理愈演愈烈。大學生思想行為自主，但經濟上尚未獨立，作為真正的“草根”階層，很多大學生網民借助微信、微博、BBS、新聞跟帖、即時通信等發(fā)泄心中的不滿、不憤、不平。網絡輿情的信息中，很多為草根之怒，仇官、仇富、仇名甚至仇紅，言語激烈，行為偏激。對于弱勢群體譬如農民工、城市下崗工人、攤販、被強制拆遷的業(yè)主等，大學生往往“俠義之情”濃厚，具有熱忱的同情心。在網絡輿情下出現(xiàn)的問題、糾紛，突發(fā)的群體性事件中，大學生網民往往在不明真相的情況下，通常一邊倒向弱勢群體，雖有較高的政治熱情，但無法做到對人和事的冷靜分析與判斷，性格中存在偏激性。網絡環(huán)境復雜變幻，網絡輿情信息真假難辨，人為因素難以掌控。有人出于某種目的放大事實，追求震撼效果，為引起關注，著重渲染；有人出于某種目的甚至扭曲事實，故意誹謗，引起公憤。大學生自身信息素養(yǎng)不高，對各種紛雜輿情信息辨別力不強，對問題了解又不夠深入，缺乏辯證分析的能力，缺乏是非觀，表現(xiàn)得較為盲目。不管輿論最初的傳播者是出于好意要幫助弱者解決問題或主張公義，還是本身對“官二代”、“富二代”、“名二代”、“紅二代”等群體的固有成見甚或懷有某種不良企圖，這種被概念化的官民關系一旦形成，就會有別有用心之人利用這種概念控制輿論方向，達成預期目的。這種網絡輿情的夸大性、片面性、甚至非真實性與大學生的盲目性、非理性極易造成偏激的群體性事件。大學生的“羅賓漢情結”的巨大能量對高校管理者提出了更高的要求，對高校思想政治教育工作者來說更是個巨大的挑戰(zhàn)，高校管理者需要深刻認識網絡輿情的特點和規(guī)律，找出合適、智慧、有效的應對方法。

(二)網絡輿情易使大學生陷入“塔西陀陷阱”。

“塔西佗陷阱”是指“當政府部門失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事，老百姓變成‘老不信’?！雹茏鳛楦咝５墓芾碚摺⑺枷胝谓逃ぷ髡?，對公共事件的處理稍有不慎，或者日常工作中出現(xiàn)丁點兒紕漏差池，都有可能陷入此種惡性循環(huán)，引起更大的突發(fā)性事件。對于網絡新興媒體的興起，高校各部門必須正視輿論的考驗和拷問。大學生作為“草根”網民中真正的“老百姓”，身處信息海洋之中，喜歡求新求異，發(fā)表意見和情緒，但大學生理性不足，其熱情容易被別有用心的人利用，更容易陷入“塔西陀陷阱”，引發(fā)群體性事件。

互聯(lián)網的實時互動性，使網絡輿情的傳播極為迅速，然而，作為“官方”的高校管理者對網絡輿情的應對相對滯后，不予理睬，甚至有些部門往往遮掩事實、妄圖封口，等等，更使大學生的“民憤”增強，甚至更加本能地對高位的、“官方”的言論持懷疑和抵制態(tài)度。這些都會給高校思想政治教育工作帶來沖擊。網絡輿論傳播的迅捷性、大學生自身的靈活積極性，使社會熱點焦點問題、突發(fā)重大事件的傳播優(yōu)勢極為明顯，對于作為制造和傳播網絡輿情主力軍的大學生，高校管理者一定要警醒處理、靈活應對。

(三)網絡輿情易使大學生產生疑過從有的心理。

疑過從有的心理是指人們普遍地容易批評、定罪他人，很容看到別人眼中有刺，卻不知是自己眼中有梁木，容易懷疑好的事情，但更容易相信壞的事情，總是很自以為是地認為自己做不到甚至是認識不到的事情，別人做到了是不可能的，或者必定是通過不光彩的正道，或者不是靠自己的實力。有些人總是懷著疑惑、否定的態(tài)度去看待一些積極向上的東西，并曾一度全然不覺地在這樣的深淵里越陷越深。有些人看到一些否定別人的事情，卻絲毫不懷疑，尤其是牽涉到“官二代”、“富二代”、“名二代”、“紅二代”群體時，不管是真是假，就盲目地去跟帖、去轉發(fā)、去批評，往往前面說什么后面就信什么，越是反面的越是深信不疑，口水效應就群起而哄。人們往往有這種嫉妒心理，自己沒有的東西、無法擁有的東西，看著別人輕易得來，就有一種不甘，當看到不好的事情，不管真假，卻往往容易落井下石。

大學生作為青年人，容易沖動，易于跟風?？吹骄W上討論的熱點事件，就踴躍圍觀，緊跟發(fā)帖，但所發(fā)言論易受他人影響。往往前面評價的內容，說什么就是什么。如此自由表達、“暢所欲言”，使網絡輿情內容難免失真。網絡技術手段使信息傳播迅捷，這些媒介讓大學生在短時間內能夠集結信息并將信息精確傳播到具體個人。網絡空間這一新公共領域的特殊性與大學生認知行為的偏激性，使網絡輿情內容未加分析便往下傳，作為網絡輿情的主體，如果產生疑好為污、疑過從有的心理，極易不論青紅皂白地在短時間內爆發(fā)群體性事件，高校思想政治教育者應該準確把控網絡輿情信息，及時澄清事實，糾正這種心理，使大學生的心理向著積極向上的陽光一面發(fā)展，使網絡輿情還原其真正面目，避免不必要的網絡輿情危機產生。

通過對大學生網絡輿情一系列的了解與分析，可知作為大學生群體思想動態(tài)的“晴雨表”，網絡輿情的影響力與日俱增，對高校思想政治教育來說不僅是一個巨大的挑戰(zhàn)，更是一個很好的機遇。高校管理者要很好地把握網絡輿情、利用網絡輿情，積極引導其朝著正確健康的方向發(fā)展，使網絡輿情成為高校大學生良好、暢通的對話空間，成為有助于緩解問題、沖突的“安全閥”，促進高校穩(wěn)定社會和諧，為大學生思想政治教育掀開嶄新的一頁。

注釋：

①吳萍、陳山源：《網絡輿情的難控性對高校思想政治教育的沖擊與對策研究》[J]，《浙江傳媒學院學報》2012年第3期，第103頁。

②廖華躍：《基于效應分析的大學生網絡輿情應對機制》[J]，《浙江樹人大學學報》2011年第2期，第76頁。

③王媛媛：《網絡輿情視域下大學生思想動態(tài)研究》[J]，《太原城市職業(yè)技術學院學報》2011年第11期，第100頁。

④《網絡語境與創(chuàng)新社會管理》[EB/OL]，(2009-04-24).http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c5e67990100cozf.html。

薛紅艷 西南科技大學政治學院2012級碩士研究生，女

朱文武 西南科技大學政治學院2013級碩士研究生)

〔責任編輯：賀朝霞〕