1 國內(nèi)電視媒體報(bào)道突發(fā)事件存在的問題

突發(fā)事件是突然爆發(fā)的自然災(zāi)害或公共安全事件，與公眾利益息息相關(guān)，如果此時(shí)主流媒體出現(xiàn)缺位，其他負(fù)面消息就會(huì)蜂擁而上，可能會(huì)引起社會(huì)恐慌。改革開放以來，電視作為黨和政府的喉舌和主流大眾媒體，對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，但依然有許多不盡如意的方面。

1.1 報(bào)道時(shí)效性弱

英國危機(jī)公關(guān)專家羅杰斯特（Michael Regester）曾提出在危機(jī)處理時(shí)的3T原則，即：Tell your own tale（以我為主公布），Tell it fast（盡快公布），Tell it all（公布全部情況）。由此可以看出，突發(fā)事件發(fā)生后，媒體第一時(shí)間發(fā)布信息，往往就擁有了第一報(bào)道權(quán)，如果進(jìn)一步報(bào)道評(píng)論，就會(huì)擁有解釋權(quán)。媒體挖掘的信息越多，主動(dòng)權(quán)就越大，才能在此基礎(chǔ)上正確地引導(dǎo)輿論。在“資訊創(chuàng)造價(jià)值”的信息時(shí)代，媒介的首要功能就是獲得信息，因?yàn)楣娦枰袃r(jià)值的即時(shí)資訊。央視在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中搶得先機(jī)，其中重要原因就是搶發(fā)了第一條快訊，領(lǐng)先全球10秒?？梢姡卮笸话l(fā)事件發(fā)生后，媒體都是在爭(zhēng)奪第一條新聞的發(fā)布權(quán)，最佳效果就是零時(shí)差、同步傳播。

1.2 缺乏深度報(bào)道、連續(xù)報(bào)道

當(dāng)今社會(huì)，面對(duì)公眾日益增長(zhǎng)的信息需求，面對(duì)境外和域外媒體的競(jìng)爭(zhēng)，媒體想在眾多媒體中占有一席之地，就必須重視深度報(bào)道和連續(xù)報(bào)道，必須系統(tǒng)地分析內(nèi)在因果關(guān)系，揭示事件本質(zhì)，尋找新聞背后的新聞，詳細(xì)報(bào)道新聞的后續(xù)發(fā)展。新聞如果缺乏深度分析，報(bào)道就會(huì)流于表面，缺乏亮點(diǎn)；新聞如果缺乏連續(xù)報(bào)道，就會(huì)造成信息缺失，虎頭蛇尾。2014年3月1日在昆明火車站發(fā)生的暴力恐怖襲擊事件。暴徒行兇為什么選擇在二線城市昆明？此次事件與之前疆獨(dú)分子的暴力活動(dòng)是否具有關(guān)聯(lián)性？會(huì)不會(huì)有向內(nèi)地其他城市蔓延的趨勢(shì)？政府該如何應(yīng)對(duì)？案情的后續(xù)如何？觀眾急切地想了解此類信息，但是除了云南電視臺(tái)做了一期專題節(jié)目，其他各大電視臺(tái)多是把這則新聞當(dāng)作短訊來處理，并沒有進(jìn)行深入報(bào)道。連續(xù)報(bào)道也只是消息的簡(jiǎn)單堆積，且各電視臺(tái)新聞的內(nèi)容、形式都趨向于同質(zhì)化。

1.3 報(bào)道經(jīng)驗(yàn)不足

電視媒體長(zhǎng)期處于“聽傳達(dá)、發(fā)通稿”的狀態(tài)，在典型報(bào)道和經(jīng)驗(yàn)報(bào)道方面比較有經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于突發(fā)事件，特別是突發(fā)事件的直播報(bào)道經(jīng)驗(yàn)不足。新聞缺少多層次多角度的報(bào)道，往往將報(bào)道的重心局限于某一方面，很難立體化地向受眾展示事情的整個(gè)全貌，甚至?xí)霈F(xiàn)以偏概全的情況，媒體的應(yīng)急能力和新聞從業(yè)者的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

2014年3 月8日發(fā)生的馬航MH370失聯(lián)事件，又一次暴露電視媒體在突發(fā)性新聞報(bào)道方面的缺陷。幾乎所有即時(shí)消息都是來自英美等國的媒體，打開電視全部都是“據(jù)美聯(lián)社報(bào)道”“據(jù)CNN報(bào)道”“據(jù)華盛頓郵報(bào)稱”……網(wǎng)上大量流傳關(guān)于我國媒體在這場(chǎng)國際新聞大戰(zhàn)中呈現(xiàn)“疲軟”狀態(tài)，既有“挖不到新聞”的尷尬，又有“不知向何處挖信息”的混亂。甚至有段子稱：媒體有三寶，轉(zhuǎn)發(fā)、蠟燭和祈禱。當(dāng)國外媒體在各條戰(zhàn)線上找到關(guān)鍵性信息時(shí)，國內(nèi)部分電視媒體還在進(jìn)行著廉價(jià)蒼白的煽情。除此之外，電視媒體從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、臨場(chǎng)判斷能力以及人脈資源都異常匱乏。在此次馬航事件中表現(xiàn)最為突出的CNN，派出的各路記者有自己是飛行愛好者，飛過波音777模擬機(jī)的；有專門跟空難和航空新聞十多年的；甚至還有記者以前就是美聯(lián)航的飛行員：記者的專業(yè)知識(shí)背景強(qiáng)大，報(bào)道經(jīng)驗(yàn)豐富，體現(xiàn)專業(yè)媒體的專業(yè)性。馬航事件正值兩會(huì)期間，我們各大媒體派出的多是剛出校門的年輕記者，他們的報(bào)道大多大同小異，缺少深度。

2 國內(nèi)電視媒體報(bào)道突發(fā)事件的改進(jìn)措施

2.1 建立重大突發(fā)事件報(bào)道應(yīng)急機(jī)制

成立反應(yīng)迅速、具有正確導(dǎo)向性的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，一旦發(fā)生大事，立即啟動(dòng)突發(fā)事件報(bào)道的應(yīng)急預(yù)案。電視媒體至少做好以下四個(gè)方面。一是把關(guān)能力，事件的政治敏感性和播出后產(chǎn)生的效果都要做好預(yù)測(cè)估計(jì)，確定事件能不能播；二是選擇能力，集中解決新聞以什么樣的方式播出，根據(jù)其重要程度選擇新聞播報(bào)的力度大??；三是快速反應(yīng)能力，突發(fā)事件最好的傳播方式是采用直播，這就要求媒體具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，各部門人員設(shè)備到位，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高傳播效率；四是預(yù)測(cè)能力，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)前期，很多媒體都看到了戰(zhàn)爭(zhēng)的苗頭，決定啟動(dòng)直播。但是很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，美國政府沒有什么動(dòng)靜，誰也不知道戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)是在什么時(shí)候打響，很多媒體開始猶豫，決定停止直播狀態(tài)，進(jìn)行正常節(jié)目播放。華語媒體只有中央電視臺(tái)和鳳凰衛(wèi)視在戰(zhàn)爭(zhēng)打響的第一時(shí)間進(jìn)行直播，因?yàn)樗麄儗?duì)國際形勢(shì)做出了正確的判斷預(yù)測(cè)，堅(jiān)定地進(jìn)行直播。

2.2 加強(qiáng)連續(xù)報(bào)道，深度報(bào)道

連續(xù)報(bào)道可以說是電視新聞報(bào)道中的“重型武器”，大多是圍繞至關(guān)重要的重大新聞事件進(jìn)行多個(gè)角度、多個(gè)側(cè)面連續(xù)多次的報(bào)道。由于事件的曲折發(fā)展，連續(xù)報(bào)道過程也是層層遞進(jìn)，不但吸引著觀眾的收視率，傳播效果顯著，而且可以加深受眾對(duì)媒體的印象，提高傳媒的知名度。在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，受眾不僅想要知道“發(fā)生了什么事”，而且急于探究“事件發(fā)生的原因以及經(jīng)

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