摘 要：雖然網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展非常快，但是在公信力上依然存在各種不足。因此就需要比較傳統(tǒng)媒體，采取合理措施提升網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢作用。本文在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上分析了影響網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的因素，有針對性地提出了加強網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的措施。

所謂公信力，即公眾信任造成的社會權(quán)力，也可以說是社會的影響力及媒介能力。媒體公信力即受眾信任新聞媒介的程度，換而言之就是在公眾與社會中媒體長期形成的權(quán)威性、信譽度及影響力。但是和傳統(tǒng)媒體相比較，網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力依然不高，就需要比較傳統(tǒng)媒體提升網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力。

1 網(wǎng)絡(luò)媒體公信力低于傳統(tǒng)媒體的原因

傳統(tǒng)媒體的公信力一直得到民眾認可，而民眾對網(wǎng)絡(luò)媒體始終具有懷疑心態(tài)，二者相比較，網(wǎng)絡(luò)媒體公信力差的主要原因在于以下幾個方面。

1.1 網(wǎng)絡(luò)媒體迷失在商業(yè)利益與社會責(zé)任間。在市場經(jīng)濟體制下，網(wǎng)絡(luò)媒體之間的競爭也非常激烈，在遵循效益的原則基礎(chǔ)上盡可能謀求生存與發(fā)展之資本。從社會自認和商業(yè)利益來看，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)媒體者更加重視自身的經(jīng)濟利益，輕視了履行社會責(zé)任。

1.2 網(wǎng)絡(luò)媒體參與者缺乏新聞素養(yǎng)及道德意識淡薄。事實上，傳統(tǒng)媒體從業(yè)者在上崗前幾乎都會接受良好新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)相對較高，但是網(wǎng)絡(luò)媒體的參與者許多都沒有接受專門的職業(yè)訓(xùn)練，缺乏專業(yè)性和采編知識，且從業(yè)者流動性非常大，缺乏有效管理體系。

1.3 網(wǎng)絡(luò)傳播自身具有雙重性。比較傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)點為擁有海量信息與及時更新，但是在各種條件限制下，必然會影響其真實性，比如信息量大，根本無法一一進行甄別，信息的真實性有待考查。

1.4 缺乏行之有效的約束法規(guī)。自從網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)以來，我國逐漸出臺了許多相關(guān)的法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)媒體履行社會責(zé)任與義務(wù)具有一定作用，但是許多都停留在表面上，網(wǎng)絡(luò)媒體的各種負面影響屢屢出現(xiàn)。

2 增強網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力

網(wǎng)絡(luò)媒體要發(fā)展，必須要高度重視公信力的作用。和傳統(tǒng)媒體相比較，加強網(wǎng)絡(luò)媒體公信力應(yīng)該從如下幾個方面入手。

2.1 完善網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的法律法規(guī)。要約束網(wǎng)絡(luò)媒體只顧追求最大化的經(jīng)濟效益的行為，履行自身承擔(dān)的社會責(zé)任，就要完善相關(guān)的法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)新聞及網(wǎng)絡(luò)媒介進行管理，對網(wǎng)路媒體的商業(yè)傾向進行限制，控制到一個操作性極強且較為公正的框架中。

2.2 加強監(jiān)管力度。要增強網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力，就必須從制度上得到保障。首先是內(nèi)部，要形成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)新聞的質(zhì)量，建立網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌意識。其次是外部，嚴厲打擊虛假新聞。構(gòu)建完善的約束機制，是防止網(wǎng)絡(luò)新聞造假的有效措施，必須要嚴厲打擊，不放過任何一個虛假新聞。

2.3 加強網(wǎng)絡(luò)媒體者的自律。要解決這些弊病與問題，僅僅依靠健全與完善法律是不夠的，還必須發(fā)揮道德規(guī)范作用，將參與者的自律納入到評價指標(biāo)體系中，加強網(wǎng)絡(luò)媒體者自律。因此，必須強化網(wǎng)絡(luò)媒體的職業(yè)教育，加強他們的政治意識、責(zé)任意識以及大局意識，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，實現(xiàn)自我約束。事實上，各種網(wǎng)絡(luò)媒體的從業(yè)者均想進行網(wǎng)絡(luò)自律，同時也希望網(wǎng)絡(luò)媒體能夠健康發(fā)展。2003年12月8日，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)等30多家媒體共同簽署了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)自律公約》，這就標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的傳播行業(yè)逐漸規(guī)范化。

2.4 完善采編管理體制。網(wǎng)絡(luò)媒體在采編上不同于傳統(tǒng)媒體，缺乏了嚴格性與規(guī)范性，市場給人一種不可信之感。在這個方面，網(wǎng)絡(luò)媒體要借鑒傳統(tǒng)媒體的采編模式，嚴格把關(guān)新聞來源，構(gòu)建采、編、審以及播等程序，并且要嚴格把關(guān)，確保新聞采編能夠有章可循，防止網(wǎng)絡(luò)媒體傳播中出現(xiàn)雜亂無章現(xiàn)象。

2.5 加強從業(yè)人員整體素質(zhì)的提升。網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該像傳統(tǒng)的媒體一樣，擁有懂媒體運營、懂行業(yè)及熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新聞人，必須要擁有一批了解國情，能夠把握原則、熱愛互聯(lián)網(wǎng)的高素質(zhì)人才，才能夠真正促進網(wǎng)絡(luò)媒體的健康發(fā)展。

2.6 對受眾個體理性進行培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體中傳受者具有高度互動性，許多受眾根本不了解其行業(yè)標(biāo)準、道德規(guī)范，許多根本就不具備專業(yè)素質(zhì)者就在網(wǎng)上隨意發(fā)表各自的信息與言論，也是影響網(wǎng)絡(luò)媒體公信力原因之一。網(wǎng)絡(luò)媒體公信力僅僅依靠媒體肯定無法實現(xiàn)，必須要每個網(wǎng)民參與進來，共同維護。

3 結(jié)語

在市場經(jīng)濟體制下，網(wǎng)絡(luò)媒體必須要熟知自身不足，要借鑒傳統(tǒng)媒體的優(yōu)秀做法。通過比較來發(fā)現(xiàn)自身不足，有針對性地采取合理的措施提升公信力。