網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的現(xiàn)狀及原因分析

陳 果

（南陽師范學(xué)院，河南 南陽 473061）

網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的現(xiàn)狀及原因分析

陳 果

（南陽師范學(xué)院，河南 南陽 473061）

作為一種新興媒體，互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳播速度，擴(kuò)寬了人們的視野，給我們帶來極大的便利。然而面對魚龍混雜的信息傳播，各種虛假、垃圾信息頻現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)媒體；公信力；原因

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，已成為人們獲取信息、發(fā)表觀點(diǎn)的重要渠道。面對網(wǎng)絡(luò)上的海量信息，不可避免地夾雜著一些虛假新聞、網(wǎng)絡(luò)謠言、惡意炒作、侵犯產(chǎn)權(quán)等，使得網(wǎng)絡(luò)媒體公信力經(jīng)營存在乏力的現(xiàn)狀，成為影響我國互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的一個突出問題。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的現(xiàn)狀

（一）杜撰的虛假信息時有發(fā)生

當(dāng)今社會已進(jìn)入了“自媒體”時代，網(wǎng)民既是信息的接受者，又是信息的發(fā)布者。無論傳統(tǒng)媒體還是新媒體，真實(shí)性是新聞的生命，直接決定媒體的權(quán)威性和影響力。寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得網(wǎng)民可隨時隨地發(fā)表言論、觀點(diǎn)，如此低“門檻”的信息發(fā)布形式，導(dǎo)致一些虛假信息在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見。同時，網(wǎng)絡(luò)傳播缺乏嚴(yán)格意義上的“把關(guān)人”，使得虛假信息有了可乘之機(jī)，使得一些無從考證的信息快速傳播開來。在一個謠言肆意橫行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾無法辨別信息真?zhèn)危@會促使謠言進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)媒體權(quán)威性受到挑戰(zhàn)，公信力逐步喪失。

（二）偏離事實(shí)的夸張炒作之風(fēng)盛行

互聯(lián)網(wǎng)媒體報道和轉(zhuǎn)載有了一個非常方便快捷的信息平臺，這是因為網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富、網(wǎng)站無限鏈接。網(wǎng)絡(luò)媒體熱衷對敏感或熱點(diǎn)問題的報道，甚至故弄玄虛、夸張炒作，隨之網(wǎng)民的灌水、跟帖，致使一些有錯誤輿論導(dǎo)向的信息充斥網(wǎng)絡(luò)。更有甚者，一些網(wǎng)絡(luò)推手利用這種炒作模式，抓住網(wǎng)民的獵奇心理，傳播未經(jīng)核實(shí)的社會新聞或者夸大的事實(shí)，以達(dá)到自己的目的，獲取關(guān)注度。如此不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)炒作會使網(wǎng)民對媒體喪失信心，降低信任度。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒體中大量不良廣告的存在

一些網(wǎng)絡(luò)媒體為了獲得經(jīng)濟(jì)效益，向受眾發(fā)送大量垃圾信息，使網(wǎng)民不得不浪費(fèi)大量時間去處理這些信息，受眾對網(wǎng)絡(luò)媒體的不滿情緒便由此產(chǎn)生。而且，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)上有大量的彈窗廣告，這種現(xiàn)象在各媒體網(wǎng)站上已司空見慣。其中一些不良廣告不僅誤導(dǎo)受眾，欺騙消費(fèi)者，甚至危害到青少年的身心健康，因此受到網(wǎng)絡(luò)受眾反感和抵制。在論壇、博客和微博等等多個社交網(wǎng)站，每天都有數(shù)以億計的垃圾廣告帖子在泛濫，并且這些垃圾信息和廣告的形式會以多種形式散播給網(wǎng)民。例如，網(wǎng)絡(luò)垃圾短信、垃圾郵件、網(wǎng)頁彈窗廣告、流氓軟件等，網(wǎng)民在不經(jīng)意間就會被強(qiáng)迫接受這些信息，影響整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展。

（四）各種網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件頻現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)具有的開放性特點(diǎn)和強(qiáng)大的復(fù)制功能，讓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)變得更容易。侵權(quán)作品可以通過遍及全球的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，其危害遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的侵犯著作權(quán)。許多網(wǎng)絡(luò)寫手從傳統(tǒng)媒體上抄來的內(nèi)容經(jīng)過自己簡單加工署上自己名字發(fā)表，有的網(wǎng)站未經(jīng)作家本人和原出版機(jī)構(gòu)授權(quán)就將許多作家作品全文上載。這些行為已構(gòu)成了對他人知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，使網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏了權(quán)威性，也削弱了受眾對網(wǎng)絡(luò)的信任，影響了網(wǎng)絡(luò)傳播公信力的構(gòu)建。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體公信力缺失的原因

（一）信息發(fā)布和傳播主體的多元化

互聯(lián)網(wǎng)自由寬松的環(huán)境使得每一個網(wǎng)民都可以自由參與信息傳播，傳媒機(jī)構(gòu)已不再只是權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布與傳播的壟斷者，每個參與者都是主體?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性決定其發(fā)布和傳播信息主體的多元化，網(wǎng)站為了追求點(diǎn)擊量，不經(jīng)核實(shí)，到處轉(zhuǎn)載沒有事實(shí)依據(jù)的新聞，很容易導(dǎo)致虛假新聞的泛濫。此外，在自媒體時代，公眾不再是傳統(tǒng)意義上的受者，公眾可通過網(wǎng)絡(luò)隨時表達(dá)觀點(diǎn)、發(fā)表意見，成為信息的發(fā)布者。但網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，大部分網(wǎng)民沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)的專業(yè)理念，也不具備新聞工作者的專業(yè)素養(yǎng)，他們發(fā)布的新聞的真實(shí)性無法得到保證，很容易把一些不確定的信息傳播出去，“幫助”虛假信息快速泛濫。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人的缺失

傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布要通過相關(guān)審查部門的嚴(yán)格把關(guān)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，每一個網(wǎng)民都擁有了自由傳播的權(quán)力，貼吧吧主、網(wǎng)站編輯還具有一定的把關(guān)權(quán)，但他們的知識儲備、個人素養(yǎng)參差不齊，不能與傳統(tǒng)媒體中常見的“信息把關(guān)”、“信息過濾”相提并論，他們往往以迎合大眾口味或追求高點(diǎn)擊率為尺度來對信息進(jìn)行把關(guān)，這樣就會忽視信息的真?zhèn)?，?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)垃圾廣告漫天飛、虛假新聞到處泛濫等不良現(xiàn)象時有發(fā)生。

（三）網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)和媒體制度管理滯后

互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體，與傳統(tǒng)媒體相比網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境不同，傳統(tǒng)媒體的政策法規(guī)，已不再符合網(wǎng)絡(luò)時代的要求。在我國網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域相關(guān)法律制度尚不完善，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些問題不能得到法律的保護(hù)。例如，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的權(quán)利義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的保護(hù)等都缺少法律上的規(guī)范。政策法規(guī)的缺失，讓一些不法行為得不到有效的規(guī)制，網(wǎng)絡(luò)安全和信息質(zhì)量都會受到不良影響，從而危害到網(wǎng)絡(luò)媒體公信力。

（四）網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營中經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營部門和網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者行為的內(nèi)在驅(qū)動力是追求更大的經(jīng)濟(jì)利益。特別是一些商業(yè)性較強(qiáng)的媒體，一切以經(jīng)濟(jì)利益為主，將媒體的社會責(zé)任棄而遠(yuǎn)之，借助一些煽情式的標(biāo)題、血腥畫面來吸引受眾，放寬審查標(biāo)準(zhǔn)，默許不良信息或制造虛假新聞的傳播。甚至憑空捏造出一些聳人聽聞的事件，以此來獲取高點(diǎn)擊率，謀取更多的商業(yè)利益。

公信力是網(wǎng)絡(luò)媒體生命力的體現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)長久發(fā)展的基礎(chǔ)，然而種種不良現(xiàn)象造成了網(wǎng)絡(luò)媒體公信力急劇下降，亟須采取有效措施提高公信力。受眾是媒體公信力的評價主體，受眾對網(wǎng)絡(luò)媒體的信任、認(rèn)可程度，是媒體公信力最本質(zhì)的體現(xiàn)。因此，加強(qiáng)對受眾的關(guān)注，尊重受眾的需求是提升媒介公信力的現(xiàn)實(shí)途徑之一；媒體從業(yè)人員及每一個網(wǎng)民都應(yīng)提高自身的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)社會責(zé)任感；政府部門應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，使虛假信息的傳播者得到應(yīng)有的法律制裁和經(jīng)濟(jì)懲罰；同時網(wǎng)絡(luò)媒體也應(yīng)建立科學(xué)嚴(yán)密的“把關(guān)”制度和行業(yè)操作規(guī)范，從根源上遏制虛假信息傳播，減少虛假新聞的產(chǎn)生，營造一個健康良好的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

［1］ 王綺慧.微博假新聞泛濫的原因及對策——從日本大地震后微博反應(yīng)說起［J］.編輯學(xué)刊，2011（05）：85-88.

［2］ 喻國明.微博：一種新傳播形態(tài)的考察——影響力模型和社會性應(yīng)用［M］.人民日報出版社，2011.

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1674-8883（2015）18-0244-01