賽場后的“風景線”
——中國電信蘇州分公司完美護航世乒賽側(cè)記

蘇州電信黨群工作部 姚靜

賽場后的“風景線”
——中國電信蘇州分公司完美護航世乒賽側(cè)記

蘇州電信黨群工作部 姚靜

乒乒乓乓，天下無雙。5月3日，歷時8天的第53屆世界乒乓球錦標賽在蘇州國際博覽中心圓滿落幕。世乒賽不僅是運動員的競技場，也是賽事保障人員的考場。作為本屆賽事組委會授權(quán)的通信運營合作商，中國電信蘇州分公司的“幕后英雄”完美護航世乒賽，用高效率、高標準、高質(zhì)量的通信保障向世乒賽交出了一張優(yōu)秀的答卷。

沒有比腳更長的路

5月3日晚23時，世乒賽各項通信保障任務(wù)全部完成，政企客戶支撐中心的副主任陳小飛深深舒了口氣：“100天的準備、100人的團隊、8天的保障，完美收官！我們每一位成員都很給力！”

保障人員在場館內(nèi)進行無線網(wǎng)絡(luò)信號測試

面對如此大規(guī)模的現(xiàn)場賽事保障，讓陳小飛和他的保障團隊一度很有壓力。

本次世乒賽是蘇州有史以來承辦的最高規(guī)格、最高水平、最大規(guī)模的國際體育賽事，有134個國家和地區(qū)的1300多名運動員、教練員和官員參加，169個國家和地區(qū)進行電視轉(zhuǎn)播。蘇州市委市政府非常重視，組委會委托蘇州分公司在比賽主場館國際博覽中心及相關(guān)接待酒店提供全業(yè)務(wù)通信服務(wù)及保障。

作為保障總指揮，金羿總經(jīng)理時刻關(guān)注保障工作進展，并提出公司要傾全力做好通信保障，不辱使命！

在比賽倒計時100天時，一支由100余名技術(shù)骨干和現(xiàn)場保障人員構(gòu)成的精英團隊開啟了通信保障的航程。蘇州分公司根據(jù)需求加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、光纜布放、加強主場館無線信號覆蓋、對13家接待酒店進行了升速和信號加強，并在各主要工作點開通了專線光纖、寬帶、國際通信電話、手機等業(yè)務(wù)。3月28日，世乒賽測試賽前，一張由萬兆信息網(wǎng)、千兆媒體網(wǎng)、百兆競賽網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)無線網(wǎng)組成的全方位、立體化、無縫隙的通信網(wǎng)絡(luò)搭建完成。

“乒乓健兒奮力拼搏為國爭光，電信兒女全力保障網(wǎng)絡(luò)暢通?！闭笾沃行牡囊詶澯眠@樣一句話描述了本次保障的感受。

4月26日到5月3日世乒賽比賽期間，在運動員奮勇?lián)]拍、觀眾拍手叫好的同時，姚曉棟和百人保障團隊的“戰(zhàn)友”們始終堅守在崗位上，用最大的能量為世乒賽添上了一抹靚麗的“電信藍”。

網(wǎng)絡(luò)部副主任顧延鴿經(jīng)歷過許多賽事保障，他說，本次賽事是蘇州通信發(fā)展史上保障級別最高、安全等級最嚴、提供業(yè)務(wù)最全、網(wǎng)絡(luò)帶寬最寬、通報頻次最密的一次。他還說起了一個“最”，路走得最多的。

陳小飛對此也頗有同感，由于機房、媒體區(qū)、辦公區(qū)、組委會位于不同場館和區(qū)域，作為現(xiàn)場協(xié)調(diào)的他每天行走兩萬步已成為常態(tài)，最高一次步行記錄是15.7公里，是平時的3到4倍。

“距離不是問題，路遠腳更長啊，正好可以減肥！”此刻的陳小飛十分輕松。而保障時，他卻因為各類突發(fā)通信需求和應(yīng)急任務(wù)而倍感壓力。

沒有比人更高的山

“許多突發(fā)狀況都是硬骨頭，還存在很多協(xié)調(diào)問題，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，我們要站在恪盡社會責任的高度全力保障世乒賽?！标愋★w道出了保障團隊的目標，世乒賽保障不僅是常規(guī)保障，更是一場應(yīng)對突發(fā)狀況的突擊戰(zhàn)，為了這個目標，戰(zhàn)友們攜手跨越了一座座“高山”。

比賽前一天中午，國際乒聯(lián)辦公區(qū)向保障團隊發(fā)來緊急求助信號，原來負責區(qū)域內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的公司因為考慮不周全而致使工作人員無法正常工作，又找不到人處理。開賽在即，這火燒眉毛的事兒令人揪心，陳小飛和戰(zhàn)友們馬上啟動應(yīng)急流程，一場與時間賽跑的突擊戰(zhàn)全面打響，歷經(jīng)4個多小時為國際乒聯(lián)解了燃眉之急。

山高人為峰，任務(wù)再難，難不倒保障團隊。4月29日下午14時，保障團隊接到組委會通知，希望在副比賽場館安裝iTV，供運動員、裁判員及工作人員觀看。為不影響賽事正常進行，下午16時前，周文華完成了現(xiàn)場查勘，確定了光纜布放及夜晚施工方案。22時前，所有施工人員到位。22時45分比賽結(jié)束，當觀眾涌出比賽場館的時候，周文華帶領(lǐng)施工人員進入場內(nèi)敷設(shè)光纜、接續(xù)光路，在總機房、轉(zhuǎn)播中心、副比賽場館進行信號測試、連接……30日凌晨零時，副比賽場館iTV業(yè)務(wù)順利開通。

周文華是本次現(xiàn)場保障線路組組長，他在保障期間創(chuàng)作了一首小詩，經(jīng)常被戰(zhàn)友們調(diào)侃，詩是這么寫的：世界這么大，乒乓這么小，為了世乒賽，拼了命來保。作為一名乒乓球迷，在賽場內(nèi)近距離聽著耳畔傳來的陣陣喝彩聲，他非常向往，然而，他深知身上責任，從未離崗半步。

一位保障人員說，好些天沒看到孩子了，出門時孩子沒醒，半夜回家時孩子已經(jīng)熟睡。每天早上8時，比賽場館內(nèi)響起天翼對講機此起彼伏的聲音：“請各崗位工作人員報到！”、“媒體區(qū)準備就緒！”、“國際乒聯(lián)辦公區(qū)準備就緒”……保障人員在晨會后各就各位，有的對業(yè)務(wù)涉及的用戶接入點、模塊、光交、線路進行每小時一次的巡檢，有的在新華社專線、央視轉(zhuǎn)播車城域網(wǎng)、東京電視臺專線、展館ITV、售票處寬帶等駐守，有的在總機房內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)性能進行監(jiān)控、對網(wǎng)絡(luò)問題進行處理，有的在媒體工作區(qū)、國際乒聯(lián)辦公區(qū)及外媒居住酒店進行現(xiàn)場保障，為客戶排憂解難。

保障團隊用擔當唱響承諾、用汗水書寫榮耀，為世乒賽的順利進行提供最專業(yè)、最盡職、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

沒有比笑更好的贊

蘇州分公司保障團隊以快速的響應(yīng)、卓越的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奏響了世乒賽通信保障的華美樂章，贏得了組委會、運動員、教練員、媒體記者和廣大觀眾的一致點贊！

負責國際乒聯(lián)辦公區(qū)域的徐杰說，主席托馬斯·維克特看到他總是一臉笑容，因為徐杰曾協(xié)助過他。笑容是最好的贊賞！

國際乒聯(lián)對中國電信iTV非常滿意，為了緩解比賽現(xiàn)場座位緊張的狀況，聯(lián)在4月30日下午15時提出希望擴大iTV的使用范圍。3個小時后，在運動員訓區(qū)、工作人員就餐區(qū)以及場館外的多個大屏幕上全部開通iTV，在整個博覽中心可以多角度、全方位、無死角實時觀看比賽，真正讓球迷不錯過任何精彩鏡頭。

一位65歲的匈牙利老記者是第50次來到中國參訪報道，他嚴謹認真的工作態(tài)度給現(xiàn)場保障出了不少難題。在回傳新聞稿件的過程中，他發(fā)現(xiàn)無法正常使用電子郵箱，十分著急。保障人員陳健發(fā)現(xiàn)是國外電子郵箱引起的訪問異常，經(jīng)過多次交流，幫他順利解決了問題，向陳健豎起了大拇指，嚴肅的神情也被一抹笑意所取代。

蘇州分公司為外國媒體居住的酒店制定了一整套完善的組網(wǎng)維護方案，并提供7*24小時值守服務(wù)，在酒店里，非洲小哥、德國美女、巴西帥哥等許多外媒記者在保障隊員幫助下順利解決了問題，向保障人員豎起了大拇指。

東京電視臺中國區(qū)的總監(jiān)同樣不吝贊美之詞，他感謝中國電信在開賽前一天緊急幫他們開通了所需的寬帶和電路，還派人全天候在轉(zhuǎn)播車旁進行值守。

……

這次世乒賽保障也充分融入了移動互聯(lián)網(wǎng)的元素，開創(chuàng)了很多第一：第一次開通萬兆電路、第一次對大賽采用大數(shù)據(jù)分析、第一次通過微信公眾號進行“全景世乒賽，我的世乒秀”的互動抽獎……

蘇州世乒賽的熱潮正逐漸遠去，中國電信蘇州分公司用行動詮釋擔當、用奉獻恪盡責任的身影因世乒賽而烙進了世界記憶。

聽，稍作休整的保障團隊又整隊出發(fā)了，無論山高路遠、風霜雪雨，他們堅定而豪邁的步伐從未停止……