天翼愛音樂朱映波：與虛商音樂業(yè)務(wù)合作只是開始

本刊記者 | 黃海峰

天翼愛音樂朱映波：與虛商音樂業(yè)務(wù)合作只是開始

本刊記者 | 黃海峰

雖然虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)還很少，但“愛音樂”看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，愿意“沉下心來”和虛商朋友認(rèn)真探討緊密合作，開發(fā)并提供好的業(yè)務(wù)。

5月26日，天翼愛音樂為虛擬運(yùn)營(yíng)商量身定制的首個(gè)合作業(yè)務(wù)——“蜂巢+虛擬運(yùn)營(yíng)音樂業(yè)務(wù)”發(fā)布會(huì)暨啟動(dòng)儀式在京舉行。本次發(fā)布會(huì)標(biāo)志著天翼愛音樂率先成為國(guó)內(nèi)首家與虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作的增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商，從數(shù)字音樂轉(zhuǎn)售開始，正式與虛商牽手合作，協(xié)同發(fā)展。

會(huì)后，《通信世界》對(duì)天翼愛音樂公司總經(jīng)理朱映波先生進(jìn)行了專訪。朱映波是國(guó)內(nèi)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資深人士，畢業(yè)于浙江大學(xué)，并獲得荷蘭埃因霍芬技術(shù)大學(xué)工程學(xué)專業(yè)博士學(xué)位，曾在荷蘭飛利浦總部工作，回國(guó)后先后參與創(chuàng)建了兩家運(yùn)營(yíng)商背景的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)公司——卓望公司和“愛音樂”公司，見證了電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潮起潮落。如今對(duì)于數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的發(fā)展，朱映波也有自己深入的理解。

“愛音樂”成首個(gè)“吃螃蟹”公司

《通信世界》“愛音樂”公司開發(fā)提供的“蜂巢+虛擬運(yùn)營(yíng)音樂業(yè)務(wù)”產(chǎn)品僅是面向中國(guó)電信的虛擬運(yùn)營(yíng)商嗎？

朱映波：“蜂巢+虛擬運(yùn)營(yíng)音樂業(yè)務(wù)”是“愛音樂”響應(yīng)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，順勢(shì)而為，本著“開放、合作、創(chuàng)新、共贏”的出發(fā)點(diǎn)，專門瞄準(zhǔn)虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)，量身定制，牽手合作而開發(fā)推出，面向所有的虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)。虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)是國(guó)家支持鼓勵(lì)的新型運(yùn)營(yíng)商，本身不存在專屬于哪家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，他們對(duì)自身業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的開發(fā)和發(fā)展有自身的選擇權(quán)，所運(yùn)營(yíng)的號(hào)段是屬于社會(huì)化的號(hào)段。

國(guó)家出臺(tái)了很多支持鼓勵(lì)虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的措施，還成立了中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)虛擬運(yùn)營(yíng)分會(huì)等行業(yè)組織。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新能力很強(qiáng)，我們相信虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)未來將發(fā)展得越來越好。虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶對(duì)業(yè)務(wù)互通的要求應(yīng)該得到支持和保護(hù)，我們相信隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)以及互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)支持虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶的互通要求。我們和虛擬運(yùn)營(yíng)商合作推出的一攬子音樂服務(wù)，必然也會(huì)順暢地普及到所有虛擬運(yùn)營(yíng)用戶手中。

《通信世界》“愛音樂”憑什么說服虛商與其合作提供彩鈴等音樂增值業(yè)務(wù)，而非其他音樂平臺(tái)？

朱映波：虛擬運(yùn)營(yíng)商在開始移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的時(shí)候，就期待著也能為用戶提供彩鈴等增值業(yè)務(wù)，但是這需要他們重新打造音樂平臺(tái)，購(gòu)買音樂內(nèi)容版權(quán)，投入大、上線慢，而且目前許多虛商用戶數(shù)并不多，自建平臺(tái)很不劃算，這是他們的痛點(diǎn)。

“愛音樂”正是看到了虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展中的痛點(diǎn)，積極與其聯(lián)系并投入資源開發(fā)建設(shè)相關(guān)平臺(tái)和能力。我們的平臺(tái)和多年數(shù)字音樂運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，決定了我們提供業(yè)務(wù)的強(qiáng)大能力，能夠快速提供彩鈴、振鈴、在線聽、音樂下載、MV、卡拉OK、會(huì)員等一攬子音樂產(chǎn)品及服務(wù)。目前，“愛音樂”用戶數(shù)超過2億，曲庫(kù)內(nèi)容超過260萬(wàn)，具備多接口的開發(fā)平臺(tái)、成熟的計(jì)費(fèi)能力等。

雖然目前虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)還很少，不一定能引起巨頭們的重視。但“愛音樂”看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，“愛音樂”愿意“沉下心來”，和虛商朋友認(rèn)真探討緊密合作，開發(fā)并提供好的業(yè)務(wù)。這是“愛音樂”良好的乙方心態(tài)，我們的這種態(tài)度得到了虛商朋友的積極響應(yīng)和歡迎。

最后，相比其他互聯(lián)網(wǎng)音樂公司，脫胎于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的“愛音樂”公司具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如在實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與大網(wǎng)的路由和信令打通等方面，這是普通公司難以做到的，這是“愛音樂”的優(yōu)勢(shì)，“愛音樂”愿意把這個(gè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好，為大家所用。

已助3家虛商音樂業(yè)務(wù)落地

《通信世界》“愛音樂”已經(jīng)與哪些虛商展開合作？選擇合作伙伴有哪些傾向？

朱映波：“愛音樂”和大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了交流和接觸，目前已經(jīng)合作并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上線打通的有3家：用友通信、話機(jī)世界和連連科技，包括分享通信等14家虛商也非常感興趣，正在洽談合作。

“愛音樂”與虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)的合作是廣泛性的，沒有任何傾向，也不設(shè)置門檻，由于每家虛商的情況不同，可能在具體的商務(wù)合作上也各有差異。

《通信世界》短信話音業(yè)務(wù)在萎縮，彩鈴業(yè)務(wù)目前如何？如何看待與虛商在彩鈴等增值業(yè)務(wù)方面的合作前景？

朱映波：“愛音樂”與虛商的合作第一步先從提供個(gè)性化回鈴音（彩鈴）開始，逐步向音樂下載、APP等一攬子的音樂服務(wù)展開。個(gè)性化回鈴音是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商相對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，但用戶的剛性需求長(zhǎng)期存在。只要用戶打電話，回鈴音就有它存在的機(jī)會(huì)。

彩鈴業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到頂點(diǎn)，目前也的確存在下滑的趨勢(shì)?！皭垡魳贰闭趯?duì)彩鈴業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品方面的改進(jìn)和升級(jí)，未來要注入更多的互聯(lián)網(wǎng)因素，包括設(shè)計(jì)制作、推廣營(yíng)銷等環(huán)節(jié)。根據(jù)與虛商朋友們的探討，我們覺得還有很大的可為空間：一是虛商本身用戶的增長(zhǎng)，二是大家共同開拓，會(huì)出現(xiàn)很多新的“玩法”。

《通信世界》面臨彩鈴等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)，“愛音樂”對(duì)業(yè)務(wù)有哪些創(chuàng)新？

朱映波：“愛音樂”圍繞以下幾個(gè)方面對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，一是加入更多用戶互動(dòng)的能力，支持用戶APP制作、音樂DIY；二是在業(yè)務(wù)銷售上，引入流量產(chǎn)品促銷；三是提供一體化一攬子方案，比如虛商面向企業(yè)的推廣，“愛音樂”可以提供完整方案；四是與媒體、產(chǎn)業(yè)合作方面，采用與以往不一樣的靈活營(yíng)銷手段，實(shí)施以市場(chǎng)為導(dǎo)向的音樂營(yíng)銷，如舉辦一些明星演唱會(huì)。另外，“蜂巢+計(jì)劃”本身就體現(xiàn)了“愛音樂”全方位進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的整體思路，“愛音樂”“+虛擬運(yùn)營(yíng)”、“+智能硬件”、“+原創(chuàng)草根”……互聯(lián)網(wǎng)思維為我們提供了足夠的創(chuàng)新空間。

《通信世界》“愛音樂”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售的價(jià)格如何？具體“愛音樂”和虛商對(duì)收入如行何進(jìn)分成？

朱映波：“愛音樂”與虛擬運(yùn)營(yíng)商合作的相關(guān)服務(wù)價(jià)格不會(huì)高于市場(chǎng)上其他基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商音樂增值業(yè)務(wù)服務(wù)的價(jià)格。具體每一家虛商的合作價(jià)格可以根據(jù)虛商用戶量、使用“愛音樂”資源多少等各方面因素進(jìn)行一定個(gè)性化的商談?！皭垡魳贰钡钠脚_(tái)剛剛搭建好，業(yè)務(wù)剛開發(fā)完，當(dāng)前更多著眼于與虛商進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，大家更想把事情落地。

《通信世界》此次“愛音樂”與虛商合作的挑戰(zhàn)是什么？

朱映波：最大的挑戰(zhàn)目前來看，還是虛商用戶基數(shù)偏少。但是任何事物起步都不會(huì)太容易，在國(guó)家大力支持下，“愛音樂”很看好虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)具備很大創(chuàng)新活力，只要政策允許，未來發(fā)展會(huì)跨越瓶頸，實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。我們以開放心態(tài)，貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合創(chuàng)新，合作共贏。

“愛音樂”未來將專注新業(yè)務(wù)開拓

《通信世界》傳統(tǒng)電信業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)化，同時(shí)，中國(guó)電信也推出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。“愛音樂”計(jì)劃如何實(shí)踐？

朱映波：這次發(fā)布的“蜂巢+計(jì)劃”就是“愛音樂”響應(yīng)中國(guó)電信“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的一個(gè)具體舉措?！皭垡魳贰焙茉缇驮谕苿?dòng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。作為三大運(yùn)營(yíng)商中最后開展移動(dòng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，中國(guó)電信從一開始就重視互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)”的概念就是中國(guó)電信首先提出的，在這樣理念的指導(dǎo)下，“愛音樂”的移動(dòng)客戶端用戶數(shù)在同行中反而是最高的，這給“愛音樂”提供了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的發(fā)展空間。

“愛音樂”的業(yè)務(wù)范圍也早已不局限于彩鈴，包括手機(jī)端、電視端的音樂都有涉足，還有卡拉OK、音樂視頻等取得了很大進(jìn)展。在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型方面，“愛音樂”兩年前推出了“蜂巢計(jì)劃”，搭建了APP生成平臺(tái)，目的是為“草根”和原創(chuàng)音樂人提供自我生產(chǎn)和傳播移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品的能力。

已有1000多位“草根”藝人入駐“愛音樂”，制作音樂APP。他們對(duì)歌曲能寫能唱，但是沒有精力和能力進(jìn)行推廣傳播，如今“愛音樂”幫他們實(shí)現(xiàn)。此外，還與80多個(gè)音樂電臺(tái)合作，平均每個(gè)電臺(tái)都有20到30萬(wàn)用戶?！皭垡魳贰狈涑矌椭@些藝人/主播將其個(gè)人電臺(tái)生成APP，最終建立生態(tài)系統(tǒng)。

現(xiàn)在，“愛音樂”對(duì)蜂巢平臺(tái)進(jìn)行新的升級(jí)改造，推出“蜂巢+計(jì)劃”，賦予更多內(nèi)涵，加大互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型力度。其核心就是基于“愛音樂”自身的數(shù)字音樂內(nèi)容和平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)化的方式為更多企業(yè)和行業(yè)提供數(shù)字音樂與自身產(chǎn)品相結(jié)合的能力和機(jī)會(huì)，為用戶提供更加創(chuàng)新型的音樂服務(wù)。下一步將會(huì)圍繞“草根”原創(chuàng)、智能硬件、異業(yè)異網(wǎng)等方面進(jìn)行相加合作，努力營(yíng)造“蜂巢+”生態(tài)圈，讓音樂融入互聯(lián)網(wǎng)和更多行業(yè)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

《通信世界》“愛音樂”近期市場(chǎng)發(fā)展情況如何？

朱映波：目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，電信行業(yè)的增長(zhǎng)同樣也進(jìn)入“新常態(tài)”，高速增長(zhǎng)期已經(jīng)過去，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)日趨飽和。中國(guó)電信通過深化改革，積極轉(zhuǎn)型，提出了“一去兩化新三者”的戰(zhàn)略構(gòu)想和目標(biāo)，目前業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的50%主要來自各種新興業(yè)務(wù)板塊，“愛音樂”就是其中的一部分。

在“愛音樂”所有業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)型的彩鈴業(yè)務(wù)收入占比在逐步減少，新興業(yè)務(wù)收入在不斷上升。近兩年“愛音樂”在行業(yè)彩鈴收入普遍下滑的情況下，仍然取得了音樂內(nèi)容信息費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)的良好成績(jī)，這些都來源于APP生成、彩鈴DIY、IPTV卡拉OK等新型業(yè)務(wù)。換一個(gè)角度看，“愛音樂”業(yè)務(wù)的人均ARPU貢獻(xiàn)是三大運(yùn)營(yíng)商中最高的，對(duì)比“愛音樂”的手機(jī)用戶基數(shù)、運(yùn)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的年限，這也是取得的很大成績(jī)。

《通信世界》“愛音樂”與各地省公司的合作發(fā)生了怎樣的變化？

朱映波：“愛音樂”公司此前受到各省兄弟公司較多支持，無論在銷售還是技術(shù)支持。為了加快新興業(yè)務(wù)單元的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，集團(tuán)制訂了與各省公司進(jìn)行市場(chǎng)化結(jié)算的相關(guān)政策和規(guī)則?！皭垡魳贰惫惊?dú)立運(yùn)作之后，我們依照這些政策和規(guī)則，積極拓展，攜手省公司，按照市場(chǎng)化的方式推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了良好的效果。目前，“愛音樂”已實(shí)現(xiàn)了與省公司的良性互動(dòng)，以公司對(duì)公司的模式，親兄弟、明算賬，商務(wù)合作基于規(guī)范的分成模式?！皭垡魳贰边€基于自身在線的平臺(tái)能力，為省公司提供了大量產(chǎn)品支撐以及內(nèi)容支撐，得到了省公司同事的好評(píng)。

記者觀察乙方心態(tài)的“愛音樂+”將走得更遠(yuǎn)

虛擬運(yùn)營(yíng)在國(guó)內(nèi)作為一個(gè)新生事物，正處于發(fā)展期。自2013年12月發(fā)放第一批移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)許可起，至2015年3月底，已有20家虛商面向消費(fèi)者陸續(xù)放號(hào)。就目前發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量而言，虛商仍有較大的成長(zhǎng)空間。

此次天翼愛音樂與虛商的合作，解決了虛商業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)。雖然看似只是“愛音樂”對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)的開放，但卻開啟了虛商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行綜合服務(wù)及增值服務(wù)合作的大門，突破傳統(tǒng)與虛商合作模式，即僅是語(yǔ)音、流量、短信等基礎(chǔ)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作的模式。

以天翼愛音樂為代表的10多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，是中國(guó)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)，中國(guó)電信希望讓這些業(yè)務(wù)“活下來”且“活得很好”。此次“愛音樂”的率先布局，以乙方的心態(tài)服務(wù)虛商，意義重大：一是拓展了自身業(yè)務(wù)種類；二是未來可能增加收入；三是在產(chǎn)業(yè)合作上走得更遠(yuǎn)。

不過，擺在“愛音樂”公司面前的挑戰(zhàn)依然不少：虛商目前還未擁有較大規(guī)模用戶，且未來發(fā)展未知，“愛音樂”如何盡快在該合作中盈利？“愛音樂”該如何推動(dòng)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通？作為國(guó)企，“愛音樂”很難像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣推出靈活的人才激勵(lì)措施以及全面的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這個(gè)問題如何解決？

對(duì)于這些疑惑，我們期待三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商以實(shí)際行動(dòng)做出解答。