（河北省行唐縣圖書館 050600）

數(shù)字云時(shí)代我國(guó)圖書館運(yùn)營(yíng)發(fā)展策略研究

王葉（河北省行唐縣圖書館 050600）

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，云計(jì)算在圖書館領(lǐng)域得到越來越深入的使用，受到了廣泛關(guān)注。在數(shù)字云時(shí)代，如何使圖書館健康地運(yùn)營(yíng)發(fā)展、為讀者提供更好的服務(wù)成為圖書館界關(guān)注的焦點(diǎn)問題。本文即對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和論述，一家之言，僅供參考。

一、數(shù)字云時(shí)代圖書館的價(jià)值擴(kuò)展

（一）資源優(yōu)化組合，持續(xù)動(dòng)態(tài)更新

在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)中，圖書館的資源是零散的，分別藏在各個(gè)圖書館中，“各自為戰(zhàn)”。同時(shí)，圖書館收集資源比較滯后，更新有難度，不僅造成了館藏資源的浪費(fèi)，而且不利于讀者方便、快捷地使用。云時(shí)代作為一種計(jì)算和應(yīng)用平臺(tái)，優(yōu)化整合了圖書館數(shù)字資源，打破圖書館之間的壁壘，將各種數(shù)據(jù)資料存儲(chǔ)在“云海”之中，用戶隨時(shí)隨地可以提出任何要求，云平臺(tái)根據(jù)用戶的要求動(dòng)態(tài)地提供和分配資源，用戶可以在這個(gè)大型信息超市中獲取自己所需的信息，且快捷、方便、安全。

（二）運(yùn)營(yíng)成本低，服務(wù)效率高

圖書館建立云計(jì)算服務(wù)，搭建云平臺(tái)，一方面可以利用閑置的計(jì)算資源構(gòu)成服務(wù)器集群，節(jié)省了資源和能源；另一方面，可以將圖書館的云計(jì)算環(huán)境外包給云計(jì)算提供商，租用其IT基礎(chǔ)設(shè)施，然后按照自己的實(shí)際使用量付費(fèi)，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本，而且有著更強(qiáng)的信息資源的組織、檢索和共享功能，為讀者提供高效率的信息服務(wù)。

（三）服務(wù)更智慧，資源共享度更高

在云計(jì)算平臺(tái)，搜索更多樣、資源更全面，信息技術(shù)的發(fā)展促使服務(wù)更加具有智慧性的特點(diǎn)。同時(shí)，圖書館的服務(wù)對(duì)象得到了非常大的延伸，不管是在城市還是農(nóng)村，發(fā)達(dá)地區(qū)還是不發(fā)達(dá)地區(qū)，只要具備電腦、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，都能進(jìn)行信息查詢、檢索、閱讀、下載，得到快捷、安全的服務(wù)。

二、數(shù)字云時(shí)代我國(guó)圖書館運(yùn)營(yíng)發(fā)展策略

（一）運(yùn)用云計(jì)算，加強(qiáng)圖書館的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

作為一種全新的計(jì)算方式，云計(jì)算的出現(xiàn)對(duì)圖書館原有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)造成了很大的沖擊。云計(jì)算結(jié)合軟硬件多方面的特點(diǎn)和功能，提供了一個(gè)簡(jiǎn)單廉價(jià)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式，圖書館要根據(jù)自身的實(shí)際情況，從前期投入、部署的靈活性、現(xiàn)有軟硬件資源的利用率、數(shù)據(jù)安全性、服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性等幾個(gè)方面來選擇合適的數(shù)據(jù)管理模式，實(shí)現(xiàn)了智能高效的動(dòng)態(tài)優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

（二）探索新模式，開展云服務(wù)

當(dāng)前，圖書館已經(jīng)進(jìn)入了以服務(wù)為主導(dǎo)的發(fā)展階段，讀者希望得到個(gè)性化、綜合化的服務(wù)，也希望獲得快捷、安全的服務(wù)速度以及用低廉的價(jià)格獲得高質(zhì)量的服務(wù)。因此，在數(shù)字云時(shí)代的背景之下，要引導(dǎo)讀者快捷、準(zhǔn)確地獲得信息，要從以下幾方面著手。

1.在云平臺(tái)上提供方便服務(wù)

首先，針對(duì)讀者提供個(gè)性化服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)提倡“以人為本”，圖書館服務(wù)也要從讀者的需求出發(fā)，給讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。圖書館員一方面要根據(jù)讀者提供的信息為其找出最專業(yè)、最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，另一方面，要將數(shù)據(jù)庫(kù)中的最新學(xué)術(shù)信息及時(shí)提供給有特定需求的讀者，為讀者提供滿足個(gè)人需求的貼心服務(wù)。

其次，提高員工素質(zhì)，進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)。在云時(shí)代背景下，圖書館員不僅要具備專業(yè)的圖書館知識(shí)，還要對(duì)高新技術(shù)有一定的了解，具備高水平的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、外語(yǔ)知識(shí)等，才能對(duì)讀者的需求有更深的理解，更好地對(duì)讀者進(jìn)行引導(dǎo)，提供更為專業(yè)的服務(wù)。

再次，提供綜合化信息服務(wù)。必須要研究用戶的需求特點(diǎn)，根據(jù)用戶需求提供綜合化、個(gè)性化的服務(wù)，滿足用戶多方位、多層次、多類型的信息需求。

最后，開展體驗(yàn)性服務(wù)。即運(yùn)用多種多樣的宣傳手段讓讀者體驗(yàn)圖書館的服務(wù)水平，給讀者留下美好的心理感受。

2.強(qiáng)化信息增值，提供網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展服務(wù)

數(shù)字云時(shí)代背景下，圖書館占有豐富的信息資源，可以利用各類公共云，進(jìn)行大規(guī)模的計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，整合資源，將數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索街面結(jié)合起來，進(jìn)行信息加工、分析與重組，實(shí)現(xiàn)不同的“云”之間的互補(bǔ)，強(qiáng)化信息增值，提供網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展服務(wù)。

3.開展云服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的問題

作為一個(gè)技術(shù)典型，云計(jì)算具有無可比擬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但是，也要注意以下兩方面內(nèi)容：一是如何保護(hù)讀者的隱私。對(duì)于讀者來說，要想得到圖書館的個(gè)性化貼心服務(wù)，勢(shì)必要提供更多的個(gè)人信息以便幫助圖書館進(jìn)行甄別、檢索，這樣大量的讀者個(gè)人信息就被保存下來，這些保管在云服務(wù)器內(nèi)的個(gè)人數(shù)據(jù)，一旦泄露，則會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。二是如何保持圖書館的公益性。圖書館具有公益性的本質(zhì)屬性，但是云計(jì)算則是商業(yè)化產(chǎn)品，兩者之間就產(chǎn)生了矛盾，即弱勢(shì)群體獲取信息的權(quán)利如何保證，怎樣才能將兩者更好地結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮圖書館的公益性？

（三）搭建云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源云共享

為了促進(jìn)我國(guó)圖書館行業(yè)的健康發(fā)展，要搭建云平臺(tái)，建立圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)信息資源的云共享。

1.建立圖書館數(shù)字聯(lián)盟，整合、分享圖書館資源

在云時(shí)代，圖書館要依托不斷發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新手段，建立完善的圖書館架構(gòu)體系和服務(wù)體系，一方面，不斷充實(shí)、擴(kuò)展和更新現(xiàn)有的圖書館藏資源，提高圖書文獻(xiàn)的保有量。另一方面，建立圖書館之間的數(shù)字聯(lián)盟，通過云計(jì)算技術(shù)整合、分享圖書館資源，面對(duì)個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)提供個(gè)性化的信息服務(wù)，只有這樣，才能保持圖書館旺盛的生命力。

2.搭建圖書館云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)云共享

云計(jì)算為圖書館的發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)技術(shù)保障，搭建了一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)，具體而言，包括四個(gè)方面，即底層硬件實(shí)現(xiàn)“云”設(shè)備、應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)“云”協(xié)同、數(shù)據(jù)庫(kù)層實(shí)現(xiàn)“云”數(shù)據(jù)、軟件服務(wù)實(shí)現(xiàn)“云”應(yīng)用。

3.云共享需要注意的問題

一是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差異問題。各大主要云計(jì)算商提供的云計(jì)算使用方案，對(duì)于存取數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)存在著一定的差異，導(dǎo)致很多讀者出現(xiàn)困惑。二是數(shù)字資源的版權(quán)糾紛問題。加入圖書館聯(lián)盟的各個(gè)圖書館可以按照相關(guān)的協(xié)議來進(jìn)行資源共享，涉及了數(shù)字資源版權(quán)的問題，造成了版權(quán)的糾紛。三是協(xié)議和接口的問題。目前云計(jì)算供應(yīng)商沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有共同協(xié)議的約束，就不能實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)商的可替代性，進(jìn)而很難實(shí)現(xiàn)零成本轉(zhuǎn)移。

（四）本地保存重要數(shù)據(jù)，保障云安全

信息資源的共享雖然提高了圖書館的服務(wù)水平，但是云平臺(tái)的安全問題也是我們關(guān)注的重要問題。云平臺(tái)的數(shù)據(jù)是否存在風(fēng)險(xiǎn)，怎樣進(jìn)行安全管理都是我們需要解決的重要課題。因此，對(duì)于一些重要數(shù)據(jù)必須要進(jìn)行本地保存，對(duì)于不能共享的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，也要做好防護(hù)工作，以便保證數(shù)據(jù)的安全性。

綜上所述，數(shù)字云時(shí)代的來臨，對(duì)圖書館的信息技術(shù)應(yīng)用模式和發(fā)展走向有著非常重要的影響。對(duì)于圖書館未來的發(fā)展方向，我們對(duì)其必須要有清醒地認(rèn)識(shí)，充分利用云技術(shù)，發(fā)展圖書館的創(chuàng)新服務(wù)，更好地服務(wù)社會(huì)大眾，體現(xiàn)圖書館的核心價(jià)值。

（責(zé)編 張亞欣）