鄭燕

（河南科技學院,河南新鄉(xiāng)453003）

手機搜索應用的現(xiàn)狀及對策

鄭燕

（河南科技學院,河南新鄉(xiāng)453003）

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的不斷普及,手機搜索以其簡單、便捷、易攜帶的特點逐漸成為人們獲取信息的重要途徑,手機搜索也逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的核心應用.闡述了手機搜索應用的相關(guān)概念以及目前手機搜索應用的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了手機搜索應用存在的一些問題,并探討了手機搜索應用的問題解決及其發(fā)展對策.

手機搜索；搜索應用；Appilication

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的不斷普及,使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模日益擴大,手機搜索以其簡單、便捷、易攜帶的特點逐漸成為人們獲取信息的重要途徑,手機搜索應用也相應得到了迅速的發(fā)展,逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的核心應用.

1 手機搜索應用的概念

1.1 手機搜索的概念

手機搜索,是指將手機作為通信終端,通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與移動互聯(lián)網(wǎng)對接,將包含用戶所需信息的網(wǎng)頁內(nèi)容轉(zhuǎn)換為用戶所能接受的信息的搜索模式[1].與傳統(tǒng)搜索的區(qū)別在于：手機用戶不需要通過通信線路就可以直接實現(xiàn)搜索功能,它只需要向移動運營商交付一定的流量費用就可以直接接入到移動互聯(lián)網(wǎng),同時手機搜索引擎在處理搜索結(jié)果時會將網(wǎng)頁中不適合網(wǎng)絡(luò)傳輸和手機用戶觀看的內(nèi)容進行過濾,為用戶呈現(xiàn)最佳的用戶體驗.

本質(zhì)上手機搜索引擎是一個移植于移動終端的網(wǎng)絡(luò)應用軟件系統(tǒng).其工作原理可以用圖1簡單地表示：用戶通過手機終端提交給搜索引擎以供查詢的關(guān)鍵信息被記錄為X,移動搜索引擎按照一定的搜索原則在一個可控的時間內(nèi)從數(shù)據(jù)庫中抓取到同X最匹配的信息并組織成信息列表,并及時返回給用戶,這個信息列表就是Y,其通常包括信息標題、信息網(wǎng)址鏈接、摘要內(nèi)容等.

圖1 手機搜索引擎示意

1.2 手機搜索應用的類型

手機搜索應用主要有WAP搜索站點模式和應用內(nèi)搜索模式兩種.用戶通過手機登陸到相關(guān)搜索網(wǎng)站并由網(wǎng)站給出相關(guān)鏈接的搜索方式,被稱作WAP站點搜索方式[2].用戶通過WAP搜索站點進行搜索時必須通過手機瀏覽器輸入想要查詢的關(guān)鍵字或詞語,并提交給移動搜索引擎服務(wù)器,移動搜索引擎服務(wù)器在抓取到匹配的信息后,會及時地對信息進行相關(guān)處理、整合,最終將信息列表發(fā)回給手機瀏覽器,手機瀏覽器會將發(fā)送回來的網(wǎng)頁代碼解析成可視化、易于閱讀的信息.另外一種是應用類搜索模式,就是通過搜索引擎搜索手機本地應用的內(nèi)容,手機本地應用只需要提交應用內(nèi)容的數(shù)據(jù)接口讓搜索引擎系統(tǒng)抓取即可,用戶點擊搜索引擎提供的內(nèi)容就可以直接瀏覽內(nèi)容了.應用內(nèi)搜索模式可以讓用戶擁有更好的體驗,也可以喚醒用戶手機里安裝的各種App,順應了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢.

2 手機搜索應用的現(xiàn)狀及問題

自2000年諾基亞公司推出了第一款可以支持WAP上網(wǎng)的GSM手機,手機從此和互聯(lián)網(wǎng)緊密地連接在了一起,手機網(wǎng)民的數(shù)量也逐年增加.截至2013年12月底,我國手機網(wǎng)民數(shù)量約為5億,隨著手機上網(wǎng)規(guī)模的日益擴大,手機搜索應用也相應得到了迅速的發(fā)展,逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的核心應用.數(shù)據(jù)顯示：2013年我國手機搜索用戶較2012年底增長7 365萬人,同比增長25.3%,達到3.6億.手機搜索作為新興的搜索形式,其迅猛的發(fā)展速度和廣闊的前景是有目共睹的.但在一片紅火的現(xiàn)狀面前,手機搜索應用卻存在著一系列不可回避的問題.

2.1 手機搜索入口模式不確定

手機搜索模式是指用戶通過何種手段進入搜索頁面查找自己所需的信息,它直接掌握了手機搜索的入口.當前手機搜索入口既存在著將PC端的瀏覽器和搜索框相結(jié)合的搜索模式,也存在著手機特有的APP應用模式,手機搜索目前存在的最大問題就是搜索模式的不確定性,而這種不確定性也給手機搜索的發(fā)展前景帶來了很多未知因素.

2.2 移動終端技術(shù)不完善

用戶在用手機進行搜索時,手機就成為用戶信息溝通和信息傳輸?shù)拿浇?由于目前手機屏幕尺寸、電池續(xù)航能力的限制,移動GPRS網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和穩(wěn)定度不夠,必然會給用戶帶來“沒電了”、“沒信號”等諸多不便的現(xiàn)象,從而影響移動搜索應用的用戶體驗,降低用戶進行移動搜索的積極性；同時,手機搜索本身的技術(shù)發(fā)展也受到了一定的限制.

2.3 產(chǎn)品內(nèi)容單一,搜索準確度較低

目前,國內(nèi)手機網(wǎng)頁站點雖然在數(shù)量上不斷地增多,但很多手機網(wǎng)頁存在站點規(guī)模小、頁面不夠優(yōu)化、內(nèi)容不夠突出等問題.同時,與互聯(lián)網(wǎng)相比,移動網(wǎng)絡(luò)搜索資源相對較少,在手機搜索最重要的垂直領(lǐng)域——本地搜索的產(chǎn)品內(nèi)容也并不豐富,導致了搜索結(jié)果的準確度和匹配度不高,用戶不能及時地感受到使用手機進行本地搜索所帶來的便利與快捷.這些因素都直接制約著手機搜索的進一步發(fā)展.

2.4 應用單一化

手機搜索應用正潛移默化地改變著人們的生活習慣,也推動著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展.但是手機搜索應用的領(lǐng)域多處于實用行業(yè),娛樂性的較少,這也直接導致了手機搜索產(chǎn)品單一化.而近年來,隨著大屏智能手機的大幅發(fā)展,APP的日益細化,使用戶在碎片化時間內(nèi)會轉(zhuǎn)移到其他更加有趣的移動應用上去,從而進一步地分流了手機搜索的應用用戶.未來手機搜索要想更有效地抓住用戶的關(guān)注就必須時刻把握住用戶的休閑娛樂的訴求.

2.5 盈利模式不成熟,產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不夠健全

一直以來,盈利模式問題是整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場都面臨的一個難題,手機搜索市場也不例外.在目前的移動互聯(lián)網(wǎng)市場中,手機搜索服務(wù)提供商對用戶一般都采取免費獲取信息的策略,用戶只需向運營商交付一定的上網(wǎng)流量費用即可.手機搜索服務(wù)提供商的主要收入是用戶的信息費用和企業(yè)廣告競價的費用.這樣就使得移動搜索服務(wù)提供商會在搜索結(jié)果中嵌入廣告競價排名的方式獲得收入.事實上,由于手機屏幕尺寸的限制,加之近幾年來,用戶在PC端對百度等傳統(tǒng)搜索引擎公司虛假競價排名方式的討伐,絕大部分用戶在心理上無法接受在搜索結(jié)果中硬性地推送廣告的方式,這也是作為傳統(tǒng)PC巨頭百度等公司在移動搜索上舉步維艱的重要原因之一.

以聲稱專做手機搜索的宜搜科技為例：宜搜科技在2013年營收達到了6億左右,其中70%是來源于在搜索結(jié)果中嵌入廣告的方式.但是其出售關(guān)鍵字排名的方法一直受到用戶的指責,也導致了宜搜科技雖然很早就進入了手機搜索領(lǐng)域,但是一直沒有做大做強.這也直接說明了手機搜索盈利模式的欠缺和不成熟.

3 手機搜索應用的問題解決及其發(fā)展對策

3.1 探索良性的手機搜索入口模式

手機搜索模式的關(guān)鍵意義是它決定了手機用戶選擇何種搜索形式進行搜索.統(tǒng)計表明：手機網(wǎng)民在選擇搜索入口的時候,手機瀏覽器（Mobile Browser）、手機搜索應用（Application）、手機內(nèi)置搜索框占據(jù)前三位,其中手機瀏覽器（44.3%）和手機搜索應用（36.9%）是網(wǎng)民在手機上使用搜索引擎最常用的兩個入口.通過瀏覽器搜索是人們在PC桌面通過瀏覽器進行搜索這種傳統(tǒng)搜索習慣的移植,手機搜索應用則是結(jié)合了手機用戶的使用習慣,將搜索入口置于APP應用市場中,用戶可以直接下載應用,也可以進行應用內(nèi)搜索.

未來發(fā)展的手機搜索工具將是一個良性的生態(tài)系統(tǒng),將多個優(yōu)秀的APP加入搜索環(huán)節(jié),這些APP都是輕應用型的,是可以在搜索引擎里直接調(diào)用的,而不需要用戶通過下載到手機進行使用,這使得其同現(xiàn)有的網(wǎng)頁、圖片等關(guān)鍵字并列,并且加入免費試用的功能.用戶的體驗效果也將會更好.

3.2 提高手機搜索應用技術(shù),豐富搜索方式

隨著通信技術(shù)的發(fā)展,手機搜索引擎的技術(shù)水平越來越高,智能化識別用戶搜索需求的能力也越來越強,但本質(zhì)上,它還只是一個工具,對于一些特定的語言,搜索引擎還無法像真正的人與人之間對話那樣完整地理解對方的真正需求.未來的搜索引擎發(fā)展方向肯定是逐步地提高搜索引擎對用戶檢索提問的理解力水平上.在具體操作上,提高搜索引擎對用戶的理解力水平就要有一個良好的檢索提問語言.當用戶提交了提問語句后,搜索引擎會智能化、自動化地識別該語句,并在搜索引擎數(shù)據(jù)庫上進行篩選,最終在檢索結(jié)果中將真正滿足用戶需求的站點排名靠前,達到智能化的目的.當前部分的搜索服務(wù)提供商推出了第三代搜索引擎概念的搜索產(chǎn)品,包括百度的“知識圖譜”和“知心搜索”以及360的“我的搜索”.同時,隨著手機搜索應用的不斷發(fā)展,搜索便捷與否對于手機搜索的發(fā)展越來越重要.正是基于此,未來手機搜索的一個重要發(fā)展趨勢便是多種搜索類型相結(jié)合.現(xiàn)在,用戶可以選擇按圖像搜索（二維碼、使用手機拍攝照片）、按所處的位置搜索（GPS定位）、按語音搜索.這些搜索方式在提高了用戶搜索便捷度的同時,也增加了用戶搜索的樂趣.而這些搜索方式要想真正實現(xiàn)的話就必須提高搜索技術(shù).

手機搜索技術(shù)帶來的手機搜索輸入方式的變化是相當明顯的,如圖2所示.

圖2 手機搜索技術(shù)帶來的手機搜索輸入方式的變化

2013年手機網(wǎng)民使用二維碼輸入方式和語音輸入方式同比有大幅增加.毫無疑問,手機搜索技術(shù)的提升使搜索輸入方式日益豐富、輸入技術(shù)水平不斷提升,這些改變使得手機網(wǎng)民在選擇手機搜索工具的時候有了更多的可能性.

3.3 豐富搜索產(chǎn)品內(nèi)容,擴寬手機搜索垂直領(lǐng)域

手機搜索最大的發(fā)展機遇是基于其便捷可攜帶性,用戶可以在任何時間、任何地點進行搜索,但是手機搜索內(nèi)容的單一化、搜索結(jié)果缺少精準化等缺點也直接導致了手機搜索優(yōu)勢沒有得到很好的發(fā)揮.在PC端領(lǐng)域,搜索服務(wù)提供商們都擁有強大的二級搜索服務(wù),以百度為例,其旗下就擁有百度百科、百度知道、百度貼吧等知名垂直搜索產(chǎn)品,這些垂直搜索產(chǎn)品給用戶帶來了更加便捷、更加精準的搜索服務(wù).

在手機搜索領(lǐng)域,手機服務(wù)提供商必須不斷優(yōu)化自身提供的搜索產(chǎn)品內(nèi)容,最重要的是必須有所重點地發(fā)展優(yōu)勢行業(yè),在占據(jù)了市場份額和獲得了用戶黏性后,進一步地發(fā)展整個手機搜索應用行業(yè).在整個手機搜索應用行業(yè)的垂直領(lǐng)域中,基于手機位置的搜索服務(wù)（LBS）無疑是朝陽產(chǎn)業(yè),其自身也得到了不斷的發(fā)展并日益走向成熟,受到了用戶的認可和歡迎.

基于位置的服務(wù)（LBS）是指通過電信運營商的移動網(wǎng)絡(luò)獲取移動終端的位置信息（經(jīng)緯度坐標）,在電子平臺的支持下,為用戶提供所需的與位置相關(guān)的一種移動增值業(yè)務(wù)[3].

手機搜索發(fā)展趨勢之一就是不斷加強本地化信息服務(wù),結(jié)合用戶的位置和行為偏好,呈現(xiàn)更為精準的搜索內(nèi)容,而LBS就是最好的實現(xiàn)形式.如圖3所示,用戶在選擇手機搜索進行搜索服務(wù)時,有93%的用戶會選擇進行本地搜索服務(wù),而這個本地搜索服務(wù)就包括地圖導航、生活服務(wù)等.在確保了核心業(yè)務(wù)能夠不斷豐富自身內(nèi)容和提供高質(zhì)量的搜索服務(wù)的前提下,手機搜索應用將會得到更迅速的發(fā)展.

圖3 LBS服務(wù)應用情況統(tǒng)計

3.4 豐富手機搜索應用,提高用戶黏性

手機搜索應用程序的單一化以及APP的細化導致了手機搜索用戶的不斷分流,豐富手機搜索應用,提高用戶黏性成為手機搜索應用進一步發(fā)展的必經(jīng)之路.手機搜索應用的領(lǐng)域是多樣的,其中,融入SNS元素是不錯的選擇之一,其不僅應用廣泛,而且可以和用戶自身的手機設(shè)備高度吻合,從而進一步的提高用戶黏性.

SNS（Social Networking Services）即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)[4].將SNS應用嵌在手機搜索工具中就稱為SNS手機搜索應用.SNS能夠?qū)⑷穗H關(guān)系在手機終端進行數(shù)字化處理.在手機搜索中,SNS的應用優(yōu)勢將會得到極大的發(fā)揮.譬如在用戶通過手機搜索工具搜索一個地址時,搜索工具能夠自動將目的地的電話導入到手機地址本上,這時候,SNS的寄托就成了用戶的地址本,或者當用戶對某個搜索結(jié)果很感興趣時,用戶就可通過SNS將其分享至自己的圈子,這時候, SNS的寄托就是用戶的固定賬號,同時搜索算法也可以引入這種分享機制算法,當其他用戶選擇同樣的關(guān)鍵字進行搜索時,分享最多的網(wǎng)頁結(jié)果就會被選擇在前排出現(xiàn).由于SNS具有極強的互動性和娛樂性,智能化的手機搜索工具在引入SNS元素后能夠很好地解決以往搜索工具“單兵作戰(zhàn)的特點”,增加用戶搜索的黏性和趣味性.

3.5 完善手機搜索產(chǎn)業(yè)鏈,轉(zhuǎn)變移動搜索的定位

產(chǎn)業(yè)鏈作為一種客觀規(guī)律,它像一只“無形之手”調(diào)控著產(chǎn)業(yè)鏈的每一端[5].手機搜索的產(chǎn)業(yè)鏈包括手機設(shè)備制造商（Equipment Manufacturers）、手機搜索內(nèi)容提供商（Content Providers）、移動運營商（Mobile Operator）、手機搜索服務(wù)商（Search Service）以及手機搜索用戶,各個環(huán)節(jié)互相聯(lián)系,互相依賴.其中,手機搜索服務(wù)商的地位毫無疑問是最重要的,它是整個產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié)點,連接著廣大的搜索用戶和豐富的搜索產(chǎn)品,手機搜索服務(wù)提供商是否提供了適合的服務(wù)決定著用戶是否繼續(xù)選擇使用手機搜索,所以必須要加強對手機搜索服務(wù)提供商的監(jiān)管,使其能夠提供給用戶安全、滿意的服務(wù),進一步促進手機搜索產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.

總之,隨著移動技術(shù)的不斷發(fā)展,手機搜索應用具有遠大的發(fā)展前景,面對著前所未有的機遇和挑戰(zhàn),只有不斷從互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特點、內(nèi)容需求出發(fā),對手機搜索應用技術(shù)、模式、產(chǎn)品內(nèi)容進行調(diào)整和更新,才能夠讓手機搜索應用更加適應市場的變化,越來越迅猛地前進發(fā)展.

[1]田永曉.手機搜索的應用研究：基于在校大學生的抽樣調(diào)查[J].情報探索,2010（9）：62-64.

[2]牟曉霞.我國移動搜索業(yè)務(wù)發(fā)展研究[D].北京：北京郵電大學,2007.

[3]趙永建.基于GSM/WCDMA網(wǎng)絡(luò)的主流定位技術(shù)實現(xiàn)及比較[J].郵電設(shè)計技術(shù),2012（7）：67-70.

[4]柳遠.社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)[J].信息與電腦,2012（1）：144-145.

[5]張曉毅.產(chǎn)業(yè)鏈風險傳遞理論及其應用研究[D].北京：華北電力大學,2011.

（責任編輯：盧奇）

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：1008-7516（2015）01-0074-05

10.3969/j.issn.1008-7516.2015.01.016

2014-11-23

鄭燕（1987—）,女,河南信陽人,助理館員.主要從事網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與利用研究.