劉慶峰：峭壁上的聽(tīng)風(fēng)者

吳嘉雯

對(duì)于41歲的劉慶峰而言，2014年6月9日是值得紀(jì)念的一天。這一天的合肥晴空萬(wàn)里。劉慶峰動(dòng)用了30多輛大巴，把科大訊飛3000多名員工一起拉到了近郊的大蜀山，用一場(chǎng)爬山比賽來(lái)慶祝公司成立15周年。從15年的歷史軸線(xiàn)上看，爬山仿佛一種莊重的儀式。這家脫胎于中科大的企業(yè)，在語(yǔ)音技術(shù)的峭壁上不懈攀登，從一個(gè)18人的小公司，進(jìn)化成了國(guó)內(nèi)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，甚至領(lǐng)先全球。

這是一段極具科幻色彩的創(chuàng)業(yè)歷程。所謂科幻，便是以基于科技的想象力，打破人類(lèi)認(rèn)知的局限。在人類(lèi)文明史上，語(yǔ)音是最自然最直接的交互方式，但僅限于人類(lèi)與人類(lèi)。而劉慶峰所做的，是讓人類(lèi)與機(jī)器之間實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互，如同科幻電影里的情景。然而，想象與現(xiàn)實(shí)之間的落差，不僅是一道“把科幻變成科技”的峭壁，還有一條“把科技變成產(chǎn)業(yè)”的鴻溝。所幸的是，站得越高，看得越遠(yuǎn)，風(fēng)也越大。技術(shù)峭壁上的劉慶峰，用執(zhí)著與理性把鴻溝變成了風(fēng)口。2013年，科大訊飛占據(jù)了國(guó)內(nèi)70%以上的市場(chǎng)份額，擁有4億多用戶(hù)，年收入達(dá)到12.5億元，自2011年以來(lái)的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)40%。

不辭山萬(wàn)重，花開(kāi)幽谷中。說(shuō)的既是一個(gè)科學(xué)家篤信核心技術(shù)創(chuàng)新才能改變世界，進(jìn)而為語(yǔ)音技術(shù)搏上一切的執(zhí)著；更是一個(gè)企業(yè)家在不停地試錯(cuò)與試對(duì)中，自己為自己制造出一個(gè)產(chǎn)業(yè)風(fēng)口的理性。

學(xué)霸的選擇

1990年，成績(jī)優(yōu)異的劉慶峰被推薦到清華大學(xué)汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)，但他卻放棄了這一常人求之不得的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)而參加高考，最終以高出清華分?jǐn)?shù)線(xiàn)40分之多的成績(jī)，考取了中國(guó)科技大學(xué)電子工程系。即便如此，他還認(rèn)為自己發(fā)揮失常，沒(méi)考到狀元。按照劉慶峰原本的人生規(guī)劃，他應(yīng)該跟他的很多師兄們一樣，憑借優(yōu)異的成績(jī)考取全額獎(jiǎng)學(xué)金遠(yuǎn)赴國(guó)外留學(xué)，然后留在國(guó)外從事研究，或是進(jìn)入外企擔(dān)任高管。然而，他的命運(yùn)軌跡在大二那年被徹底改變了。

1992年，19歲的劉慶峰憑借出色的數(shù)理計(jì)算能力，被中科大從事語(yǔ)音技術(shù)研究的王仁華教授相中。時(shí)至今日，他仍然忘不了22年前，第一次走進(jìn)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室所感受到的震驚——站成一排的計(jì)算機(jī)已經(jīng)可以初步合成簡(jiǎn)單的人聲?！耙郧拔覍W(xué)數(shù)學(xué)是為了考第一，但不知道它到底怎么用。進(jìn)了這個(gè)實(shí)驗(yàn)室后，才發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)可以用于數(shù)字信號(hào)處理。這對(duì)我是一個(gè)很大的觸動(dòng)?！庇纱耍瑒c峰決定跟著王仁華教授留在語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室。從后來(lái)的歷史看，這是一個(gè)改變了中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的決定。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)的中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)一片混沌。雖然早有科研機(jī)構(gòu)從事語(yǔ)音技術(shù)研究，但都是單兵作戰(zhàn)小打小鬧，遲遲未見(jiàn)成果，產(chǎn)業(yè)化更是遙不可及。而另一邊，IBM、微軟和摩托羅拉等國(guó)際巨頭早已大兵壓境，紛紛在中國(guó)成立語(yǔ)音研究機(jī)構(gòu)，覬覦著中國(guó)未來(lái)的語(yǔ)音市場(chǎng)。

在這樣的時(shí)局下，王仁華教授的這個(gè)語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室，就如同一顆生機(jī)勃勃的種子。而劉慶峰進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后很快如魚(yú)得水?！巴趵蠋煾芏嘟淌诓煌耆攀肿屇贻p人去做，還給予很多支持?！币淮?，王仁華認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室里一個(gè)產(chǎn)自日本的語(yǔ)音分析工具效率太低，問(wèn)劉慶峰能否用兩個(gè)月時(shí)間試著提高一倍。誰(shuí)知?jiǎng)c峰竟然僅花了一個(gè)月時(shí)間，將效率提高了整整10倍。他甚至還向王仁華建議，可以將其用于優(yōu)化語(yǔ)音合成系統(tǒng)。開(kāi)明的王仁華打破慣例，讓年輕的劉慶峰牽頭做一個(gè)語(yǔ)音合成系統(tǒng)。結(jié)果，劉慶峰不負(fù)眾望，在當(dāng)年的國(guó)家863計(jì)劃成果比賽中，他開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音合成系統(tǒng)，不但保證了音質(zhì)，還具備了優(yōu)良的語(yǔ)音自然度，合成出來(lái)的語(yǔ)句近乎人聲。這成了當(dāng)年比賽中最為轟動(dòng)的科研成果。然而，對(duì)于當(dāng)時(shí)的劉慶峰來(lái)說(shuō)，最大的成就感并非技術(shù)成果本身，而是將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。1996年暑假，劉慶峰幫助華為優(yōu)化114電話(huà)咨詢(xún)平臺(tái)的語(yǔ)音，通過(guò)語(yǔ)音合成技術(shù)，他使得計(jì)算機(jī)報(bào)電話(huà)號(hào)碼的語(yǔ)音，近乎于真人語(yǔ)音，這讓華為在原有4萬(wàn)元研發(fā)經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上追加了一萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，還請(qǐng)他飛赴深圳參加研討。

這次跟華為的合作，為劉慶峰打開(kāi)了一扇廣闊的門(mén)——他不但獲得了王仁華教授更大的支持，讓他可以調(diào)配實(shí)驗(yàn)室的全部資源，還看到了語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)前景。他意識(shí)到，只有產(chǎn)業(yè)化才能真正推動(dòng)語(yǔ)音技術(shù)的自主創(chuàng)新。事實(shí)上，跟很多領(lǐng)域的科研工作一樣，當(dāng)時(shí)的語(yǔ)音技術(shù)研究工作，依靠國(guó)家劃撥的科研經(jīng)費(fèi)維持。像劉慶峰這樣的科研工作者，一個(gè)月的工資僅僅500元，而一些進(jìn)入外企工作的師兄弟，年薪則可以拿到十幾萬(wàn)元。巨大的收入落差，造成了本土科研人才的大量流失?！爸挥挟a(chǎn)業(yè)化才有錢(qián)留住人才?！庇谑牵瑒c峰鼓起勇氣向王仁華教授提議，自己一邊攻讀博士，一邊辦公司創(chuàng)業(yè)，其中最核心的訴求是，設(shè)立股權(quán)機(jī)制。這其實(shí)是一個(gè)打破常規(guī)的想法。在國(guó)內(nèi)科研界，老師與學(xué)生的關(guān)系，不但類(lèi)似于老板跟員工，還更具有權(quán)威。哪有學(xué)生敢于向老師提出這樣的要求。但王仁華教授則不一樣，他立即爽快地答應(yīng)了劉慶峰：“你不但該拿股份，而且還應(yīng)該拿得比我還多。”

最亮的火把

老師無(wú)私的支持，徹底點(diǎn)燃了劉慶峰心中的火把。激動(dòng)萬(wàn)分的他登高一呼，不但實(shí)驗(yàn)室里的師兄師弟們紛紛響應(yīng)，而且中科大BBS八個(gè)版主中的六個(gè)都加盟過(guò)來(lái)，最終組成了18人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。這些人里，有當(dāng)年中科大電子工程系的第一名胡郁；計(jì)算機(jī)系第一名、獲得中科院自動(dòng)化所保研機(jī)會(huì)的胡國(guó)平；以及中科大BBS黑客版版主，網(wǎng)絡(luò)ID名為“絕地戰(zhàn)警”的陳濤。這一幫學(xué)霸們有著一股濃濃的技術(shù)報(bào)國(guó)的情懷。當(dāng)初，劉慶峰邀請(qǐng)陳濤加盟時(shí)，陳濤反過(guò)來(lái)挖劉慶峰：“有一家日本的投資公司給我投資辦軟件公司，你到我這里來(lái)吧?！眲c峰回應(yīng)說(shuō)：“你給別人打工沒(méi)意思，我們有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將來(lái)能做產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?！睕_著這句話(huà)，桀驁不馴的“絕地戰(zhàn)警”最終選擇了加盟劉慶峰。

然而，情懷只能是情懷，產(chǎn)業(yè)化的路需要一步一個(gè)腳印地走出來(lái)。1998年的夏天異常炎熱，十八個(gè)年輕人蝸居在租來(lái)的民房中，舍不得買(mǎi)空調(diào)，在悶熱的空氣中夜以繼日地工作?！澳菚r(shí)幾乎天天吃盒飯，有時(shí)候餓了就啃個(gè)黃瓜充饑?！碑?dāng)時(shí)的劉慶峰本認(rèn)為只有研發(fā)才算是創(chuàng)新，才是有意義的工作，而諸如品牌、營(yíng)銷(xiāo)甚至公司注冊(cè)等工作純屬浪費(fèi)時(shí)間。所以，他將大量運(yùn)營(yíng)工作交給了一家福建企業(yè)，自己則擔(dān)任總工程師，負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)。他的團(tuán)隊(duì)則相當(dāng)于這個(gè)企業(yè)設(shè)在合肥的研發(fā)基地?？墒牵?jīng)過(guò)了大半年的磨合，他發(fā)現(xiàn)這完全是一個(gè)錯(cuò)誤。在這家福建企業(yè)的主導(dǎo)下，劉慶峰的團(tuán)隊(duì)辛辛苦苦開(kāi)發(fā)了不少產(chǎn)品，在一些展覽會(huì)上也頗受好評(píng)，但在市場(chǎng)上卻舉步維艱。事實(shí)上，技術(shù)變成產(chǎn)品，產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要一個(gè)有計(jì)劃的孵化過(guò)程，而這家福建企業(yè)卻東一榔頭西一棒子?！敖裉旌薏坏米鰝€(gè)語(yǔ)音PDA，明天又做語(yǔ)音聽(tīng)寫(xiě)軟件，后天又搞工商查詢(xún)系統(tǒng)，沒(méi)有一個(gè)做深做透的，搞得團(tuán)隊(duì)很累又看不到前景?！碑a(chǎn)品賣(mài)不出去，這家福建企業(yè)也陷入困境，開(kāi)始拖欠劉慶峰團(tuán)隊(duì)的工資。無(wú)可奈何的兄弟們找到劉慶峰說(shuō)：“這樣干不行，要不你出來(lái)當(dāng)CEO，要不我們就解散！”解散？！兄弟們的請(qǐng)?jiān)?，確實(shí)把劉慶峰嚇了一大跳。組建團(tuán)隊(duì)之初，王仁華教授曾對(duì)他說(shuō)：“慶峰啊，我認(rèn)為這事兒能成，這么多優(yōu)秀的年輕人能團(tuán)結(jié)在一起，在科大還從來(lái)沒(méi)有過(guò)?！焙貌蝗菀拙奂诉@么多學(xué)霸，如果解散那就太可惜了。于是，劉慶峰硬著頭皮對(duì)著兄弟們說(shuō)：“行！我試一試，如果做不好，半年我就走人！”1999年，26歲的劉慶峰正式創(chuàng)立科大訊飛。命運(yùn)很快眷顧了這群滿(mǎn)腔熱情的年輕人?？拼笥嶏w成立當(dāng)年，合肥市領(lǐng)導(dǎo)帶著三家投資機(jī)構(gòu)前來(lái)考察。聽(tīng)完劉慶峰介紹產(chǎn)業(yè)前景與團(tuán)隊(duì)實(shí)力后，市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)表態(tài)：“這些小伙子必須留在合肥?！彪S后，三家投資機(jī)構(gòu)以“3060萬(wàn)元占股51%”的條件投資科大訊飛，而劉慶峰的團(tuán)隊(duì)仍然是最大的單個(gè)股東，這也是科大訊飛后來(lái)進(jìn)行幾輪融資的原則。

沉甸甸的3000多萬(wàn)元現(xiàn)金揣在手里，劉慶峰在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)話(huà)：燃燒最亮的火把，要么率先燎原，要么率先熄滅。說(shuō)到底，這是一種破釜沉舟勇往直前的堅(jiān)決，只是這把火首先應(yīng)該燒向哪里？其實(shí)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展瓶頸在于機(jī)制。語(yǔ)音技術(shù)是一個(gè)典型的綜合學(xué)科，涉及數(shù)字信號(hào)處理、聲學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)語(yǔ)音學(xué)等諸多領(lǐng)域。而諸如中科大、清華、中科院和社科院等科研院校只是擅長(zhǎng)于某一領(lǐng)域，互相之間不但從來(lái)沒(méi)有合作，甚至為了一些國(guó)家項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)，爭(zhēng)得頭破血流。更為嚴(yán)峻的是，這些院校的大量人才被IBM和微軟等國(guó)際巨頭挖走，民族語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)岌岌可危。不把各種力量擰成一股繩，就無(wú)法與國(guó)際巨頭們抗衡。劉慶峰逐個(gè)拜訪(fǎng)了這些科研院校，向他們表達(dá)了三層意思：第一，中文語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被外國(guó)人掐住了喉嚨，必須聯(lián)合起來(lái)；第二，科大訊飛向他們提供項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，比國(guó)家劃撥的經(jīng)費(fèi)還要多；第三，各個(gè)機(jī)構(gòu)專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)的研究領(lǐng)域，科大訊飛負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)化整合，同時(shí)給各個(gè)機(jī)構(gòu)股權(quán)，實(shí)現(xiàn)成果共享。“這些老師們都有很強(qiáng)的民族情結(jié)，不能讓外國(guó)人把中文語(yǔ)音做得比我們好，那多丟人?！卑胃吡苏f(shuō)，是民族危機(jī)感，實(shí)際一點(diǎn)，也有利益方面的考慮。在劉慶峰的輪番勸說(shuō)下，中科院聲學(xué)所、社科院語(yǔ)言所和清華大學(xué)等科研院校，最終跟科大訊飛結(jié)成了緊密的合作關(guān)系，科大訊飛也由此完成了對(duì)于產(chǎn)業(yè)核心源頭技術(shù)的資源整合。劉慶峰得以一躍而起，攀上了語(yǔ)音技術(shù)的峭壁。第一次看見(jiàn)高處風(fēng)景的他，一度認(rèn)為過(guò)不了兩三年，科大訊飛的營(yíng)收就能突破10億元甚至百億元。

風(fēng)往何處去

站在整合核心源頭技術(shù)的基礎(chǔ)上，劉慶峰看哪里都是一望無(wú)際的草原，這種樂(lè)觀主義精神雖然激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)，但卻迎頭撞上了后來(lái)的現(xiàn)實(shí)，帶給劉慶峰極大的失落感與挫敗感?？拼笥嶏w成立之初，劉慶峰一度認(rèn)為，語(yǔ)音技術(shù)遲早要面對(duì)大眾，融入人們的日常生活中，所以應(yīng)該開(kāi)發(fā)面向大眾消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品。于是一款名叫“暢言2000”的電腦軟件隨后問(wèn)世。

這是一款能把語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字的軟件，甚至還可以讓用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音控制電腦。一開(kāi)始，“暢言2000”受到了很多人的喜愛(ài)，尤其是很多退休的老干部，他們對(duì)電腦的接受程度低，用鍵盤(pán)打字很慢。但很快劉慶峰悲哀地發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品根本走不動(dòng)貨。他后來(lái)總結(jié)這次失?。阂皇且?yàn)楸I版猖獗，科大訊飛正版軟件剛一面世，盜版已經(jīng)鋪天蓋地；二是因?yàn)榇蟛糠钟脩?hù)是老年人，操作電腦的能力很差，時(shí)常因?yàn)殡娔X本身的硬件問(wèn)題呼叫售后服務(wù)，這推高了科大訊飛的成本，跑兩三次售后，賣(mài)軟件的利潤(rùn)就沒(méi)有了；三是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)都是技術(shù)出身，缺乏建渠道做推廣的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。一番試錯(cuò)之后，劉慶峰得出結(jié)論：科大訊飛暫不適合大眾消費(fèi)市場(chǎng)，只能轉(zhuǎn)而主攻企業(yè)級(jí)用戶(hù)。2000年，中國(guó)電信的168電話(huà)信息平臺(tái)鋪向全國(guó)。其原本是人工錄音接聽(tīng)，很難應(yīng)付海量和動(dòng)態(tài)的信息，而科大訊飛的語(yǔ)音合成技術(shù)，正好可以解決這一問(wèn)題。于是，劉慶峰找到合肥電信和上海電信168平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，對(duì)方聽(tīng)了他的介紹也很感興趣，答應(yīng)實(shí)驗(yàn)成功后再商量合作。這無(wú)疑給了劉慶峰一道曙光。如果真能跟電信達(dá)成合作，一個(gè)省會(huì)城市的單子就有上千萬(wàn)元，30多個(gè)省會(huì)城市就能上億元，還別說(shuō)更多的三四線(xiàn)城市。更令他激動(dòng)不已的是，最終的實(shí)驗(yàn)效果非常理想。但是，就在劉慶峰志在必得時(shí)，對(duì)方卻突然拒絕了合作。原因很簡(jiǎn)單：當(dāng)時(shí)的科大訊飛只是十幾個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，注冊(cè)資金才幾百萬(wàn)元，對(duì)方出于穩(wěn)妥，怎么敢把上千萬(wàn)元的單子交給科大訊飛，要合作也是跟華為這樣的大企業(yè)合作。劉慶峰徹底傻眼了。原來(lái)電信這樣的大企業(yè)，需要的并不是單點(diǎn)技術(shù)，而是系統(tǒng)集成能力和企業(yè)綜合實(shí)力。這對(duì)于初創(chuàng)的科大訊飛來(lái)說(shuō)，根本遙不可及。天下之大，但何以立足？為了能讓科大訊飛活下來(lái)，劉慶峰只能退而求次，他轉(zhuǎn)念一想：既然電信愿意找華為這樣的大企業(yè)，那么何不干脆把技術(shù)嵌入到華為的系統(tǒng)平臺(tái)上？隨即他飛赴深圳，通過(guò)多次拜訪(fǎng)，終于讓華為答應(yīng)在他們的系統(tǒng)平臺(tái)上試用科大訊飛的語(yǔ)音技術(shù)。然而，問(wèn)題隨之而來(lái)，劉慶峰很快拿到了華為反饋的測(cè)試報(bào)告：系統(tǒng)兼容性不強(qiáng)、語(yǔ)音合成不自然、連續(xù)性差……

面對(duì)這份滿(mǎn)是差評(píng)的報(bào)告，十幾個(gè)年輕人集體沉默了，更迫在眉睫的是，華為只留給科大訊飛一周的時(shí)間解決問(wèn)題，否則合作免談。在10多年后的15年周年慶典上，科大訊飛輪值總裁吳曉如回憶起了當(dāng)時(shí)這至關(guān)生死的艱難一戰(zhàn)。“在隨后的一個(gè)星期里，整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)過(guò)辦公室。所有人不分白天黑夜地加班加點(diǎn)，幾乎不眠不休，終于趕在華為給定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前解決了全部問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，我走出辦公室的時(shí)間大概是下午四點(diǎn)半，回到家便倒頭就睡，一直睡到第二天的中午?！苯?jīng)此一役，科大訊飛不但獲得了華為的高度評(píng)價(jià)和長(zhǎng)期訂單，更重要的是，在迂回曲折中終于找到了一種適合自己的商業(yè)模式，即把技術(shù)嵌入合作方的系統(tǒng)平臺(tái)。至2000年底，劉慶峰拓展了包括華為、中興和聯(lián)想在內(nèi)的50多個(gè)合作伙伴，這其中跟聯(lián)想集團(tuán)的合作，還為后來(lái)的第二輪融資埋下了伏筆。

華山一條路

從大眾消費(fèi)市場(chǎng)，到企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，再到技術(shù)授權(quán)市場(chǎng)，在一次次的商業(yè)模式調(diào)整中，劉慶峰從最初的樂(lè)觀主義里徹底清醒過(guò)來(lái)——科大訊飛不可能在短短兩三年內(nèi)就做到上億元的規(guī)模。更殘酷的現(xiàn)實(shí)是，在核心源頭技術(shù)的整合上投入了重金，卻遲遲未能在市場(chǎng)上真正打開(kāi)局面，這讓科大訊飛的資金鏈幾近斷裂，最困難時(shí)公司賬上只剩20萬(wàn)元。最亮的火把還未燎原，就要熄滅了。

整個(gè)2001年，劉慶峰都在一種莫大的痛苦中煎熬。在他此前樂(lè)觀主義的鼓舞下，他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)放棄出國(guó)留學(xué)的機(jī)會(huì)和唾手可得的高薪，拿著兩三千元的月薪跟他玩命奮斗，股東們也投入真金白銀并寄予厚望，大家為的就是一個(gè)指日可待的結(jié)果。然而，一些股東和同事試著問(wèn)他：“慶峰，你不是說(shuō)今年我們能上億嗎？怎么沒(méi)做到？”這種有負(fù)于人的壓力，時(shí)常讓他夜不能寐。最終，經(jīng)過(guò)了激烈的思想斗爭(zhēng)后，他決定跟大家說(shuō)實(shí)話(huà)：“我們不可能一步登天，只能腳踏實(shí)地。成功一定會(huì)來(lái)，但絕對(duì)不是現(xiàn)在。”這一殘酷的現(xiàn)實(shí)，隨即讓團(tuán)隊(duì)軍心動(dòng)搖。有人質(zhì)疑，語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)到底能不能做大；有人提議，語(yǔ)音業(yè)務(wù)賺不了錢(qián)，不如改做網(wǎng)絡(luò)游戲；還有人甚至說(shuō)，做房地產(chǎn)來(lái)錢(qián)快?！拔覀儺?dāng)時(shí)就像迷失在大海里，我作為船長(zhǎng)，必須要指明一個(gè)方向?！泵鎸?duì)種種雜音，劉慶峰專(zhuān)門(mén)將團(tuán)隊(duì)拉到合肥巢湖邊上開(kāi)會(huì)，大家七嘴八舌地議論了一通后，他最終擲地有聲地說(shuō)了一句話(huà)：“如果不看好語(yǔ)音，請(qǐng)走人！”眾人立即鴉雀無(wú)聲。這次巢湖會(huì)議在科大訊飛創(chuàng)業(yè)史上的意義，如同紅軍長(zhǎng)征時(shí)的遵義會(huì)議。從那一天起，科大訊飛明確了“語(yǔ)音是唯一方向”的戰(zhàn)略，此后無(wú)人再有任何異議。

實(shí)際上，在市場(chǎng)上經(jīng)歷了幾番摸爬滾打后，劉慶峰跟團(tuán)隊(duì)達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)就是需要10年的時(shí)間，來(lái)進(jìn)行技術(shù)積累。而枯燥的技術(shù)研究，如果不是發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)，是很難堅(jiān)持下去的。當(dāng)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到科大訊飛的技術(shù)水平。自古華山一條路，但這條路要繼續(xù)走，還需要戰(zhàn)略投資者的支持。在一次全國(guó)青年大會(huì)上，劉慶峰找到了復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌，兩人發(fā)現(xiàn)，科大訊飛出自“科大系”的經(jīng)歷，跟一幫復(fù)旦學(xué)子創(chuàng)立復(fù)星的歷史有著很多相似之處。郭廣昌當(dāng)即對(duì)科大訊飛表現(xiàn)出了濃厚的興趣。而后，通過(guò)一些業(yè)界內(nèi)的合作關(guān)系，劉慶峰還找來(lái)了聯(lián)想投資和英特爾。自2000年12月到2002年3月，三家知名企業(yè)相繼入股科大訊飛，為這一國(guó)內(nèi)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)最亮的火把，注入了資本實(shí)力和產(chǎn)業(yè)資源。投資方在資金、資源和經(jīng)驗(yàn)上的助推，將科大訊飛推向了產(chǎn)業(yè)化的快車(chē)道。而劉慶峰的團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有辜負(fù)股東們的期望。

2003年，劉慶峰大學(xué)時(shí)的同學(xué)，在華為已經(jīng)能拿到百萬(wàn)年薪了，而他和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的月薪僅有兩三千元。一次，復(fù)星集團(tuán)副董事長(zhǎng)梁信軍來(lái)參加董事會(huì)，驚訝地發(fā)現(xiàn)這幫人的工資竟然這么低，隨即對(duì)劉慶峰說(shuō)：“慶峰啊，你們還是多發(fā)點(diǎn)工資吧，別把自己搞得這么苦?！眲c峰擺了擺手說(shuō)：“我們還在用股東的錢(qián)，還在虧損，所以我們情愿少拿點(diǎn)?！闭沁@種自己強(qiáng)加給自己的饑餓感，迫使劉慶峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)化的荒原上不斷覓食。比如在電信168和114呼叫中心的應(yīng)用基礎(chǔ)上，延伸進(jìn)入旅游信息服務(wù)、工商稅務(wù)查詢(xún)等業(yè)務(wù)，以智能語(yǔ)音替代人工服務(wù)；又比如開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音芯片，植入家用電器、車(chē)載系統(tǒng)和兒童玩具等終端設(shè)備；還比如以語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)切入口語(yǔ)考試、語(yǔ)言教學(xué)等教育市場(chǎng)。由此，科大訊飛終于在2004年扭虧為盈，并從2005年至2007年保持了凈利潤(rùn)130%的復(fù)合增長(zhǎng)。2007年，科大訊飛營(yíng)收達(dá)到2億元，凈利潤(rùn)達(dá)到5300多萬(wàn)元。次年科大訊飛成功登陸深交所，成為中國(guó)第一個(gè)由在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的上市公司，也是中國(guó)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)唯一的上市公司。

草原與荒原

風(fēng)的確來(lái)了，事實(shí)印證了劉慶峰當(dāng)初在巢湖會(huì)議上的判斷，科大訊飛站在了業(yè)界同行難以企及的高度上。而衡量這一高度的，不僅僅是上市公司驕人的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，還有高不可攀的技術(shù)峭壁。

在與產(chǎn)業(yè)化平行的另一條歷史軸線(xiàn)上，科大訊飛逐步形成了以語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別為核心的技術(shù)體系。這一系列的技術(shù)突破，不但在國(guó)內(nèi)屢獲大獎(jiǎng)并牽頭制定中文語(yǔ)音技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還連續(xù)8年在全球英文語(yǔ)音合成大賽中奪得第一，連續(xù)5年在美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院主辦的語(yǔ)音識(shí)別大賽中奪得多項(xiàng)第一。然而，縱然身處資本市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)先的高度上，但時(shí)代在變，草原與荒原也在更替變幻，劉慶峰仍然需要面對(duì)“試錯(cuò)與試對(duì)”的產(chǎn)業(yè)命題。畢竟，語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用范圍實(shí)在太廣。那么，何處是草原，何處是荒原？劉慶峰的思路是：“看哪些人群在哪些場(chǎng)景下，最需要語(yǔ)音交流?！北热?，2008年劉慶峰瞄準(zhǔn)了無(wú)線(xiàn)音樂(lè)市場(chǎng)?？拼笥嶏w跟移動(dòng)、電信和聯(lián)通達(dá)成合作，通過(guò)撥打電話(huà)，用戶(hù)可以通過(guò)說(shuō)出歌手名、歌曲名甚至哼唱等方式，從數(shù)萬(wàn)首的歌曲庫(kù)中快速搜索到歌曲，而用戶(hù)通過(guò)這樣的方式定制彩鈴，科大訊飛就會(huì)有收入分成。全國(guó)50多家省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商，先后成為科大訊飛的合作伙伴，僅2010年一年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)就貢獻(xiàn)了7000萬(wàn)元的收入。草原一大片，荒原也有不少，劉慶峰的思路并非全都指向草原，但試錯(cuò)與試對(duì)也絕非完全對(duì)立。2009年，劉慶峰認(rèn)為語(yǔ)音識(shí)別能夠應(yīng)用于會(huì)議記錄，科大訊飛隨即成立項(xiàng)目小組，研發(fā)相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品。然而，在一次次測(cè)試中，劉慶峰發(fā)現(xiàn)由于會(huì)議環(huán)境噪音較大，又有多人同時(shí)說(shuō)話(huà)，現(xiàn)有的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)無(wú)法完整而準(zhǔn)確地把語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)成文本。無(wú)奈之下，他最終暫停了這個(gè)項(xiàng)目。但是，東邊不亮西邊亮。在這一研發(fā)過(guò)程中，劉慶峰觀察到語(yǔ)音信息一旦數(shù)據(jù)化后，雖然不能轉(zhuǎn)寫(xiě)成完整的文本，但其中一些關(guān)鍵詞是可以被捕捉到的，這就給語(yǔ)音信息檢索提供了基礎(chǔ)。實(shí)際上，語(yǔ)音信息檢索擁有龐大的市場(chǎng)需求。諸如銀行、保險(xiǎn)和電信行業(yè)，每天都要接聽(tīng)海量的客服電話(huà)，每家公司每天大約會(huì)產(chǎn)生幾十萬(wàn)條電話(huà)錄音，很難一個(gè)個(gè)去查聽(tīng)，以檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量和洞悉用戶(hù)需求。而語(yǔ)音信息檢索正好可以解決這一難題，其通過(guò)搜索某些關(guān)鍵詞，不但可以快速而全面地監(jiān)測(cè)客服質(zhì)量，還可以即時(shí)反映出客戶(hù)更關(guān)心理財(cái)產(chǎn)品還是存款利率，更熱衷于某個(gè)4G套餐的某項(xiàng)業(yè)務(wù)。由此形成的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，則可以供給企業(yè)即時(shí)參考進(jìn)而調(diào)整業(yè)務(wù)，這也正符合了時(shí)下大數(shù)據(jù)的浪潮。在曲曲折折的試錯(cuò)與試對(duì)中，劉慶峰漸漸覺(jué)得科大訊飛不可能通吃各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，尤其是迅速崛起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，打開(kāi)了語(yǔ)音技術(shù)面向廣大終端用戶(hù)的閘門(mén)，各種語(yǔ)音技術(shù)與各種終端形態(tài)，可以結(jié)合不同的市場(chǎng)需求，排列組合成無(wú)數(shù)種應(yīng)用。

除此之外，更關(guān)鍵的是，獨(dú)木不成林。語(yǔ)音交互說(shuō)到底是一種行為習(xí)慣，要讓用戶(hù)從鍵盤(pán)輸入的習(xí)慣切換到語(yǔ)音交互上，單憑科大訊飛一家難成大氣候。如何才能讓風(fēng)吹得更大一些？2010年10月，科大訊飛在業(yè)界率先發(fā)布了“訊飛語(yǔ)音云”平臺(tái)。這個(gè)集成了語(yǔ)音合成、語(yǔ)音搜索和語(yǔ)音聽(tīng)寫(xiě)等交互能力的云平臺(tái)，不但可以成為語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)的重要來(lái)源，還讓更多的草根創(chuàng)業(yè)者可以免費(fèi)借此進(jìn)行語(yǔ)音產(chǎn)品的研發(fā)和測(cè)試。這一戰(zhàn)略布局看似開(kāi)放了核心技術(shù)，但實(shí)則為科大訊飛的未來(lái)帶來(lái)了不可估量的收益。一方面，訊飛語(yǔ)音云不僅扶持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，還跟攜程、新浪微博和58同城等大公司合作開(kāi)發(fā)APP，在鋪開(kāi)語(yǔ)音交互功能的同時(shí)，還借船渡海般地獲取了大量用戶(hù)；另一方面，訊飛語(yǔ)音云通過(guò)跟大公司的收費(fèi)合作直接獲取收入，而將創(chuàng)業(yè)型公司扶持到一定規(guī)模后也會(huì)與其共享收益，由此產(chǎn)生源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益。

創(chuàng)造下一個(gè)風(fēng)口

2004年，劉慶峰找到教育部普通話(huà)測(cè)試中心負(fù)責(zé)人，提出以語(yǔ)音技術(shù)替代人工進(jìn)行普通話(huà)測(cè)試。這位負(fù)責(zé)人搖了搖頭說(shuō)：“你們做做研究可以，但這事兒太難了，還是放棄吧。”其實(shí)，在科大訊飛之前，已有一些科研機(jī)構(gòu)打了這樣的算盤(pán)，但由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在太高，最終都知難而退。這位負(fù)責(zé)人也是出于好心，希望劉慶峰不要白費(fèi)力氣。但劉慶峰不依不饒地回答：“我們就要把自己放在火上烤，如果三年不成就五年，五年不成就十年?！眲c峰的執(zhí)著最終獲得了這位負(fù)責(zé)人的支持，但當(dāng)他把這一消息帶回公司時(shí)，卻遇到了極大的困難，研發(fā)團(tuán)隊(duì)覺(jué)得這一技術(shù)的難度確實(shí)太大。但劉慶峰并沒(méi)有妥協(xié)。為了說(shuō)服研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他隨即帶著大家去全國(guó)各地考察普通話(huà)考試的情況。大家發(fā)現(xiàn)，龐大的考生群體給人工測(cè)試造成了極大的壓力，一名老師往往要面對(duì)成百上千的考生，難免不會(huì)出現(xiàn)疏忽。龐大而固定的市場(chǎng)，與人工的天然缺陷，正好是語(yǔ)音技術(shù)改變世界的落腳點(diǎn)?？拼笥嶏w的研發(fā)團(tuán)隊(duì)頓時(shí)覺(jué)得，這是一件非常有價(jià)值的事情。劉慶峰借機(jī)放下狠話(huà)：“橫豎都要搞出來(lái)！”而這一決心不僅僅是放狠話(huà)，為了這個(gè)項(xiàng)目劉慶峰投入了上千萬(wàn)元的研發(fā)成本，以至于2008年上市時(shí)少拿了8000萬(wàn)元左右的融資。功夫不負(fù)有心人。2008年，科大訊飛的普通話(huà)測(cè)試技術(shù)順利通過(guò)了教育部的測(cè)評(píng)，隨后在全國(guó)普通話(huà)考試中全面鋪開(kāi)。而在劉慶峰的計(jì)劃中，這只是打開(kāi)教育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)切口。

盡管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有人提出，科大訊飛在教育領(lǐng)域并無(wú)資源，也不知道開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品，但劉慶峰則堅(jiān)持認(rèn)為，教育是一個(gè)上百億甚至上千億元的大產(chǎn)業(yè)，語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)跟語(yǔ)言教學(xué)的關(guān)聯(lián)度極大，而科大訊飛脫胎于中科大的學(xué)院氣質(zhì)，也適合做教育產(chǎn)業(yè)。隨后，他調(diào)整了內(nèi)部組織架構(gòu)，成立了教育產(chǎn)品事業(yè)部，以普通話(huà)測(cè)評(píng)技術(shù)為起點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了面向中小學(xué)普通話(huà)與英語(yǔ)教學(xué)甚至全學(xué)科教學(xué)的暢言智能教具，以及普通話(huà)和英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試系統(tǒng)。這些產(chǎn)品正在逐漸改變傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)方式——其不僅能夠用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音進(jìn)行教學(xué)，還能為學(xué)生的口語(yǔ)發(fā)音打分，至今已在國(guó)內(nèi)擁有7000多萬(wàn)的師生用戶(hù)，還在新加坡94%的中小學(xué)校普及開(kāi)來(lái)。2013年科大訊飛的教育產(chǎn)業(yè)收入增長(zhǎng)超過(guò)100%，達(dá)到四五億元。時(shí)至今日，擁有技術(shù)壁壘和產(chǎn)業(yè)規(guī)模的科大訊飛，已是當(dāng)之無(wú)愧的業(yè)界霸主，其在國(guó)際市場(chǎng)上僅次于美國(guó)紐昂斯公司，而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上難逢對(duì)手。然而，高處不勝寒，變革的大風(fēng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不吹打著41歲的劉慶峰。

“現(xiàn)在，你對(duì)空調(diào)說(shuō)，調(diào)到20度，空調(diào)會(huì)自動(dòng)降到20度。但在未來(lái)，你說(shuō)調(diào)到20度，空調(diào)會(huì)提醒你，調(diào)到26度會(huì)既節(jié)能又制冷，還不會(huì)讓你著涼?！薄@像極了科幻電影里的場(chǎng)景。從科幻到科技再到產(chǎn)業(yè)，15年至今，劉慶峰和他的學(xué)霸團(tuán)隊(duì)仍然在技術(shù)峭壁上不懈攀登，因?yàn)檎镜迷礁撸?tīng)到的風(fēng)才會(huì)越大。