袁岳

從孩子們捉迷藏到學(xué)生們玩電子競(jìng)技再到老人們玩麻將橋牌，人生的每個(gè)階段似乎都離不開游戲，人類追求樂趣與競(jìng)技的本能，使得每個(gè)人都是天生玩家。

數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，為游戲提供了更多的衍生空間，游戲化的概念也因此應(yīng)運(yùn)而生。游戲設(shè)計(jì)被應(yīng)用到產(chǎn)品、活動(dòng)、營(yíng)銷甚至消費(fèi)者的需求研究中，企業(yè)與消費(fèi)者的交互行為因?yàn)橛螒蚧玫筋嵏残缘陌l(fā)展。那么，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)交互形式游戲化呢？

人性設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)游戲化是以人性為基礎(chǔ)的。不同的人群因?yàn)榈赜?、年齡、背景、文化等差異，對(duì)游戲的偏好有所不同，這就需要從目標(biāo)受眾的特點(diǎn)出發(fā)，因人而異對(duì)游戲進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。如國(guó)內(nèi)某熱水器品牌發(fā)起的“超級(jí)一口價(jià)”活動(dòng)與某運(yùn)動(dòng)品牌推出的“林書豪打籃球”活動(dòng)，二者的目標(biāo)受眾就有明顯差異，“超級(jí)一口價(jià)”主要針對(duì)對(duì)物質(zhì)激勵(lì)和價(jià)格敏感的人群，而“林書豪打籃球”則針對(duì)對(duì)運(yùn)動(dòng)感興趣、熱愛競(jìng)技的年輕人。從人性出發(fā)去設(shè)計(jì)游戲可以直擊消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，使用戶自主參與到產(chǎn)品的交互活動(dòng)中。

制造樂趣體驗(yàn)。游戲是玩家追求樂趣的體驗(yàn)。物質(zhì)激勵(lì)只能激起人們一時(shí)的興趣，而游戲體驗(yàn)過程本身產(chǎn)生的樂趣才能維持人們長(zhǎng)久的參與。如某知名家電品牌為新品上市前定價(jià)，發(fā)起了“超級(jí)一口價(jià)”的互動(dòng)游戲，把待測(cè)產(chǎn)品的價(jià)格隱藏在眾多被測(cè)產(chǎn)品的任務(wù)中，利用玩家想把產(chǎn)品價(jià)格猜準(zhǔn)的心理，通過邀請(qǐng)玩家進(jìn)行猜價(jià)、競(jìng)選猜價(jià)狂人，進(jìn)而了解消費(fèi)者心中對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)。其實(shí)，游戲本身就是玩家一系列選擇的過程，玩家在體驗(yàn)游戲樂趣的過程中進(jìn)行的無(wú)意識(shí)探索，使交互結(jié)果更真實(shí)。

應(yīng)用場(chǎng)景化思維。相較于抽象概念，人們更擅長(zhǎng)理解具象的場(chǎng)景化信息。在用戶交互中引入場(chǎng)景化思維，可以為用戶帶來(lái)更真實(shí)的體驗(yàn)。如“林書豪打籃球”的Flash小游戲，邀請(qǐng)玩家與林書豪進(jìn)行投籃比拼，而投球前，玩家需選擇不同款式的戰(zhàn)靴。表面上看，這是一款競(jìng)技類小游戲，實(shí)際則是通過消費(fèi)者的一系列選擇，探究其購(gòu)買跑鞋背后的邏輯。在該案例中，通過引入PK林書豪打籃球的實(shí)際場(chǎng)景，交互場(chǎng)景更直觀，也更利于消費(fèi)者反思其選擇動(dòng)因。

契合流行。在交互形式游戲化的實(shí)踐過程中，還需要特別注意游戲內(nèi)容與形式本身的流行性。任何游戲都有一定的生命周期，因此，對(duì)于流行話題的捕捉、基于處于流行期的游戲內(nèi)容再生產(chǎn)就顯得尤其重要。如某國(guó)內(nèi)知名熱水器品牌改編了當(dāng)時(shí)朋友圈里流行的2048小游戲，將洗澡方式的變遷應(yīng)用以類2048小游戲的形式展現(xiàn)，輕松有趣的內(nèi)容形式促進(jìn)了內(nèi)容在朋友圈的自主傳播。

（編輯：王 ? 放 ? fangwen118@126.com）