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中國(guó)任然是發(fā)展最快的國(guó)家之一，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，中國(guó)2014年GDP增長(zhǎng)7.4%，穩(wěn)中求進(jìn)的中國(guó)一直是全球最具潛力的市場(chǎng)，很多IT和互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展與全球同步，甚至略微超前，當(dāng)然由于中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新趨勢(shì)的接納程度不盡相同。

隨著2015年的到來(lái)，思杰看到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)能夠更加理性地對(duì)待企業(yè)內(nèi)部的IT建設(shè)，以及新興技術(shù)對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)管理所帶來(lái)的深刻變化。在此，我們將從技術(shù)趨勢(shì)、創(chuàng)新機(jī)制、用戶體驗(yàn)、安全、工作與生活平衡、磨練未來(lái)工作技能六個(gè)方面分享來(lái)年的企業(yè)IT最新趨勢(shì)，期盼能夠與企業(yè)用戶共同推動(dòng)全方位的創(chuàng)新。

2015將是人性化計(jì)算年

2015年將會(huì)是人性化計(jì)算年，即計(jì)算機(jī)越來(lái)越像人那樣行事和互動(dòng)，這不僅意味著軟件必須要以客戶為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，還要讓人機(jī)交互越來(lái)越自然。除了正在爆發(fā)式增長(zhǎng)的移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析，3D打印以及人工智能的最新研究成果也將逐步引入到企業(yè)計(jì)算中來(lái)，如自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等。

高科技企業(yè)正在專注于推動(dòng)人性化計(jì)算，通過(guò)了解客戶的真實(shí)需求，以更加人性化的交互方式去實(shí)現(xiàn)需求，而非簡(jiǎn)單地延續(xù)和擴(kuò)展以往的產(chǎn)品功能和能力。Social Commerce（社會(huì)化電子商務(wù)，基于新一代社交網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)）便是最好的例證，微信、QQ、微博上面衍生的新興電子商務(wù)模式，正在成為中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要杠桿。根據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的社會(huì)化電子商務(wù)實(shí)踐比西方同行領(lǐng)先了近五年。

2015還將是企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)家年

大公司正在尋找新的、令人興奮的方式去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)，如用加速器計(jì)劃資助初創(chuàng)企業(yè)，主辦“駭客馬拉松”比賽等方式，去尋找有才華的內(nèi)部員工將外部初創(chuàng)企業(yè)納入自身的創(chuàng)新體系，以保持創(chuàng)新的蓬勃發(fā)展。

在中國(guó)，一些傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始嘗試內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，試圖向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。不過(guò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)母體之間的企業(yè)文化排異，成為阻礙內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的主要原因之一。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)除了要奮力尋找新的、可重復(fù)、可擴(kuò)展的商業(yè)模式，并努力拓展市場(chǎng)、贏得利潤(rùn)之外，還要為獲得種種資源與母公司的各個(gè)部門進(jìn)行抗?fàn)幒陀憙r(jià)還價(jià)，從而被迫同時(shí)戰(zhàn)斗在兩條戰(zhàn)線。

在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累之后，2015年會(huì)是個(gè)好時(shí)機(jī)，企業(yè)或許可以在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方面有所突破。不過(guò)創(chuàng)業(yè)始終是件九死一生的事情，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)同樣如此，那么多的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)中，最終能成氣候的只會(huì)是少數(shù)。

用戶為中心的企業(yè)計(jì)算模式處于主導(dǎo)地位

多年來(lái)，IT部門都是圍繞服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心去打造企業(yè)IT系統(tǒng)架構(gòu)，而讓最終用戶去適應(yīng)新的計(jì)算環(huán)境。當(dāng)“計(jì)算無(wú)處不在、數(shù)據(jù)無(wú)處不在”正在成為新常態(tài)時(shí)，用戶希望任何時(shí)候都能夠安全訪問(wèn)他們需要的應(yīng)用和數(shù)據(jù)，企業(yè)需要圍繞員工去提供靈活、移動(dòng)、人性化的工作場(chǎng)所。

2015年，將有更多企業(yè)以谷歌、亞馬遜、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的方式去思考、行動(dòng)和打造應(yīng)用程序與基礎(chǔ)設(shè)施，也有人將此稱為Web-Scale IT，互聯(lián)網(wǎng)思維正在顛覆傳統(tǒng)的IT解決方案。例如，已有企業(yè)嘗試將微信的交互模式、QQ流媒體視頻服務(wù)、個(gè)人云存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)同步等引入到企業(yè)計(jì)算環(huán)境中來(lái)，讓最終用戶的體驗(yàn)等同于日常網(wǎng)上沖浪，無(wú)需任何培訓(xùn)。

應(yīng)用的安全性始于開(kāi)始設(shè)計(jì)階段

過(guò)去一年當(dāng)中，我們看到不少移動(dòng)計(jì)算帶來(lái)的安全和隱私威脅，不少企業(yè)唯有亡羊補(bǔ)牢，增強(qiáng)IT系統(tǒng)的安全性。2015年，我們將會(huì)看到應(yīng)用開(kāi)發(fā)方式的轉(zhuǎn)變——從應(yīng)用開(kāi)發(fā)的初始階段就采用安全性設(shè)計(jì)。同時(shí)，企業(yè)用戶將選擇和整合旨在保護(hù)其數(shù)據(jù)和用戶隱私的安全解決方案，還將選擇包含自適應(yīng)接入控制政策的應(yīng)用，以對(duì)抗?jié)撛诘耐{和安全漏洞。

Gartner預(yù)計(jì)，到2016年，移動(dòng)應(yīng)用商店每年的應(yīng)用下載量將超過(guò)3000億次，而到2017年，25%的企業(yè)將使用企業(yè)級(jí)應(yīng)用商店來(lái)管理移動(dòng)設(shè)備和PC上所安裝的經(jīng)由公司認(rèn)可的應(yīng)用。會(huì)有越來(lái)越多的移動(dòng)應(yīng)用被納入到企業(yè)IT的有效管理之中，從根本上解決應(yīng)用的安全問(wèn)題。

BYOD達(dá)到全新水平 工作與生活平衡在中國(guó)更具挑戰(zhàn)

最近的一項(xiàng)思杰調(diào)查顯示，企業(yè)員工在他們的個(gè)人生活中會(huì)使用3-4種設(shè)備，在工作中也會(huì)使用3-4種設(shè)備，這些設(shè)備有可能重疊，因此對(duì)于商務(wù)和生活方式的效率而言，不同設(shè)備的功能性和一致性至關(guān)重要，如果平板電腦的生產(chǎn)效率不能與桌面相媲美，就可能會(huì)丟失業(yè)務(wù)和銷售額。2015年，BYOD（自帶設(shè)備）將達(dá)到一個(gè)全新的水平，商業(yè)應(yīng)用應(yīng)該與設(shè)備無(wú)關(guān)——無(wú)論采用何種設(shè)備完成工作，都要能夠勝任。

在中國(guó)，BYOD給CIO帶來(lái)的挑戰(zhàn)將遠(yuǎn)大于其他國(guó)家，因?yàn)橹袊?guó)用戶的移動(dòng)設(shè)備更新頻繁，CIO需要通過(guò)多樣性管理去應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的設(shè)備、計(jì)算方式、用戶情境和交互方式。另一方面，BYOD能夠讓人們更好地平衡工作與生活，但在中國(guó)可能無(wú)法如愿以償，中國(guó)很多企業(yè)文化本身就模糊了工作和生活的界限，BYOD會(huì)加劇這一趨勢(shì)，將該趨勢(shì)延伸到他們的數(shù)字“自我”中。

磨練分布式工作技能變得更為重要

工作是否在同一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行已經(jīng)無(wú)關(guān)緊要，企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)的中心已經(jīng)從物理位置轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，而且遠(yuǎn)不止借助電子郵件、會(huì)議工具那么簡(jiǎn)單。事實(shí)上一些企業(yè)已經(jīng)完全取消了電子郵件，轉(zhuǎn)而采用工具集合去創(chuàng)建高度分布、去中心化的員工團(tuán)隊(duì)，如ShareFile等內(nèi)容共享工 具，Podio、Basecamp等 項(xiàng)目 管 理 工 具，Convoi、IRC、Campfire等走動(dòng)式管理工具，以 及 Office365、GoogleDocs、iWork、Talkboard等協(xié)同創(chuàng)造工具。這些跡象表明，提升自己的分布式工作技能比以往任何時(shí)候都更為重要。