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      李靜:左邊商界 右邊明星

      2015-03-19 05:34唐婷
      時(shí)代報(bào)告 2015年3期
      關(guān)鍵詞:李靜電商

      唐婷

      菜刀有些舊了,抄起來(lái),“啪啪啪”下去,案板上的帶魚瞬間就被斬成了數(shù)截。北京大興的某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),穿著厚厚羽絨服的李靜正高聲叫賣——旁邊是一架攝像機(jī)。這檔名為《贏在中國(guó)藍(lán)天碧水間》的商業(yè)真人秀已經(jīng)比到了最后一場(chǎng)。這一場(chǎng),企業(yè)家們要在身無(wú)分文的情況下找到一位愿意與之合作的小販,并且比拼誰(shuí)能在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)掙得更多——李靜選擇了賣帶魚,最終她掙得了105元。

      她本可以掙到300元的。節(jié)目點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié),她告訴評(píng)委柳傳志,那位與她合作的大姐起初分給了她三張紅紅的票子,但她覺得自己全拿了很不厚道,于是推了推手,拿了一張。這很有趣。柳傳志說(shuō),這是場(chǎng)關(guān)于贏的比賽,你要是真覺得虧欠了大姐,等節(jié)目錄制完了,再折過(guò)身去給她更多的回報(bào)不就行了?

      身邊人說(shuō),李靜是一個(gè)善良和性情的人,這一點(diǎn)從我們的整個(gè)采訪可以看出,她不裝不端,有時(shí)候甚至還有點(diǎn)二。工作人員也直截了當(dāng)告訴我們,能否別問(wèn)諸如商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)理念之類的話題,那樣怕會(huì)冷場(chǎng)。

      當(dāng)然,李靜沒(méi)必要裝出世人所熟知的那種商人形象。這世界,有目標(biāo)感很強(qiáng)的所謂一將功成萬(wàn)骨枯式的成功,同樣也存在某種晃晃蕩蕩看似不靠譜的姿態(tài)以及由此產(chǎn)生的成績(jī)單。15年來(lái),李靜的東方風(fēng)行,在民營(yíng)傳媒陣營(yíng)僅次于王長(zhǎng)田的光線傳媒;她創(chuàng)辦的樂(lè)蜂網(wǎng)2012年銷售額19.8億元,其中自有品牌貢獻(xiàn)了四分之一的銷售額。

      有人說(shuō),那是因?yàn)槔铎o運(yùn)氣好?!罢`打誤撞”干樂(lè)蜂網(wǎng),又遇見了電商發(fā)展的黃金期;幾年后當(dāng)國(guó)內(nèi)電商廝殺成紅海一片,李靜“不務(wù)正業(yè)”的自有品牌已經(jīng)發(fā)展成熟……一個(gè)人要取得成就,當(dāng)然需要運(yùn)氣,但要想持續(xù)地成功,單靠運(yùn)氣顯然是不可能的。我們需要從運(yùn)氣中梳理出一種規(guī)律,這種規(guī)律,是一個(gè)女人如何發(fā)揮自己的天性進(jìn)而揚(yáng)長(zhǎng)避短創(chuàng)造價(jià)值的心路啟示。值得一提的是,那場(chǎng)《贏在中國(guó)》最后的總決賽上,李靜獲得了總冠軍。

      上篇:命

      正點(diǎn)開播

      東方風(fēng)行傳媒和樂(lè)蜂網(wǎng)的辦公室位于北京朝陽(yáng)區(qū)八里莊,大廳的裝修主色調(diào),用了醒目的玫紅和嫩綠。這樣的色調(diào)很容易擊穿人心深處的種種脆弱瞬間。李靜說(shuō),不管是陽(yáng)光燦爛的晴天還是灰蒙蒙的霧霾天,情緒不夠好時(shí),她習(xí)慣在大樓門廳前“頓”一下。

      從張家口到北京,就像一枚電池,她總是想展現(xiàn)自己動(dòng)力十足的一面,“如果你垂頭喪氣走進(jìn)去,員工會(huì)想公司怎么了?!庇谑?,笑著大聲打招呼,側(cè)身左轉(zhuǎn)步入電梯間,此時(shí)電梯口那位剛?cè)玖颂亓眍愵^發(fā)的女助理已經(jīng)等候多時(shí),李靜和她拍拍掌,“搞杯方便面唄,我還沒(méi)有吃飯呢?!彼薷牧松盍?xí)慣,但沒(méi)有修改性格。這一點(diǎn),通過(guò)12期《贏在中國(guó)》便可看出。《贏在中國(guó)》留下了不少李靜反省自己哪一期搞砸了對(duì)不起隊(duì)友的鏡頭;她說(shuō)為了贏,就要較著勁搞死對(duì)手,商業(yè)實(shí)在是太殘酷?!@就是李靜,在商人需要控制自己本性的時(shí)候,她更像一個(gè)不能接受委屈、思維天馬行空的文藝女青年。很多人說(shuō),一個(gè)“商人”怎么能這樣呢?“怎么能這樣”的商人,有她自己的邊界,自己的動(dòng)搖和重構(gòu),最終她依舊在晃晃蕩蕩看似不靠譜的過(guò)程中,完成了給自己的交代。交代是什么?就像東方風(fēng)行保留的那副對(duì)聯(lián)。上聯(lián)是,節(jié)目在混亂中制作,下聯(lián)是,會(huì)議在扯皮中度過(guò),橫批,正點(diǎn)開播。

      三個(gè)“不錯(cuò)”

      人生需要正點(diǎn)開播

      回過(guò)頭去,李靜命運(yùn)中的幾次關(guān)鍵選擇,非但準(zhǔn)點(diǎn)而且開播得不錯(cuò)。第一次是從央視辭職。領(lǐng)導(dǎo)一直找李靜談話,強(qiáng)調(diào)主持人必須“字正腔圓,聲音洪亮”。她在心里嘀咕,我們平時(shí)都不那么端著說(shuō)話啊,端著多累?。〈螖?shù)多了李靜火了:“我還真就做一個(gè)自己的節(jié)目給你們看看?!?/p>

      她轉(zhuǎn)身成立了自己的工作室,就是東方風(fēng)行傳媒的前身。啟動(dòng)資金10萬(wàn)塊錢是找母親借的?!安粫?huì)說(shuō)話”的李靜要做訪談?lì)惞?jié)目,因?yàn)檎f(shuō)話這種原始的交流欲望總會(huì)尋找出口。接下來(lái),她開始隱約意識(shí)到,命運(yùn)對(duì)一個(gè)人的成全,并不限于“長(zhǎng)得不錯(cuò),性格不錯(cuò),遇到的人也不錯(cuò)?!?/p>

      那是1999年,舞廳、歌廳、卡拉OK生意紅火,臺(tái)球廳、電子游戲廳遍地,暗中呼應(yīng)著勢(shì)不可擋的電視娛樂(lè)化浪潮?!爸撇シ蛛x”概念在中國(guó)電視界第一次叫響,催生了大批民間電視機(jī)構(gòu)。其中有承包北京電視臺(tái)生活頻道的銀漢傳播、以國(guó)際電視節(jié)目貿(mào)易著稱的唐龍國(guó)際、以經(jīng)營(yíng)影視城為主的橫店集團(tuán)、后來(lái)居上的星美傳媒。值得一提的還有于1998年從北京電視臺(tái)出走的王長(zhǎng)田,他創(chuàng)立的光線傳媒如今已是中國(guó)最大的民營(yíng)傳媒娛樂(lè)集團(tuán)。出走后的李靜并不如表現(xiàn)的那樣無(wú)所畏懼,她也有過(guò)惶恐,但這反而激發(fā)出了她無(wú)窮的動(dòng)力。

      創(chuàng)業(yè)缺錢,她想出用快餐盒貼成背景墻,在凹凸不一的墻面上涂一層銀粉,打造出科幻感攝影棚的省錢創(chuàng)意。要維持制作需要拉廣告,李靜親自出馬,為了讓對(duì)方覺得自己夠義氣,“能喝二兩喝四兩,這樣的同志要培養(yǎng)”。

      第一次拿到10萬(wàn)元的支票,李靜一邊發(fā)愣,不知道支票該怎么兌換,一邊趁沒(méi)人的時(shí)候偷偷親了支票一下?!耙院笈碾娪耙欢ㄒ堰@個(gè)情節(jié)加進(jìn)去!”采訪時(shí),李靜興奮地?fù)]舞著拳頭。擔(dān)心《超級(jí)訪問(wèn)》不紅,她拉著搭檔戴軍坐在西單地鐵口,想看看有沒(méi)有人能認(rèn)出他們。地鐵口涌出一茬接一茬的人,大家都埋頭趕路。黃昏時(shí)分終于有人走過(guò)來(lái),一看,同行。人家問(wèn)兩人干嗎呢。戴軍穿著條顯眼的橙色褲子,答,等著看流星雨。

      其實(shí)李靜不必用這樣的方式尋找自信。熬過(guò)初創(chuàng)階段,《超級(jí)訪問(wèn)》火了,李靜還成為第一個(gè)把節(jié)目賣給電視臺(tái)的人。之前做民營(yíng)電視盈利模式很單一,節(jié)目免費(fèi)給電視臺(tái),換取幾分鐘廣告。李靜放棄了貼片廣告的生存方式,她把5分鐘的貼片廣告全給電視臺(tái),電視臺(tái)把其中30秒作價(jià)給自己,一期節(jié)目電視臺(tái)只用花2000塊?!冻?jí)訪問(wèn)》賣了50個(gè)臺(tái),有10萬(wàn)元進(jìn)賬,而當(dāng)時(shí)一期節(jié)目成本是3萬(wàn)元。之后企業(yè)冠名也有了。

      王冉的預(yù)言

      那一年,李靜參加了一個(gè)由易凱資本CEO王冉做東的飯局。同為客人的有紅杉資本沈南鵬。沈南鵬語(yǔ)速很快,問(wèn)題很多,那種投資人固有的連珠炮式的發(fā)問(wèn)一度讓人發(fā)蒙。在飯局第二天,沈南鵬對(duì)東方風(fēng)行傳媒做了個(gè)快速調(diào)查。沈南鵬看好李靜節(jié)目?jī)?nèi)容背后的無(wú)限可能:“我們提出了電子商務(wù)的設(shè)想,希望把它從一個(gè)內(nèi)容公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)內(nèi)容+產(chǎn)品的公司?!薄@完全超越了李靜現(xiàn)有的知識(shí)體系。

      據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)有意收購(gòu)東方風(fēng)行傳媒的還有華誼兄弟。馬云記得李靜看到周圍人都在談融資,跑來(lái)問(wèn)他,我需要嗎?李靜不大懂商業(yè),馬云很負(fù)責(zé)地用她能聽懂的方式反問(wèn):“姑娘大了,看到別人出嫁也心動(dòng)了。你急著嫁人嗎?”李靜想想,說(shuō)我不急。

      不著急的李靜還是遇見了沈南鵬。

      兩條路擺在李靜面前。如王冉分析的,如果選擇華誼,東方風(fēng)行不用再單打獨(dú)斗,李靜套現(xiàn)快。選擇紅杉,套現(xiàn)少,而且這筆出讓少數(shù)股權(quán)得到的現(xiàn)金還會(huì)進(jìn)入新一輪奮斗。從自己熟悉的領(lǐng)域跨進(jìn)一個(gè)不熟悉的未知領(lǐng)域,需要轉(zhuǎn)型的不只是公司,還有創(chuàng)始人本人。沈南鵬對(duì)李靜跨界的擔(dān)憂說(shuō)得更準(zhǔn)確:“最怕當(dāng)老板了還帶著藝人思維?!蓖跞揭辉賹?duì)李靜說(shuō),“賣掉公司是一種生活方式,接受投資是一種生活方式,你要想清楚?!?/p>

      事實(shí)上,這些話李靜當(dāng)時(shí)并未完全聽明白。

      中篇:運(yùn)

      陌生叢林

      李靜選對(duì)了嗎?

      沈南鵬幫李靜將構(gòu)想一步步落實(shí)細(xì)化。包括成立了單獨(dú)核算的東方風(fēng)行商貿(mào)有限公司,建設(shè)樂(lè)蜂網(wǎng)作為將媒體與零售相結(jié)合的平臺(tái)。李靜就此和電商扯上關(guān)系。

      電商?2008年,中國(guó)電子商務(wù)迎來(lái)里程碑式的發(fā)展。這一年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模突破千億元,達(dá)到1281.8億元,僅淘寶一家就實(shí)現(xiàn)999.6億元。劉強(qiáng)東早在前一年拿到了首批融資的千萬(wàn)美金,過(guò)不了多久京東就會(huì)以好幾個(gè)大動(dòng)作讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們神經(jīng)緊繃。

      這股自己專長(zhǎng)外的潮流讓李靜懵懵懂懂,她連淘寶都不會(huì)上,卻想在網(wǎng)上賣護(hù)膚品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶說(shuō)起和李靜才認(rèn)識(shí)的時(shí)候,“她都不理解怎么在網(wǎng)上賣書?!鄙硖幠吧袠I(yè),混合著新奇感與前路未知的焦慮,李靜只管鉚足勁往前沖。

      就像當(dāng)年電視節(jié)在上海舉行,門票一個(gè)人要兩千元,一個(gè)展位要好幾萬(wàn)元,為了賣節(jié)目,戴軍借著跟熟人寒暄混了進(jìn)去,李靜卻是闖進(jìn)去的。她掏出手機(jī),一邊假裝打電話一邊往里沖。在經(jīng)過(guò)保安身邊兩人四目相對(duì)時(shí),李靜大吼:“不行!不行!沒(méi)什么好商量的,這事就這么辦了……”震懾住了保安,人家沒(méi)敢伸手?jǐn)r她。這次攔住她的不是門票,而是簽證。臺(tái)灣的化妝品發(fā)展比較成熟,李靜約那邊的人面談。去臺(tái)灣的通行證不好辦。李靜等不得,雙方就約在香港機(jī)場(chǎng)。她大清早飛過(guò)去,聊上七八個(gè)小時(shí),再飛回北京。對(duì)方評(píng)價(jià):“你不像個(gè)女明星啊?!?/p>

      很多時(shí)候,并不是你努力了,好運(yùn)就會(huì)馬上回報(bào)你。以男性為主導(dǎo)的電商圈乃至商界對(duì)李靜的闖入帶著微妙的抗拒心理。她的努力和優(yōu)勢(shì)更多地被鬧笑話的段子蓋過(guò),大眾更喜聞樂(lè)見的是:傳說(shuō)李靜聽不得別人叫她李總,覺得“特俗氣”;財(cái)經(jīng)記者抱怨李靜很難采訪,因?yàn)樗v不出“商業(yè)模式”“企業(yè)戰(zhàn)略”;李靜看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表,要求財(cái)務(wù)總監(jiān)“不要給我整那些復(fù)雜的數(shù)字和圖表,你就直接告訴我,賺了多少,賠了多少?!?/p>

      沈南鵬挖百思買的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王立成到樂(lè)蜂網(wǎng)時(shí),王一聽老板是個(gè)女的就不想來(lái)。幸好沈南鵬打包票說(shuō):“李靜啊,她其實(shí)是個(gè)男的?!?/p>

      奧普拉?斯圖爾特?

      將個(gè)人在節(jié)目中的影響力,嫁接到樂(lè)蜂網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),促成銷售,只是一個(gè)大方向,具體怎么做沒(méi)人知道。李靜發(fā)現(xiàn)賣代理品牌不賺錢,不如試試自有品牌。自己喜歡精油,李靜的自有品牌靜佳就定位在精油。

      開始有人對(duì)李靜說(shuō),你可以做中國(guó)的瑪莎·斯圖爾特。

      瑪莎·斯圖爾特?李靜并不熟悉這位美國(guó)的家政女王。瑪莎在婦女投身職場(chǎng)難以分身家務(wù)的時(shí)候,開辦了專門為家庭宴會(huì)服務(wù)的餐廳。之后通過(guò)出書、為連鎖零售商凱馬特代言、推出家居顧問(wèn)雜志聲名大噪,隨即創(chuàng)辦自己的電視節(jié)目,最后成立公司推出自有品牌,涵蓋美國(guó)中產(chǎn)家庭婦女的所有生活需求,從床單到壁紙?jiān)俚藉佂肫芭琛?/p>

      瑪莎的銷售渠道主要在線下超市、百貨公司,李靜則是依托樂(lè)蜂網(wǎng)。不同銷售路徑,不同的毛利率,不同的產(chǎn)品,李靜真的可以照搬瑪莎模式?又有人對(duì)李靜說(shuō),你可以做中國(guó)的奧普拉。給傳媒出身的創(chuàng)業(yè)者們貼上奧普拉標(biāo)簽,似乎是個(gè)時(shí)髦事情。在中國(guó),楊瀾曾被視為候選人。同被“提名”的還包括2009年離開央視創(chuàng)辦北京優(yōu)米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的王利芬。《贏在中國(guó)藍(lán)天碧水間》正是她一手操辦,當(dāng)時(shí)她因拍賣史玉柱午餐時(shí)間而名噪一時(shí)。

      李靜當(dāng)然熟悉奧普拉。傳媒女王以《奧普拉秀》為核心和起點(diǎn),建立起了一個(gè)傳媒商業(yè)帝國(guó)。從制片人到內(nèi)容制作公司,再到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的三級(jí)跳,似乎和李靜路徑有更多相似處。其實(shí)那些平白貼到李靜身上中國(guó)某某某的標(biāo)簽,折射出傳媒人如何將專業(yè)能力轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的先天困惑,于是急切地想找到一個(gè)可借鑒的模式,以獲得安全感。

      瑪莎或者奧普拉都不能解決李靜眼下的麻煩:她的精油產(chǎn)生了大量庫(kù)存,有的款一年賣不出兩瓶。李靜的失策從進(jìn)貨時(shí)候開始,對(duì)方要求3000瓶起進(jìn),李靜一心看中了精油的品質(zhì),并沒(méi)有努力爭(zhēng)取。她一氣推出了50多款單方精油,有很多冷門的品類。除了學(xué)精油專業(yè)的學(xué)生,普通消費(fèi)者可能連名字都沒(méi)聽過(guò)。

      李靜嘗試大批砍掉精油品類。消費(fèi)者抱怨可選擇的產(chǎn)品太少,少了某些冷門精油撐門面顯得靜佳的專業(yè)性大打折扣,精油銷量繼續(xù)下跌。李靜一度懷疑互聯(lián)網(wǎng)根本不適合賣精油,更讓人沮喪的是,沒(méi)人敢保證她自有品牌的路子一定能走通,唱衰電商的聲音不時(shí)出現(xiàn),甚至對(duì)自己是否適合當(dāng)老板也存疑。習(xí)慣了飛揚(yáng)人生的人,最難面對(duì)看不到明顯進(jìn)步和出路的探索階段。李靜摸索出熱銷精油和冷門精油搭配銷售比例,已經(jīng)是三年后。在此之前,在一些看似不那么關(guān)鍵的地方,李靜小心掩蓋的焦慮泄露了出來(lái)。

      比如那近三個(gè)月的失眠。李靜說(shuō):“從前是創(chuàng)業(yè)型公司,大家就幾個(gè)人,吃住都一起。怎么突然變成了上百人的大團(tuán)隊(duì)?”她因?yàn)榻胁怀雒總€(gè)人的名字而心慌。

      她形容自己:“就像一種動(dòng)物,只要咬上獵物就根本不松口。今天這個(gè)事我做了,除非你弄死我,你弄不死我,我有一口氣,我就要堅(jiān)持下去?!边@是一種逼出來(lái)的讓人陌生的兇狠。

      下篇:運(yùn)命

      最好的產(chǎn)品經(jīng)理

      金錯(cuò)刀說(shuō):“中國(guó)最好的產(chǎn)品經(jīng)理,男的是周鴻祎,女的應(yīng)該是李靜?!崩铎o給這個(gè)頭銜點(diǎn)贊。

      傳統(tǒng)式創(chuàng)業(yè),需要你精通功能的設(shè)計(jì)、成本的控制、流程的管控……這些思維方式是理性的,男性的。走到今天,要做得好,更需要女性的思維方式:那是情感導(dǎo)向和體驗(yàn)導(dǎo)向式的,并不需要經(jīng)過(guò)邏輯論證,而是憑借本能的直覺反應(yīng)作出的判斷。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),女性是天生的產(chǎn)品經(jīng)理。

      雖然最初精油的挫折多少表現(xiàn)出,感性的傳媒人思維與理性的商界邏輯不完全兼容,但電視是李靜進(jìn)入商界的起點(diǎn),給她的經(jīng)商風(fēng)格打上了鮮明的媒體思維烙印。李靜仍然回到了起點(diǎn)尋找發(fā)力點(diǎn)。

      李靜總想起第一次被臨時(shí)拉上鏡,說(shuō)了一句開場(chǎng)白“各位觀眾你們好,歡迎收看××節(jié)目”之后就是發(fā)不了聲。這種虛脫感讓她能理解上節(jié)目明星們的緊張和“怪癖”,有人各種不自在,有人要求清空觀眾才能錄節(jié)目。有了李靜的懂得,劉燁才會(huì)愿意在節(jié)目上透露,自己壓力大時(shí)會(huì)站在什剎海結(jié)冰的水面上放開了哭,放開了喊。這種 “同理心”放在做產(chǎn)品上,正是產(chǎn)品經(jīng)理的靈感來(lái)源——能洞察消費(fèi)者需求的能力。消費(fèi)者需要什么?李靜的解讀落腳到靜佳的面膜開發(fā)是這樣的:“面膜拿出來(lái)敷臉上,半小時(shí)后扯下來(lái)仍然是濕的,再用面膜把手擦一擦,這是她們內(nèi)心的需要,我們應(yīng)該給她們這種快樂(lè)。”

      靜佳面膜的突破點(diǎn)來(lái)自李靜的個(gè)人體會(huì)。面膜敷上了人最好保持不動(dòng),不然面膜容易滑落。李靜自己就閑不住,給面膜設(shè)計(jì)了一對(duì)耳掛。這款4D面膜一上市就成為爆款, 截至2013年3月銷售350萬(wàn)片。以2012年來(lái)說(shuō),4D面膜的銷量約占靜佳總銷量的13%。李靜甚至在做節(jié)目過(guò)程中理順了誰(shuí)來(lái)購(gòu)買的問(wèn)題。靜佳是一款屬于李靜的化妝品,它的消費(fèi)者就是通過(guò)節(jié)目喜歡上李靜的那部分人,對(duì),就是“粉絲”。

      對(duì)粉絲能量的洞察,來(lái)源于李靜做亞洲偶像盛典的經(jīng)歷。她找到各個(gè)明星的粉絲團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),讓粉絲們?cè)谖⒉⑽⑿派先鞑?,為自己的偶像拉票,還特別組織了粉絲團(tuán)直接PK。偶像盛典當(dāng)天一條微博轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)4000條,幾何級(jí)爆炸的關(guān)注效果是以往在平面媒體投廣告無(wú)法比擬的。這個(gè)思路同樣可以套用:明星乃至草根達(dá)人對(duì)自己的粉絲都有一定輻射力。假設(shè)每個(gè)達(dá)人有5萬(wàn)粉絲,1000個(gè)達(dá)人也能輻射5000萬(wàn)的消費(fèi)人群。粉絲又反過(guò)來(lái)影響周邊的人,就像漣漪一圈一圈擴(kuò)散。

      從靜佳這個(gè)專屬李靜的單一自有品牌擴(kuò)展到明星專家達(dá)人們的自有品牌陣列,樂(lè)蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)第一次擴(kuò)展思路就此成型。

      李靜帶來(lái)的傳媒紅利仍不止于此。

      電商達(dá)人經(jīng)濟(jì)學(xué)

      樂(lè)蜂網(wǎng)副總裁尹娜舉了一個(gè)例子,護(hù)膚達(dá)人凱文一直想做一個(gè)自己的品牌,光是花在配方調(diào)配上的時(shí)間就用了三年?!斑_(dá)人老師在自己的領(lǐng)域里摸爬滾打,最好的東西都見識(shí)到了,都按照最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái);他們經(jīng)常出席市面上一些大牌的活動(dòng),我們做的東西,他會(huì)告訴你腔調(diào)跟他的想象差很遠(yuǎn)。”

      產(chǎn)品部門幾乎要被折騰瘋了,只有李靜淡定:“藝人就是異于常人”“大咖都是怪胎”。拿自己來(lái)說(shuō),她就表?yè)P(yáng)過(guò)靜佳的設(shè)計(jì)師一次:選擇的包裝材料可降解,說(shuō)明書印在盒子背面節(jié)省了紙張,同時(shí)采用環(huán)保大豆油墨技術(shù),用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了靜佳“天然為本”的理念。

      樂(lè)蜂網(wǎng)CEO王立成早總結(jié)出“媒體+電商+自由品牌=電商達(dá)人經(jīng)濟(jì)”的公式,然后靠著李靜的協(xié)調(diào)溝通,公司慢慢摸索出六個(gè)步驟:首先是達(dá)人品牌研究,再由達(dá)人品牌的個(gè)性延伸到商業(yè)品牌的定位,定位完成之后會(huì)形成它的三年產(chǎn)品規(guī)劃,然后進(jìn)入產(chǎn)品研發(fā)階段,經(jīng)過(guò)10~12個(gè)月產(chǎn)品上市,再經(jīng)歷上市前后的營(yíng)銷推廣,最終根據(jù)用戶反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)品牌調(diào)整。理想狀態(tài)下,推出一個(gè)達(dá)人品牌的時(shí)間周期在15~16個(gè)月左右。隨即跟上的是團(tuán)隊(duì)。5個(gè)專門服務(wù)達(dá)人品牌的部門成立起來(lái):配方購(gòu)買和研發(fā)、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、生產(chǎn)(負(fù)責(zé)與工廠溝通及監(jiān)控)。達(dá)人品牌的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到了200多人,每個(gè)達(dá)人的團(tuán)隊(duì)人數(shù)多達(dá)七八十人,他們專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā),其他的事情則交由那5個(gè)公共部門負(fù)責(zé)。李靜也得以從事無(wú)巨細(xì)的奔波中解脫,把自己的感性投入像設(shè)計(jì)、營(yíng)銷這類“有勁”的環(huán)節(jié)。

      梳理公司獨(dú)特模式的事,職業(yè)人出身的高管更在行。東方風(fēng)行集團(tuán)CTO姜海東把東方風(fēng)行集團(tuán)分作三部分。首先是包含《美麗俏佳人》等明星欄目的媒體業(yè)務(wù)。比如公司簽約的小P和梅琳,兩人已在這檔時(shí)尚節(jié)目中活躍多年。公司針對(duì)這兩人的粉絲特點(diǎn)制定了基本的品牌路線:以少女可愛風(fēng)為主的“即魅”和以抗衰老保養(yǎng)為主的“肌齡”。李靜的媒體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在能拍板決定節(jié)目走向,節(jié)目會(huì)特地為小P增加少女彩妝的內(nèi)容,或者為梅琳增加護(hù)膚保養(yǎng)的內(nèi)容。廣告只能推產(chǎn)品,達(dá)人只有電視節(jié)目才能承載展現(xiàn)。而個(gè)性,才是達(dá)人品牌吸引顧客的最大砝碼。其次是電商業(yè)務(wù)樂(lè)蜂網(wǎng)。樂(lè)蜂網(wǎng)不單是線上售賣渠道,達(dá)人和專家們常駐線上,分享流行信息,回答粉絲提問(wèn),粉絲們也在社區(qū)里分享產(chǎn)品使用心得。這些信息多多少少會(huì)反饋到節(jié)目中甚至影響新產(chǎn)品的推出和調(diào)整。最后是達(dá)人自有品牌業(yè)務(wù)。媒體平臺(tái)的宣傳優(yōu)勢(shì),樂(lè)蜂網(wǎng)的渠道和黏性,產(chǎn)品本身的穩(wěn)定開發(fā),這三個(gè)看似不相關(guān)的板塊就此形成一個(gè)閉環(huán),能夠環(huán)環(huán)相扣,互為補(bǔ)充。

      但是,這個(gè)閉環(huán)要做大,需要更多達(dá)人。一個(gè)節(jié)目最多能承載兩三個(gè),而東方風(fēng)行傳媒旗下適合宣傳達(dá)人的節(jié)目不算很多。李靜考慮過(guò)跟其他節(jié)目合作,或?yàn)檫_(dá)人開發(fā)專門的節(jié)目,甚至嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)制造達(dá)人。這些投入不菲,同時(shí)需要時(shí)間驗(yàn)證。

      李靜在圈內(nèi)的口碑再次起了作用,不少明星朋友看到靜佳的產(chǎn)品一年賣過(guò)億元,小P的彩妝一年賣過(guò)幾千萬(wàn)元,紛紛表示有意推出自己的自有品牌。

      正面一戰(zhàn)

      “電商圈的競(jìng)爭(zhēng)比娛樂(lè)圈殘酷多了。娛樂(lè)圈最多就是走紅毯時(shí)我踩踩你裙子,讓你摔一跤。”2012年,李靜經(jīng)歷了為數(shù)不多的正面商戰(zhàn)——樂(lè)蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品杠上了。促銷PK,口水戰(zhàn),網(wǎng)站被不明身份黑客攻擊,產(chǎn)品真假疑云……斗到最后圍觀群眾還質(zhì)問(wèn),你們兩家是同一個(gè)投資人,是不是“假打”?

      李靜很生氣,難得地在微博發(fā)飆?;蛟S放到現(xiàn)在,她不會(huì)那么激動(dòng)了。電商從投資人的寵兒變成一門危險(xiǎn)生意——大規(guī)模地融資、大規(guī)模地投入以及大規(guī)模地虧損,但是和靠主要賣市場(chǎng)上暢銷化妝品的對(duì)手們不同,樂(lè)蜂網(wǎng)自有品牌已經(jīng)占據(jù)銷售總額的40%以上,利潤(rùn)率達(dá)到60%。

      電商專家吳聲評(píng)論,樂(lè)蜂網(wǎng)已經(jīng)形成了一個(gè)小眾市場(chǎng),得以擺脫價(jià)格敏感階段,接下來(lái)的想象空間更大,它甚至可以考慮推出覆蓋女性各種生活場(chǎng)景的自有產(chǎn)品,最后形成一個(gè)售賣美麗的生態(tài)系統(tǒng)。

      實(shí)際上,李靜正朝著這個(gè)方向前進(jìn)。由小P等為代表的達(dá)人產(chǎn)品穩(wěn)步發(fā)展之后,由謝娜“歡型”為代表的明星產(chǎn)品開始試水,而且突破了護(hù)膚品,延伸至服裝等品類。

      謝娜是湖南臺(tái)主持人,很早開始做自己的服裝品牌歡型,效果平平,和李靜吃飯的時(shí)候兩人聊起來(lái)。第二次見面謝娜就帶著紅章來(lái)了,要把歡型交給李靜運(yùn)營(yíng)。明星這種成熟資源會(huì)遭遇多方覬覦,其實(shí)隱形門檻是存在的:“你去跟謝娜說(shuō),你的產(chǎn)品樂(lè)蜂幫你賣1000萬(wàn)元我給你賣2000萬(wàn)元,沒(méi)用。人家不缺這2000萬(wàn)元。”那明星們要什么?李靜的感性溝通功能再次發(fā)揮不可替代的作用。

      謝娜走無(wú)厘頭、自我解嘲風(fēng)格,歡型剛開始有50個(gè)品類,多是古靈精怪“像謝娜”的衣服,賣不動(dòng)。市場(chǎng)部希望砍掉10個(gè),謝娜舍不得。李靜把市場(chǎng)分析的結(jié)論“翻譯”給謝娜聽,一個(gè)人會(huì)喜歡你,因?yàn)槟闵砩暇哂凶约呵啡钡臇|西,但她不想真的變成你,她也不會(huì)穿成你這樣。李靜建議做一批基本款加上一點(diǎn)小設(shè)計(jì)的新系列,取名“那小樣兒”,放到樂(lè)蜂網(wǎng)上,4天預(yù)訂量達(dá)數(shù)千件。平時(shí)每次開產(chǎn)品會(huì),李靜都用手機(jī)拍照片給謝娜傳過(guò)去,讓她參與過(guò)程。

      發(fā)布?xì)g型時(shí),360還插了一腳,表示愿意承擔(dān)新款發(fā)布的渠道重任。金錯(cuò)刀口中的最佳男女產(chǎn)品經(jīng)理意外聯(lián)手。

      現(xiàn)在樂(lè)蜂網(wǎng)簽約的達(dá)人明星總數(shù)已超過(guò)500余人。姜海東很看重這個(gè)數(shù)量上的擴(kuò)張。他用《中國(guó)好聲音》來(lái)打比方,一個(gè)個(gè)歌手在“好聲音”走紅了,多數(shù)人下了節(jié)目可能沒(méi)聲音了,但是對(duì)于《中國(guó)好聲音》這個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō),下一季又開始了。樂(lè)蜂網(wǎng)就是這樣一個(gè)平臺(tái),除了每個(gè)明星品牌的調(diào)性不同,流程已經(jīng)形成且可復(fù)制。明星人氣的生命周期決定產(chǎn)品的生命周期,流水的紅人鐵打的盤子。鐵打的盤子就是一個(gè)模式。李靜,是這個(gè)模式的入口、代言人和紐帶。

      吳聲總結(jié)得更直接:“樂(lè)蜂網(wǎng)已經(jīng)被李靜帶成了一個(gè)更像傳媒公司的電商公司?!?/p>

      不當(dāng)老大很多年

      東方風(fēng)行集團(tuán)收入里,節(jié)目制作占四成,樂(lè)蜂網(wǎng)銷售占六成。2012年樂(lè)蜂網(wǎng)銷售額飆升至19.8億元,其中自有品牌貢獻(xiàn)了4億元。

      主導(dǎo)這一切的居然是一個(gè)不像商人的人。李靜的名片上沒(méi)有董事長(zhǎng)總經(jīng)理頭銜,只是創(chuàng)始人(CEO是王立成)。她不介意自己“降級(jí)”到一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的位置。對(duì)她來(lái)說(shuō),和團(tuán)隊(duì)討論引進(jìn)丹麥產(chǎn)品,因?yàn)椤暗満芏嗥孔臃磐晾?0天可降解”更有勁。有一段文字特別能打動(dòng)李靜:30歲的時(shí)候,覺得你不在什么事都干不了。40歲的時(shí)候,才明白有你在才什么事都干不了。李靜說(shuō)這是自我認(rèn)知的改變,插手太多,對(duì)公司是阻力。東方風(fēng)行集團(tuán)內(nèi)部不是有個(gè)段子嗎,現(xiàn)在李靜要是參與有關(guān)價(jià)格的談判,會(huì)被廣告部轟出去,因?yàn)樗龝?huì)把價(jià)格越談越低。

      如今李靜手下有6個(gè)高管,四五十個(gè)總監(jiān)。李靜負(fù)責(zé)調(diào)兵遣將。自稱連“一道杠”都沒(méi)戴過(guò)的李靜,如何帶出一個(gè)像李靜的公司?這對(duì)她仍然是個(gè)挑戰(zhàn)。

      有一件事李靜很肯定,自己會(huì)永遠(yuǎn)是一個(gè)傳媒人,以后也會(huì)保留一檔訪問(wèn)節(jié)目,“對(duì)人的洞察和對(duì)人性的溝通永遠(yuǎn)是我的選擇?!崩铎o最終沒(méi)有選擇成為一個(gè)“在行”的商人。到今天,她仍不談所謂商業(yè)模式,覺得都是鉚著勁堅(jiān)持走到某一步,然后“事就這么成了唄?!憧梢哉f(shuō)李靜贏得糊涂,但后面一定要加上一句“活得明白”。

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