□應健躍

心理學是一門研究人類心理現(xiàn)象、精神功能和行為活動的理論及應用學科，涉及認知、情緒、人格、人際關系等諸多領域，與日常生活息息相關。通過心理學研究，一方面可以從大腦運作方面來解釋個體的行為特征，另一方面可以借助對個體心理情況的把握采取恰當?shù)姆椒?，引導個體行為走上預期軌道。心理學作為一門學科，形成于十九世紀的歐洲，二十世紀初引進中國，并于二十世紀七八十年代步入繁榮發(fā)展時期，現(xiàn)已成為高校必修課程以及優(yōu)先發(fā)展的基礎學科之一，在社會上的應用也越來越普遍，很多教育培訓機構都強調要依照學員的心理情況有針對性地輔導，汽車駕駛教學就是比較典型的一例。在汽車駕駛培訓教學過程中，學員的心理情況直接影響到教學效果和行駛安全，這就要求教練員不僅應當具備過硬的駕駛知識、操作技能和教學經(jīng)驗，還應當掌握一定的心理學知識，具備較強的心理素質，能夠妥善應對各種教學狀況，采取果斷而有效的措施，維護教學現(xiàn)場秩序，保障學員人身安全，確保最大程度地將駕駛技能傳授給學員。在培訓過程中，由于各位學員的心理情況各不相同，因此，教練員應當迅速掌握每一位學員的心理特點，為他們量身打造適合其內(nèi)心狀態(tài)的教學計劃和培訓方案，使每一位學員都能夠在輕松愉悅的狀態(tài)下較快地習得駕駛技能。

一、根據(jù)學員的性格采取不同的教學方法

心理學家將人類的性格分為兩大類，即內(nèi)向型與外向型。內(nèi)向型性格的人不擅長或者不喜好人際交際，喜歡獨處，對于事物的體驗和看法不愿與他人交流，并且常常將外物與自己的內(nèi)心聯(lián)系起來，體現(xiàn)出多愁善感的一面。同時，這類人善于思考、勤于動腦，做事情有條不紊，凡事求穩(wěn)不求快，大多數(shù)情況下愿意妥協(xié)。但是，內(nèi)向型性格的人在反應速度和思維節(jié)奏上往往較慢，應變能力較差，為人處世方面缺乏自信，一旦遇到問題就陷入慌亂之中不知所措。在汽車駕駛技能學習過程中，內(nèi)向型學員通常獨自一人學習與訓練，不斷思考駕駛原理及駕駛方法等，但遇到問題百思不得其解時，也不愿與教練和其他學員交流;駕駛操作上出現(xiàn)問題時，他們會感到異常窘迫，甚至不愿意繼續(xù)學習下去;行駛過程中，他們不敢增速，在項目考核過程中容易緊張，對突發(fā)狀況不敏感，不知如何應對，等等。而外向型性格的人恰恰相反，他們樂于人際交往，善于交談，開朗活潑，愿意接觸新事物，具有較強的開拓精神和冒險精神，遇到突發(fā)情況時反映敏捷，信心十足。但是，外向型性格的人不善于思考，內(nèi)心體驗過程薄弱，思想情感波動較大，容易沖動，自我控制能力較差，行為受情感起伏的影響很大。在汽車駕駛技能學習過程中，外向型學員通常樂于與教練和其他學員交流，掌握技能的速度較快，不過他們膽大而不心細，經(jīng)常盲目加速、跟車過近，對待相關知識總是持有一種急于進取的態(tài)度，一項技能還未完全把握就跳向另一個技能的學習中去，導致在每一個項目上，都呈現(xiàn)出一種似懂非懂的“半成品”狀態(tài)。真正行車過程中，他們還易于出現(xiàn)超速、占道、搶道、不文明禮讓的行為。

針對學員的不同性格特征，教練員應當采取不同的教學方法。一方面，對于內(nèi)向型學員，教練應當注重加強自己與學員之間的交流和理解，主動詢問他們是否有不理解的地方，進行一對一加強教學。在日?？己诉^程中，教練員應當體諒他們比較脆弱和敏感的內(nèi)心，不當眾批評學員，減輕學員的心理壓力，鼓勵學員積極嘗試、大膽實踐，暗示他們出錯并不可怕，找到原因并及時糾正才是應對錯誤的最好方法。在行駛練習過程中，教練要鼓勵他們適當提高速度，增強自信心，加強練習次數(shù)，行車時不必高度緊張，要眼觀六路、耳聽八方，注意突發(fā)狀況，并在恰當?shù)臅r候對他們予以表揚和贊美，讓他們體驗到成功的喜悅，在歡快的情緒中習得知識。同時，教練員還應當將內(nèi)向型學員積極融入集體，為他們組建各自的學習小組，促進他們與其他學員之間的交流與互動，從而提高學習效率。另一方面，對于外向型學員，教練員應當緊抓基礎練習，讓學員在反復的基本技能訓練過程中牢固掌握駕駛知識，并定期讓他們對自己的學習情況和內(nèi)心感受進行總結，清楚地認識到自己的不足之處，有針對性地進行訓練。另外，教練員應當特別注意提高外向型學員的安全意識，通過典型案例教育他們不能盲目加速，讓“安全第一”、“文明駕駛”的思想根植于他們的內(nèi)心。并且，由于外向型學員容易自滿甚至盲目自大，教練員對他們的表揚要適度，對于他們因粗心大意或盲目加速等造成的錯誤則要給予嚴厲指正。

二、根據(jù)學員的氣質采取不同的教學方式

“氣質”是心理學中一個非常重要的概念，它是人類在情感、認知、行為、言語中的特征總和，分為多血質、膽汁質、粘液質和抑郁質四種類型。不同氣質的學員在學習心理和學習能力上都有較大差異，教練員應當以最快的速度認識到這些差異，根據(jù)學員的不同氣質特征，因地制宜，制定不同的教學方式。

(一)多血質。多血質學員性格外向、活潑機靈、積極好動、喜歡人際交往、應變能力強，但是他們的情緒起伏較大且頻繁，注意力往往不能集中，興趣愛好也不甚穩(wěn)定。對于這類學員，教練員應當督促他們多加練習，不能“見異思遷”，要在完全掌握一項技能以后，再移步另一個技能的學習，在駕駛時要全面集中注意力，避免漫不經(jīng)心的狀態(tài)，逐步養(yǎng)成專一、扎實、穩(wěn)健的精神。

(二)膽汁質。膽汁質學員也屬于外向型人群，他們率真熱情、性格倔強、反應迅速、膽識過人，但是情緒急躁、易于沖動，容易與人發(fā)生爭執(zhí)，有的還會產(chǎn)生斗氣厭學的心理。在培養(yǎng)這類學員時，教練員要注重培養(yǎng)他們的自控能力與堅韌精神，努力提升他們的忍耐能力和細心程度，教學過程中應當以講解、說服為主，對他們的批評和指正要適度，保證他們處于一個溫和、舒適的學習氛圍之中。

(三)粘液質。粘液質學員性格內(nèi)向、沉默寡言、善于忍耐、情緒內(nèi)隱，在學習過程中能夠正確對待并虛心接納教練員的指導和批評，在駕駛時專心致志、遵紀守法、有條不紊，行車過程比較穩(wěn)健，可以恰當?shù)貞獙Χ喾N交通問題。但是這類學員反映較慢，駕駛行為不夠靈活，技能提升較為緩慢。對于這類學員，教練員應當采取“求穩(wěn)不求快”的策略，耐心地為他們提供指導，給予他們更多的時間去吸收和消化所學知識。在他們掌握了相關駕駛技能以后，教練員可以適當?shù)匾笏麄兗涌靹幼?、提高車速、縮短反應時間。另外要注意這類學員對教練員的批評和指正非常重視，過多的批評會造成他們的心理負擔，甚至令他們產(chǎn)生恐懼心理和厭學心理，因而對他們的批評指正也要適度。

(四)抑郁質。抑郁質學員也是內(nèi)向型人群的一種，他們內(nèi)心細膩、體驗深刻、善于觀察，易于察覺到周圍環(huán)境的細微變化，但與此同時他們性格孤僻、沉默自閉、猶豫不決、孤僻恐懼、焦慮不安，抗打擊能力與抗挫折能力都極差。對于這類學員，教練員應當多加關心與愛護，幫助他們?nèi)谌爰w，增強他們與其他學員的互動和交流，在實地訓練時不宜公開批評他們，而應當鼓勵他們多加練習，提高他們克服挫折的信念與能力。

三、根據(jù)學員的性別采取不同的教學模式

除了性格和氣質以外，性別也是影響心理狀態(tài)的一個重要元素。一般而言，男性學員大多具有較強的獨立思考能力、獨立學習能力、操作實踐能力、抗挫折抗打擊能力等，對于新事物具有較大的熱情，愿意冒險、樂于挑戰(zhàn)，敢于嘗試新項目，能夠迅速掌握駕駛方法。但是，男性學員往往不愿意進行單調的基礎技能培訓，忽略交通法規(guī)及安全駕駛規(guī)章的學習，對安全教育不予重視，很容易出現(xiàn)超速行駛、冒險超車、違反交通安全法規(guī)的狀況。所以，教練員對待男性學員，應當無一例外地強調安全教育的重要性，嚴格進行基礎技能培訓，對不聽勸告而冒險行駛的學員給予嚴厲批評。女性學員與男性學員恰好相反，她們之中大多數(shù)都遵紀守法、行車謹慎、溫柔細心，喜歡鉆研業(yè)務知識，樂于反復進行基礎技能訓練，但是獨立思考能力較差，學習駕駛初期無法獨立完成考核項目，處理突發(fā)情況的能力也較差，并且“面子”情結較重，受到批評后總感覺下不來臺，極容易傷到自尊。所以，對于女性學員，教練員應當以鼓勵為主，多加示范，給予她們更多的練習時間，循序漸進，注意培養(yǎng)她們鎮(zhèn)定、勇敢的心態(tài)，提升她們獨立駕駛的自信心，批評指正要以建議的口吻表達或私下進行，讓女性學員在溫和愉快的氛圍中完成駕駛技能的學習。

［1］王軍.汽車駕駛教練員培訓中理論教學方法的運用和分析［J］.中國市場，2009