劉輝

（寶雞文理學院，陜西寶雞 721013）

從管理理論演進看企業(yè)管理模式創(chuàng)新趨勢※

劉輝

（寶雞文理學院，陜西寶雞 721013）

管理科學伴隨著科學技術(shù)的發(fā)展不斷發(fā)展。企業(yè)管理理論從理性管理發(fā)展到非理性管理，最終形成融合性的管理方式，這些對企業(yè)管理都有著重要的指導意義。從企業(yè)管理模式創(chuàng)新趨勢看，以人為本、人力資源管理、企業(yè)文化構(gòu)建將成為企業(yè)管理創(chuàng)新趨勢，對企業(yè)自身演進而言有重要的價值和意義。

管理理論；演進；企業(yè)管理；管理模式；創(chuàng)新

管理科學對人類管理行為而言，是一種反思以及總結(jié)，對人類管理行為發(fā)展起到重要指導作用。管理理論的發(fā)展，是伴隨著社會、民生、經(jīng)濟等各個方面的發(fā)展而發(fā)展。中國很多企業(yè)雖然在生產(chǎn)技術(shù)方面有所突破，但是對于管理行為以及管理理論方面缺乏鉆研，特別是學界對西方管理理論形成和發(fā)展沒有充分結(jié)合中國發(fā)展進行思考和研究。對于中國企業(yè)而言，對管理理論的研究和拓展，需要對管理理論演進過程進行深刻反思，充分結(jié)合企業(yè)管理的一般規(guī)律，摸索企業(yè)管理模式創(chuàng)新趨勢。

一、現(xiàn)代管理理論演進下管理實踐階段特征

從現(xiàn)代管理理論演進階段進行階段回顧與分析，主要是包含了下列幾個階段性特征：

（一）傳統(tǒng)管理階段：理性管理理論特征

傳統(tǒng)管理學形成和發(fā)展主要是集中在二十世紀初期。傳統(tǒng)管理學主要是在古典管理學家馬克斯·韋伯的理論上進行發(fā)展，韋伯指出科層制這種層級管理模式，是從普魯士等國的管理實踐總結(jié)而來，而隨著美國等國家社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，韋伯的科層制管理思維已經(jīng)不適合新型工廠的發(fā)展，因此，在美國等國家中，一批學者提出了理性管理的觀點以及體系，這批學者以亨利·法約爾以及泰羅為代表。泰羅作為現(xiàn)代管理理論之父，其對工廠生產(chǎn)進行觀察，并且思考了如何提升工廠生產(chǎn)效率，其最為核心就是時間和動作之間的關(guān)系研究。而法約爾則是從理性管理理論的角度，提出十四項基本的管理原則，并且也指出管理作為一門技術(shù)有開展教育的必要性。這種理性管理理論是以經(jīng)濟人模型作為基礎(chǔ)，強調(diào)從經(jīng)濟利益引導的角度，對人進行引導與培養(yǎng)，重視從管理流程、制度、原則等公式性內(nèi)容實現(xiàn)管理有效性。

（二）二十世紀中葉管理階段：非理性管理理論特征

在資本主義出現(xiàn)經(jīng)濟危機后，到二十世紀中葉，隨著社會經(jīng)濟危機的發(fā)展，理性管理模式已經(jīng)不適應(yīng)當時企業(yè)管理之需求。因此，非理性管理理論隨之發(fā)展，并且深入到管理實踐多個層面中。管理學者關(guān)注到導致企業(yè)管理效率下降的原因并不僅是經(jīng)濟因素，也就是企業(yè)中的人并不是純粹的理性人，人的需求是復雜并且多層次。管理學家梅奧就主持開展了霍桑實驗，通過霍桑工廠實驗，發(fā)現(xiàn)人是有多種不同需求，單純滿足經(jīng)濟上的需求并不能夠?qū)ζ髽I(yè)當中的員工形成長期性有效激勵。這一點和另外一位管理學家赫茲伯格提出的雙因素理論有相近之處。從經(jīng)濟人為假設(shè)的管理理論向社會人為假設(shè)的管理理論演進，是社會化發(fā)展、心理學發(fā)展的必然趨勢。這個過程中還有馬斯洛提出的需求層次理論，這一個理論深刻地影響了二十世紀中后期的企業(yè)發(fā)展。這些學者的管理理論都要求企業(yè)不能夠僅僅依靠硬性規(guī)定來實現(xiàn)有效管理，還應(yīng)該優(yōu)化企業(yè)文化以及工作氛圍等，以此讓員工更愿意服從企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營目標，最終推動組織發(fā)展。企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理的重要元素也被進一步凸顯出來，成為企業(yè)管理理論的關(guān)鍵變量。

（三）新時代管理階段：融合管理理論特征

在二十世紀八十年代后期，美國學者在現(xiàn)代管理理論方面的演進發(fā)展，也有了新的研究成果。美國學者在研究各國的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，發(fā)現(xiàn)日本的豐田汽車公司在管理與經(jīng)營方面有著更為成熟的理念方法。學者邁克爾·海默在其研究當中指出，當代企業(yè)在管理經(jīng)營方面容易出現(xiàn)大企業(yè)問題，認為自身管理已經(jīng)相對成熟，沒有創(chuàng)新改革自身管理理念的欲望。而市場經(jīng)濟的發(fā)展更需要企業(yè)從管理理念角度進行突破，重點是從提高企業(yè)管理經(jīng)營效率角度入手，進行企業(yè)管理層面再造工作。因此，部分企業(yè)根據(jù)扁平組織理論，對企業(yè)原來臃腫的機構(gòu)進行重新解構(gòu)并組合，形成更具備管理經(jīng)營效率的企業(yè)架構(gòu)。對于企業(yè)而言，優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)、制度等，能夠讓企業(yè)運營管理更為理想，最終為企業(yè)適應(yīng)新時代發(fā)展提供足夠的管理支持，這一點也符合管理理論演進的規(guī)律。

進入上世紀九十年代，世界逐漸重視信息技術(shù)對生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面所帶來的深刻形象，尤其是知識經(jīng)濟的發(fā)展，這些方面都對現(xiàn)代管理理論演進提供了足夠時代基礎(chǔ)。管理學者彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中曾經(jīng)指出，企業(yè)要從管理方面獲得效益，就需要將組織打造成為學習型組織，通過學習的方式促進管理科學化。另外虛擬組織概念，也作為一個新的組織管理理念被提出來。虛擬組織是從管理的角度上，提出讓企業(yè)形成不容易被復制的核心能力架構(gòu)，以核心能力形成的組織，在任務(wù)完成之后隨之解散。這種松散式的組織架構(gòu)，對管理理論的演進也帶來了深刻沖擊。

二、現(xiàn)代管理理論演進下管理模式創(chuàng)新特點

從管理理論的演進創(chuàng)新過程可以看出，管理理論的形成與發(fā)展的基本軌跡是突出理性管理向非理性管理的方向發(fā)展，而在非理性管理理論成熟發(fā)展之后，又開始出現(xiàn)理性管理理論和非理性管理理論相互融合的創(chuàng)新趨勢，對整個管理理論體系都形成較深刻的影響。從演進創(chuàng)新特點的角度上看，管理理論演進主要包含以下特點。

（一）管理理論中管理主題的轉(zhuǎn)變

在二十世紀初期，現(xiàn)代管理理論主題主要集中在對生產(chǎn)經(jīng)營工作的管理有效性。當時主要是市場需求大于供應(yīng)，大部分企業(yè)產(chǎn)能有較大拓展空間，因此管理理論集中在如何促進企業(yè)擴大生產(chǎn)上，縮短企業(yè)個別勞動時間，對員工生產(chǎn)效率進行提升。但是在第二次世界大戰(zhàn)之后，軍工技術(shù)逐漸轉(zhuǎn)入到民用產(chǎn)品的生產(chǎn)上，加上電子計算機技術(shù)逐漸成熟和普及化，社會生產(chǎn)逐漸呈現(xiàn)出供應(yīng)超過需求的狀況，企業(yè)產(chǎn)能過剩，因此不能夠僅僅依靠強化內(nèi)部管理與控制，而應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)入到市場未來預測性的調(diào)整，企業(yè)預算管理等主題。圍繞市場的前瞻性進行市場營銷管理也成為了新管理理論的主題。而伴隨著市場競爭的復雜化，市場營銷或者對于生產(chǎn)進行控制等單方面協(xié)調(diào)已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)管理的要求，因此綜合性與復雜性的戰(zhàn)略管理成為了當前時代管理的主題。

（二）管理理論演進與科學技術(shù)革新緊密聯(lián)系在一起

現(xiàn)代管理理論創(chuàng)新過程當中，現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展帶來了深刻影響?？茖W技術(shù)的革新以及發(fā)展，給社會化分工帶來精細化的影響趨勢。簡單分工已經(jīng)不再適應(yīng)市場發(fā)展需求，社會分工精細化促進了生產(chǎn)經(jīng)營單位分工進一步精細化。分工是企業(yè)不斷發(fā)展的結(jié)果，也是管理理論不斷革新與演進的基礎(chǔ)。因此，在分工基礎(chǔ)上，管理理論圍繞分工合理化進行調(diào)整和演進，讓企業(yè)分工更符合企業(yè)的市場定位、戰(zhàn)略分析以及未來營銷預測，提高分工下員工的積極性、主動性以及創(chuàng)造性，形成綜合性的企業(yè)分工管理。

（三）管理理論朝著管理集成化方向發(fā)展

管理集成化是管理理論在信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展、演化的結(jié)果。伴隨著企業(yè)集成化發(fā)展，企業(yè)管理模式也演化為集成式的管理。這樣的管理方式，要求管理理論需要整合整個企業(yè)或者組織當中的資源。聚合式發(fā)展讓管理理論發(fā)展為集成管理理論，并且在管理理論當中表現(xiàn)出更大的包容性以及拓展性。這也是理性管理理論和非理性管理理論的融合，是利用信息技術(shù)平臺等模式進行聚合發(fā)展的重要理論演化方向。

綜合上述分析，管理理論從生產(chǎn)效率的提升，發(fā)展到企業(yè)綜合管理模式的優(yōu)化。管理理論的演化創(chuàng)新有內(nèi)部因素與外部因素共同影響。從內(nèi)部因素看，管理理論重點聚焦在企業(yè)對新技術(shù)運用上，提升管理效率，以及對企業(yè)有形資產(chǎn)以及無形資產(chǎn)的管理，包括市場營銷、企業(yè)文化等方面的管理。而在外部因素方面，企業(yè)需要分析新技術(shù)帶來的市場影響，以新的管理技術(shù)提高自身競爭力，挖掘企業(yè)在市場的新開拓點，對合作模式、經(jīng)營模式的管理優(yōu)化等方面。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理模式在演進中的時代特征與創(chuàng)新趨勢

現(xiàn)代企業(yè)管理模式，伴隨著管理理論的演化，也逐漸完善形成了管理框架以及管理理論結(jié)構(gòu)。從構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)管理的框架要件上看，文化管理、運營管理、技術(shù)管理、企業(yè)體制完善，包括企業(yè)用以日常管理的都是重要的管理要件。而現(xiàn)代企業(yè)管理的理論結(jié)構(gòu)，也正是在這一模式下不斷演化發(fā)展，現(xiàn)代管理理論的核心，正是將各種要素按照一定規(guī)則整合在一起，從而讓各種管理要素能夠發(fā)揮各自作用。

（一）現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的時代特征

當代企業(yè)面對知識經(jīng)濟時代，有著更多的信息交互的市場經(jīng)濟背景，要求企業(yè)需要進行信息等新興資源的管理。因此，在自組織管理模式和知識經(jīng)濟共同背景下，現(xiàn)代管理理論演進體現(xiàn)出如下的時代特點：

首先是注重以人為本的觀念，現(xiàn)代企業(yè)在管理過程當中注重調(diào)動企業(yè)當中個人的積極性、主觀能動性，激勵企業(yè)中個人不斷突破自己，注重從企業(yè)當中每一個人的需求出發(fā)進行企業(yè)管理；

其次是更加注重企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)當中的內(nèi)部組成形式，對企業(yè)內(nèi)部各個部門、各項資源進行系統(tǒng)整合，形成組織性合力，特別是在企業(yè)的各個管理層級、各項不同資源、各個部門人員互相之間的協(xié)調(diào)與配合，從整體結(jié)合的高度促進組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化；

再者，是管理理念中決策理念的發(fā)展，從管理優(yōu)化理念角度，所有決策均需要在多因素對比之下才能夠形成，避免在經(jīng)驗的引導下進行錯誤決策；

最后，是戰(zhàn)略觀念對于管理理念的影響，特別是企業(yè)的管理行為需要與企業(yè)長期發(fā)展相結(jié)合，符合企業(yè)長期目標，強調(diào)管理行為要結(jié)合企業(yè)長期、短期目標的發(fā)展，隨機應(yīng)變，形成良好影響。這些都是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展過程中形成的新特點。

（二）現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新趨勢

當前企業(yè)管理模式，伴隨著科學技術(shù)發(fā)展、管理理論發(fā)展不斷演進，在全球經(jīng)濟一體化背景下，現(xiàn)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新逐漸成為一種常態(tài)。從總體趨勢上看，人性化、個性化定制、文化和心理滿足等，都已經(jīng)成為企業(yè)管理中的重要內(nèi)容。因此，在新經(jīng)濟時代中，現(xiàn)代企業(yè)在管理模式上主要創(chuàng)新趨勢包含以下方面：

1.企業(yè)管理更具備彈性化。

彈性化重點是突出企業(yè)要充分研究判斷自身發(fā)展的特性，要選擇合適的發(fā)展規(guī)模，不能夠追求盲目擴張。在現(xiàn)代管理理念發(fā)展下，適度發(fā)展成為了大部分企業(yè)的共識，合適的產(chǎn)能能夠促進企業(yè)更健康發(fā)展。在組織管理上未必采取層級化的方式，也可以采取扁平化的方式，打破傳統(tǒng)空間和時間上的限制，將管理范圍進一步拓展，促進企業(yè)內(nèi)部管理團隊化運作，在工作時間、工作地點以及工作方法上有著更多彈性。自我組織模式是促進各種管理要素進行整合的管理規(guī)則，也是各種現(xiàn)代管理理論的發(fā)展演化方向。通過各種自行組織管理，上層級對自身的權(quán)力進行下放，可以讓更多不同層級發(fā)揮出其自身組織管理機能，也不需要組織結(jié)構(gòu)上層通過威權(quán)的形式加以壓制。

2.人力資源開發(fā)成為管理核心。

以人為本作為一項管理理念已經(jīng)深入人心，但是在人力資源管理上，如何有序化運作，特別是全面開發(fā)組織中各種不同人力資源的能力，就成為企業(yè)在人力資源開發(fā)上的關(guān)鍵點。在現(xiàn)代管理模式中，企業(yè)人員進行再教育和培訓將成為常態(tài)，而且員工的個人創(chuàng)造力、能力、智力等方面更需要進行再次拓展，這是一種人力資源的聚合和有效開發(fā)。人力資源管理作為新企業(yè)管理元素中重要構(gòu)成要件，將在未來對企業(yè)管理產(chǎn)生深刻影響。

3.企業(yè)文化建設(shè)也將成為企業(yè)管理中的常態(tài)。

企業(yè)形象建設(shè)、品牌打造，都是企業(yè)在科學管理過程中逐漸發(fā)展出來的創(chuàng)新模式。企業(yè)文化的塑造是一個漫長的過程，需要企業(yè)具備前瞻性，將企業(yè)的精神文化從抽象化轉(zhuǎn)變?yōu)榫呦蠡?，以企業(yè)價值觀激勵和推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的氣質(zhì)和個性作為無形資產(chǎn)，企業(yè)在現(xiàn)代化管理中，如何從運營、產(chǎn)品以及管理層面進行優(yōu)化，都需要企業(yè)耗費精力投入其中。因此，企業(yè)文化管理，將成為企業(yè)現(xiàn)代化管理創(chuàng)新中的重要元素，并且企業(yè)文化業(yè)將滲透到企業(yè)的市場對象、企業(yè)員工以及各種勞動工具中，成為企業(yè)一項重要的隱形資產(chǎn)。

四、結(jié)束語

從現(xiàn)代管理理論發(fā)展軌跡上看，管理理論研究者主要是將研究中心從事情控制轉(zhuǎn)移為對人管理，從宏觀決策轉(zhuǎn)化為微觀管理。因此，現(xiàn)代管理理論是伴隨著社會化大分工發(fā)展，是管理分工、管理精細化的結(jié)果。理性管理是經(jīng)典管理理論的主要理論特征，而非理性理論在現(xiàn)代管理中逐漸發(fā)展，管理理論在管理實踐的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，吸收了人類科學的最新成果，并且對現(xiàn)代企業(yè)管理加入了時代化的特征，促進人才開發(fā)、組織管理以及經(jīng)營管理等方面能夠與市場化對接，從而促進企業(yè)管理符合時代要求。

［1］華佰春.淺析企業(yè)管理模式的創(chuàng)新趨勢［J］.商場現(xiàn)代化.2015（11）：78-79。

［2］周祈燕.西方企業(yè)管理理念演進及差異性啟示［J］.長沙民政職業(yè)技術(shù)學院學報.2014（03）：62-64。

［3］王建民.論管理創(chuàng)新的基本特征及內(nèi)容體系［J］.北京勞動保障職業(yè)學院學報.2013（04）：19-23。

責任編校：徐曉

On Innovation Trend of Management Mode of Enterprises from the Evolution of Management Theory

LIU Hui

（Baoji University of Arts and Sciences，Baoji，Shanxi，721013，China）

Management science is developingcontinuouslytogether with the development ofscience and technology.Enterprise management theories experience a process of evolution：from rational management，irrational management and nowto an integrated management mode.This evolution process has important implication to the management of enterprises：the trend of enterprise management innovation will be human-orientation，human resources management and enterprise culture construction.This trend is ofgreat value and significance toenterprises'development.

management theory；evolution；enterprise management；management mode；innovation

F272

A

2095-7955（2015）06-0037-04

教育部人文社會科學西部青年基金項目《基于社會網(wǎng)絡(luò)的新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)生成與治理研究》（項目編號：15XJC630004）；

陜西省教育廳專項科研計劃項目《基于區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的中小企業(yè)集群成長研究》（項目編號：2015JK1030）。

2015-11-24

劉輝（1977—），寶雞文理學院經(jīng)濟與管理學院副教授，博士。主要研究方向：技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。