申春蘭

（大豐市圖書館，江蘇 大豐 224100）

淺議數(shù)字化時(shí)代少兒圖書館的發(fā)展

申春蘭

（大豐市圖書館，江蘇 大豐 224100）

少兒圖書館是少年兒童閱讀的重要陣地，在數(shù)字化形勢下，作為服務(wù)于廣大少兒讀者的少兒圖書館，只有跟上時(shí)代步伐，不斷發(fā)展及時(shí)更新，打破過去傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)形式，建設(shè)數(shù)字化圖書館，用最新的服務(wù)模式和服務(wù)功能打破時(shí)間和空間限制，才能有效為廣大少兒讀者服務(wù)。

數(shù)字化時(shí)代 少兒圖書館 服務(wù)模式 服務(wù)功能

我們正處在一個(gè)全球數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)信息資源可以突破空間和時(shí)間的限制，同時(shí)被有需求的用戶使用。在數(shù)字化時(shí)代，圖書館面臨著巨大考驗(yàn)：廣大讀者閱讀方式的改變，對(duì)閱讀資源獲取方法的需求，以及數(shù)字化時(shí)代對(duì)圖書館工作人員服務(wù)方式的期望，等等。廣大少年兒童接受新知識(shí)、新事物的能力極強(qiáng)，作為服務(wù)于廣大少兒讀者的少兒圖書館，只有跟上時(shí)代步伐，不斷發(fā)展及時(shí)更新，打破過去傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)形式，建設(shè)數(shù)字化圖書館，用最新的服務(wù)模式和服務(wù)功能打破時(shí)間和空間限制，才能有效為廣大少兒讀者服務(wù)。

一、豐富館藏類型，注重各種館藏資源的收集和累計(jì)

以往少兒圖書館館藏資源以印刷型的書籍、報(bào)刊、雜志等為主，在數(shù)字化時(shí)代背景下，應(yīng)注重館藏資源的多樣化和數(shù)字化。傳統(tǒng)圖書館館藏資源無論閱讀還是外借，均需要讀者到館才能進(jìn)行，這對(duì)那些學(xué)習(xí)功課繁忙、路途較遠(yuǎn)等各種主客觀原因無法到館的少兒而言，圖書利用率明顯不高。而數(shù)字化的館藏資源可以打破過去傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)共享性方面的制約，讓小讀者通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)立地或者在家長的幫助下獲取所需資源，方便快捷。此外，它還可以同時(shí)被眾多少兒讀者在不同地點(diǎn)閱讀，積極有效地實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的資源共享。

館藏?cái)?shù)字化資源一方面要注重已有館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)字化，另一方面要加強(qiáng)對(duì)圖文聲像等數(shù)字資源的購買，同時(shí)還要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的信息資源進(jìn)行挑選甄別，將可以為圖書館所用的資源吸納到圖書館資源中。圖書館將各種數(shù)字化資源根據(jù)不同少兒的需求建立成各種專題的數(shù)據(jù)庫，如繪本類數(shù)據(jù)庫、連環(huán)畫類數(shù)據(jù)庫、世界名著類數(shù)據(jù)庫、天文地理類數(shù)據(jù)庫等。這些數(shù)據(jù)庫可以是單一的文本形式，可以是圖文形式，也可以是集圖、文、聲、像于一體的動(dòng)態(tài)形式。每種數(shù)據(jù)庫各具特色，例如：色彩豐富的圖片、可愛并富于表現(xiàn)力的聲音、動(dòng)態(tài)的動(dòng)畫視頻等數(shù)字資源更容易吸引幼兒和學(xué)齡前兒童。這些數(shù)字資源分類明確，滿足從學(xué)齡前幼兒到青少年讀者不同年齡層的各種需求。同時(shí)作為公共服務(wù)部門的少兒圖書館還要注重對(duì)特殊少兒讀者數(shù)字資源的購置，如選擇好的適合盲童的有聲讀物，放置到少兒公眾服務(wù)平臺(tái)，讓盲童這一特殊少兒群體在家中通過電子設(shè)備就能獲得圖書館提供的數(shù)字閱讀服務(wù)。

建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫后，少兒圖書館可以利用各種資源進(jìn)行拓展，豐富資源庫，吸引小讀者的注意力。現(xiàn)在，很多學(xué)校都下發(fā)了各個(gè)年級(jí)必讀、選讀書目，少兒圖書館可以根據(jù)書單，建立對(duì)應(yīng)各年級(jí)的閱讀書目的數(shù)字資源庫，少兒讀者只需點(diǎn)擊年級(jí)，就可以獲取所需的所有圖書資源。此外，對(duì)于自己沒有能力做好的資源庫，少兒圖書館可以把其他優(yōu)秀少兒館相關(guān)的數(shù)字資源鏈接發(fā)布在公眾平臺(tái)上，方便讀者分享。

建立完整、明了的數(shù)據(jù)庫后，少兒圖書館還應(yīng)注意提供的檢索方式方便和簡單通俗，在設(shè)置檢索方式的時(shí)候，充分考慮少年兒童的特殊需求，使他們一看即懂，過于復(fù)雜會(huì)影響他們的使用興趣。

二、數(shù)字化時(shí)代，少兒圖書館服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展

傳統(tǒng)少兒圖書館服務(wù)方式是，工作人員在工作時(shí)間為到館的少兒讀者提供借閱、咨詢、查詢和導(dǎo)讀等服務(wù)，服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容受時(shí)間和空間的限制。數(shù)字化時(shí)代，少兒圖書館的工作人員需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

（一）網(wǎng)絡(luò)自助查找、借閱、續(xù)借服務(wù)。圖書館通過自己建立的網(wǎng)站和微信公眾號(hào)，讓少兒讀者隨時(shí)在圖書館網(wǎng)頁和公眾號(hào)平臺(tái)上，自主查找所需圖書并進(jìn)行在線閱讀，對(duì)需要外借的圖書提前預(yù)約，也可續(xù)借圖書。這樣小讀者能夠隨時(shí)在線了解圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的內(nèi)容，及時(shí)獲取所需圖書資源，幫助他們節(jié)省時(shí)間。

（二）開展虛擬的參考咨詢服務(wù)。少兒圖書館還可通過借助微信、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)開展少兒閱讀咨詢服務(wù)，及時(shí)發(fā)布圖書館閱讀推廣活動(dòng)、新書推薦、活動(dòng)開展和參與情況。在計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)普遍運(yùn)用的今天，通過建立數(shù)字圖書館、手機(jī)圖書館、微信公眾號(hào)等方式，使少兒和家長、老師在任何需要的時(shí)候都能了解圖書館的最近動(dòng)態(tài)，為閱讀推廣增添新的服務(wù)平臺(tái)。圖書館通過建立QQ群、微信群等將家長們納入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便家長們相互交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)布圖書館的最新動(dòng)態(tài)，還可以一對(duì)一地解決家長對(duì)少兒閱讀的困惑，了解他們對(duì)圖書館的意見和建議，通過合作，最大限度幫助少兒提高閱讀能力。

（三）提供個(gè)性化服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)中，少兒圖書館可以根據(jù)小讀者事先提出的個(gè)體需求，將圖書館新進(jìn)資源中滿足他們需要的部分及時(shí)推送到不同個(gè)體，方便快捷地滿足他們的需求。

（四）在少兒圖書館內(nèi)提供免費(fèi)電子閱覽區(qū)域，安裝優(yōu)秀的可聽可讀數(shù)字資源，滿足到館小讀者對(duì)數(shù)字資源的需求。傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書提供的是圖片、文字，而數(shù)字化的圖書卻可以從圖、文、聲、像各個(gè)方面提供更立體、直觀的閱讀方式。圖書館借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以將閱讀材料，通過動(dòng)畫演繹等視頻方式展現(xiàn)出來，為少兒創(chuàng)造身臨其境的閱讀享受。而這不是單純依靠自己理解或者老師講解能達(dá)到的效果。更有利于激發(fā)少兒的閱讀興趣，還可以調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)和閱讀的積極性。

三、數(shù)字化時(shí)代對(duì)少兒圖書館工作人員的新要求

列寧說“圖書館員是圖書館的靈魂”，足見圖書館工作人員在圖書館服務(wù)工作中的重要性。傳統(tǒng)圖書館工作人員擁有圖書采編管理及基本的服務(wù)意識(shí)，即可以開展自身的圖書服務(wù)工作。數(shù)字化時(shí)代的圖書館，對(duì)于工作人員的要求越來越高，不僅需要專業(yè)的圖書知識(shí)，而且需要工作人員加強(qiáng)其他各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，主要有以下方面。

（一）提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，重新進(jìn)行自身“角色”定位。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)屬于被動(dòng)服務(wù)，收集保存文獻(xiàn)資源，圖書館工作人員只對(duì)到館小讀者提供基本的參考咨詢和導(dǎo)讀服務(wù)，他們只要根據(jù)到館小讀者提出的需求，提供他們所需的圖書即可。數(shù)字化時(shí)代要求圖書館工作人員除提供基本的借閱服務(wù)外，還要擁有主動(dòng)服務(wù)的能力，即主動(dòng)為廣大少兒讀者提供數(shù)字化信息資源的能力。這要求少兒圖書館工作人員改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，不僅要為小讀者提供簡單易懂的檢索咨詢方式，而且要積極主動(dòng)地了解小讀者的愛好需求，根據(jù)不同個(gè)體需求及時(shí)推送圖書館最新的信息資源，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極熱情地提供服務(wù)，不僅能提高少兒讀者的閱讀興趣，更能凸顯少兒圖書館的服務(wù)優(yōu)勢，提升圖書館形象。

（二）提高學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，提高工作能力。在數(shù)字化時(shí)代，對(duì)圖書館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力有了新的要求。傳統(tǒng)圖書館專業(yè)知識(shí)已經(jīng)不能滿足數(shù)字化時(shí)代讀者的信息需求。圖書館工作人員必須是新型的服務(wù)者，能通過提高自身學(xué)習(xí)能力，充分掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能充分借助計(jì)算機(jī)開展檢索咨詢、信息服務(wù)等工作，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。同時(shí)作為少兒圖書館的工作人員，還必須有敏銳的信息感知能力，在眾多紛繁復(fù)雜的信息資源中，及時(shí)把握住少年兒童感興趣的信息資源，有去其糟粕、取其精華、去偽存真的能力，對(duì)有價(jià)值的信息資源進(jìn)行分析整合，加工處理，呈現(xiàn)在小讀者面前。

圖書館工作人員還要不斷提高自己的管理能力，對(duì)于建立好的信息資源要有管理維護(hù)的能力，對(duì)于利用圖書館資源的小讀者們有良好的管理協(xié)調(diào)溝通能力，通過網(wǎng)絡(luò)溝通，敏銳了解讀者需求，并有及時(shí)解決在信息資源運(yùn)用中產(chǎn)生的問題、矛盾的能力，從各方面保證少兒圖書館資源的順利利用。

四、結(jié)語

在數(shù)字化時(shí)代，少兒圖書館要打破過去的固有思維，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)作為重要的服務(wù)和管理的手段，提高工作人員技術(shù)水平、服務(wù)意識(shí)，真正做到全心全意為廣大讀者服務(wù)，發(fā)揮少兒圖書館服務(wù)大眾的社會(huì)功能，保證圖書館在數(shù)字化時(shí)代立于不敗之地。

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