電力市場中電力營銷的原理分析

荊穎（哈爾濱供電公司，哈爾濱 150001）

電力市場中電力營銷的原理分析

荊穎
（哈爾濱供電公司，哈爾濱 150001）

本研究針對電力市場營銷的概念進行了詳細的介紹，介紹了電力市場和電力市場營銷的觀念，對如何加強建設電力營銷區(qū)域的問題進行了研究，希望可以解決增容擴銷的問題，從而保證電力市場的有序進行。

電力市場；電力營銷；營銷概念

1　電力市場營銷概念的建立

在社會主義市場經濟的大環(huán)境下，電力企業(yè)所進行的一切活動在社會經濟的建設中起到了重要的作用。在社會主義市場經濟體制下，電力企業(yè)被賦予了生產商品和經營商品的權利。要想保證電力市場進行有序的運行，需要電力企業(yè)及時掌握電力市場的供需變化，從而根據用戶的需求生產出最佳的電力商品。

2　電力市場及電力市場營銷觀念

電力市場的屬性為商品經濟，是在特定的時間、地點、空間條件下進行商品交換的總稱。電力市場營銷屬于一個綜合性的經營銷售活動過程，其存在的目的是為了滿足人們對電力現實或者潛在的需求。而隨著社會的不斷進步，電力營銷觀念發(fā)生了一定程度的變化，由原來指導生產轉為電力銷售和電力市場商品銷售。這一演變目的是為了更大程度上滿足客戶的需求，以整體營銷和客戶滿意為主導方向，從而提高企業(yè)的經濟效益。

3　電力市場競爭與電力營銷組合

3.1電力市場競爭

市場營銷是激烈市場競爭的產物，而市場競爭又是由現代化市場催生的，所以歸其根本又是現代化市場的產物。在現代市場條件下，商品經濟被賦予了競爭的特征，所以競爭機制的引入對電力資源的優(yōu)化配置起到非常重要的作用，提高了客戶的滿意度、提高生產力發(fā)展速度、提高了電力企業(yè)的經濟效益。電力市場競爭的主體是電力商品之間和電力消費之間的競爭，而歸其根本經濟利益是驅動市場競爭的原動力。而電力生產者和電力消費者之間的利益存在很大的不同，生產者希望自己的利益最大化，而消費者的利益是滿足自己的生活需求。通過合理的競爭意識，可以達到生產者和消費者的共贏。

3.2電力營銷組合

與其他企業(yè)相同，電力企業(yè)的生存環(huán)境也是充滿競爭的。而要想在競爭激烈的大環(huán)境下生存，需要具有高質量的服務、高品質的產品。電力生產者面臨的環(huán)境非常具有挑戰(zhàn)性，即電力生存者不僅要滿足客戶的基本需求，還需要達到企業(yè)的生存目標，這樣既可以擴大用戶量，還可以提高企業(yè)的利益。要想獲得營銷的勝利，需要把多種營銷手段結合起來，同時深刻探究目標市場，只有充分了解目標市場，才能夠提高順利營銷的手段。

4　電力市場營銷策略規(guī)劃

4.1轉變管理理念為服務觀念

在社會主義經濟體制的大背景下，電力企業(yè)出臺了優(yōu)質服務項目和服務承諾等措施來提高電力企業(yè)的電力營銷能力。但是這些措施在實際的操作中并不理想，隨著市場經濟的不斷深入以及改革的發(fā)展，需要摒棄傳統(tǒng)的管理理念，加強服務理念。時刻牢記服務的宗旨是“為人民服務”，服務的理念是“以客為主、服務顧客”，通過最好的服務，建立良好的企業(yè)形象，從而使其更具有市場競爭力。

4.2建立高水平的市場營銷隊伍

目前營銷市場存在很多漏洞，因此，需要企業(yè)和企業(yè)工作者共同努力，促進電力企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)需要不斷對電力企業(yè)工作者灌輸正確的消費觀念、市場理念和競爭意識；電力工作者也要不斷提高自己的責任感和使命感，同時要具有較強的警惕性和危機感。通過積極主動的開發(fā)市場和用戶，建立高素質高水平的營銷隊伍。電力企業(yè)要從源頭把好關，招聘一些高素質、高質量的專業(yè)人員，并且有目的性地進行專業(yè)的營銷理念和專業(yè)素質培訓。同時盡量招聘一些學歷較高、創(chuàng)新理念較強、綜合素質較強的人員，如此一來，對建立高素質的營銷隊伍有很大的幫助。因此，應建立高水平的營銷隊伍，調整營銷隊伍知識結構，加強素質的培養(yǎng)。

4.3加大宣傳力度，實現法制化管理

法律是約束人們行為的有效手段，針對電力市場拖欠電費、破壞電力設施、違規(guī)用電的現象，電力公司需要拿起法律武器整治這些現象，從而合理維護電力公司的自身合法權益。加強相關法律法規(guī)的宣傳和是非常有必要的，通過宣傳，提高人們對電力法律法規(guī)的認識，同時，用戶和企業(yè)根據相關法律法規(guī)簽訂合同，避免違約糾紛案件的發(fā)生。通過法律法規(guī)的規(guī)范，更能夠明確雙方的責任和義務，從而做到依法賠償，合理防范。經濟效益不好的企業(yè)往往會存在欠費的現象，針對欠費現象需要依法進行催費。與此同時，對于存在瀕臨破產或者停產的企業(yè)，要按照法律流程及時簽訂相應的抵押合同，如果仍然無效，則采取強制斷電或者限電的措施，降低對電力企業(yè)造成的損失。

5　結語

電力企業(yè)將電力賦予載體或者商品的性質，通過這種形式為電力消費者提供安全、可靠、優(yōu)質的電力，從而達到消費者的基本需求，同時電力企業(yè)的利益可以得到最大化，如此一來消費者和電力企業(yè)可以實現雙贏的局面。電力市場營銷在保證電力市場運行過程中起到關鍵性的作用，隨著社會的發(fā)展和體制改革的推進以及競爭意識的增強，對電力市場營銷提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，希望通過本研究可以增強消費者的滿意度，提高生產者的利益。

［1］ 尚金成，黃永皓，夏清.電力市場理論研究與應用［J］.中國電力，2012，12（7）:121-125.

［2］ 方進榮，李彩霞.淺論電力施工企業(yè)成本管理與控制［J］.中國市場，2011，3 （2）:203-205.

The Principle of Power Marketing in Electricity Market

JING Ying
（Harbin Power Supply Company，Harbin 150001，China）

This research has carried on the detailed introduction to the electric power marketing concept，introduced the electric power market and the electric power market marketing idea，to strengthen the construction electric power marketing area the problem to carry on the research，hoped can solve the problemofthe capacityexpansion，thus ensuringthe electric power market's order.

Electricitymarket；Power marketing；Marketingconcept

F426.61

A

1674-8646（2015）08-0071-01

2015-06-11