曹 颯

（中國地震臺網中心，北京100045）

（作者電子信箱，曹颯：caosa＠seis.ac.cn）

引言

根據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）《第33次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2013 年12 月，中國網民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網普及率為45.8%。其中，手機網民規(guī)模達5億，手機網民成為我國網絡發(fā)展的主要動力。我國已成為名副其實的“網絡大國”［1］。隨著互聯(lián)網技術，尤其是移動互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，信息傳播方式也隨之發(fā)生了巨大變化，數量眾多的個人成為信息傳播的重要載體。尤其當地震等災難性事件發(fā)生后，網絡上充斥了大量準確或不準確的信息。面對這些繁雜的信息，人們往往難以決擇；而一些準確的信息也可能因為沒有適當的傳播途徑而被忽視。因此，將地震信息及時準確地向公眾傳播，對于提升我國的防震減災水平有重要意義。

1 地震信息傳播的特點

研究基于互聯(lián)網的地震信息精準與定向傳播，首先有必要清楚地震信息傳播的特點。從信息傳播的視角分析，地震信息傳播具有如下幾個特點。

1.1 時序性

地震信息傳播的時序性主要表現在：地震信息傳播將貫穿于地震的孕育期、臨震期、突發(fā)期和震后恢復期全過程。在地震的不同時期，受眾對地震信息的需求程度和需求內容是不同的。一般在地震孕育期對地震信息的傳播需求程度不大，信息傳播量也較為平靜；而在地震突發(fā)期，地震信息的傳播需求驟增，地震信息傳播量也將達到峰值。因此，地震信息的傳播需要針對地震的孕育期、臨震期、突發(fā)期、恢復期，研究地震信息的傳播規(guī)律，結合公眾的信息需求，整合傳播內容，明確不同階段信息傳播的重點與核心，從而實現地震信息精準與定向傳播，最大限度地發(fā)揮地震信息傳播的作用。

1.2 周期性

從地震學的角度，在一定地區(qū)內的地震活動具有相對平靜和顯著活動相互交替轉換的現象。在地震平靜期，主要以能量積累為主；而在地震活躍期，主要以能量釋放為主。這種平靜期與活躍期交替出現的現象，稱為地震活動的周期性。從時間軸來判定，地震的發(fā)生沒有嚴格的周期性，但具有準周期性或稱重復性。從傳播學的角度，地震信息的傳播需要伴隨地震的平靜與發(fā)生這樣一個周期，這個周期性或稱為重復性，是指一次又一次的破壞性地震來臨時，處于地震緊急狀態(tài)下的地震應急信息傳播呈現的周期。也就是說，在平時破壞性地震沒發(fā)生時，地震信息傳播一般處于常規(guī)傳播狀態(tài)；當破壞性地震發(fā)生后，地震信息傳播馬上進入應急傳播狀態(tài)，此時傳播需求和傳播內容迅速達到峰值。2008年5月12日四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震，2010年4月14日青海省玉樹州發(fā)生7.1級地震，2013年4月20日四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。不僅中國地震局的門戶網站和專業(yè)網站，而且我國的幾大網絡媒體都呈現出地震信息傳播達到峰值的態(tài)勢。在我國地震活動的活躍期，這個周期是比較頻繁的。因此需要認真分析地震信息傳播的內容和方式，充分利用地震信息傳播的周期性，將常態(tài)的地震信息傳播與地震應急信息傳播有機地結合，并總結每一次破壞性地震應急傳播的經驗與教訓，依托互聯(lián)網科技的不斷發(fā)展，提升常態(tài)的地震信息傳播，特別是地震應急信息傳播的水平，更好地服務于地震應急響應和抗震救災工作，最大限度地發(fā)揮地震信息傳播在防震減災中的作用。

1.3 突發(fā)性和復雜性

由于地震預報目前還處于摸索和研究階段，絕大多數地震還不能做出準確的臨震預報，地震的發(fā)生往往出乎預料，使人們猝不及防，難以快速采取應急措施。在地震突發(fā)期，平時的秩序被打亂了，此時，公眾對地震災害事件的關注度會陡然提升，地震災害發(fā)生后的信息，如震情、災情和應急救援信息等，始終處于動態(tài)變化過程中，決策信息也會不斷調整，地震信息傳播進入緊急響應狀態(tài)。盡管地震應急信息傳播在地震應急響應工作中有預案和流程，但在傳播報道中常常會有突發(fā)狀況發(fā)生。由于每一次破壞性地震所遇到的災難程度、應急響應速度、社會狀況和人文環(huán)境等都是不一樣的［2］，因此，地震信息應急傳播具有突發(fā)性和復雜性的特點，需要針對地震應急信息傳播的突發(fā)性和復雜性，研究制定地震信息應急傳播的機制，提升應急信息傳播的速度和效果，充分發(fā)揮地震專業(yè)領域的權威發(fā)布和地震行業(yè)的科學引導作用。

1.4 綜合性

地震災害是人與自然關系激烈變化的一個片段，地震信息傳播的綜合性，表現在地震信息的傳播不僅要告訴公眾什么地方發(fā)生了地震，而且要通過地震信息傳播使公眾能夠有效地抗震救災。地震信息傳播的形式涉及文字、圖形、圖像、音頻、視頻等綜合信息，內容涉及自然與社會人文的許多方面，特別是在地震發(fā)生后，地震信息傳播除了直接涉及震情、災情、緊急救援、指揮決策等內容，還會涉及對社會公眾在災害事件中的指導，對受眾心理狀態(tài)的安撫，以及對地震謠言的遏止等［2］。鑒于地震信息傳播的綜合性，需要采取多媒介、多形式的傳播方式，來實現精準與定向傳播，以滿足公眾對地震信息的需求。

2 精準與定向傳播的概念

由于眾多的新媒體如雨后春筍般迅速生長，社會個人則以博客、微博、微信等手段參與信息的傳播。當數量眾多的個人成為社會傳播的載體時，信息的不確定性、虛假性也陡然猛增。如2011年3月11日，日本發(fā)生大地震和海嘯，福島第一核電站出現危機，網上立即盛傳什么地方幾天之內將遭受核輻射的消息。這些虛假消息利用互聯(lián)網迅速傳播，當地震等重大突發(fā)事件發(fā)生后，往往瞬時產生海量的信息。面對大量繁雜的信息，即使在相對準確的信息面前，人們往往因自身的判斷失誤而無法做出正確的選擇，不少準確的信息也因為失去有效的傳播途徑而被忽視和湮沒。由此精準與定向傳播這個概念便自然而然地浮現出來［3］。

信息的精準與定向傳播，主要是根據信息傳播的特點，在適當的時間和適當的空間，傳播媒介在精準定位的基礎上，依托互聯(lián)網信息技術，通過最佳的傳播渠道，有針對性地為受眾提供需要的資訊及專業(yè)的個性化服務［4］。

精準與定向傳播較早應用于商業(yè)廣告營銷領域，商家將產品的宣傳通過互聯(lián)網選擇有潛在需求可能的用戶，以實現產品廣告投放的利益最大化。

精準與定向傳播是根據多元化、立體式的傳播訴求確定相應活動概念及參與者，結合豐富的傳播介質及身臨其境或體驗式的傳播內容，以最直觀的方式，將信息傳遞給最需要的群體，從而達到精準與定向有效的傳播效果，實現傳播價值的最大化。精準與定向傳播是對目標受眾及傳播訴求的精準定位。通過對傳播主體和受眾的分析，通過精準地把握傳播主體和受眾的需求，為傳播主體的訴求以及受眾的行為習慣和吸收信息的方式之間搭建一個橋梁，定制活動內容，讓傳播受眾能夠更清楚、更明白地理解傳播主體的需要，并被傳播內容所影響［5］。

在大數據、云計算、移動互聯(lián)網和社交網絡等互聯(lián)網科技發(fā)展趨勢的背景下，精準與定向傳播逐步受到業(yè)界人士的重視，精準與定向傳播將成為互聯(lián)網信息傳播的趨勢。

3 精準與定向傳播的方法

3.1 人員定向

根據人群的不同特點及需求向受眾傳播不同資訊。結合地震信息傳播的特點，如專業(yè)人士、地震應急的指揮人員、地震應急救援人員、地震現場工作者、地震科普工作者、受災區(qū)域的管理者、少數民族地區(qū)民眾等等，根據不同受眾傳播不同地震信息資訊。

3.2 內容定向

根據信息傳播的內容定向，這也是目前使用最多的精準與定向傳播的方法。結合地震信息傳播的特點，可以按時間定向，不同的時間重點傳播不同的內容；按地域定向，不同的地域實施不同的創(chuàng)意；按場景定向，通過不同的地震現場，來區(qū)分定向不同的受眾。應用定向方式使地震信息資訊達到更有效的傳播效果［6］。

4 地震信息精準與定向傳播的思路

地震信息的精準與定向傳播離不開如下幾個條件：①建立精細化地震信息傳播內容的數據庫，充分運用和發(fā)揮大數據的作用。②具有定向傳播功能，收集建立傳播對象的信息數據庫，盡可能地掌握傳播對象的各種數據，以便縮短傳播路徑，獲取最佳傳播效果。③培育多維采集信息的能力，充分利用互聯(lián)網技術，應用多種傳播方式將信息立體地展示出來，有助于提升信息的準確性和生動性，進一步擴大信息傳播的影響力。④擁有技術全面的信息采編隊伍，能夠充分運用信息和數據，將最合適的信息作為發(fā)布內容實現定向傳播。

基于互聯(lián)網的地震信息精準與定向傳播的研究思路如下。

4.1 面向需求定制傳播

地震信息傳播根據需求可以分為4 類：①防震減災決策及指揮；②地震科學探索與研究；③國民經濟建設與發(fā)展；④社會公眾防震減災教育與能力提升。需求不同，傳播的方式與內容也不同。

地震信息面向需求定制傳播，需要具備有效的定向功能。既要明確終極目標，又要根據事態(tài)變化對一系列相關目標一目了然，實施系統(tǒng)而又直接、精細而又扣題的傳播。

地震信息面向需求定制傳播，需要將地震信息針對每一類需求再進行精細的分類。例如，社會公眾防震減災教育與能力提升方面的精準傳播，如果結合地域文化和民俗背景，針對不同受災地域的特點實施傳播，會達到更好的效果。傳播對象不同，傳播內容及方式也需要有所區(qū)別，對于不同文化程度、不同年齡段、不同民族的傳播內容實施精準傳播，會使防震減災宣傳教育效果得到有效提升。特別是對地震危險區(qū)，更需要進行重點有效的精準與定向傳播。

再比如，公眾有民房抗震減災改造的需求，信息傳播者可以利用大數據，將民房抗震減災改造設計、成功案例，以及抗震改造后經歷大地震考驗的經驗和體會，由專家或親歷者向需求方實施有效精準與定向傳播。

4.2 根據地震不同時期實施精準與定向傳播

地震信息精準傳播要根據地震發(fā)展的不同時期，研究地震信息傳播的方式與內容：①在地震孕育期，地震信息傳播的內容主要圍繞：地震知識宣傳普及、防震減災政策法規(guī)的宣傳、防災演練、防震減災預案的制定與檢查落實、建筑物抗震措施的實施與檢查等。②在地震臨震期，地震信息傳播的內容以預警發(fā)布為主。③在地震突發(fā)期，地震信息傳播以地震應急信息為主，如震情、災情及基礎背景、震災應對策略、應急聯(lián)絡、震災區(qū)的歷史地震、救災能力及動態(tài)、地震救災案例、應急決策和應急輔助決策、災害現場指揮及管理、救災物資及人員調配和調動、災區(qū)及社會動態(tài)等。主要以維持社會穩(wěn)定、有利救援為主［2］。④在地震恢復期，以跟蹤重建、關注整改為主。根據地震不同時期的特點實施精準與定向傳播，可以使防震減災能力得到提升。

4.3 應用互聯(lián)網技術開展可視化精準與定向傳播

可視化信息能夠立體地將信息展示給受眾，可以使受眾對信息有更加直觀的了解，有助于提高信息的準確度，并可縮短信息傳播的路徑。尤其是在地震發(fā)生后，信息精準與定位更為突出。如果能夠依托強有力的互聯(lián)網技術支撐，通過可視化手段將信息送達指揮中心的平臺得到及時的分析處理后，立即得到準確數據，同時將所需信息快速傳播到不同定位的人群，使抗震救災的決策者、應急救援的執(zhí)行者、地震監(jiān)測的研究者以及社會公眾等，可以了解地震災難的實時狀況和各種背景資料、相關資訊，同時還能及時提出可行性建議。以最快速度使決策者快速作出科學判斷，使應對破壞性地震的能力進一步得到提升。

4.4 地震應急階段需要加強快速精準與定向傳播

在地震應急階段，地震震情信息、地震傷亡信息、地震災情及次生災害信息、政府決策信息等，更需要快速精準與定向地傳播。信息傳播的快速精準與定向有著非常重要的作用，可以在地震災害發(fā)生后使決策者作出正確的抉擇；使救援體系施展快速科學的救援；使社會秩序盡快恢復穩(wěn)定；最大限度地降低地震災害的損失。

［1］中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）.第33次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.（2014－03－05）［2014－04－15］.http：∥www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305＿46240.htm

［2］蘇桂武，聶高眾，高建國，等.地震應急信息的特征、分類與作用.地震，2003，23（3）：27－35

［3］倪鵬云.關于信息定義與本質概念討論的我見.（2008－04－21）［2014－04－11］.http：∥bbs.sciencenet.cn/blog－42499－22513.html

［4］張紅玲.“掌上傳媒”的精準傳播研究.人民網.（2011－12－15）［2014－05－06］.http：∥media.people.com.cn/GB/22114/206896/236804/16617370.html

［5］李國華.精準與定向：互聯(lián)網信息傳播的趨勢.中國軍網.（2011－06－14）［2014－04－06］.http：∥chn.chinamil.com.cn/xwpdxw/gdylxw/2011－06/14/content＿4452033.html

［6］百度百科.精準定向.（2014－01－21）［2014－05－06］.http：∥baike.baidu.com/link？url＝jFTOWdJ－aKXutIvE－bNLFTt1T38PebdlrBMjKNQ＿dAkAHUYJ695YCbs0ksiENIu5R56TKPOHfZKNke4Fk－de＿＿