張慶，李山林

(湖南科技大學(xué) 教育學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

從“失聰”到“傾聽”
——教育價值實現(xiàn)的現(xiàn)實困境及突破

張慶，李山林

(湖南科技大學(xué) 教育學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

過濾性偏聽、表面假聽、幻聽和錯聽是教育“失聰”現(xiàn)象的主要表現(xiàn)，教師傳統(tǒng)角色難以轉(zhuǎn)換、傾聽技巧的缺乏以及教師行為的功利取向是其產(chǎn)生的根源，應(yīng)當(dāng)從創(chuàng)建和諧課堂環(huán)境、把握傾聽技巧、尊重差異等策略著手，促使教師真正“傾聽”學(xué)生，發(fā)揮傾聽在課堂教學(xué)中應(yīng)有的凸顯學(xué)生主體地位、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣等教育價值。

“失聰”；傾聽；教師

作為培養(yǎng)人的社會活動，教育本應(yīng)是師生相互動態(tài)參與的過程，然而審視當(dāng)前的教育現(xiàn)狀，教育“失聰”現(xiàn)象依然隨處可見，學(xué)生的言說或表達(dá)經(jīng)常被教師漫不經(jīng)心的拒聽或漏聽，話語權(quán)仍然被牢牢地掌握在教師手中。在“為了每一個兒童全面發(fā)展”的教育理念下，“失聰”的教師自然無法將注意力集中于學(xué)生的需求和興趣。呼喚民主、平等的課堂環(huán)境，創(chuàng)設(shè)和諧的氛圍，賦予學(xué)生更多的言說機(jī)會以積極引導(dǎo)學(xué)生“說出來”的教育傾聽迫在眉睫。

1 教育“失聰”現(xiàn)象分析

教育傾聽是教師和學(xué)生在交往的過程中，體現(xiàn)民主、平等理念，融合教師專業(yè)素養(yǎng)的一種實現(xiàn)思維、情感碰撞的教學(xué)對話行為。在日常的教學(xué)活動中，當(dāng)學(xué)生的言說被教師有意無意地忽略時，教師的“失聰”便出現(xiàn)了，其主要表現(xiàn)有：

1.1 過濾性的偏聽

新課程改革實施以來，師生的課堂交流成為教學(xué)評價的重要依據(jù)，教師開始有意識地走進(jìn)學(xué)生，但沒有敞開心扉、目的性過強(qiáng)、本身帶有預(yù)設(shè)性答案的傾聽可能更容易抹殺兒童的創(chuàng)造性。教學(xué)開始之前，教師就已經(jīng)確定了教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和不可動搖性，對于與之無關(guān)但貼近生活、貼近實際、體現(xiàn)學(xué)生需求的“逆耳”的觀點(diǎn)有意無意自動“過濾”，以致在教學(xué)過程中只選擇性聽取到符合教學(xué)預(yù)設(shè)的聲音，在潛移默化中對學(xué)生產(chǎn)生誘導(dǎo)作用，導(dǎo)致學(xué)生不自覺地迎合教師。兼聽則明，偏聽則暗，過濾性的偏聽本質(zhì)上來說是將表面上的“部分傾聽”變?yōu)楠M隘的“全然失聰”，最終在培養(yǎng)學(xué)生的健全人格的道路上越走越遠(yuǎn)，越走越暗。

1.2 表面上的聽

傾聽是一種積極的主觀行為，是受大腦支配的有意識、有目的的行為。部分教師為了顯示課堂的民主與公平而刻意擺出一種傾聽的姿態(tài)，表面上很細(xì)致認(rèn)真地聽學(xué)生娓娓道來，事實上并沒有將學(xué)生的訴求進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚?，而是聽之任之，左耳朵進(jìn)右耳朵出的表面傾聽使得學(xué)生傳達(dá)的信息像走過場似的無法透過教師的大腦皮層進(jìn)入處理中心，云淡風(fēng)輕似的一閃而過不著痕跡。經(jīng)年累月，學(xué)生的表達(dá)若得不到教師及時有效的反饋，便會逐漸失去言說的沖動和興趣，在課堂教學(xué)中愈發(fā)“沉默”，教師自編自導(dǎo)自演式的課堂樣式愈演愈烈。

1.3 幻聽和錯聽

漢語博大精深，同一意蘊(yùn)或內(nèi)涵可以用不同的語言形式來表達(dá)，同一語言往往可以表達(dá)多層涵義，雙關(guān)的語言形式運(yùn)用在傾聽教育中難免會造成誤會和歧義，教師會錯意的現(xiàn)象頻繁發(fā)生。而且知識中某些“只可意會不可言傳”的因素，單純依靠言語表達(dá)很可能無法產(chǎn)生精神上的共鳴，聽者一般來說只能在現(xiàn)有的認(rèn)知水平上以豐富的聯(lián)想和想象進(jìn)行加工，造成仁者見仁智者見智。當(dāng)教師理解下的語言內(nèi)涵與學(xué)生語言的潛在意蘊(yùn)相去甚遠(yuǎn)時，當(dāng)學(xué)生的真情實感被淹沒時，為實現(xiàn)教師與學(xué)生情感共鳴和思維碰撞的傾聽教學(xué)活動將付諸東流。

2 教育“失聰”根源追溯

只有找到教育“失聰”的根源，才能使教育完成培養(yǎng)人的使命。教育失聰?shù)脑蚣畜w現(xiàn)在教師方面，主要是由教師的傳統(tǒng)角色難以轉(zhuǎn)換、知識匱乏造成傾聽素養(yǎng)的缺失以及行為的功利取向而引發(fā)。

2.1 傳統(tǒng)角色難以轉(zhuǎn)換

韓愈言：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也?！蔽覈慕逃龤v來講究師道尊嚴(yán)、長幼有序，雖然傳統(tǒng)的教師絕對權(quán)威地位早已成為過去，但是教師仍被認(rèn)為是知識和真理的權(quán)威，其操縱課堂的意識依然十分強(qiáng)烈。從社會地位上來說，教師是長者，對長者我們通常秉著謙恭的態(tài)度，這種謙恭從一個側(cè)面造就了交流中的不平等；從知識結(jié)構(gòu)上來說，教師的知識經(jīng)驗、社會閱歷和對課本的掌握程度遠(yuǎn)高于學(xué)生，智慧型人物往往掌握著較大的話語權(quán)。教師只是把世界觀、人生觀以一種單向線性的方式傳遞到下一代，根本談不上雙向互動式的傾聽和交流。因此，師生中的角色異化是造成教育“失聰”的根本原因，扭轉(zhuǎn)不平等的關(guān)鍵在于創(chuàng)建和諧課堂，構(gòu)建傾聽氛圍。

2.2 傾聽素養(yǎng)的缺失

傾聽素養(yǎng)的缺失是造成教育“失聰”的直接原因，主要表現(xiàn)在傾聽意識不強(qiáng)和傾聽能力不足兩方面。傾聽意識是教師傾聽素養(yǎng)得以生成的內(nèi)在驅(qū)動機(jī)制，是教師理解傾聽意蘊(yùn)并將傾聽?wèi)?yīng)用于教學(xué)的前提[1]。盡管在新課程改革進(jìn)行得如火如荼的今天，教育傾聽的理念也尚未深入到每一位教師的心中，教師的“自戀癖”與日劇增，大多數(shù)教師全面規(guī)范控制著學(xué)生。即使少部分教師意識到傾聽教育的重要性，也常常深感心有余而力不足。學(xué)生的情感世界細(xì)膩、豐富、瞬息萬變，有的教師迫切地渴望能夠迅速傾聽學(xué)生的需求，但由于傾聽技巧的困頓沒有及時捕捉到學(xué)生表情、手勢、眼神的微妙變化，使學(xué)生內(nèi)心未能產(chǎn)生言說的漣漪，對教師敬而遠(yuǎn)之，愈發(fā)寂靜無言。

2.3 行為的功利取向

“教書育人”是教師的時代使命也是謀生的基本手段，盡管大部分的教師能夠在三尺講臺上不求聞達(dá)，但不可否認(rèn)的是教師的育人行為存在著不同程度的功利取向。在功利性的驅(qū)使下，學(xué)生成績成了教師間相互攀比的工具，升學(xué)率成為教師加薪晉升的法寶，過多地聚焦于學(xué)習(xí)成績，卻忽視了學(xué)生情感態(tài)度價值觀的形成；再者，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不同，學(xué)習(xí)效果也會大相徑庭，因此就產(chǎn)生了所謂的“少數(shù)精英”和“弱勢群體”，教師將精力投入到少數(shù)精英學(xué)生的發(fā)展上，而漠視同樣需要關(guān)注的弱勢學(xué)生，愈發(fā)加劇了弱勢學(xué)生的慚愧心理，不敢言說。教師行為中的功利取向往往是教師傾聽的致命硬傷，如何將這種損傷減小到最小程度是現(xiàn)如今教育傾聽的必由之路。

導(dǎo)致教育“失聰”的原因遠(yuǎn)不止以上陳述的幾種，課程設(shè)置的局限、價值觀的偏差以及學(xué)生個人因素等都是造成教師“失聰”的原因。

3 回到教育“傾聽”的策略

教師傾聽的根本目的是傾聽生命和呼應(yīng)生命[2]。如何幫助教師掌握傾聽的策略，與學(xué)生實現(xiàn)心靈的交流從而建立高效課堂是教育傾聽實踐活動的關(guān)鍵所在。

3.1 創(chuàng)設(shè)情境，構(gòu)建傾聽氛圍

建構(gòu)民主、和諧的課堂氛圍是教育傾聽成功的基本前提。葉瀾曾言，“要把個體精神中生命發(fā)展的主動權(quán)還給學(xué)生?！睂W(xué)生只有在民主和諧的課堂環(huán)境中，才能充分地展示自我，形成自我[3]。這里的課堂環(huán)境主要指課堂心理環(huán)境和文化環(huán)境，指學(xué)生對課堂氛圍的感受和理解。教師應(yīng)設(shè)身處地為學(xué)生著想，把“權(quán)利”適當(dāng)交還給學(xué)生，在教室布局、座位排列等問題上充分聽取學(xué)生的意見，在班服、班歌和班規(guī)的制定等方面采取民主討論的形式，把每一位學(xué)生都看作是有思想有個性的獨(dú)立存在的個體。教師更應(yīng)親自參與班級衛(wèi)生的打掃和維護(hù)中，而不是頤指氣使地指手劃腳。在教學(xué)方面，創(chuàng)設(shè)生動、活潑的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生扮演“小小老師”的角色，讓學(xué)生在親歷教學(xué)實踐的過程中多思、多問、多想、多做。在這種低姿態(tài)下師生之間的親密關(guān)系便水到渠成，學(xué)生的主人翁意識自然生成。營造傾聽型班級文化，讓學(xué)生在一個輕松快樂的氛圍中勇于表達(dá)、善于表達(dá)、樂于表達(dá)。

3.2 有的放矢，培養(yǎng)傾聽智慧

培養(yǎng)傾聽意識、明確傾聽內(nèi)容，提高傾聽技巧、把握如何傾聽是實現(xiàn)教育傾聽的直接途徑。樹立傾聽意識意味著教師以一個開放的心態(tài)接納包羅萬象的傾聽教學(xué)理念，加強(qiáng)教育心理學(xué)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，摒棄以往狹隘的觀念，確定傾聽學(xué)生的精神需求和渴望的目的。對許多教師而言不是“不愿聽”，而是“不會聽”，因此在明確了傾聽的內(nèi)容后，教師需要掌握一定的傾聽技巧才能實現(xiàn)教育傾聽的藝術(shù)價值。首先，走下講臺，走到學(xué)生中間，近距離聽尤為重要。講臺上的教師高高在上、滔滔不絕的演說往往給學(xué)生一種威懾感，教師把自己束縛在三尺講臺之上無形中加大了與學(xué)生的心理距離，在學(xué)生中反復(fù)走動，彎腰、俯身等細(xì)微動作能恰到好處地表示對言說者言說內(nèi)容的興趣，激發(fā)學(xué)生的言說沖動；其次，循循善誘和耐心的等待是教育傾聽另一重要技巧。并非每一位學(xué)生都有能力暢所欲言，當(dāng)學(xué)生默不作聲時，當(dāng)學(xué)生“欲言又止”時，當(dāng)學(xué)生面紅耳赤言語表達(dá)不順暢時，教師都要耐心等待，點(diǎn)頭、微笑，給予適當(dāng)?shù)墓膭詈涂隙?，粗暴地打斷或是越俎代庖把預(yù)設(shè)的答案和盤托出都會嚴(yán)重挫傷此類學(xué)生脆弱敏感的心靈；最后，抓住時機(jī)，及時反饋，是教育傾聽成功的關(guān)鍵。教育傾聽不是一個人的“聽”，而應(yīng)包括對“聽”的實質(zhì)的反饋，或是贊同，或是修正。溝通和交流是雙向的，一個個體的單方信息輸出談不上交流。反饋的方式有多種，教師應(yīng)用簡潔明了的語言對學(xué)生的言說內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)概括，以增強(qiáng)學(xué)生的存在意識，再對言說的內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的判斷，幫助學(xué)生獲得提升。語言必須力透紙背，不能含糊其辭，尤其當(dāng)學(xué)生的某些觀點(diǎn)具有常識性的錯誤時，教師的言語既不能委婉模糊，更不能犀利苛求，只有這樣，才能既維護(hù)好學(xué)生的自尊心和自信心以及言說的沖動，又指出錯誤，幫助學(xué)生進(jìn)步。

3.3 尊重差異，面向?qū)W生發(fā)展

樹立正確的學(xué)生觀，把學(xué)生看成有生命的獨(dú)立個體，傾聽全部學(xué)生的內(nèi)心呼喊，使我們離成功的教育傾聽活動又邁進(jìn)了一大步。首先，就教師的傾聽來說，關(guān)鍵在于改革現(xiàn)有的考試制度和評價體制。雖然教育部門對當(dāng)前“一考定終身”的高考模式已經(jīng)有所調(diào)整，但教師仍然只能聽到滿足教學(xué)預(yù)設(shè)的聲音。對教師教學(xué)成果評價也不能止步于考試成績、升學(xué)率等終結(jié)性成果上，建立一套完整的教師評價體系是塑造學(xué)生健全人格的必由之路。其次，每個人內(nèi)心深處都希望自己是探索者和發(fā)現(xiàn)者，希望是群體中的中流砥柱，對于心智尚未成熟較易受外界環(huán)境影響的學(xué)生來說，這種被肯定、被贊賞的愿望更為強(qiáng)烈。在課堂教學(xué)中存在著一種普遍的現(xiàn)象，那些敢于言說、善于言說的往往是成績較為優(yōu)秀、性格相對開朗、表現(xiàn)欲較強(qiáng)的“精英群體”；而那些成績相對落后的所謂“弱勢學(xué)生”常常是沉默緘言或是郁郁寡歡，在大多數(shù)情況下“弱勢學(xué)生”們信心不足，擔(dān)心自己的言語不恰當(dāng)會遭到同伴的嘲笑和老師的蔑視，漸漸地就失去了分享的沖動。這時候教師應(yīng)給予此類學(xué)生較多關(guān)注，通過課后聊天、家訪等形式深入了解其相對落后的根本原因，建立“一對一”互幫互助模式，有意識地讓他們在課堂上多發(fā)言和參與各類課內(nèi)外活動。再者，這些“弱勢學(xué)生”或許在體育、文藝、勞作等方面有其獨(dú)特的技能，教師發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)點(diǎn)后應(yīng)有意識地將其閃光點(diǎn)放大，采取公開表揚(yáng)等形式幫助他們樹立言說的勇氣，潛移默化中豎立起學(xué)習(xí)的信心和動力。

4 結(jié)語

正所謂“聽君一席話，勝讀十年書”，傾聽是一門極具魅力的教育藝術(shù)，同時彰顯著教師的優(yōu)秀素質(zhì)，作為現(xiàn)代教育技術(shù)中舉足輕重的教學(xué)方法，在“教師”“知識”“學(xué)生”的多重奏中，教育傾聽完成了知識的再生，并最終指向教師和學(xué)生的完全人格的形成。培養(yǎng)教育傾聽習(xí)慣，掌握教學(xué)傾聽技術(shù)，創(chuàng)建民主和諧課堂，這樣才能真正感受傾聽教育的魅力，感受教學(xué)帶來的愉悅。

[1] 周杰.傾聽教學(xué)研究[D].上海:華東師范大學(xué),2012.

[2] 李政濤.傾聽著的教育——論教師對學(xué)生的傾聽[J].教育理論與實踐,2001,21(7):1-4.

[3] 史金榜.教學(xué)傾聽藝術(shù)[D].曲阜:曲阜師范大學(xué),2008.

(責(zé)任校對 龍四清)

20141016

湖南科技大學(xué)研究生創(chuàng)新基金資助項目(S140058)；湖南省教育科學(xué)“十二五”重點(diǎn)資助項目(XJK013AC001)

張慶(1990-)，女，湖南湘潭人，碩士生，主要從事語文課程與教學(xué)論研究。

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1674-5884(2015)03-0017-03