李 丹

(齊齊哈爾市紅十字中心血站，黑龍江 齊齊哈爾 161000)

淺談婦產(chǎn)科護(hù)理工作壓力與解決辦法

李 丹

(齊齊哈爾市紅十字中心血站，黑龍江 齊齊哈爾 161000)

目的分析婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員承受的壓力，并提出相應(yīng)的解決辦法。方法對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查，對(duì)她們工作中承受的壓力進(jìn)行分析，總結(jié)造成壓力的因素。并根據(jù)這些因素制定減少壓力的管理方式和創(chuàng)造舒適的工作條件。將我院婦產(chǎn)科護(hù)理人員進(jìn)行隨機(jī)分組，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組采取前面提及的管理方式以及工作環(huán)境，而對(duì)照組采取常規(guī)的管理方式和工作環(huán)境，兩個(gè)月后對(duì)兩組進(jìn)行調(diào)查和檢測(cè)。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員壓力明顯降低，工作效率有了顯著提高。而對(duì)照組壓力比較高，工作效率一般。結(jié)論婦產(chǎn)科護(hù)理人員在工作過(guò)程中承受許多壓力，由于這些壓力導(dǎo)致護(hù)理人員心里和身體出現(xiàn)疲勞，工作效率低。

婦產(chǎn)科護(hù)理；護(hù)理人員；工作壓力；解決措施

婦產(chǎn)科是一個(gè)比較特殊的科室，特別是待產(chǎn)的孕婦，母親和胎兒的安全是一個(gè)家庭的核心，稍有差錯(cuò)便會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的意外事故。因此護(hù)理人員在婦產(chǎn)科護(hù)理中必須高度緊張，小心謹(jǐn)慎的工作[1]。長(zhǎng)時(shí)間神經(jīng)緊張，工作強(qiáng)度大，經(jīng)常值夜班等因素會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員有很大的身心壓力。本文就婦產(chǎn)科護(hù)理人員壓力進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)解決辦法。希望給相關(guān)機(jī)構(gòu)一些建議，具體內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院婦產(chǎn)科護(hù)理人員隨機(jī)分為兩組，各13例，年齡23～45歲，平均年齡34歲。兩組人員身體素質(zhì)、技術(shù)水平以及年齡相當(dāng)，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員采取的管理方式是排除各種導(dǎo)致壓力因素的方式，和舒適的工作環(huán)境，對(duì)照組是常規(guī)醫(yī)院管理方式和常規(guī)的工作環(huán)境。兩個(gè)月后對(duì)兩組人員進(jìn)行調(diào)查，包括兩組發(fā)生的護(hù)患糾紛、護(hù)理人員的精神狀態(tài)、身體情況等方面。同時(shí)對(duì)兩組護(hù)理人員的工作效率進(jìn)行研究。

1.2.1 導(dǎo)致壓力的因素

經(jīng)過(guò)對(duì)全院護(hù)士和婦產(chǎn)科護(hù)士的調(diào)查，總結(jié)出一些導(dǎo)致護(hù)理人員壓力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：第一，高強(qiáng)度的工作容易疲勞；第二，工作與收入不成比例，生活壓力大；第三，謹(jǐn)慎小心對(duì)待患者，精神容易疲勞；以上因素都會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員壓力過(guò)大。

1.2.2 舒適的工作環(huán)境

護(hù)理人員任務(wù)繁重，心情暴躁，如果所處環(huán)境十分嘈雜很難正常工作，更不要說(shuō)提高工作效率了。建立一個(gè)噪音小的工作環(huán)境需要醫(yī)院完善規(guī)章制度，給護(hù)理人員相對(duì)安靜的工作環(huán)境。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPPSS 17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員工作效率有了明顯提高，護(hù)理與患者相處融洽，而對(duì)照組護(hù)理人員工作效率一般，護(hù)患糾紛發(fā)生多于實(shí)驗(yàn)組。采用調(diào)查問(wèn)卷方式測(cè)試護(hù)理人員，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員的精神狀態(tài)和心理壓力大大下降，對(duì)照組護(hù)理人員身心壓力都比較大。

3 討 論

3.1 導(dǎo)致護(hù)理人員壓力的因素

護(hù)理人員基本為女性，她們?cè)诩乙疹櫤⒆?，做到妻子的義務(wù)，在醫(yī)院工作時(shí)還要高度緊張，不允許有任何差錯(cuò)。有時(shí)候還要值夜班，遇到突發(fā)事件選取一些應(yīng)對(duì)措施，這些一系列的因素都在影響著護(hù)理人員的工作效率[2]。工作人員身心疲勞還要應(yīng)對(duì)患者，與患者溝通時(shí)不能有任何不耐煩的態(tài)度，否則就會(huì)引起患者和患者家屬的不滿。護(hù)理人員在這樣的環(huán)境中工作，導(dǎo)致效率低，同時(shí)工作量大更加重護(hù)理人員的壓力，就會(huì)出現(xiàn)煩躁等不良情緒。這樣惡性循環(huán)，是護(hù)理人員的壓力越來(lái)越大，對(duì)臨床工作很不利。為了提高護(hù)理人員工作效率使護(hù)理人員身心壓力降低，醫(yī)院必須針對(duì)相關(guān)問(wèn)題采取解決辦法。

3.2 減少婦產(chǎn)科工作壓力

3.2.1 減少婦產(chǎn)科護(hù)理人員的工作壓力

投入更多人力資源在婦產(chǎn)科，使婦產(chǎn)科的工作由多人來(lái)分擔(dān)。護(hù)理人員需要照顧的患者減少之后，護(hù)理人員就不用整天處于高度緊張的狀態(tài)，身心舒緩工作效率自然就會(huì)提高，同時(shí)護(hù)理人員負(fù)責(zé)的患者減少護(hù)理質(zhì)量會(huì)相應(yīng)提高，護(hù)患糾紛也會(huì)有所下降。這樣一來(lái)護(hù)理人員有空閑時(shí)間來(lái)了解在臨床工作中新接觸藥的療效與副作用，及時(shí)掌握，防止用藥時(shí)候出現(xiàn)差錯(cuò)。

3.2.2 增加?jì)D產(chǎn)科護(hù)理人員收入

大多數(shù)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的壓力在于收入和工作不成比例。護(hù)理人員經(jīng)常值夜班，沒(méi)有時(shí)間照顧孩子和家庭，如果收入不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，很容易給護(hù)理人員心里造成壓力[3]。醫(yī)院根據(jù)婦產(chǎn)科護(hù)士的工作強(qiáng)度適當(dāng)提高工資水平，提高年終獎(jiǎng)，對(duì)于工作努力有的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)鼓勵(lì)護(hù)士認(rèn)真工作。

3.2.3 提供護(hù)理人員舒適的工作環(huán)境

醫(yī)院認(rèn)真規(guī)劃婦產(chǎn)科的辦公室與病房之間的結(jié)構(gòu)，采用高度隔音的材料隔離二者，使病區(qū)嘈雜的聲音不能傳入工作室。同時(shí)在病房和工作室之間建立有效的溝通裝置，護(hù)理人員第一時(shí)間接到患者的需要。這樣一來(lái)，不僅可以保證護(hù)理人員有舒適的工作環(huán)境，還可以使護(hù)理人員接收到患者的需要。

3.2.4 通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)減輕護(hù)理人員工作壓力

適當(dāng)開(kāi)展活動(dòng)有利于護(hù)理人員減輕工作壓力，有利于護(hù)理人員的身心健康，醫(yī)院可以開(kāi)展一系列的活動(dòng)減輕工作壓力，①通過(guò)講座來(lái)緩解護(hù)理人員壓力，找相關(guān)專家定期為護(hù)理人員進(jìn)行講座，宣傳怎樣減輕壓力，在面對(duì)高壓力工作下怎樣進(jìn)行適當(dāng)休息[4]。②定期開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與，通過(guò)運(yùn)動(dòng)釋放壓力，使患者保持身體健康的同時(shí)心理也保持健康。③定期給護(hù)理人員休假，多給她們與家庭人員接觸時(shí)間，通過(guò)家里溫暖舒適的環(huán)境釋放壓力。同時(shí)，護(hù)理人員也可以有時(shí)間照顧孩子和老人，這對(duì)護(hù)理人員來(lái)說(shuō)是非常有效的方法。

作為婦產(chǎn)科的護(hù)理人員，工作壓力和心理壓力都非常大，在這樣大的壓力下對(duì)工作影響很大。為了研究到底哪些因素導(dǎo)致護(hù)理人員工作壓力，本文采用實(shí)驗(yàn)方法對(duì)其研究，研究結(jié)果顯示收入、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境等因素都會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員產(chǎn)生壓力。同時(shí)筆者針對(duì)各種因素提出相應(yīng)解決辦法希望有助于壓力的緩解[5]。

[1] 魏靜香.人性化管理在改善護(hù)理人員疲勞感中的效果研究[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2014,3(29):34-35.

[2] 王玉潔.婦產(chǎn)科護(hù)理工作中護(hù)理糾紛原因分析及防范措施[J].婚育與健康·學(xué)術(shù)版,2014,2(10):65-66.

[3] 姜 敏.芻議婦產(chǎn)科護(hù)理工作的護(hù)理糾紛分析及防范對(duì)策[J].今日健康,2014,4(04)36-37.

[4] 陳麗積.婦產(chǎn)科護(hù)理人員壓力根源探尋與減壓對(duì)策探討[J].健康教育,2014,3(15):56-57.

[5] 陳求珠.婦產(chǎn)科護(hù)理常見(jiàn)問(wèn)題原因剖析及防范對(duì)策[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容·中旬刊,2014,4(11):36-37.

Department of obstetrics andgynecology nursing work pressure on and Solutions

LI Dan
(Qigihar red cross blood center, Heilongjiang Qigihar 161000,China)

ObjectiveTo analyze the obstetrics andgynecology nursing work, nursing staff under pressure, and put forward the corresponding solution.MethodsInvestigation was performed in Department ofgynecology and obstetrics nursing staff, to withstand the pressure of their work to carry on the analysis, summarizes the factors of stress. Based on these factors are formulated to reduce the pressure of management style and create a comfortable working conditions. The nursing staff in our hospital obstetrics andgynecology were randomly divided into twogroups, experimentalgroup and controlgroup. The experimentalgroup adopted the aforementionedmanagementMethodsand working environment, while the controlgroup adopted conventional management modeand working environment, after two months of investigation and detection of twogroups.ResultsThe experimentalgroup nurses pressure was significantly reduced, the work efficiency is improved significantly. While the controlgroup pressure is relatively high, the work efficiency of thegeneral.ConclusionNurses in Department ofgynecology and obstetrics under a lot of stress in the work process, as a result of these pressures lead to nursing staff in mind and body fatigue, low work efficiency.

Obstetrics andgynecology nursing; Nursing staff; Job stress; Solutions

R711

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