王亮亮

(信陽農(nóng)林學院，河南 信陽 464000)

旅游體驗是一種綜合性的體驗，并以超功利性體驗為主，兼及各種形式和內(nèi)容的功利性體驗［1］，前者構(gòu)成了審美體驗，如在對風景的觀賞中獲得審美的愉快，在與人交往中品味人生的多彩，發(fā)現(xiàn)并超越自我;后者則屬于所謂的世俗體驗，如在旅游消費過程中享受世俗之樂。在上述兩種旅游體驗中，旅游審美體驗對游客的體驗質(zhì)量至關重要。而導游講解則在游客獲得美好愉悅的審美體驗過程中扮演了重要的角色，一個導游出色的講解與服務能夠使游客深入體悟景區(qū)之美，獲得高峰旅游審美體驗，甚至可以成為提升景區(qū)吸引力巨大的推進器，進而通過所帶團隊游客的宣傳，使更多的潛在旅游者成為游客。因此導游講解是影響導游自身發(fā)展、景區(qū)旅游吸引力乃至旅游行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要因子。筆者從審美接受與旅游體驗角度出發(fā)，使用中國傳統(tǒng)美學經(jīng)典理論——意境論來指導和規(guī)范導游講解，以達到提升旅游者審美體驗質(zhì)量的目的。

1 意境理論與導游講解

意境說，或境界說、神韻說，是中國傳統(tǒng)美學理論的最主要成就，是評價藝術作品優(yōu)劣的第一要素。中國古代的劉勰、鐘嶸乃至現(xiàn)代的王國維等眾多文藝批評家對意境理論做了多方面的研究。審美意境理論認為，一個高超的藝術作品需要作品完成者塑造一個華美而深遠的意境，帶給欣賞者無盡的審美體驗，藝術作品之意境需體現(xiàn)自然世界、人生世相之境、藝術家豐沛而真摯的情境以及大片空白而又引人深思的未言之境，如此方為有境界。意境說之集大成者王國維先生曾在其名作《人間詞話》中提出“詞以境界為上，有境界則自成高格”［2］，且重視意境的言外之味，弦外之響。

導游講解是旅游業(yè)的特殊使者——導游，借助語言、體態(tài)、動作、表情等多種途徑將自己所了解掌握的關于旅游景區(qū)的各方面信息糅合、創(chuàng)作，進而將美傳達給游客的過程。游客的審美體驗，雖可直接從自然景觀、人文景觀的欣賞中獲得，但大部分卻是從導游獨特的講解中獲得的。從某種意義上講，導游講解也是一種藝術創(chuàng)作的形式，只是這種形式是即時消費的，留下的即是游客感受的審美體驗。因此，筆者認為，導游講解程度的深淺、效果的優(yōu)劣，其實都體現(xiàn)導游講解意境的大小高下，而導游講解意境的高下，又影響了游客的審美接受過程，所以中國傳統(tǒng)意境理論對導游講解意境的營造有一定的指導意義和現(xiàn)實意義。

2 游客的審美接受與導游講解意境

游客的審美接受過程即是旅游者通過視聽器官對旅游景觀所包含的各種形式的美的要素的具體感受和把握，并從中獲得愉悅的感受的過程。它起于形象的知覺，期間借助于導游語言傳達信息的理解，經(jīng)過欣賞者的移情、聯(lián)想作用，成為旅游者獨特的審美體驗。

大部分旅游者對于游覽的景區(qū)以及景區(qū)景觀所蘊含的豐富文化內(nèi)涵是相對陌生的，而導游即是帶領旅游者探尋美的使者。旅游者的審美接受過程始于對形象的直覺，即感知。它是通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺等感知器官對旅游景觀直接的知覺和感覺。這種直覺要求旅游者注意力集中在審美對象上，心中沒有意志和欲念，不推求關系、條理、因果，不用抽象的思考［3］。因此，導游在引導游客的審美體驗時，需用語言、身體動作等帶領游客進入審美的境界。接著，游客在傾聽導游講解時，加入自己對景觀以及景觀所蘊含的文化的理解與聯(lián)想，將情感注入欣賞對象上，物的形態(tài)與游客的情感往復交流，從而產(chǎn)生情感的共鳴，獲得一種高潮式的審美體驗。如在成都的武侯祠，在觀賞諸葛羽扇綸巾、扶須微笑的雕塑時，聽著導游員對孔明一生功勛的介紹，游客會隨著導游的講解在腦海中自覺浮現(xiàn)諸葛亮不出茅廬而提出三分天下計謀的智慧、舌戰(zhàn)群儒而不改其色的淵博與膽識、空城退敵的從容等。這種理解進而聯(lián)想的美感體驗會帶給游客一種澎湃的情感激蕩，并注入游客自身的敬仰與感佩之情，在聚精會神中，完成了游客情趣與諸葛孔明雕像所引發(fā)的聯(lián)想、想象帶來的美感體驗的交融，獲得審美快感。

在上述游客獲得審美快感過程中，景區(qū)物的形象與導游的介紹共同作用于游客的感知器官，引發(fā)移情以及聯(lián)想，從而獲得一種高潮式的審美體驗。其中物的形象是相對固定不變的，且每個人看到的物的形象因個人經(jīng)歷、先驗的不同而變動不居，導游通過自己對美的感知，借助于語言、表情、動作等工具，營造引人入勝的意境，促成游客之想象、移情等心理活動，將景觀之美輸入給游客。因此，導游講解時所營造的意境是游客審美愉悅的關鍵。

3 導游講解意境營造方法

3.1 因境、因情講解

因境、因情講解即依循景區(qū)景觀所呈現(xiàn)出的審美形態(tài)蘊涵、反映的文化形態(tài)而選擇不同的描述、聲調(diào)、語速、節(jié)奏、表情等講解渲染手段來營造和景區(qū)美態(tài)相對應的講解意境。

根據(jù)美學的審美范疇，因美的形態(tài)的不同，美可大致分為“優(yōu)美”和“崇高”兩種。優(yōu)美是指審美對象呈現(xiàn)的單純、靜穆、和諧之美［4］，它所喚起的美感，是一種始終如一的愉悅之情，使欣賞者覺得世界充溢著生命的活力，形式上十分和諧?！俺绺摺笔菍徝缹ο笏尸F(xiàn)的宏偉、莊嚴、神秘而無限的美感，它所喚起的是人的敬服、贊嘆乃至靈魂的震顫。中國傳統(tǒng)美學對這兩種審美范疇用兩句準確而形象的詩句描述:一曰駿馬秋風冀北，一曰杏花春雨江南。導游員要熟練掌握這兩種審美范疇的特點，根據(jù)景區(qū)景觀所呈現(xiàn)的不同形態(tài)，于講解中在語言聲調(diào)、講解節(jié)奏、身體動作等方面相應突出渲染，使游客對景觀的美感體會更加淋漓盡致，審美體驗更加完善。如導游員帶領游客游華山時，導游的講解即應與華山之險峻奇之崇高美感相對應，在音調(diào)上宜鏗鏘有力、擲地有聲，講解語句上宜短促，著重之處宜層層堆疊，渲染華山之層層美感。下面筆者以一小段講解并相應標點符號釋義華山之美感營造意境:“華山是五岳中的西岳，古人用‘華山如立’形象地描述了華山的地形特征。在地質(zhì)上，華山南北兩面均斷裂下降，而—中間的華山—卻斷裂上升(相應的手勢)，華山東西兩側(cè)，受流水劇烈切割，華山就像豆腐塊似的整體上升，斷裂角度接近90度，因此，華山處處陡峭而險峻，當?shù)孛裰{唱到:‘千尺幢，百尺峽，老君犁溝—往上爬;上天梯，蒼龍嶺，鷂子翻身—真危險，長空棧道嚇破膽。’”［5］而當講解江南水鄉(xiāng)，自是語氣柔軟，講解字句斟酌上取婉約、媚麗之詞，講解節(jié)奏宜放緩慢，如此才能營造與景觀相一致之意境。正如唱宋詞:柳永詞，只好十七八女子，執(zhí)紅牙按歌“楊柳岸、曉風殘月”;東坡詞，須關西大漢，鐵綽板唱“大江東去”，均是因不同之美感而相對應地營造不同的意境。

3.2 情境交融

中國傳統(tǒng)文化中講究“山不在高，有仙則名”，儒家的隱士文化，佛教、道教所建寺院道觀愛入名山，這樣的文化傳承影響了現(xiàn)今的旅游產(chǎn)業(yè)。全國旅游景區(qū)少有是純自然或是純文化景觀，多是二者之融合。因此導游講解時，需結(jié)合景區(qū)文化內(nèi)涵與景觀形態(tài)，入情入理地講解，將游客帶入景觀深遠的文化意境中去，同時，又能自如地引導游客欣賞眼前之風景，情境交融，帶給游客華美的意境體驗。如少林寺之達摩亭，導游員講解時，需將達摩雪夜亭中坐禪，神光雪中守候，不懼斷臂以求正法之執(zhí)著與智慧循循道來，借助語言、語氣、動作、表情引導游客的想象力進入歷史中的那個雪夜，去感受當時之境;同時導游又能帶領游客出歷史之境，欣賞眼前風景之幽靜、安謐，將自然景觀之美與文化內(nèi)涵之美完美地融合在一起，營造景恰能怡情、情恰能襯景之境界。

3.3 營造境外之境

若說導游因境講解是對直觀感相的模寫，情境交融是導游對自然、文化之活躍生命的傳達，那么營造境外之境則是導游引導游客探尋最高靈境的啟示［6］。這是一種酣暢淋漓的高峰審美體驗。

中國傳統(tǒng)審美文化講究言有盡而意無窮，讓人去品味未盡之言、未言之境。如李白之詩句“孤帆遠影碧空盡，唯見長江天際流”，未言凄凄別情，只描述了詩人站在江邊遠眺直至看不到船影而只剩一江春水無止息的流動，欣賞者卻能從中深刻感受到離別的惆悵，將自己帶入送別之境，同時，欣賞者人生所經(jīng)歷的離別場景，依依惜別之情也會躍然心上。

這種聯(lián)想使欣賞者產(chǎn)生強大的共鳴而獲得極度愉悅的美學體驗。導游講解意境之最高層次亦是如此。它要求導游對景觀自然、文化之美知之甚深且對其進行語言上的藝術創(chuàng)造，用強大的藝術渲染能力引導游客的想象力進入拈花微笑領悟色相的微妙至深的禪境，此境卻全賴導游之靈性、靈識以及對景區(qū)深厚文化底蘊的講解藝術能力。導游講解中營造境外之境能使游客深入走進景區(qū)自然、文化之美境，且游客隨導游的講解調(diào)動其自身聯(lián)想、想象的能力從導游員的未盡之語感受別樣的審美體驗。營造此境，導游講解內(nèi)容需更有場景感，聲音節(jié)奏要極富渲染之能事，講解中巧妙融入對人生世相的觀照與體味，化為潤物之春雨，講述出導游最深的“心源”，將游客帶入對自然、人生觀照之境并促使其自發(fā)調(diào)動想象力，獲得高峰審美體驗。

［1］謝彥君.基礎旅游學［M］.北京:中國旅游出版社，2013.

［2］王國維.人間詞話［M］.北京:中華書局，2009.

［3］朱光潛.談美書簡［M］.武漢:長江文藝出版社，2008.

［4］葉朗.美學原理［M］.北京:北京大學出版社，2013.

［5］陳蔚德.導游講解實務［M］.北京:旅游教育出版社，2004.

［6］宗白華.美學散步［M］.上海:上海人民出版社，2009.