柴其忠

（安順投資有限公司 貴州 安順）

建筑施工管理中危機(jī)管理意識的應(yīng)用研究

柴其忠

（安順投資有限公司 貴州 安順）

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，促進(jìn)人們的生活水平不斷提高，對建筑行業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了極大的推動作用。在建筑施工管理中，問題與風(fēng)險(xiǎn)總是帶來困擾，危機(jī)管理意識至關(guān)重要。本文對危機(jī)管理意識的概念及應(yīng)用作簡要介紹，以期給建筑施工管理行業(yè)的發(fā)展帶來幫助。

建筑施工；危機(jī)管理；意識

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加快，人們對生活品質(zhì)的要求逐漸提高，對于自身的居住環(huán)境提出了更高的要求。在建筑施工管理中，問題與風(fēng)險(xiǎn)總是會帶來困擾，如果對風(fēng)險(xiǎn)沒有加以重視，不能有效控制風(fēng)險(xiǎn)，集中性的危機(jī)就會產(chǎn)生，從而嚴(yán)重得影響到建筑施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全和收益。危機(jī)管理的應(yīng)用能夠有效地緩解類似問題，促進(jìn)建筑行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。因此，在建筑施工管理中，危機(jī)管理意識的應(yīng)用具有十分重要的意義。

1　危機(jī)管理意識

危機(jī)管理意識，在建筑施工管理中并不是一個(gè)獨(dú)立體，它依附于施工管理過程中的監(jiān)測和預(yù)警工作。在開展監(jiān)測和預(yù)警等工作時(shí)，工作人員在牢記危機(jī)管理意識的內(nèi)涵的同時(shí)，學(xué)會利用危機(jī)意識來預(yù)測建筑工程施工風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)預(yù)測結(jié)果制定相應(yīng)解決措施，從而盡可能地減少事故的發(fā)生，最終保障工程效益。危機(jī)管理意識，在危機(jī)發(fā)生前與危機(jī)發(fā)生時(shí)兩種情況應(yīng)用：①在危機(jī)發(fā)生之前，通過以往的經(jīng)驗(yàn)、方法以及手段，預(yù)測到危機(jī)發(fā)生的可能性，根據(jù)預(yù)測結(jié)果即可制定對應(yīng)防范措施，將危機(jī)扼殺在搖籃之中或是從容應(yīng)對即將到來的危機(jī)；②在危機(jī)發(fā)生時(shí)，根據(jù)危機(jī)管理及時(shí)做出應(yīng)對措施，最大限度地進(jìn)行補(bǔ)救，將工程損失盡量降到最低。

2　施工管理中的危機(jī)管理的重要性

在現(xiàn)實(shí)的建筑施工過程中，往往會因?yàn)槭┕ぜ夹g(shù)以及施工人員的自身素質(zhì)良莠不齊導(dǎo)致一些問題的產(chǎn)生，從而產(chǎn)生各類工程風(fēng)險(xiǎn)。建筑工程施工的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理是現(xiàn)代化的城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，為保障城市建筑施工管理建設(shè)的安全性，提高建筑施工管理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性，促進(jìn)安全管理系統(tǒng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而最大限度地規(guī)避事故風(fēng)險(xiǎn)，降低建筑工程施工成本，縮短建設(shè)工期，避免事故傷亡和損失，為城市建筑施工管理的建設(shè)提供安全保障。如果施工單位不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這些風(fēng)險(xiǎn)因素，并對其進(jìn)行控制，一旦風(fēng)險(xiǎn)因素繼續(xù)發(fā)展下去，將可能對建筑工程產(chǎn)生不可挽回的巨大影響。

3　建筑施工管理中危機(jī)管理意識的具體應(yīng)用

3.1加強(qiáng)危機(jī)管理意識

唯有從根本上加強(qiáng)危機(jī)管理意識，才能真正實(shí)現(xiàn)其在建筑施工管理中的應(yīng)用。所以，必須具備敏感的危機(jī)管理意識，而對危機(jī)管理意識敏感的來源就是對危機(jī)的敏感，敏銳地嗅到危機(jī)的味道，更好地提前做好準(zhǔn)備，從而真正應(yīng)用危機(jī)管理意識。而危機(jī)管理意識的加強(qiáng)可以通過以下幾種方式：①加強(qiáng)溝通：危機(jī)的發(fā)生，其實(shí)就是一種堵塞，而溝通正是疏通堵塞的有效途徑；②開展培訓(xùn)：不僅在意識上進(jìn)行教育訓(xùn)練，使得現(xiàn)場施工及管理人員認(rèn)識到危機(jī)管理意識的重要性，還要在危機(jī)管理理論及方法上進(jìn)行培訓(xùn)。通過危機(jī)管理培訓(xùn)，在危機(jī)管理意識增強(qiáng)的同時(shí)，深入了解危機(jī)管理知識，提高處理危機(jī)的技能以及應(yīng)對危機(jī)的心理素質(zhì)。

3.2創(chuàng)建良好的危機(jī)管理環(huán)境氛圍

施工管理單位如果能夠創(chuàng)建出一個(gè)良好的危機(jī)管理環(huán)境，那么危機(jī)管理意識在建筑施工管理中便易于得到合理的應(yīng)用。危機(jī)管理環(huán)境，包括各種文化、基礎(chǔ)、建筑設(shè)施等方面，在這些方面體現(xiàn)出相應(yīng)的危機(jī)管理意識，對危機(jī)管理的宣傳教育進(jìn)一步加強(qiáng)。例如：通過懸掛危機(jī)管理的條幅、設(shè)置危機(jī)管理的標(biāo)語、口號，根據(jù)工作環(huán)境要求必須佩戴安全帽、安全帶等。此外，不能將危機(jī)管理意識只停留在口號上，要求所有的施工人員都表現(xiàn)出一種良好的整體精神風(fēng)貌，將危機(jī)管理意識深入到每一個(gè)員工心中，責(zé)任到人，使他們知道時(shí)時(shí)處處樹立危機(jī)管理意識的重要性。

3.3建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)危機(jī)管理組織建設(shè)，建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，就可以從根本上實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的建立，不僅有利于對危機(jī)進(jìn)行及時(shí)妥善的處理，而且便于各方面的協(xié)調(diào)與配合。具體來說，危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的組織形式，可以是由各參建單位組成的一個(gè)跨部門的管理小組，也可以是獨(dú)立的專職機(jī)構(gòu)，還可以在企業(yè)戰(zhàn)略管理部門設(shè)置專職人員來負(fù)責(zé)。針對預(yù)測的可能發(fā)生的危機(jī)，建筑施工管理企業(yè)一定要切實(shí)做好預(yù)防危機(jī)各種防范工作，通過危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的建立來及時(shí)形成危機(jī)處理工作預(yù)案，使建筑施工管理企業(yè)危機(jī)管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)得到進(jìn)一步的明確。

3.4及時(shí)隔離危機(jī)

應(yīng)用危機(jī)管理，最重要的一點(diǎn)就是可以提前預(yù)防危機(jī)問題，及時(shí)采取措施，這是遠(yuǎn)勝于危機(jī)發(fā)生之后再補(bǔ)救的。也就是說，可以及時(shí)的與危機(jī)隔離。例如在施工過程中，因?yàn)楣ぷ魅藛T的疏忽大意，造成工程質(zhì)量不合格，還引發(fā)了安全事故，這就會引起財(cái)務(wù)部、工程部、人事部以及司法部門的連鎖反應(yīng)，如果處理不當(dāng)很可能造成施工難以繼續(xù)的局面。結(jié)合工程的實(shí)際情況，選擇隔離方法，進(jìn)行人工隔離，并且制定系統(tǒng)的危機(jī)排除方案，在危機(jī)完全解除之后再進(jìn)行正常施工。這種方法在有效地隔離危機(jī)、減少危害的同時(shí)，對其他工程的開展的影響降到最小，避免了危機(jī)事故處理而影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象。

3.5強(qiáng)化危機(jī)處理

上述提及的是預(yù)防危機(jī)，而如果危機(jī)已經(jīng)發(fā)生，需要做的就是積極的應(yīng)對并解除危機(jī)，將損失盡可能地將到最低。首先要清楚的是，在多數(shù)情況下，建筑施工管理中的危機(jī)并非獨(dú)立存在的，多個(gè)危機(jī)可能同時(shí)爆發(fā)，所以必須要抓住危機(jī)處理的關(guān)鍵點(diǎn)，對其進(jìn)行集中處理，然后才能對其他相關(guān)問題進(jìn)行有效解決。在這個(gè)過程中，需注意采取措施阻止危機(jī)的蔓延和擴(kuò)展，控制危機(jī)的發(fā)展和影響。其次，要做好危機(jī)的隔離處理，避免危機(jī)的輻射，降低危機(jī)可能造成的不利影響。問題處理結(jié)束后要及時(shí)認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并運(yùn)用到今后的施工管理中。

3.6提高工作人員的綜合素質(zhì)水平

建筑施工過程中產(chǎn)生的危機(jī)很多都是由于人為的因素造成的。例如，一些施工人員因違規(guī)操作而導(dǎo)致施工過程中出現(xiàn)事故，對工程質(zhì)量及人員的生命安全帶來極大的威脅。因?yàn)樽鳂I(yè)層人員和管理層人員都是建筑工程項(xiàng)目的主體，所以如果通過教育培訓(xùn)工作使這些人牢固樹立危機(jī)意識，那么建筑施工順利進(jìn)行就成功了一半。因此，在建筑施工管理中，要對所有工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)水平，降低危機(jī)發(fā)生的概率。提高建筑施工人員的綜合素質(zhì)水平，使其充分認(rèn)識到安全施工與每個(gè)人的利益、生命財(cái)產(chǎn)安全密切相關(guān)。此外，還可以從團(tuán)隊(duì)協(xié)作入手，培養(yǎng)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識，這也是提高危機(jī)應(yīng)對能力的一個(gè)有效途徑，因?yàn)樵诿媾R危機(jī)問題時(shí)，大家的相互配合、相互合作有利于危機(jī)狀況的有效化解。

3.7建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

加強(qiáng)危機(jī)管理組織建設(shè)，建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，就可以從根本上實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的建立，不僅有利于對危機(jī)進(jìn)行及時(shí)妥善的處理、便于各方面的協(xié)調(diào)與配合，更重要的是做好預(yù)防工作。具體來說，危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的組織形式，可以是一個(gè)跨部門的管理小組，也可以是獨(dú)立的專職機(jī)構(gòu)，還可以在企業(yè)戰(zhàn)略管理部門設(shè)置專職人員來負(fù)責(zé)。針對預(yù)測的即將到來的危機(jī)，建筑施工管理企業(yè)一定要切實(shí)做好預(yù)防危機(jī)各種防范工作，通過危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的建立來及時(shí)形成危機(jī)處理工作程序，使建筑施工管理企業(yè)危機(jī)管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)得到進(jìn)一步的明確。

4　結(jié)束語

在整個(gè)建筑施工管理中，危機(jī)管理意識占有重要地位，通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，施工單位加強(qiáng)危機(jī)管理意識，在建筑施工管理中更加科學(xué)有效的使用危機(jī)管理意識，杜絕或是減少危機(jī)，將危機(jī)管理意識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，全方面保證企業(yè)施工管理朝著一個(gè)科學(xué)的、正確的軌道進(jìn)行，使危機(jī)管理意識發(fā)揮更大的作用。

[1]林進(jìn)體.建筑施工管理中危機(jī)管理意識的運(yùn)用[J].中華民居（下旬刊），2013（12）.

[2]郭建.現(xiàn)代建筑施工管理中的危機(jī)管理意識研究[J].中國管理信息化，2011（19）.

[3]王守俊，武乾，張?zhí)m蘭.建筑企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀及應(yīng)對的組織模式研究[J].平頂山工學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（6）.

TU71

A

1673-0038（2015）36-0255-02

2015-8-21