爾東
由于各個生意不同,所以對于各個生意而言體驗區(qū)也是不一樣的,比如服裝店,收銀臺一定要緊挨試衣區(qū);數(shù)碼商店,收銀臺一定要緊挨體驗區(qū)。因為在營銷學中有一點就是要延長顧客停留的時間,因為停留時間越長越能激發(fā)顧客的購買欲望,反之消費者到收銀設備的距離越短,其成交率就越高。
如果收銀臺遠離了這個位置,則有可能降低了成功率,極有可能出現(xiàn)人流旺,財流弱的現(xiàn)象。但需要注意,如果“體驗區(qū)”和收銀臺的距離過近,人多的時候,此區(qū)域會顯得擁擠。因此,兩者設置需要仔細權衡。
這樣的擺法主要是指那些需要顧客半自助購物的門店,因為整個過程不需要店員的幫助,往往是顧客要自行前往收銀臺交款買單,如果收銀臺的位置不夠顯眼,會增加顧客尋找難度,進而降低顧客的消費欲望。一般這樣的門店在面積夠大的前提下,一定要將收銀臺放置店鋪中間,提升收銀臺在消費者視線的曝光度,更利于消費者快速成交。
這種擺法是針對一些門店面積小的店鋪。由于店鋪面積小,顧客完全在店鋪員工的視覺控制范圍內(nèi),不愁顧客看不見銀臺。其關鍵就是要吸引顧客入店消費,那么就需要賦予收銀臺其他功能,如設立“形象墻”,而“形象墻”旁邊則是很小的收銀臺。一來“形象墻”可以提升消費者的關注度,提升進店效率;二來“形象墻”標示明顯,方便顧客快速結賬。