黃藝

摘 要： 21世紀是信息化的時代，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產業(yè)之一，這導致了電子商務的產生和發(fā)展。電子商務對人們生活的影響是多方面的，如信息獲取方式、購物方式、教育方式等。主要介紹了電子商務中購物過程購物車的地位、作用以及實現方式，以及如何設計更完善、界面更友好、更人性化的購物車。

關鍵詞： 電子商務； 購物車； Cookie Session； 數據庫

中圖分類號： TP 39 文獻標志碼： A 文章編號： 1671-2153（2015）01-0076-03

0 引 言

隨著互聯(lián)網技術的應用與發(fā)展，電子商務越來越多的應用到人們的生活中。電子商務正改變著人們的生活方式，用戶只需要通過網絡瀏覽選擇所需要的商品，通過網上支付或線下支付方式，足不出戶就可以購買到價廉物美的商品。

電子商務系統(tǒng)最大的特點是交易雙方在空間上是分離的，雙方通過互聯(lián)網進行信息的交流，利用電子商務提供的平臺選購商品、在線支付服務和實物配送服務等組成的一系統(tǒng)活動。由于電子商務系統(tǒng)注意安全保障和信譽[1]，得到了越來越多的用戶的青睞，特別是年輕用戶的追捧，使得電子商務系統(tǒng)得到的迅速發(fā)展。

1 購物車在電子商務系統(tǒng)中的地位與作用

超市中的購物車是顧客選擇商品到去結算前暫時存放所選商品的一種手推車。使用購物車可以方便顧客在選購商品，也讓顧客一次性地購買更多商品提供了便利。

電子商務系統(tǒng)中的購物車指用戶選擇好商品后，單擊 “加入購物車” 按鈕到 “去結算”之間的過程。功能和超市購物車的功能類似：方便用戶一次選擇多件商品去結算；在用戶選購過程中充當臨時收藏夾的功能[2]。對于商家來說，購物車不僅讓用戶一次可以購買多件商品，還是商家向消費者推銷商品的手段之一，很多電子商務系統(tǒng)的購物車頁面除了顯示用戶已選擇的商品外，還列表顯示了“瀏覽該商品的用戶還選擇了”或“猜你喜歡的商品”等相關商品信息的鏈接顯示。

電子商務系統(tǒng)中的購物車比超市中的購物車具有更多的功能：（1）購物車中的商品可以保存一定的時間，如20天、60天或更長時間，只要用戶打開購物車頁面就可以瀏覽到曾經放入購物車中的商品；（2） 用戶可以添加、刪除商品，修改商品數量、規(guī)格等信息；（3）用戶選好商品隨時可以付款結賬，不像超市有營業(yè)時間的限制，比超市購物有更大的自由度。

在電子商務系統(tǒng)中，購物車在電子商務系統(tǒng)中起到了舉足輕重的作用，用戶瀏覽了商品，進行了確認，準備購買商品，完成一個流暢的購物過程[3]，實現更多的網上交易是電子商務系統(tǒng)的宗旨，因此設計一個功能完善、界面美觀、設計合理、用戶界面友好的購物車是整個電子商務系統(tǒng)中十分關鍵。

2 購物車的設計

電子商務系統(tǒng)實現由用戶瀏覽商品、選擇商品、添加到購物車、結算、付款等步驟組成的一個完整的購物過程，需要在電子商務系統(tǒng)的不同頁面之間實現跳轉。用戶將所選中的商品放入購物車、繼續(xù)購物、對購物車中的商品進行編輯（如刪除某商品，修改某商品的數量）、清空購物車、付款下訂單等操作，電子商務系統(tǒng)要求能跟蹤用戶的行為，記錄下用戶操作的過程。但是HTTP協(xié)議是一種“無狀態(tài)”的協(xié)議，它本身不包括客戶與服務器之間交互的狀態(tài)信息，它不用記錄是哪個用戶選購了商品，也不能將信息在頁面間跳轉時攜帶，所以要借助一些內置對象或數據庫來實現信息的傳遞與記錄。

目前電子商務系統(tǒng)中的購物車主要是用Cookie、Session和數據庫的方式來實現，下面分別分析一下它們的機制及作用。

（1） 使用Cookie方式來實現購物車。Cookie是Web服務器通過瀏覽器保存在客戶端硬盤上的文件，幫助服務器記錄瀏覽器訪問狀態(tài)信息，服務器可以讀取瀏覽器中的Cookie信息，并進行相關操作。利用cookie鍵/值對特性保存用戶所選購的商品，實現購物車的功能。設置Cookie的有效生命周期，只要客戶不清除，信息就一直存在?；贑ookie的方式實現購物車，信息存儲在客戶端，減輕了服務器的負荷；基于Cookie的購物車要求用戶瀏覽器必須支持并設置啟用Cookie，否則購物車則失效。國內最大的當當網絡書店就是利用Cookie來實現購物車功能的。

（2） Session。Session可以保存和跟蹤用戶的狀態(tài)信息，會話信息保存在服務器，每一個會話有一個唯一的SessionID標識。Session不依賴于客戶端設置，信息存儲在服務器會更安全，但是Session會占用服務器資源，加大服務器端的負載，因此會影響服務器的性能。

（3） 結合數據庫的方式。利用Cookie或Session實現購物車，需要設置Cookie或Session對象的生命周期，為了讓購物車中的信息更持久保存可以選用數據庫來實現。使用數據庫實現提高了數據的安全性、存儲的信息量更大。每一個購物的行為，都要直接建立與數據庫的連接，操作完成后才能釋放連接。當并發(fā)用戶很多時，對數據庫的性能提出了更高的要求。例如，淘寶網中的購物車有兩種實現形式，其中用戶登錄后打開的購物車是使用數據庫方式實現的。

（4） 3種實現購物車方式的選擇。使用Cookie實現購物車，必須獲得瀏覽器的支持，同時信息是存儲在客戶端，極易被獲取，一般Cookie只用來維持與服務器的會話。這種方式的缺點是如果客戶端不支持Cookie就會使購物車失效；另一方面當用戶選擇好商品放入購物車，如果換一臺電腦，還想瀏覽購物車中的商品，就沒法瀏覽了，因為Cookie信息是存儲在本機。

使用Session實現購物車，能很好地與交易雙方保持會話，同時忽視不受客戶端的設置的影響，在購物車技術中得到了廣泛的應用。因為Session信息是保存在服務器端，所以當并發(fā)的客戶很多時，會增加服務器的負荷。

使用數據庫實現購物車，在一定程度上解決了上述的問題，購物車信息保存持久，而且用戶可以不同的機器上都可以查看到已入放入購物車中的商品信息。在這種購物流程中涉及到對數據庫的頻繁操作，當用戶很多的時就加大了數據庫服務器的負荷。

在實際應用過程中，設計者可以根據系統(tǒng)的功能選用不同方式來實現購物車。

3 如何設計完善的購物車

電子商務系統(tǒng)要完成購買轉化率，除了功能完善、性能穩(wěn)定外，對于購物車的設計也要做到操作簡便、流程清晰、付款方便等特點。購物車設計的好與壞，直接決定了用戶購買的積極性，對于電子商務系統(tǒng)而言具有舉足輕重的意義。購物車設計中應當注意以下幾個問題。

（1） “放入購物車”按鈕在頁面中突出、醒目?！胺湃胭徫镘嚒卑粹o在頁面中要非常醒目。當用戶瀏覽商品的詳細頁面時，用突出顏色顯示“放入購物車” 按鈕，這個按鈕可以比頁面上信息描述的文字大而突出，如用紅色或黃色等視覺沖擊力很強的顏色，增強用戶購物的流暢度。

（2） 用戶隨時可以“放入購物車”。除了商品詳細介紹頁面中有“放入購物車”按鈕，在搜索后的顯示概要信息頁面中也可以加入“放入購物車”按鈕，設計購物車頁面中可以加入‘同類產品推薦或‘瀏覽過該產品的用戶同時還瀏覽過等區(qū)域中顯示商品信息的下面放置“放入購物車”按鈕，讓用戶隨時隨地可以將商品放入購物車，增強用戶體驗，可增加購買轉化率。

（3） 讓購物車可編輯。允許用戶在購物車頁面對所選擇的商品的購買信息進行編輯[4]，如數量、顏色、尺寸等規(guī)格；當用戶決定放棄購物某一件或幾件商品時，可以方便地刪除這些商品；也允許用戶由購物車頁面繼續(xù)去選購商品。這樣既方便用戶操作，也給用戶帶來人性化的購物體驗。

（4） 適當的放置“購買”按鈕。在商品詳細信息頁面除了“加入購物車”按鈕之外，還可以放置一個醒目的“購買”按鈕，讓用戶跳過購物車環(huán)節(jié)直接進入支付頁面。這種設置很適合只需要買一件商品的用戶，這樣更快捷省事。

對于不喜歡透露個人信息，也不喜歡在購買過程中花費太多時間的用戶，可以由購物車到付款環(huán)節(jié)中設置一個單獨的頁面，讓用戶自己選擇是匿名購買，或者注冊登錄后再購買，這樣省去了多次登錄的麻煩，讓用戶購物過程簡短暢快。

4 結束語

電子商務系統(tǒng)最終的目標是讓更多的用戶購買更多的商品，而購物車是整個購物過程中至關重要的一個環(huán)節(jié)，購物車的設計既要方便用戶的使用又要考慮商家的營利需求，所以要求功能完整、穩(wěn)定性好、簡單易操作、頁面要美觀大方、用戶購物過程舒暢，用戶體驗友好。

參考文獻：

[1] 蔣秀英. SQLServer2000數據庫與應用[M]. 北京：清華大學出版社，2006：56-57.

[2] 楊碧玲. 挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力，芯邦科技發(fā)力電容式觸摸按鍵控制芯片[J]. 集成電路應用，2012（2）：16-17.

[3] 柳翔譯. 嵌入式與實時系統(tǒng)開發(fā)[M]. 西安：機械工業(yè)出版社，2005：56-59.

[4] 茅健. ASP.NET2.0+SQL Server 2005全程指南[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2004：156-159.

（責任編輯：徐興華）