我有一個(gè)女網(wǎng)友在機(jī)關(guān)上班，工作比較清閑，業(yè)余學(xué)了心理學(xué)，還開(kāi)設(shè)了一條心理熱線(xiàn)。因?yàn)樗姆?wù)態(tài)度好，而且是免費(fèi)的，所以有大量的人向她求助。除了上班，她將全部的業(yè)余時(shí)間都投放在心理熱線(xiàn)上。她承諾，“隨時(shí)隨地為您服務(wù)”，而她的生活也因此被“隨時(shí)隨地”打擾，每天忙得不亦樂(lè)乎。

偶爾在QQ上碰到她，我會(huì)主動(dòng)打招呼，她一般會(huì)有兩種回復(fù)：一種是“我很忙，沒(méi)時(shí)間和你聊，再見(jiàn)”，讓我非常慚愧，覺(jué)得自己是天下最閑的人；第二種是“明天老師，你幫我分析一下，他為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？他該怎么辦？你快告訴我答案，我如果不盡快幫他，他可能就會(huì)自殺”。心理咨詢(xún)是一份雙向互動(dòng)的工作，我單方面出主意沒(méi)有多大意義。再說(shuō)了，我上QQ是為了輕松一下，她卻逼著我迅速將一個(gè)復(fù)雜的個(gè)案分析透徹，這讓我非常為難。

從那以后，如果再在QQ上看到她，我就會(huì)隱身。因?yàn)?，我既怕打擾她，也怕她打擾我。對(duì)于這樣一個(gè)總是給人帶來(lái)緊張、忙碌、沉重感的人，我選擇了回避。

一天晚上，她主動(dòng)在QQ上和我聊起來(lái)：“明天老師，我覺(jué)得好累，好累?！蔽覇?wèn)：“你為什么要讓自己這么累呢？”她說(shuō)：“每天有那么多的人在痛苦中生活，他們都迫切需要幫助，我怎么能袖手旁觀(guān)呢？”

我說(shuō)：“他們有他們的生活，你有你的生活，你并不欠他們的啊?！薄澳阍趺茨苓@樣說(shuō)呢？”她有些生氣，“他們找到我，是對(duì)我的信任！我當(dāng)然要幫助他們。再說(shuō)了，一個(gè)人怎么能自私到見(jiàn)死不救呢？”被扣上帽子的我，很無(wú)語(yǔ)。

她告訴我，自己是個(gè)孤兒，從小吃百家飯長(zhǎng)大的。她非常感謝那些幫助過(guò)她的人，立志長(zhǎng)大后一定要回報(bào)那些好心人，并盡可能地去幫助更多的人。她現(xiàn)在就是在實(shí)現(xiàn)自己的承諾。然而，她卻發(fā)現(xiàn)：她的能力有限，幫不了那么多人。為此，她睡不著覺(jué)，吃不下飯。

我本來(lái)想告訴她，她可能自身有一些心理障礙需要梳理，可她突然發(fā)來(lái)這樣一段話(huà)：“有個(gè)咨詢(xún)者要找我，他很急，我不和你閑聊了。88。”

她又忙著去施愛(ài)心了，留下我這個(gè)“閑人”獨(dú)自沉重。

我為她感到難過(guò)。她可能不知道，現(xiàn)在最需要心理幫助的人其實(shí)是她。每個(gè)人的內(nèi)心都有一個(gè)儲(chǔ)存情感的“箱子”。從小是孤兒的她，“箱子”基本是空的。有了好心人的幫助，她好像應(yīng)該幸福了。但是，別人給予的愛(ài)和父母的愛(ài)是不同的。對(duì)于父母的愛(ài)，我們是全盤(pán)接受，安心地將它儲(chǔ)存在自己的“箱子”里；但是，對(duì)于別人給予的愛(ài)，雖然他們自己并不圖回報(bào)，但是周?chē)鷷?huì)有很多聲音來(lái)提醒你：你要感恩，你要回報(bào)……所以，根本不能心安理得地接受那些愛(ài)，因?yàn)槟切?ài)其實(shí)是有條件的。所以，她雖然從小獲得了很多關(guān)愛(ài)，但事實(shí)上，她情感的“箱子”仍然是空的。

長(zhǎng)大后，她知道自己應(yīng)該來(lái)回報(bào)社會(huì)了，于是，努力去幫助那些需要幫助的人。暫且不論她心理咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)能力如何，單就她的情感狀態(tài)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)大大地超負(fù)荷了—自己本來(lái)就是空的，如何能給予別人？所以，她會(huì)感覺(jué)非常非常的累。我不知道她是如何給人做咨詢(xún)的，我想，就她自身的狀況而言，她給人的也許僅僅只是專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的指導(dǎo)：指出你的問(wèn)題在哪兒，告訴你應(yīng)該怎么辦，而給予的情感關(guān)懷可能會(huì)很少。而情感關(guān)懷恰恰是心理咨詢(xún)中一個(gè)很重要的內(nèi)容。工作方法不妥當(dāng)，使得她的工作效果大打折扣，這更加重了她累的感覺(jué)。

既然累了，為什么不停下來(lái)呢？那是因?yàn)樗Ｍ约鹤銮楦械膫?，想讓更多的人都欠她的。從小，她就是情感上的欠債?hù)，不斷有人提醒她：她欠了很多人的情，現(xiàn)在，她終于有機(jī)會(huì)當(dāng)債主了。“窮怕了”的她，能不讓自己的債權(quán)無(wú)限擴(kuò)大化嗎？

因此，她處于一種強(qiáng)迫癥的心理狀態(tài)：知道自己幫不了那么多人，但又不肯停下來(lái)，而且為此痛苦不堪。我很擔(dān)心她。

在我們身邊，其實(shí)不乏這種“大好人”—他們高舉愛(ài)心的旗幟，熱忱地幫助身邊的每個(gè)人，周?chē)娜艘步o予他們高度的評(píng)價(jià)，這使得他們像飛轉(zhuǎn)的陀螺，停不下來(lái)。

的確，社會(huì)需要熱心腸，我們對(duì)他們的愛(ài)心致以最崇高的敬意。但是從人性的角度講，我還是希望他們能夠停下來(lái)，梳理一下自己的情感，然后量力而行。同時(shí)，也希望周?chē)娜四軌蚪o予這些 “愛(ài)心”人士更多的心理關(guān)懷，而不是一味地唱贊歌。因?yàn)椋麄兤鋵?shí)比誰(shuí)都需要關(guān)愛(ài)，他們才是真正的困難戶(hù)，心理上的困難戶(hù)。