胡 偉

(浙江廣播電視集團(tuán)，浙江 杭州 310005)

浙江廣電統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)

胡 偉

(浙江廣播電視集團(tuán)，浙江 杭州 310005)

分析了浙江廣播電視集團(tuán)現(xiàn)有辦公制作網(wǎng)與其子網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及所涉及各類監(jiān)控的相關(guān)技術(shù)需求，設(shè)計(jì)了針對(duì)集團(tuán)主干網(wǎng)和各業(yè)務(wù)子網(wǎng)的全方位、全業(yè)務(wù)、全流程的統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)，解決了跨部門、跨系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨地域的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集和業(yè)務(wù)流程調(diào)度，對(duì)建設(shè)具備物理層、網(wǎng)絡(luò)層和業(yè)務(wù)層的多層次立體化集中監(jiān)控、管理、展示的指揮調(diào)度中心具有重要的意義。

監(jiān)控系統(tǒng)；技術(shù)架構(gòu)；設(shè)計(jì)思路

浙江廣播電視集團(tuán)是一家以廣播電視為主業(yè)、兼營相關(guān)產(chǎn)業(yè)的綜合型媒體集團(tuán)，是國內(nèi)最具影響力的省級(jí)媒體之一。集團(tuán)擁有19個(gè)廣播電視頻道，其中電視頻道12個(gè)，浙江衛(wèi)視為衛(wèi)星頻道。同時(shí)集團(tuán)還擁有新藍(lán)網(wǎng)和IPTV新媒體公司等一批新媒體業(yè)務(wù)。

浙江廣播電視集團(tuán)的全網(wǎng)建設(shè)起步較晚，各頻道及集團(tuán)層面在之前已陸續(xù)建立了多個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)制作播出系統(tǒng)，因此全網(wǎng)與各子網(wǎng)對(duì)接的困難也較多，但本著統(tǒng)一接口規(guī)范和管理規(guī)范的原則，最終實(shí)現(xiàn)各孤立子系統(tǒng)的互聯(lián)互通和節(jié)目資源的快速共享。在這樣的情況下，架構(gòu)一套能夠針對(duì)集團(tuán)主干網(wǎng)及各個(gè)業(yè)務(wù)子網(wǎng)的系統(tǒng)情況，符合統(tǒng)一監(jiān)控、管理、報(bào)警要求的監(jiān)控系統(tǒng)就非常必要。

1 建設(shè)目標(biāo)

浙江廣電集團(tuán)希望通過統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)使集團(tuán)統(tǒng)一監(jiān)控中心真正具備全網(wǎng)統(tǒng)一智能監(jiān)控展示及指揮調(diào)試中心的能力。系統(tǒng)應(yīng)遵循ITIL/ISO 20000等IT運(yùn)維實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合浙江廣電集團(tuán)的實(shí)際情況，構(gòu)建符合集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的全方位、全業(yè)務(wù)、全流程的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控管理的集中化，故障處理的智能化，運(yùn)維流程的規(guī)范化，保障IT基礎(chǔ)資源及業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

統(tǒng)一監(jiān)控中心的建設(shè)目標(biāo)可以概括為“統(tǒng)一管理，集中監(jiān)控，統(tǒng)一報(bào)警，界面直觀，顯示多樣，安全便捷，跟蹤運(yùn)維”。

1)統(tǒng)一管理：能對(duì)集團(tuán)下屬各子網(wǎng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的IT資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一有效管理。

2)集中監(jiān)控：能夠?qū)θW(wǎng)內(nèi)各個(gè)子網(wǎng)的機(jī)房、設(shè)備、軟硬件及工作流程進(jìn)行集中監(jiān)控。

3)統(tǒng)一報(bào)警：能夠?qū)θW(wǎng)內(nèi)發(fā)生的報(bào)警經(jīng)過分析定位后，進(jìn)行統(tǒng)一的及時(shí)報(bào)警，并采取多種方式，如聲光、郵件及手機(jī)短信等。

4)界面直觀：能夠?qū)C(jī)房和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行直觀而形象的展示，無論是否監(jiān)控人員都能在監(jiān)控時(shí)憑直覺識(shí)別判斷，并做到視覺美觀。

5)顯示多樣：采用數(shù)據(jù)表、圖形、曲線等多種方式展示監(jiān)控的數(shù)據(jù)以及變化的方向，并通過事件、拓?fù)?、地理位置、機(jī)房、業(yè)務(wù)邏輯拓?fù)涞炔煌晥D進(jìn)行展示。

6)安全便捷：監(jiān)控中心與全網(wǎng)采用ldap統(tǒng)一認(rèn)證，分散授權(quán)，確保系統(tǒng)的用戶安全，并采用Web方式進(jìn)行展示，不需要安裝客戶端，方便快捷。

7)跟蹤運(yùn)維：可以對(duì)設(shè)備的生命周期的狀態(tài)進(jìn)行追蹤，系統(tǒng)通過ITIL運(yùn)維流程及值日志等手段規(guī)范化記錄日常的運(yùn)維情況。

2 總體需求

2.1 監(jiān)控內(nèi)容

監(jiān)控內(nèi)容包括：1)基礎(chǔ)環(huán)境監(jiān)控，對(duì)機(jī)房溫濕度、漏水保護(hù)、UPS電力配電、精密空調(diào)等狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；2)機(jī)房視頻監(jiān)控，通過視頻監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)機(jī)房進(jìn)行視頻監(jiān)控，并分析動(dòng)態(tài)變化；3)IT硬件資源監(jiān)控，對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、存儲(chǔ)等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及健康度進(jìn)行監(jiān)控；4)IT基礎(chǔ)軟件資源監(jiān)控，對(duì)數(shù)據(jù)庫、中間件服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；5)全網(wǎng)工作流程監(jiān)控，對(duì)全網(wǎng)跨子網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程及運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。

2.2 監(jiān)控范圍

監(jiān)控范圍為：1)全網(wǎng)核心機(jī)房，位于廣播樓，包括主干平臺(tái)、媒資系統(tǒng)、電視劇縮編系統(tǒng)等3個(gè)系統(tǒng)，及廣播制播網(wǎng)；2)播出機(jī)房位于新大樓，包括播出系統(tǒng)、收錄系統(tǒng)等2個(gè)系統(tǒng)；3)新聞制播機(jī)房位于新大樓，包括衛(wèi)視新聞制播系統(tǒng)；4)制作中心機(jī)房位于制作樓，包括民生新聞網(wǎng)、影視制作網(wǎng)、高清制作網(wǎng)、經(jīng)視制作網(wǎng)、AVID網(wǎng)等；5)錢江臺(tái)機(jī)房位于錢江臺(tái)樓；6)辦公網(wǎng)機(jī)房位于新大樓和主樓；7)新祥利機(jī)房，位于新祥利大樓，包括國際頻道制播系統(tǒng)。

圖1 監(jiān)控系統(tǒng)模型圖

2.3 預(yù)期收益

網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)需確保不影響現(xiàn)有被監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)信息安全，按現(xiàn)有系統(tǒng)要求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；可以提供監(jiān)控中心大屏和遠(yuǎn)程終端圖形化的集成展現(xiàn)功能，實(shí)現(xiàn)豐富直觀的圖形化界面展現(xiàn)。遠(yuǎn)程訪問客戶端采用B/S模式，上大屏軟件可以采用CS架構(gòu)；支持3D效果的展示及報(bào)警，支持通過iPad控制大屏顯示內(nèi)容，包括單塊大屏獨(dú)立顯示、大屏分割和任意大屏拼接顯示；核心數(shù)據(jù)庫要求采用Oracle數(shù)據(jù)庫，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程備份容災(zāi)；依托集團(tuán)辦公網(wǎng)的一卡通用戶系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證和權(quán)限的統(tǒng)一管理，可根據(jù)不同部門用戶分配不同管理、訪問權(quán)限；具備擴(kuò)展性，可容納未來集團(tuán)新建機(jī)房監(jiān)控的全面擴(kuò)展；一旦發(fā)生異常情況，及時(shí)提供聲光、短信以及語言等多種方式的報(bào)警，報(bào)警可接入集團(tuán)辦公短信平臺(tái)；具備事件追憶功能，能對(duì)發(fā)生異態(tài)的事件進(jìn)行追憶，同步模擬事件發(fā)生時(shí)關(guān)聯(lián)的模擬量、數(shù)字量的數(shù)值及變化趨勢及曲線[1]。

3 設(shè)計(jì)思路

3.1 總體設(shè)計(jì)思路

目前浙江廣電集團(tuán)已經(jīng)建成節(jié)目制播等多個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)分別部署在不同地點(diǎn)的多個(gè)機(jī)房內(nèi)，這些系統(tǒng)絕大多數(shù)是成熟穩(wěn)定的在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每天承載著各類節(jié)目的正常播出運(yùn)轉(zhuǎn)；此外，絕大多數(shù)機(jī)房本身不具備基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控，只有部分視頻監(jiān)控。因此，對(duì)本系統(tǒng)提出了很高的要求，統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)本身必須穩(wěn)定可靠，對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的影響也應(yīng)特別注意，盡量做到對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)不改動(dòng)，同時(shí)要能夠集成機(jī)房環(huán)境監(jiān)控以及視頻監(jiān)控等其他各類型監(jiān)控，并滿足廣電集團(tuán)圍繞節(jié)目業(yè)務(wù)的個(gè)性化監(jiān)控與統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的界面和數(shù)據(jù)級(jí)集成。另外，考慮到集團(tuán)運(yùn)行維護(hù)人員隊(duì)伍的建立等諸多情況，監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)需具備一體化的運(yùn)維模塊，能夠滿足通過快速化配置進(jìn)行實(shí)施及日常運(yùn)行維護(hù)的便捷[2]。

在這樣的前提下，強(qiáng)大的異構(gòu)體系集成能力、穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)平臺(tái)、可支持定制化的按需開發(fā)、能夠通過配置方式實(shí)現(xiàn)的快速實(shí)施和可視便捷的日常維護(hù)就是本方案的設(shè)計(jì)思路。

3.2 系統(tǒng)功能架構(gòu)

監(jiān)控中心總體分為數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)和調(diào)度展示平臺(tái)的3層架構(gòu)模式。監(jiān)控系統(tǒng)模型如圖1所示。

數(shù)據(jù)采集平臺(tái)負(fù)責(zé)采集各個(gè)子網(wǎng)內(nèi)的各種參數(shù)及狀態(tài)等監(jiān)控信息，通過主干平臺(tái)互聯(lián)互通接口匯聚，發(fā)送給監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)，監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)采集來自主干ESB跨網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程信息，經(jīng)過智能分析處理后，將故障及時(shí)通過短信等手段報(bào)給相應(yīng)級(jí)別的負(fù)責(zé)人員，調(diào)度展示平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示監(jiān)控信息，并及時(shí)發(fā)布服務(wù)平臺(tái)分析的故障信息[3]。

3.3 子系統(tǒng)架構(gòu)

子系統(tǒng)模型如圖2所示。

圖2 子系統(tǒng)模型圖

1)集中監(jiān)控子系統(tǒng)

平臺(tái)應(yīng)提供全面完善的資源監(jiān)控功能，部署各類基礎(chǔ)資源平臺(tái)的監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲(chǔ)、機(jī)房等，通過專業(yè)的工具系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的管理。

(1)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測管理實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的綜合管理、流量的細(xì)顆粒度分析。

(2)系統(tǒng)監(jiān)控，通過系統(tǒng)與應(yīng)用監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用的監(jiān)控。

(3)機(jī)房監(jiān)控，通過機(jī)房環(huán)境監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房溫濕度、漏水、視頻信息的全面監(jiān)控。

(4)業(yè)務(wù)監(jiān)控，通過對(duì)節(jié)目生產(chǎn)進(jìn)度、狀態(tài)進(jìn)行全過程監(jiān)控，及時(shí)掌握全臺(tái)節(jié)目的執(zhí)行情況，提高節(jié)目生產(chǎn)效率和利用率。

2)告警事件處理子系統(tǒng)

告警事件處理子系統(tǒng)包括性能匯聚分析引擎、統(tǒng)一事件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)性能指標(biāo)、告警事件的匯聚處理，支持以短信、Email、聲音等方式對(duì)故障告警進(jìn)行預(yù)警通知，并為靈動(dòng)可視化平臺(tái)提供配置和性能數(shù)據(jù)支持。統(tǒng)一事件平臺(tái)可與運(yùn)維管理流程子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，形成故障的閉環(huán)管理[4]。

統(tǒng)一事件分析平臺(tái)根據(jù)事件驅(qū)動(dòng)機(jī)制，將采集模塊采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，根據(jù)事件關(guān)聯(lián)規(guī)則進(jìn)行過濾、歸并、壓縮處理，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，從而發(fā)出告警，進(jìn)入閉環(huán)的告警事件處理流程，發(fā)出告警信息。通過統(tǒng)一事件分析平臺(tái)，提升運(yùn)維故障的分析定位能力，同時(shí)也減小告警事件重復(fù)報(bào)、誤報(bào)的可能性。

3)資產(chǎn)配置管理子系統(tǒng)

資產(chǎn)配置子系統(tǒng)旨在幫助用戶建立統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施臺(tái)帳，并將資產(chǎn)管理、配置管理、資源監(jiān)控進(jìn)行整合形成IT資源管理方案。系統(tǒng)通過一系列配置建模、自動(dòng)采集、調(diào)和、變更控制等手段，保證IT生產(chǎn)環(huán)境中配置項(xiàng)的完整性和精準(zhǔn)性，為上層服務(wù)流程提供數(shù)據(jù)支撐。

4)運(yùn)維管理流程子系統(tǒng)

運(yùn)維流程管理實(shí)現(xiàn)了ITIL的標(biāo)準(zhǔn)流程模塊，包括事件管理、問題管理、變更管理等；同時(shí)針對(duì)用戶的運(yùn)維特色，還提供了知識(shí)管理、值班管理與巡檢管理等特色的服務(wù)流程管理功能，提供流程自定義管理等內(nèi)容[5]。

5)統(tǒng)一展現(xiàn)子系統(tǒng)

集成展現(xiàn)子系統(tǒng)包括了統(tǒng)一訪問門戶、可視化運(yùn)行展現(xiàn)、單點(diǎn)登錄/權(quán)限管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析、全文檢索等綜合運(yùn)維管理模塊，目的是保證平臺(tái)不同角色的運(yùn)維人員可以通過瀏覽器訪問到跟自身職責(zé)對(duì)應(yīng)的功能和視圖，是信息的集中呈現(xiàn)窗口和日常工作的平臺(tái)。

6)系統(tǒng)接口

系統(tǒng)接口主要包括：

(1)與視頻系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)視頻攝像機(jī)圖標(biāo)調(diào)用實(shí)時(shí)視頻畫片及歷史錄像，以及對(duì)視頻畫面動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行提示與展示；

(2)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，通過與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口實(shí)現(xiàn)廣電節(jié)目生產(chǎn)進(jìn)度、狀態(tài)進(jìn)行全過程監(jiān)控；

(3)大屏展示系統(tǒng)接口，支持在告警發(fā)出時(shí)可將展示畫片自動(dòng)切換到大屏指定區(qū)域；

(4)與LDAP認(rèn)證系統(tǒng)接口，與全網(wǎng)采用ldap統(tǒng)一認(rèn)證，分散授權(quán)，確保系統(tǒng)的用戶安全。

3.4 系統(tǒng)部署架構(gòu)

浙江廣電集團(tuán)目前的IT環(huán)境為：以業(yè)務(wù)主干網(wǎng)為核心，聯(lián)接集團(tuán)下屬各業(yè)務(wù)子網(wǎng)，各業(yè)務(wù)子網(wǎng)相對(duì)獨(dú)立，跨子網(wǎng)的數(shù)據(jù)訪問需要通過主干網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)才能從相應(yīng)的子網(wǎng)調(diào)取?；诩瘓F(tuán)現(xiàn)有IT資源的規(guī)模大約為1 000～1 200個(gè)節(jié)點(diǎn),設(shè)計(jì)系統(tǒng)部署架構(gòu)如圖3所示。

1)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，考慮到網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較為適中，因此將在主干網(wǎng)部署1臺(tái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)控。

2)系統(tǒng)監(jiān)控，因系統(tǒng)規(guī)模較為龐大，因此計(jì)劃于各機(jī)房的各子網(wǎng)部署1臺(tái)監(jiān)控采集服務(wù)器(安裝系統(tǒng)監(jiān)控采集探針)，實(shí)現(xiàn)各區(qū)域資源監(jiān)控。同時(shí)在主干網(wǎng)中部署1臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)器，對(duì)各子網(wǎng)的監(jiān)控探針進(jìn)行統(tǒng)一管理及整體監(jiān)控管理[6]。

通過ANSYS Workbench中的Design Exploration模塊下的Response Surface進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化。將葉片結(jié)構(gòu)靜力學(xué)分析結(jié)果導(dǎo)入模塊，設(shè)定輸入?yún)?shù)P1葉片厚度為0.4～0.6 mm，P3葉片所受風(fēng)壓范圍250～290 Pa,設(shè)定輸出參數(shù)為P2葉片最大應(yīng)力值，選取默認(rèn)的Design of Experiment類型。計(jì)算生成設(shè)計(jì)點(diǎn)其厚度、載荷及最大應(yīng)力的3D曲線關(guān)系如圖7所示。

圖3 系統(tǒng)部署架構(gòu)

3)在主干網(wǎng)部署業(yè)務(wù)(工作流)監(jiān)控服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)工作流程監(jiān)控。

4)在主干網(wǎng)部署運(yùn)維管理服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)全景業(yè)務(wù)展現(xiàn)、視頻監(jiān)控集成、資產(chǎn)配置管理及運(yùn)維管理流程等。運(yùn)維管理平臺(tái)將采用雙機(jī)熱備的方式進(jìn)行運(yùn)行。

5)部署大屏展示平臺(tái)，通過主干網(wǎng)將集中監(jiān)控系統(tǒng)的可視化界面進(jìn)行投影展示。

3.5 關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)

1)多級(jí)多維全網(wǎng)工作流監(jiān)控

業(yè)務(wù)監(jiān)控的設(shè)計(jì)主要圍繞節(jié)目生產(chǎn)管理全流程，以節(jié)目播出目標(biāo)為監(jiān)控核心，建立節(jié)目文件信息監(jiān)控、節(jié)目監(jiān)控、工作流監(jiān)控等多維度動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，即實(shí)現(xiàn)對(duì)采集的監(jiān)控信息進(jìn)行分析，按頻道、欄目、文件等不同維度顯示節(jié)目相關(guān)的文件信息狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)異態(tài)報(bào)警，具體設(shè)計(jì)包含如下：

(1)節(jié)目文件信息監(jiān)控：從ESB總線、節(jié)目生產(chǎn)系統(tǒng)以及播出制作等相關(guān)系統(tǒng)獲取跨系統(tǒng)間文件屬性、傳輸、位置、狀態(tài)等監(jiān)控所需信息；并將節(jié)目文件信息與節(jié)目生產(chǎn)管理流程綁定，實(shí)現(xiàn)節(jié)目文件統(tǒng)一監(jiān)控[7]。

(2)工作流視圖監(jiān)控：按實(shí)際工作需求預(yù)設(shè)、調(diào)整不同工作流，對(duì)工作流內(nèi)不同階段進(jìn)行信息采集，通過對(duì)采集到的監(jiān)控信息進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)流程內(nèi)節(jié)目相關(guān)文件及屬性的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤查詢。

(4)節(jié)目單視圖監(jiān)控：以串聯(lián)單為基準(zhǔn)，結(jié)合流程視圖和位置視圖，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)節(jié)目代碼所對(duì)應(yīng)節(jié)目文件的生產(chǎn)流程、所處位置及狀態(tài)信息的全流程實(shí)時(shí)監(jiān)控。

(5)業(yè)務(wù)監(jiān)控報(bào)警：依據(jù)節(jié)目生產(chǎn)管理流程實(shí)現(xiàn)工作流監(jiān)控業(yè)務(wù)報(bào)警，將節(jié)目文件信息、節(jié)目信息及節(jié)目播出時(shí)間等進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)節(jié)目播出預(yù)警；同時(shí)將業(yè)務(wù)涉及的其他系統(tǒng)等故障信息進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)故障影響業(yè)務(wù)報(bào)警。

2)靈活的探針采集方式(見圖4)

圖4 探針部署方式

(1)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控采用全網(wǎng)集中監(jiān)控，監(jiān)控方式主要采用SNMP協(xié)議。

(2)系統(tǒng)監(jiān)控根據(jù)全網(wǎng)IT資源規(guī)模，采用分布式，即在各子網(wǎng)部署監(jiān)控探針進(jìn)行區(qū)域資源監(jiān)控。對(duì)于服務(wù)器等資源的監(jiān)控可以采用代理或非代理模式進(jìn)行監(jiān)控。

(3)全網(wǎng)工作流采用集成監(jiān)控方式進(jìn)行監(jiān)控，采用監(jiān)控系統(tǒng)與全網(wǎng)工作流系統(tǒng)之間約定的Webservice接口[8]。

(4)機(jī)房監(jiān)控則采用SNMP、信號(hào)量協(xié)議轉(zhuǎn)化機(jī)制進(jìn)行全網(wǎng)集中監(jiān)控。

(5)視頻監(jiān)控集成，則是基于原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，調(diào)取實(shí)時(shí)視頻與歷史視頻。

(6)在統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的綜合管理模塊建設(shè)性能監(jiān)控指標(biāo)庫(PMDB)進(jìn)行監(jiān)控性能存放，并通過靈動(dòng)可視化平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示。

基于以上合理的監(jiān)控采集架構(gòu)確保統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)安全可靠，性能良好。

3)監(jiān)控信息的智能處理和定位分析

監(jiān)控信息的智能處理與分析定位將通過事件管理平臺(tái)來完成。事件管理平臺(tái)具有極強(qiáng)的事件處理能力，能夠?qū)Ａ康谋O(jiān)控信息進(jìn)行智能處理和定位分析。

事件管理平臺(tái)應(yīng)提供多種預(yù)制的處理規(guī)則，對(duì)一個(gè)事件的處理將經(jīng)過格式化、過濾、壓縮、自動(dòng)消除、升級(jí)、定位與豐富、根源分析、影響分析等環(huán)節(jié)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)海量監(jiān)控信息的智能處理，另外也可通過手動(dòng)配置規(guī)則。

定位分析則是通過事件的相關(guān)信息來尋找配置庫里的配置項(xiàng)，從而形成告警資源定位，并將定位的資源信息作為補(bǔ)充信息賦予告警，實(shí)現(xiàn)告警和業(yè)務(wù)信息充分關(guān)聯(lián)，滿足告警事件定位分析的需求。

4)可定制的運(yùn)維管理流程

運(yùn)維管理流程的核心思想是采用國際流行的ITIL規(guī)范，并在平臺(tái)中提供參考流程。系統(tǒng)應(yīng)支持Web在線的圖形化流程自定義功能，能夠通過拖拽實(shí)現(xiàn)流程自定義，包括流程跳轉(zhuǎn)、流程環(huán)節(jié)的執(zhí)行人、流程環(huán)節(jié)的執(zhí)行優(yōu)先程度等；工作流引擎需要提供靈活的觸發(fā)器設(shè)置，可以將流程管理中的各類事件與期望處理的動(dòng)作自動(dòng)關(guān)聯(lián)，完成系統(tǒng)中自動(dòng)協(xié)調(diào)控制需求；流程與表單的設(shè)計(jì)能夠在不重啟系統(tǒng)的情況下生效；系統(tǒng)應(yīng)支持表單自定義功能，用戶可通過Web在線拖拽定義表單，可以靈活地定制表單，完善表達(dá)業(yè)務(wù)流程的界面。

運(yùn)維管理平臺(tái)還應(yīng)提供知識(shí)庫模塊，在支持傳統(tǒng)的知識(shí)分類、存儲(chǔ)、查詢等功能之外，融入全文檢索能力。知識(shí)庫的使用貫穿于系統(tǒng)的各個(gè)層次，包括采集、分析、運(yùn)維等層面，包含信息內(nèi)容、專家技能、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、考核指標(biāo)等，支持自動(dòng)將事件處理信息通過分析、歸納和整理后形成對(duì)該類事件的解決方案，以便下次出現(xiàn)同類事件時(shí)，提供快速支持[9]。

5)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)服務(wù)健康度監(jiān)控

業(yè)務(wù)服務(wù)健康度監(jiān)控屬于業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Business Service Management，BSM)，或業(yè)務(wù)影響分析(Business Impact Management，BIM)范疇。無論是BIM或是BSM，都屬于監(jiān)控系統(tǒng)的前沿領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)服務(wù)健康度監(jiān)控的核心是健康度分析模型，而分析模型的基礎(chǔ)是計(jì)算影響程度的各種算法，因此，構(gòu)建能正確反映影響關(guān)系的算法是業(yè)務(wù)服務(wù)健康度監(jiān)控關(guān)鍵。

業(yè)務(wù)服務(wù)健康度監(jiān)控系統(tǒng)包含一整套算法體系，這些算法是在對(duì)國外相關(guān)理論和產(chǎn)品進(jìn)行了深入研究的基礎(chǔ)上形成的。其基本思路是，基于少數(shù)幾個(gè)基本算法，通過各種方式的組合，形成滿足影響計(jì)算的各種算法。以此為基礎(chǔ)建立健康度分析模型，真實(shí)地反映業(yè)務(wù)受影響的狀態(tài)，具有簡單清晰、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性好的特點(diǎn)。

4 結(jié)束語

目前，統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的第一期建設(shè)實(shí)施已接近尾聲，期間遇到最多的是各子網(wǎng)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信采集問題和基于各系統(tǒng)不同接口的統(tǒng)一推送調(diào)度規(guī)范問題，不過，通過與各系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)維方的不懈溝通協(xié)調(diào)，基本完成了系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控調(diào)度的能力，達(dá)到了最初的設(shè)計(jì)要求。在接下來的二期建設(shè)中，建設(shè)方向主要有具有自學(xué)習(xí)能力的業(yè)務(wù)流程智能化自動(dòng)管理，基于3D技術(shù)的可視化仿真監(jiān)控平臺(tái)，基于自助服務(wù)和服務(wù)目錄的對(duì)外服務(wù)模式以及基于統(tǒng)一事件平臺(tái)的事件標(biāo)準(zhǔn)化、過濾/歸并/壓縮、故障告警豐富、故障處理閉環(huán)管理。

統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)將大幅度提高集團(tuán)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程情況掌握的實(shí)時(shí)性、有效性，明顯提升鏈路及系統(tǒng)故障排查和修正的效率，更全面掌控IT設(shè)備的資產(chǎn)情況，降低人員及管理的成本，有效調(diào)動(dòng)系統(tǒng)的資源，發(fā)揮中心統(tǒng)一指揮管理的作用，最終使浙江廣播電視集團(tuán)的制播業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行有著重大的意義。本文通過分析浙江廣播電視集團(tuán)的需求情況，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)特色，對(duì)設(shè)計(jì)和架構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)給出一些思路，希望能為正在或即將建設(shè)統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的電視媒體同仁提供一定的參考。

[1] 王小輝,劉建粉. 基于3S技術(shù)的危運(yùn)監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)設(shè)計(jì)[J].計(jì)算機(jī)與數(shù)字工程,2014(4)：623-626.

[2] 李建軍. 廣播電視發(fā)射臺(tái)監(jiān)控管理系統(tǒng)的構(gòu)建[J].電視技術(shù),2014，38(24)：78-80.

[3] 吳永生,楊旸. 播出信號(hào)監(jiān)測監(jiān)錄系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J].電視技術(shù),2014,38(8)：87-90.

[4] 姜陸海,鄭方方,劉旭,等. 信息系統(tǒng)安全統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)設(shè)計(jì)[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用,2012(7)：161-162.

[5] 姜寧,申紅,何英楠,等. 異構(gòu)播出系統(tǒng)中業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一監(jiān)控的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)[J].廣播與電視技術(shù),2011(5)：126-130.

[6] 曾傳璜,陳景忠. 基于DPI的流媒體流量監(jiān)控系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[J].電視技術(shù),2014,38(9)：136-139.

[7] 張海輝. 數(shù)字微波傳輸設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].信息通信,2014(3)：120-121.

[8] 黃愛國,周云. 一種基于統(tǒng)一監(jiān)控的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].微型電腦應(yīng)用,2012(9)：9-11.

[9] 趙文瑞,盧志剛,姜政偉,等. 網(wǎng)絡(luò)安全綜合監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].核電子學(xué)與探測技術(shù),2014(4)：419-424.

Design of Monitoring System in Zhejiang Radio and TV Group

HU Wei

(ZhejiangRadioandTVGroup，Hangzhou310005,China)

The existing production network, its subnets’ architecture and related technical requirements for various types monitoring involved of Zhejiang Radio and Television Group are analyzed. The comprehensive, full-service, whole process and consistent monitoring system is designed, for critical network and its subnets. The problems in monitoring data collection and business process scheduling, from various departments, systems, and regions are solved. It demonstrates significance to establish comprehensive monitoring, management, visible dispatch center, with physical, network, and business layers.

monitoring system; technology architecture; design concept

TN948

B

10.16280/j.videoe.2015.18.012

2015-04-09

【本文獻(xiàn)信息】胡偉.浙江廣電統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].電視技術(shù),2015，39(18).

胡 偉(1982— )，工程師，主要從事浙江廣播電視集團(tuán)辦公網(wǎng)及制播網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)及安全工作。

責(zé)任編輯：任健男