祝師基
那天早晨,公司的秘書通知我的朋友,說總經(jīng)理要他到辦公室去一趟。當(dāng)時,朋友答應(yīng)說馬上就來,可由于有事沒脫得了身,遲到了10分鐘。但總經(jīng)理等不及了,就告訴秘書,自己先去開一個重要會議了,回來再說。
不久,朋友來了,只見他旁若無人般地直朝著總經(jīng)理的辦公室而去。秘書見狀,趕緊過來解釋說,總經(jīng)理由于等不及就先走了,別人不可以隨便進(jìn)出總經(jīng)理辦公室。朋友覺得有點放不下面子,就呵斥秘書說:“你是怎么做秘書的?為什么不把時間安排好?你以為我有你這樣的閑時間?公司效益上不去,就是敗在你這樣的閑人身上了。我要是做了總經(jīng)理,就立馬辭退你?!?/p>
讓人沒想到的是,秘書面對如此數(shù)落,不僅沒反擊,反而很平靜地給他倒水請他坐下消消火。朋友自覺沒趣,只好氣呼呼地走了。
第二天剛上班,總經(jīng)理問秘書昨天有沒有事情。秘書很平靜地說道:“你約的王經(jīng)理來過,他見你不在,就回去了?!?/p>
誰知,在中午休息的時候,總經(jīng)理在值班室無意中打開監(jiān)控器的時候,意外地發(fā)現(xiàn)了昨天朋友無理取鬧的那段錄像??偨?jīng)理很生氣,問秘書怎么回事。秘書只好說道:“他昨天也只是沖我發(fā)了點火,我覺得這不是什么大事,就沒給你匯報。這樣的事之所以會發(fā)生,也怪我沒把工作做到位。再說了,你工作也那樣忙,我也不想讓這點小事給你添煩?!?/p>
總經(jīng)理想了一會兒,就輕聲說:“好,就這樣,做得還不錯?!?/p>
朋友沒想到的是,以后他的日子不好過了。不僅總經(jīng)理對他有了看法,而且公司其他員工很少有人跟他接近了。久而久之,一些重要的活輪不到朋友做了。而在公司里,要是做不了重要的活,意味著沒有效益。果然,朋友所在的部門年度效益排在了最后。最終,身為部門經(jīng)理的朋友不得不向總經(jīng)理遞交了辭職書……
朋友的經(jīng)歷倒讓我想起了一個故事:
日本商人通口俊夫傾盡全力創(chuàng)建了一家名叫“藥黑衣庫金”的醫(yī)藥公司,由于是初期,因而公司規(guī)模不大,主要在京板鐵路沿線開了三家小藥店。但不知怎么的,很長一段時間過后,盡管很努力,三家藥店的生意普遍不景氣。焦慮的通口俊夫每天沿著鐵路線來回視察三家藥店??蔁o論怎樣,他總是找不出經(jīng)營不善的原因。
一天,百無聊賴的通口俊夫坐上電車去散心。無意中,他看見幾個小學(xué)生拿著三角尺在車上玩。眼前晃動的三角尺使他突然想起了一部軍事題材的電視劇,里面的一位指揮員曾說過這樣一段話:“這些直線排列的點,很容易被外力阻斷運輸線路,這往往是失敗的最大原因。為了和友軍保持密切合作,應(yīng)該確保至少三點鼎足。這樣,點和點連起來,就能守住中間的三角形部分了。”
想到這兒,通口俊夫激動起來,他終于找到問題所在了。一回到家,他立即攤開地圖,發(fā)覺他開設(shè)的三家藥店竟分布在一條直線上——這就是他的敗筆經(jīng)營所在!恍然大悟的他立馬調(diào)整思路:如果把三家藥店呈三角形配置起來,那么就取得了中間部分的面積。這樣一來,三角形三條線內(nèi)居住的人們都會去他的藥店買藥品了。
很快,通口俊夫按照這種設(shè)想動了起來。果然,藥店的生意奇跡般地好起來了。一年后,他利用其中的一個藥店又開設(shè)了另外兩個藥店作為不同的點,再次形成一個三角形布局……幾年之后,他共開設(shè)了1327家分店。后來,他的“三角經(jīng)營法”成為商界矚目的經(jīng)營之道,不少大學(xué)的營銷學(xué)教科書都引用了此法。
朋友之所以失敗,是他不懂得這種“三角經(jīng)營法”——沒有處理好自己與秘書、老總的三角關(guān)系,才導(dǎo)致自己在公司里的人際關(guān)系最終不穩(wěn)定。
其實生活中,人際關(guān)系跟“三角經(jīng)營法”一樣:每個人都可以以自己為中心,形成一個“你、我、他”這樣的 “人際三角關(guān)系”,只有把這三者都經(jīng)營好,才不至于失去平衡性。因為,你怎樣對待“我”,“我”就會把同樣的態(tài)度傳遞給“他”,“他”就會以怎樣的態(tài)度對待你。