淺談彈性福利計(jì)劃在企業(yè)中的應(yīng)用

杜 林

（國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司綜合服務(wù)中心，安徽 合肥 230061）

企業(yè)福利水平的高低關(guān)乎企業(yè)文化的形成、員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的總體績(jī)效。傳統(tǒng)的福利制度只對(duì)某些共性的需求加以滿足，沒有從員工個(gè)性化和多元化的需求去考慮問題，激勵(lì)效果較差，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。彈性福利作為現(xiàn)代福利管理的一種創(chuàng)新模式，強(qiáng)調(diào)福利對(duì)于員工需求的最大、最優(yōu)滿足，其諸多優(yōu)點(diǎn)正好彌補(bǔ)傳統(tǒng)福利制度存在的弊端。

一、彈性福利計(jì)劃的內(nèi)涵

彈性福利計(jì)劃又稱菜單式福利計(jì)劃或自助餐式福利計(jì)劃，即根據(jù)員工的特點(diǎn)和具體需求，列出一些福利項(xiàng)目，在一定的金額限制內(nèi)，員工按照自己的需求和偏好自由選擇和組合。

彈性福利計(jì)劃包括核心福利, 彈性選擇福利和獎(jiǎng)勵(lì)性福利。

核心福利（法定福利）必須全員覆蓋。彈性選擇福利是指員工可以依照自己的需求從企業(yè)提供的一系列福利項(xiàng)目中選擇屬于自己的福利套餐組合，具備個(gè)性化、可選性、靈活性等特點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)性福利是針對(duì)高技術(shù)專業(yè)和管理人才設(shè)置的，如科技進(jìn)步獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等以獎(jiǎng)金、實(shí)物、特別項(xiàng)目等形式的福利。

二、彈性福利計(jì)劃的作用

（一）對(duì)員工而言

1.滿足員工個(gè)性化需求。彈性福利計(jì)劃將福利產(chǎn)品選擇權(quán)賦予員工本人，員工可以根據(jù)自身需求自主決定福利產(chǎn)品或產(chǎn)品組合，真正做到“我的福利，我做主”。

2.有助于員工參與決策。彈性福利計(jì)劃強(qiáng)調(diào)了員工在本人福利計(jì)劃決策中的參與感與決定權(quán)。有的企業(yè)還允許員工和其家庭共同參與福利方案的選擇和設(shè)計(jì)，不僅有利于提升員工對(duì)福利的滿意度還有助于員工和諧家庭氛圍的營(yíng)造。

（二）對(duì)企業(yè)而言

1.有利于控制福利成本。在彈性福利計(jì)劃下，企業(yè)可以在預(yù)算額度框架內(nèi)，通過不斷豐富可供選擇的福利項(xiàng)目提高員工的體驗(yàn)值，即在不增加成本的情況下優(yōu)化福利價(jià)值的效能。同時(shí)，企業(yè)還可以通過與員工共擔(dān)福利成本的方式，設(shè)計(jì)員工自費(fèi)福利計(jì)劃，幫助員工享受到團(tuán)體福利的實(shí)惠。

2.有助于提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。企業(yè)實(shí)施彈性福利計(jì)劃時(shí)，員工溝通是其中非常重要的環(huán)節(jié)。通過參與討論、確定企業(yè)福利項(xiàng)目?jī)?nèi)容，使員工真正認(rèn)知了企業(yè)提供福利的價(jià)值，因此強(qiáng)化了其對(duì)企業(yè)的歸屬感。

3.有助于吸引人才、激勵(lì)員工。彈性福利計(jì)劃可以很好的滿足企業(yè)勞動(dòng)力日益變化的需要，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低離職率，提高員工工作積極性的作用。此外，差異于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的彈性福利計(jì)劃可以增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的情感紐帶，產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。

三、彈性福利計(jì)劃的實(shí)施程序

（一）員工福利調(diào)查

在實(shí)施彈性福利計(jì)劃前，應(yīng)做好系統(tǒng)的福利調(diào)查，主要包括：

1.外部調(diào)查。及時(shí)全面地了解國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手福利狀況,明確法定福利、企業(yè)福利、彈性福利內(nèi)容。

2.內(nèi)部調(diào)查。了解企業(yè)內(nèi)不同層次，不同年齡，不同家庭背景，不同入職年限等各類員工對(duì)于福利的偏好和需求。

（二）設(shè)計(jì)彈性福利項(xiàng)目

根據(jù)員工福利調(diào)查的結(jié)果，確立企業(yè)彈性福利項(xiàng)目。福利項(xiàng)目要盡可能全面地涵蓋員工的衣食住行和生老病死各個(gè)方面，以滿足每位員工的不同需求。福利項(xiàng)目確定后人力資源部門應(yīng)對(duì)其定價(jià)，確定每個(gè)福利項(xiàng)目的點(diǎn)數(shù)。此外，還可將福利項(xiàng)目組合配置成標(biāo)準(zhǔn)套餐，并給各類套餐定價(jià)賦值。對(duì)于企業(yè)鼓勵(lì)員工積極參與的福利項(xiàng)目如健身、培訓(xùn)等則應(yīng)給與不同程度的折扣或優(yōu)惠。

（三）確定員工福利購買力

根據(jù)福利成本不能突破國(guó)家規(guī)定的原則，綜合考慮員工職位，薪水，績(jī)效考核等情況確定員工應(yīng)享有的福利購買力。員工福利購買力的表現(xiàn)形式為年度福利點(diǎn)值。年度內(nèi)獲得一定榮譽(yù)員工可按榮譽(yù)等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)一定點(diǎn)數(shù)，但最高點(diǎn)數(shù)不能突破企業(yè)設(shè)定的福利點(diǎn)數(shù)上限。

（四）員工選擇福利項(xiàng)目

確定了福利項(xiàng)目點(diǎn)值及員工福利購買力之后，員工就可以根據(jù)不同需求在自己的點(diǎn)值限額內(nèi)，自由地選擇福利項(xiàng)目組合或直接購買福利套餐。人力資源部門匯總員工的福利選擇，形成企業(yè)福利方案，并會(huì)同相關(guān)部門對(duì)外進(jìn)行福利項(xiàng)目規(guī)模采購，獲得優(yōu)惠價(jià)格，進(jìn)一步降低成本支出。

四、彈性福利計(jì)劃實(shí)施中應(yīng)注意的問題

（一）控制成本

由于提供了較多種福利項(xiàng)目供員工選擇，而員工選擇的結(jié)果也因人而異，因此彈性福利計(jì)劃實(shí)施初期，通常給承辦人員帶來極大的行政作業(yè)負(fù)擔(dān)和行政費(fèi)用。在實(shí)施彈性化福利計(jì)劃的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)，通過各類軟件包等信息化工具節(jié)約時(shí)間、降低成本。

（二）科學(xué)的績(jī)效考核

彈性福利計(jì)劃應(yīng)根據(jù)員工業(yè)績(jī)考核結(jié)果規(guī)定其能享受到的福利金額上限，讓員工知道個(gè)人的利益不僅取決于企業(yè)效益也取決于自己的工作表現(xiàn)。因此在應(yīng)用彈性福利計(jì)劃的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)實(shí)施科學(xué)的績(jī)效考核，對(duì)不同類型員工注意績(jī)效考核方法的選擇、考核主體和周期的確定，力求考核公正、客觀。

（三）有效的員工溝通

彈性福利計(jì)劃并非是對(duì)傳統(tǒng)福利制度顛覆性的變革，而是通過福利提供形式和員工溝通方式的變化來提高員工對(duì)福利的滿意度與體驗(yàn)值。因此，利用全方位、多渠道的員工溝通形式，準(zhǔn)確、有效地傳遞信息，對(duì)彈性福利計(jì)劃的實(shí)施效果將產(chǎn)生關(guān)鍵影響作用。

（四）持續(xù)傾聽與改進(jìn)

彈性福利計(jì)劃是個(gè)持續(xù)的過程，企業(yè)應(yīng)該定期開展員工問詢，了解他們對(duì)所設(shè)立的福利項(xiàng)目的重要性和滿意程度的意見，以便為下一個(gè)年度彈性福利計(jì)劃方案的設(shè)計(jì)與改進(jìn)提供參考。同時(shí)彈性福利計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)隨著員工生活不同階段而相應(yīng)變化，以便提升員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感。

彈性福利計(jì)劃具有較強(qiáng)的靈活性和可選擇性,既激勵(lì)了員工工作激情也減少了企業(yè)成本的投入,這是個(gè)雙贏的結(jié)局。企業(yè)通過實(shí)行彈性福利計(jì)劃，為員工量身定做福利方案,有利于穩(wěn)定企業(yè)的人才資源，吸引優(yōu)秀人才的流入，又可以激發(fā)員工的積極性，增加員工的努力程度，給企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

[1]張正堂，劉寧.薪酬管理[M].北京，北京大學(xué)出版社，2007.

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[3]賀裕韜.國(guó)有企業(yè)實(shí)施菜單式彈性福利方案的研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010(24-25).