李函擎

曾經(jīng)作為新興媒介沖擊了報業(yè)的電視媒介，雖然早不再是人們熱議的話題，在取而代之的新媒體、自媒體發(fā)展迅猛的今天，中國電視臺對受眾而言依然未能揭開它神秘的面紗。作為黨政傳播的喉舌要塞，其內(nèi)部重重關卡設置也是在所難免。拋開各電視臺節(jié)目制作水平上的良莠不齊，呈現(xiàn)給受眾的永遠都是已經(jīng)成型的作品，可受眾并不了解整個電視臺的運作流程，甚至不了解很多節(jié)目制作背后的故事。大家看到的永遠是最直觀、最簡潔的那一部分，使得很多人誤以為電視本身就是膚淺化的存在。

一次去日本富士電視臺見學的經(jīng)歷，讓我反復思考中國電視臺是否也可以做這類的見學活動，以增加其透明度、認知度和貼近性。所謂見學，其實并未深入其核心內(nèi)部，更像是學習參觀活動。即可參觀的部分和實際節(jié)目制播部門是完全分開的（雖然在同一棟建筑物中，因為有嚴格的分區(qū)，所以絕對不用擔心是否會影響電視臺的正常運作）。見學設有專門入口和通道，收取少許數(shù)額的門票來維持日常運營。正式進入電視臺后每個人手里都會有一份參觀導覽手冊，除了告知你可參觀的地點和設置內(nèi)容外，更多是趣味性，例如有五層樓可以參觀，每層分別蓋一枚紀念印章，集齊五枚印章可以在出口處領取見學紀念品。見學有指定路線，所有參觀人員只要沿著路走，既不用擔心有參觀不到的地方，也可避免走回頭路浪費時間。最重要這樣的設計安排，不會造成人員往返交通擁堵。而且每個出入口都設有服務人員做相關指引工作，他們以服務為優(yōu)先，會站在游客的立場上提供切實可行的幫助。區(qū)別于國內(nèi)的監(jiān)督性管理人員，雖然同樣需要對秩序管控，但國內(nèi)站崗的不是武警就是保安，讓整個參觀都被壓抑感籠罩著，失去了見學活動輕松愉快的氛圍，同時也失去見學本來的意義。

見學的內(nèi)容大部分是知名節(jié)目的情景再現(xiàn)，不論是模擬演播室還是活動場景再現(xiàn)，都選取最有教學性和趣味性的部分展出，不僅僅是用眼睛看，更多是讓受眾以不同方式親臨其中，甚至可以觸摸每一個細節(jié)，通過身臨其境的感受去回想曾在電視上看到過的這個節(jié)目，或者是再次在電視中看到這個節(jié)目時，立刻就會被帶入曾經(jīng)參觀這個演播室時的感受，“這個主持人站的位置我也站過?！毙睦砭嚯x瞬間拉近，電視也不再是麥克盧漢所指的冷媒介，我們只是選擇用另一種方式，讓受眾不經(jīng)意間參與到節(jié)目當中。同時，根據(jù)不同年齡受眾的需求，讓整個見學活動更加豐富飽滿，有適合孩童互動玩樂的兒童節(jié)目展示，也有能滿足成年人益智類的互動展示。主要把握住一點，寓教于樂，趣味性在某種意義上符合任何年齡段的需求。任何不能被受眾記憶或者引起共鳴的展示都會以失敗告終。試想一下，如果國內(nèi)的電視臺開放參觀我們大多會看到什么，不難想象大部分是電視臺創(chuàng)立至今的臺史，和歷史上有哪些領導人物參觀過電視臺，或者是從第一代攝像機到現(xiàn)在歷代革新等。并不是說展示歷史不好，而是對于現(xiàn)代人的教學要想深入人心僅僅靠歷史的沉淀是不夠的，受眾是來見學的，不是進入博物館參觀，比起不能改變的過去，他們更關心現(xiàn)在你在做什么或者說你的未來具備哪些他們尚未知曉的可能性，只有這些東西才能在他們心里激蕩起漣漪。一個只有歷史可以展示卻無未來發(fā)展可能性的產(chǎn)物注定會被時代淘汰。而這個時代的主人正是這些來參加見學活動的孩子們，應該說選擇權掌握在他們手里。

除了對品牌節(jié)目的展示，當然少不了知名主持人，或者一直活躍在這個電視臺的人氣組合團體，例如在富士電視臺有一檔由人氣天團SMAP（日本人氣男演員木村拓哉所在團體）打造的美食類節(jié)目，通過明星的人氣提升節(jié)目的看點，這是各媒體慣用的戲碼，而聘請明星來做主持人或嘉賓以帶動收視率，國內(nèi)外也都屢見不鮮。在見學活動中，知名主持人和人氣偶像的相關內(nèi)容也自然成為了看點。追星這件事情，似乎在哪個國家都不能免俗。不過有一點，在日本電視臺見學可以明顯區(qū)別國內(nèi)參觀活動的是，他們會盡可能避免任何平面化的東西，即凡是能通過立體形式展示的內(nèi)容就絕對避免使用大量的圖片和文字。例如對櫻桃小丸子（日本人氣動畫）日常生活的展示就是立體微縮景觀模型，比起閱讀所產(chǎn)生的想象空間，偶爾像這樣可以看得見摸得著的實體存在感更加強烈地深入人心。我一直認為這是電視的優(yōu)勢，因為它可以使用畫面語言豐富人類的感官，現(xiàn)如今為什么要有3D甚至4D電影，同理人們無法單純地滿足于聽覺和視覺，只有讓一個人的所有感官都活動起來，才更容易刺激其消費熱情（這里的消費并非單純指金錢上的消費，更多指消費時間和精力）。見學區(qū)別于平日在家看電視的地方就在于，電視是代替你去消費，而見學更注重親身互動性?？措娨暜嬅胬锼故镜臇|西，和見學時仿佛本人就置身于電視中的樂趣是全然不同的。

見學的最后則是真正的消費場所，以品牌節(jié)目為主題的商店或者販賣電視劇動漫周邊商品等。不過區(qū)別于旅游景點的“流氓”行為，它的商店是設置在出口以外的地方，并不在見學的必經(jīng)之路上，也就是說電視臺并不強迫你來逛我的商店，但是我自有品牌的魅力在于，有些周邊商品你只能在我這里買到限定品，而且因品牌魅力所致你是自愿進來消費的。我認為不該反對電視臺的商業(yè)化運作，即使是現(xiàn)在炙手可熱的新媒體和自媒體也沒有誰能完全脫離商業(yè)化，更何況檢驗一個品牌被受眾接受和認可的最快方式就看其市場份額。因此作為見學的一部分，周邊商品的販賣是必不可少的，但一定要注意不要哄抬物價，因為其品牌，或在特定場合的販賣，反而導致價格虛高，這樣就會適得其反，讓受眾心里生厭。當然這一部分并非靠電視臺自營，有時可能需要各大贊助商加盟合作，因此需要加盟商和電視臺一起，把對受眾的服務意識優(yōu)先于經(jīng)濟利益上的考量，才能真正做好見學活動的同時提升各自的品牌效能。

見學中不難發(fā)現(xiàn)，不僅是游客對電視臺見學活動感興趣，更多是日本家庭，從家庭教育和知識面拓展的角度，家長幾乎都會帶孩子不定期參加這樣的活動，而且可見學的不僅電視臺，日本各機構企業(yè)都可以見學，例如松下公司、日本銀行等等。隨著孩子年齡的增長，認知能力的不斷深化，也存在多次參加的可能性。因此完全不必擔心受眾的數(shù)量，這類的見學活動在某種意義上比只去一次的旅游景點有意義。隨著電視臺發(fā)展和節(jié)目更替，見學內(nèi)容也可做相應的調(diào)整，讓大家每次去都有耳目一新的感覺。當然也可以和學校合作，例如不定期開展針對學生的義務教育見學活動，通過活動讓彼此拉近心靈上的距離，增加受眾認可度，這是多少錢都換不來的潛在市場份額。國內(nèi)電視臺在節(jié)目制作上，新聞姑且不說（因為對新聞事實的報道誰也不能歪曲，大多能出彩的地方也只在一家之言的評論內(nèi)容上），電視臺更多時候是靠自有品牌欄目來立足的，例如國內(nèi)的湖南衛(wèi)視《快樂大本營》、浙江衛(wèi)視《中國好聲音》，相信如果這些電視臺都開放見學，一定會有大量受眾想親身體會節(jié)目魅力所在，試想如果放一把好聲音的椅子，會有多少人爭先恐后地去拍一下那個按鈕體驗轉身的樂趣所在。

如今這個年代早已不是家里擺個電視機就代表大家真正接觸電視、了解電視是什么東西的年代了。與其每天思索如何與新媒體融合，不如也同時思考下什么是人無我有的東西，比起一般性加工，可以考慮下精深加工，在第三落點上尋找出路也未嘗不可。希望以后再去哪座城市旅行的時候可以滿懷期待地說：讓我們一起去電視臺見學吧?；蛟S讓電視臺以景點的身份重新成為一座城市的文化名片也是不錯的選擇。

（作者單位：遼寧廣播電視臺）