梁曉燕

摘 要：由于中職院校學(xué)生接受能力、分析能力、思維能力水平偏低，加上市場營銷課程理論性強、課本內(nèi)容較為枯燥乏味，課堂教學(xué)效果不佳的情況經(jīng)常出現(xiàn)，本文從實際教學(xué)經(jīng)驗出發(fā)，探討一些提高課堂教學(xué)有效性的方法。

關(guān)鍵詞：市場營銷 課堂教學(xué) 有效性 方法

中職院校班級課堂教學(xué)效果不佳是眾所周知的問題。市場營銷課也面臨同樣的難題：學(xué)生上課注意力不集中，自主學(xué)習(xí)能力差等等。教師在實踐教學(xué)中有什么辦法能改進(jìn)呢？

一、根據(jù)學(xué)生的學(xué)情來安排教學(xué)

1.選擇難易適當(dāng)?shù)慕滩?/p>

學(xué)生入學(xué)年齡小，生源都是初中畢業(yè)，由于免試入學(xué)，甚至有一部分學(xué)生初中輟學(xué)的學(xué)生，其接受能力、分析能力、思維能力偏低，因此，選擇難易適當(dāng)?shù)慕滩暮荜P(guān)鍵。筆者所在學(xué)校選擇的《市場營銷》第三版教材是由中國勞動社會保障出版社出版的。本教材有幾個特點：第一，教學(xué)內(nèi)容基本按照營銷師國家職業(yè)技能鑒定四級（高級營銷員）的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定。全書包括認(rèn)識市場營銷、市場調(diào)查與分析、營銷戰(zhàn)略制定、營銷策略運用四個模塊，除第二模塊“市場調(diào)查與分析”是國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級（助理營銷師）外，其他三個模塊都是四級水平，基本符合學(xué)生的接受能力。第二，教材編寫思路是依據(jù)中職學(xué)生的認(rèn)知特點確定的，即用典型案例做課題，通過引導(dǎo)學(xué)生對案例的思考和討論，進(jìn)入知識的講解；在知識講解過程中穿插貼近學(xué)生生活的實例；每課題后設(shè)計有思考與練習(xí)，題目由易到難，以鞏固和靈活運用所學(xué)知識。第三，教材的編寫力求文字表達(dá)通俗易懂，并較多地采用以圖代文、以表代文的表現(xiàn)形式，以降低學(xué)生的學(xué)習(xí)難度。以上是保證有效課堂教學(xué)的第一步。

2.在知識點的掌握上針對實際情況對課本內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整

中職生源初中階段時文化基礎(chǔ)差，入校后對專業(yè)知識生疏，造成學(xué)習(xí)困難，因此在知識點的掌握上老師要針對實際情況對課本內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整。例如：《市場營銷》模塊一中有一個關(guān)于“政治經(jīng)濟學(xué)中市場的含義是指商品交換關(guān)系的總和”知識點，這個知識點涉及政治經(jīng)濟學(xué)，沒有政治經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)生是很難理解透徹商品交換關(guān)系的，因此筆者將這個知識點作為課外知識拓展要求學(xué)生去了解而不當(dāng)作課堂教學(xué)內(nèi)容。還有《市場營銷》模塊一中的一個知識點，是關(guān)于4C理論的，在沒有任何知識鋪墊的情況下，書上很突然就提到了4C，而4C是一個獨立完整的理論體系，僅憑幾句話是無法將這么有深度的理論解釋清楚的。因此筆者同樣將這部分內(nèi)容作為課堂知識的補充要求學(xué)生去學(xué)習(xí)。此外，出現(xiàn)知識點重復(fù)的情況時，一定把重復(fù)的內(nèi)容整合到一起講解。例如《市場營銷》第三版模塊一中介紹了市場的分類及各類市場的特點，到了模塊二“市場分析”中又講到了市場的分類及各種類型市場的特點，兩部分內(nèi)容重復(fù)，對此教師可以把它合起來放到模塊二中講。這樣內(nèi)容即不重復(fù)，又節(jié)省課時。

3.有效利用課堂時間

學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，幾乎沒有學(xué)生有課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，課后也不會主動完成作業(yè)，因此預(yù)習(xí)和作業(yè)基本依靠在課堂上完成。新課前10分鐘讓學(xué)生自己預(yù)習(xí)可以說沒有效果，課堂上不是說話聲一片就是睡倒一片。為了不讓兩種情況都出現(xiàn)，筆者的方法是讓學(xué)生一條龍接力讀課本，讀完之后再回答預(yù)設(shè)的問題，這樣能減少說話、睡覺，還能調(diào)動學(xué)生動腦筋思考，解決了一部分人上課注意力不集中，思想開小差，不遵守課堂紀(jì)律的問題。其次，學(xué)生有效聽課的時間不超過20分鐘，因此老師要抓住這個有效時間把主要內(nèi)容講完，剩下的時間可以做練習(xí)來鞏固教學(xué)內(nèi)容，或當(dāng)堂完成作業(yè)。這樣一則可以了解知識點的掌握的情況，二則可以監(jiān)督學(xué)生獨立完成作業(yè)，否則很多同學(xué)課下就會不做作業(yè)，老師催得緊就抄別人作業(yè)來對付。

4.強化背誦

學(xué)生文化基礎(chǔ)差，但智力素質(zhì)并不差，他們的思維敏捷，背誦能力強。學(xué)生很少主動復(fù)習(xí)已學(xué)的知識，對知識一知半解，也很少去求甚解，對此較笨的方法就是讓學(xué)生先死記硬背下來。俗話說：書讀百遍，其義自現(xiàn)。每節(jié)課都讓學(xué)生把前面學(xué)過的內(nèi)容背一遍，重復(fù)得多了，學(xué)生對知識的理解就會逐步加深。因為理解的基礎(chǔ)是了解，理論要點都背不下來，怎么談得上正解理解。

二、根據(jù)課程特點來安排教學(xué)

1.引用案例教學(xué)

市場營銷學(xué)是一門理論性很強的學(xué)科，單從課本來看，極其枯燥乏味。因此為了活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引用案例教學(xué)是最容易掌握的一種教學(xué)方法。案例可以幫助基礎(chǔ)較弱的學(xué)生更深刻地理解重要概念和原理，把抽象的概念、原理具體化。

如果認(rèn)為案例教學(xué)就是在每一章節(jié)里盡可能多地給學(xué)生介紹營銷案例，這樣的理解是片面的。案例教學(xué)能否收到實效要考慮以下情況。

（1）案例的選擇。案例的選擇可大可小，各有優(yōu)勢。大案例內(nèi)容豐富、說服力強，但需要大量的時間來展示和說明，不宜多采用。小案例的優(yōu)點是短小精悍、教學(xué)時間容易掌握，適合于經(jīng)常使用。例如在講到如何理解市場營銷是一個管理過程，而不只是簡單推銷或銷售時，筆者引用了一個很長的案例，叫“制造適合中國人居住環(huán)境的空調(diào)”。講解這個案例需要二節(jié)課的時間，但筆者覺得很有必要，它讓學(xué)生明白了推銷或銷售只是市場營銷的一個環(huán)節(jié)。當(dāng)然其余更多時候是引用小案例。

（2）案例展現(xiàn)方式。語言描述類的案例用多媒體放給學(xué)生看效果不一定是最好，尤其在沒有多媒體的教室，老師生動、富有感情的、口語化的描述也許更能吸引學(xué)生，并使學(xué)生辨別出其中要點或重要信息。

（3）合理安排課時。教師在教學(xué)中必須處理好課堂教學(xué)和案例教學(xué)課時安排的關(guān)系。引用案例雖然優(yōu)點很多，但首先須保證理論知識的講解，而且它也不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學(xué)，因為學(xué)生只有在熟練掌握市場營銷學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上才能做好案例分析，所以要根據(jù)課時適當(dāng)引用案例。

2.讓多媒體成為有效的教學(xué)輔助手段

例如在講解促銷策略中的“廣告策略”時，最形象的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，用視覺來加深他們對知識的理解。

3.現(xiàn)場觀察

例如在講到“促銷策略的運用”時，為了讓學(xué)生更直觀地了解什么是營業(yè)推廣，營業(yè)推廣的方式有哪些，它有什么樣的優(yōu)缺點。老師在講了課本上的理論之后，布置了一個任務(wù)：五人一組到商場、超市等場所去實地觀察，面對消費者他們使用了哪些營業(yè)推廣方式，這些營業(yè)推廣方式各適用于哪些產(chǎn)品，營業(yè)推廣有什么特點，把所觀察到的結(jié)果記錄下來并進(jìn)行總結(jié)。回來之后，在隨后的課堂上，學(xué)生們都踴躍發(fā)言，并總結(jié)出如下知識點。

第一，商場超市等使用最多的營業(yè)推廣方式是贈送促銷、抽獎促銷、現(xiàn)場演示、參與促銷。贈送促銷多用于化妝品、洗滌用品等；抽獎促銷多用在珍珠、玉器的銷售上；豆?jié){機、果汁機等多使用現(xiàn)場演示的方法；參與促銷可用于點讀機、復(fù)讀機等商品。

第二，營業(yè)推廣的特點。優(yōu)點：可以吸引消費者購買，適用于在推出新產(chǎn)品時或吸引新顧客方面、或顧客追求優(yōu)惠而使用該產(chǎn)品時，可以獎勵品牌忠實者，鞏固企業(yè)的市場占有率。不足：影響面較小，只局限在有限的場所使用；刺激強烈，但時效較短，它是一種短暫促銷方式；顧客容易產(chǎn)生疑慮，過分渲染容易使顧客對賣者產(chǎn)生疑慮，反而對產(chǎn)品或價格的真實性產(chǎn)生懷疑。

第三，采用這種方式應(yīng)注意的問題。確定推廣時機，如季節(jié)性、節(jié)日。推廣期限要恰當(dāng)。過長，消費者新鮮感喪失，產(chǎn)生不信任感；過短，一些消費者還來不及接受營業(yè)推廣的實惠。

運用這樣的方式教學(xué)，學(xué)生不但對所學(xué)知識記憶深刻，而且還調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了他們理論聯(lián)系實際的濃厚興趣。

（作者單位：山西省長治技師學(xué)院）