人力資源服務(wù)需求及其變化

蘇艷芳

隨著社會的發(fā)展，社會對人力資源管理型人才有了更高的要求，這主要是因為人力資源管理人才為社會的發(fā)展提供導(dǎo)向需求，并不斷完善人力資源管理的服務(wù)內(nèi)容，從而促進(jìn)人力資源管理體系的發(fā)展。該文分析了人力資源管理系統(tǒng)在中國石油企業(yè)人力資源工作中的應(yīng)用范圍，并從保證系統(tǒng)統(tǒng)一建設(shè)的角度提出了具體的實施措施和建議。

對于一個正在穩(wěn)步發(fā)展的油田來說，人才是保證企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的重要推動力量，隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和社會各項機(jī)制的逐漸確立，我們對人力資源管理工作也提出了更高的要求，就目前人力資源管理類人才需求與培養(yǎng)的現(xiàn)狀來看，我們還需要不斷增大培養(yǎng)的力度和提高培養(yǎng)的高度，從而提高人才質(zhì)量，促進(jìn)人才資源的開發(fā)。

人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)作用

隨著我國改革開放事業(yè)的深入發(fā)展，為了快速的實現(xiàn)與國際接軌的目標(biāo)，中石油集團(tuán)對人力資源管理類專業(yè)的人才需求也越來越多，需要能夠服務(wù)于外向型的人力資源管理與服務(wù)類人才，以此來不斷提升人才的整體素質(zhì)和國際化水平。在如此激烈競爭中，人力資源管理系統(tǒng)要綜合的利用各種數(shù)據(jù)信息，對各項關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析和監(jiān)控，為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供可靠的依據(jù)，確保企業(yè)的經(jīng)營管理活動良好有序開展。

就人力資源管理而言，與西方國家相比較，我國人力資源管理事業(yè)建設(shè)時間較短，沒有得到充分的發(fā)展，既不完善也不成熟。我國的市場與社會都沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，市場或企業(yè)角色越位、錯位現(xiàn)象明顯，客觀上加劇了人力資源管理人才無用武之地的現(xiàn)象。

當(dāng)今企業(yè)更多傾向于實用性人才的選拔和培養(yǎng)，例如對經(jīng)濟(jì)、會計、計算機(jī)、法律等專業(yè)人才的需求，而且學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)知識的人才，不一定能進(jìn)入人力資源管理部門工作，而人力資源管理部門招聘的人才，往往也不是學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的人才，而更多的是其他專業(yè)人才。

如何加強(qiáng)人力資源管理類人才的培養(yǎng)

建立科學(xué)、合理的人才選拔體系，完善用人機(jī)制。人力資源是企業(yè)維持競爭力和持續(xù)發(fā)展的根本原因和決定性因素。遼河油田的人力資源管理必須重視員工的利益，因為員工不僅是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的要素，也是具有自身需求和社會價值的個體，所以必須以員工為本，在企業(yè)選拔中，應(yīng)該遵循“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則，同時，還應(yīng)加強(qiáng)對有志參與社會人力資源管理的優(yōu)秀人才的推薦和自薦程序，滿足人力資源管理類人才對事業(yè)發(fā)展的需求，但是也要嚴(yán)格選拔程序，保證人才選拔能夠科學(xué)、合理，為人力資源管理人才提供公正、公平的參選機(jī)會。把人力資源看作是遼河油田最重要的資源，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮每個油田員工的特長，才能是企業(yè)取得更好的成績。同時也要注重和員工的溝通，良好的溝通會使員工產(chǎn)生一種歸屬感和溫暖感，而這種歸屬感和溫暖感可以大大激發(fā)員工的工作積極性。從而全面加強(qiáng)企業(yè)文化的建立，培育員工企業(yè)主人公的精神。

建立完善的激勵制度。遼河油田要建立以企業(yè)效益為中心的分配制度，把員工的責(zé)任和權(quán)利相結(jié)合，加大“流動工資”的分配比例，拉開中、高檔次。從根本上解決分配過程中存在的員工薪資與勞動力市場的脫節(jié)以及工資水平根本反映不了崗位勞動差別等問題，要徹底打破薪資的平均主義，健全和完善業(yè)績管理和激勵制度將是人力資源管理創(chuàng)新與變革的核心內(nèi)容：要確保得力骨干人員的穩(wěn)定性，逐步實現(xiàn)薪酬的市場對應(yīng)性和外部公平性，力求解決薪資問題的內(nèi)部公平；實現(xiàn)部門業(yè)績、個人業(yè)績對公司戰(zhàn)略的支持，保證企業(yè)考核的優(yōu)量化和高效，通過業(yè)績與收入的比例來激勵企業(yè)管理，體現(xiàn)物質(zhì)為主的激勵效能，保證企業(yè)與員工的同步發(fā)展。

要徹底改變傳統(tǒng)的人事管理的思維。在外部環(huán)境和競爭對手發(fā)生轉(zhuǎn)變時，遼河油田必須充分認(rèn)識到：在人力資源管理方面，必須要適應(yīng)從計劃經(jīng)濟(jì)體制到市場經(jīng)濟(jì)體制的外部環(huán)境轉(zhuǎn)變，從真正意義上改變從傳統(tǒng)的人事管理到人力資源管理的提升，這是實質(zhì)性的變革與跨越，也是真正做到提升企業(yè)競爭力的重要戰(zhàn)略性決策。

制定合理的培訓(xùn)體系。油田企業(yè)要為長遠(yuǎn)打算，就要把員工的教育培訓(xùn)作為一個舉足輕重的訓(xùn)練工程。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層次上來抓，建立多層次、多渠道、多形式的員工教育培訓(xùn)體系。崗前培訓(xùn)是企業(yè)開展培訓(xùn)的一個重要前提，不論崗前員工學(xué)歷高、低，進(jìn)入公司之前，都必須接受定期的“崗前培訓(xùn)”，培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)知識、技術(shù)技能；灌輸企業(yè)的合理理念、公司文化，進(jìn)行體能培訓(xùn)、基本素質(zhì)技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)員工工作的重要中心內(nèi)容，遼河油田的發(fā)展越來越需要技能純熟的技術(shù)工人和知識工人，所以企業(yè)必須要清楚認(rèn)識到油田人力資源的發(fā)展?fàn)顩r，清楚的斷定企業(yè)部門職責(zé)和員工崗位職責(zé)，提高企業(yè)人均值，建立“經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、工人技師”三支隊伍，全面提高員工素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度。

優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)。企業(yè)從戰(zhàn)略性人力資源管理的理論高度出發(fā)，對內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行判斷，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、解決制約企業(yè)發(fā)展的人力資源管理，提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位，從而實現(xiàn)人力資源管理工作的科學(xué)性和高效性。

面對激烈的市場競爭，遼河油田管理者只有與時俱進(jìn)，正確認(rèn)識人力資源管理外部環(huán)境的形勢，深入分析遼河油田人力資源管理的實際情況，造就一批懂技術(shù)、會管理的人才，才是石油企業(yè)的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。

（作者單位：遼河石油勘探局興隆臺公用事業(yè)處）