蔡湛

據(jù)說這是發(fā)生在一家中德合資石化企業(yè)的真實故事。

企業(yè)的新廠區(qū)建成后，雙方的管理人員一起討論外墻應(yīng)刷成什么顏色。中方人員一致認(rèn)為應(yīng)該刷成灰色，上面淺灰，下面深灰，理由是灰色耐臟。

但德方人員堅持要刷白色，認(rèn)為只要管理得當(dāng)外墻就不會臟。

雙方爭執(zhí)不下，最后中方領(lǐng)導(dǎo)作出讓步，同意刷白色。

他想，就讓你們刷成白色好了，過一個月你們就該后悔了。

然而，由于制定了切實可行的管理規(guī)章，每半個月對外墻清理一次，再加上員工特別愛護(hù)漂亮的外墻，幾年過去，外墻依然干凈如新。

一件小事折射出不同的管理理念。

中方人員從外墻必定會臟的思維定勢出發(fā)，缺乏改變現(xiàn)狀的信心，沒有提出改進(jìn)管理的措施，而是選擇了耐臟的顏色；德方人員則以有利于文明生產(chǎn)和增強(qiáng)員工視覺效果為目標(biāo)選擇外墻顏色，并通過長效機(jī)制保證目標(biāo)得以實現(xiàn)。

兩種不同的思維，自然帶來不同的管理行為和管理結(jié)果。