量化愛(ài)國(guó) 變現(xiàn)誠(chéng)信

紀(jì)辛

進(jìn)入2015年以來(lái)，馮軍陸續(xù)在媒體面前推介愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟。

愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟，是一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建的O2O服務(wù)平臺(tái)，這一服務(wù)體系用愛(ài)國(guó)積分將消費(fèi)者和商家聯(lián)系在一起，以“愛(ài)國(guó)”“誠(chéng)信”為標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，還能提升聯(lián)盟誠(chéng)信商家和兌換區(qū)商家的服務(wù)品質(zhì)。

其實(shí)類(lèi)似的行業(yè)自律、服務(wù)聯(lián)盟層出不窮，為消費(fèi)者提供免費(fèi)服務(wù)的商業(yè)模式也屢見(jiàn)不鮮，所不同的是，馮軍創(chuàng)建的愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟充分借鑒奧運(yùn)模式，用“參與者都受益”和“點(diǎn)炮者贏兩倍”的奧運(yùn)精神做背書(shū)，讓各行各業(yè)中國(guó)誠(chéng)信的企業(yè)形成異業(yè)聯(lián)盟，抱團(tuán)崛起。

在馮軍的演講及采訪報(bào)道中，最常出現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵詞是“中國(guó)夢(mèng)時(shí)代”“奧運(yùn)模式”“愛(ài)國(guó)”“誠(chéng)信”“抱團(tuán)”“六贏”。像是一位布道者，馮軍不厭其煩地講述聯(lián)盟的概念和具體做法。

2013年11月1日愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟籌備組成立，8個(gè)月后，2014年7月7日，愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟O2O正式上線。截至2015年3月，愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟已擁有近500萬(wàn)個(gè)實(shí)名制會(huì)員，100多個(gè)省級(jí)、市級(jí)和商圈合作伙伴，1000多名誠(chéng)信代理人（榮譽(yù)會(huì)員），數(shù)千個(gè)品牌商家，1萬(wàn)多個(gè)國(guó)貨精品，1萬(wàn)多個(gè)愛(ài)國(guó)積分兌換產(chǎn)品與服務(wù)。2015年3月7日，愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟-商圈運(yùn)營(yíng)權(quán)資產(chǎn)包在文交所掛牌上市，3月23日，在文交所對(duì)愛(ài)國(guó)者資產(chǎn)包即將封盤(pán)的下午，本刊記者專(zhuān)訪了愛(ài)國(guó)者集團(tuán)董事長(zhǎng)馮軍，他告訴記者：“愛(ài)國(guó)者這次文交所上市，選擇的是投資者可無(wú)條件贖回型的，零風(fēng)險(xiǎn)，像九十年代初在深圳的‘老八股，只要買(mǎi)到就發(fā)了……”

在面對(duì)媒體的訪談中，馮軍念念不忘的是師傅薩馬蘭奇，和從《奧林匹克大逆轉(zhuǎn)》作者邁克爾·佩恩那里悉心學(xué)來(lái)的奧運(yùn)精髓。這也正是他極力推行愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟商圈的理論基礎(chǔ)。

薩馬蘭奇經(jīng)營(yíng)理念的

中國(guó)式實(shí)踐

接手國(guó)際奧委會(huì)之后，薩馬蘭奇在1980年面對(duì)的是一個(gè)虧損20億美元的奧組委和英、美、意、法、德、日等國(guó)家聯(lián)合抵制的局面，眼看奧林匹克精神成為眾矢之的，奧運(yùn)會(huì)淪為垃圾品牌。自此，薩馬蘭奇用不到4年的時(shí)間，神奇般地救活了奧運(yùn)會(huì)。而且不但救活了奧運(yùn)會(huì)，薩馬蘭奇把奧運(yùn)的精神挖掘了出來(lái)——“愛(ài)國(guó)”“共贏”。

“運(yùn)動(dòng)員因?yàn)橐獮樽约旱淖鎳?guó)拼搏，成了民族英雄。奧運(yùn)舉辦國(guó)通過(guò)奧運(yùn)會(huì)向全世界宣傳了自己的國(guó)家。媒體及奧運(yùn)會(huì)贊助商都通過(guò)奧運(yùn)會(huì)得到了實(shí)際的利益。薩馬蘭奇讓運(yùn)動(dòng)員、奧運(yùn)舉辦國(guó)、奧運(yùn)贊助商及媒體這四方都達(dá)到了共贏?！?/p>

在和薩馬蘭奇深入交流后，馮軍領(lǐng)悟到：“奧運(yùn)會(huì)不再是個(gè)商業(yè)活動(dòng)，變成民族凝聚力、民族向上心的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。奧運(yùn)期間，全世界都圍繞著奧運(yùn)會(huì)，把它變成了一個(gè)民族的盛事，所以?shī)W運(yùn)會(huì)的17天，就成了體育界的狂歡節(jié)，誠(chéng)信運(yùn)動(dòng)員的天堂，假冒偽劣的地獄，一些吃興奮劑的運(yùn)動(dòng)員到了奧運(yùn)期間只能閃，因?yàn)閵W運(yùn)對(duì)興奮劑是零容忍，改變了整個(gè)世界的格局。”

和薩馬蘭奇結(jié)識(shí)后相互學(xué)習(xí)，薩馬蘭奇讓馮軍教他一些中國(guó)人愛(ài)玩的游戲，教他斗地主，沒(méi)感覺(jué)。教他玩麻將，他很吃驚，問(wèn)馮軍，你們真地在玩這種游戲？讓薩馬蘭奇震驚的是，中國(guó)人在一種損人不利己的游戲中，居然還玩得好好的，活得好好的？！“老外根本猜不透中國(guó)人都是咋想的?！瘪T軍說(shuō)。

“中華民族又勤勞又有智慧，優(yōu)點(diǎn)特別多，但中華民族有個(gè)致命的弱點(diǎn)，不抱團(tuán)?！瘪T軍在多個(gè)場(chǎng)合如此分析：“這個(gè)不抱團(tuán)不是人不好，中國(guó)人受麻將的影響根深蒂固?！瘪T軍在每次面對(duì)媒體的時(shí)候，提及最高的就是“麻將危害論”。

受薩馬蘭奇啟發(fā)的還有日本和韓國(guó)的企業(yè)家。兩國(guó)借助奧運(yùn)會(huì)，分別由韓國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)牽頭，強(qiáng)化本國(guó)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)7到10年，大大提升國(guó)民對(duì)本國(guó)產(chǎn)品的信心。這讓馮軍看到了希望。

2007年，和薩馬蘭奇結(jié)識(shí)并拜師后，馮軍就考慮怎么把薩馬蘭奇講的奧運(yùn)模式拷貝到中國(guó)。

“在這樣一個(gè)根深蒂固的文化環(huán)境下，想實(shí)現(xiàn)薩馬蘭奇模式不難，”馮軍向記者說(shuō)道，“1979年鄧小平引進(jìn)橋牌模式，中華民族重新煥發(fā)出活力，現(xiàn)在習(xí)大大的中國(guó)夢(mèng)，更是讓中華民族找到了爆發(fā)點(diǎn)?！瘪T軍在薩馬蘭奇指導(dǎo)下改革了麻將，讓“點(diǎn)炮者贏兩倍”，成為奧運(yùn)麻將、雷鋒麻將，中國(guó)人可以在新的模式中抱團(tuán)共贏。

愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟

需要面臨的是挑戰(zhàn)心智

當(dāng)本刊記者問(wèn)馮軍，愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟面對(duì)的挑戰(zhàn)除了民族文化弊端之外，還有哪些更現(xiàn)實(shí)的困難？

馮軍回答說(shuō)：“基本上沒(méi)啥困難，要說(shuō)困難，那就是挑戰(zhàn)心智。”

“很多人都說(shuō)做生意要順應(yīng)心智，不要挑戰(zhàn)心智，而薩馬蘭奇這一套模式都是挑戰(zhàn)心智，特別對(duì)中國(guó)人來(lái)講，你讓他不打中國(guó)麻將改打奧運(yùn)麻將，這個(gè)教育過(guò)程，他不理解，所以我們開(kāi)黃埔班，通過(guò)開(kāi)會(huì)解決。挑戰(zhàn)心智是最大的困難?！?/p>

“轉(zhuǎn)換思維需要有一個(gè)過(guò)程，”訪談的過(guò)程中，始終信心百倍的馮軍告訴記者，“中國(guó)夢(mèng)就是個(gè)信仰，以誠(chéng)信為紐帶，贏得父老鄉(xiāng)親的支持，乃至通過(guò)絲綢之路贏得全世界的支持。只要有利于中華民族偉大復(fù)興的事，我們都應(yīng)該做，凡是假冒偽劣，地溝油等不利于中華民族的生存、發(fā)展和受尊重的事，我們都要像奧運(yùn)會(huì)對(duì)興奮劑一樣零容忍，這就是中國(guó)夢(mèng)，愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟就是中國(guó)夢(mèng)的一個(gè)落地工具?！?/p>

如果說(shuō)中國(guó)夢(mèng)時(shí)代是愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟的時(shí)代機(jī)遇，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為聯(lián)盟制造了一個(gè)騰飛的風(fēng)口。

“誠(chéng)信聯(lián)盟建立一年多的時(shí)間，現(xiàn)有一萬(wàn)多家企業(yè)。如果是只做傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，不靠互聯(lián)網(wǎng)的話，這規(guī)模夠嚇人的了，”在馮軍的規(guī)劃中，這個(gè)純民間的抱團(tuán)組織，還有巨大的成長(zhǎng)空間，“我們做這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)只有一個(gè)目的，就是幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我們做這件事情的初衷就是給實(shí)體企業(yè)點(diǎn)炮的，幫助這些誠(chéng)信的中國(guó)企業(yè)趕緊抱團(tuán)崛起的，符合當(dāng)前國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大內(nèi)需，提高人民的幸福指數(shù)，增加就業(yè)的總體規(guī)劃，而且我們依法納稅，提升地方稅收，所以當(dāng)?shù)氐膶?shí)體經(jīng)濟(jì)好了，隨著聯(lián)盟的壯大，對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)是一大幫助?！?/p>

聯(lián)盟機(jī)制的誠(chéng)信三招

坐在位于奧林匹克體育中心寬敞的辦公室內(nèi)，馮軍依舊充滿激情地講述他曾講過(guò)無(wú)數(shù)遍的經(jīng)營(yíng)模式。這里距離愛(ài)國(guó)者曾經(jīng)的辦公地點(diǎn)——理想國(guó)際大廈也就十來(lái)分鐘的距離，一個(gè)是奧運(yùn)村，一個(gè)是中關(guān)村，兩村的屬性似乎已經(jīng)為愛(ài)國(guó)者的定位做出詮釋。

在向記者講述關(guān)于企業(yè)參與誠(chéng)信聯(lián)盟的誠(chéng)信度是如何體現(xiàn)時(shí)，馮軍不假思索地說(shuō)：“有三套機(jī)制可以保障誠(chéng)信，首先是推薦人擔(dān)保機(jī)制，第二是同行監(jiān)督機(jī)制，第三是內(nèi)部全員監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)這三招就實(shí)實(shí)在在幫到了中國(guó)的誠(chéng)信環(huán)境改善?！?/p>

馮軍進(jìn)一步解釋?zhuān)骸爸灰\(chéng)信，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)就可以用愛(ài)國(guó)積分回饋消費(fèi)者，顧客得到1：1等值的愛(ài)國(guó)積分，可以去其他誠(chéng)信服務(wù)行業(yè)消費(fèi)。如果客戶想去消費(fèi)的愛(ài)國(guó)積分不夠，可以繼續(xù)來(lái)你的餐廳消費(fèi)，這樣就增加了消費(fèi)者的到店頻率，留住回頭客?！辈贿^(guò)，這樣一來(lái)，你搶了周邊同行的生意，由于500米范圍內(nèi)每行業(yè)只能有一家加入愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟的規(guī)則，導(dǎo)致同行都會(huì)來(lái)監(jiān)督你的誠(chéng)信。如果你掛羊頭賣(mài)狗肉，被人抓住了把柄，會(huì)零容忍把你開(kāi)掉，所以逼你必須走誠(chéng)信道路。”

馮軍希望，2015年愛(ài)國(guó)者誠(chéng)信聯(lián)盟的目標(biāo)是1億粉絲，2016年達(dá)到5億?！罢\(chéng)信聯(lián)盟的定位是中國(guó)誠(chéng)信品牌企業(yè)的奧運(yùn)會(huì)?！瘪T軍說(shuō)。