【案例】 ?浙江省消保委去年陸續(xù)接到多位消費(fèi)者投訴，均涉及實(shí)名購票乘車后不慎遺失車票，但車站方面拒絕消費(fèi)者憑身份信息查詢的要求，強(qiáng)迫消費(fèi)者補(bǔ)票。按照新消法賦予的權(quán)利，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)已針對“鐵老大”的此項(xiàng)規(guī)定，率先提起國內(nèi)消費(fèi)維權(quán)公益訴訟“第一案”。

【說法】 ?目前法院方面尚未立案。不過，對于鐵路部門這項(xiàng)規(guī)定，其實(shí)早已有訴訟先例。長沙消費(fèi)者何先生曾因?qū)嵜栖嚻眮G失被強(qiáng)制補(bǔ)票而把廣鐵集團(tuán)告至法院，2014年10月19日，法院審理認(rèn)為，在現(xiàn)行鐵路實(shí)行實(shí)名制購票情況下，車票不是確認(rèn)鐵路旅客運(yùn)輸合同雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系唯一的憑證，一審判決消費(fèi)者勝訴。（《新京報(bào)》）