【摘 要】口語(yǔ)測(cè)試是衡量外語(yǔ)教學(xué)成效的重要手段之一，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有與文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試相關(guān)的研究。為反撥教學(xué)并全面提高涉外文秘學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)口頭交際能力，應(yīng)構(gòu)建良好的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試體系。規(guī)范的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試，不僅要注意測(cè)試形式的多樣性、測(cè)試內(nèi)容的豐富性和專業(yè)性，還要保證評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全面、統(tǒng)一，從而提高口語(yǔ)測(cè)試的信度與效度。

【關(guān)鍵詞】文秘英語(yǔ) 口語(yǔ)測(cè)試 測(cè)試體系 信度 效度

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）04C-0127-02

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)急需一批有較強(qiáng)口語(yǔ)能力的高級(jí)涉外文秘人才，參與國(guó)際交流和競(jìng)爭(zhēng)。因此，高校開(kāi)設(shè)文秘英語(yǔ)口語(yǔ)課程，全面提高涉外文秘學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)交際能力，構(gòu)建良好的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試體系意義重大。

一、文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的重要性

從語(yǔ)言教學(xué)和社會(huì)需求上看，口語(yǔ)測(cè)試是極其重要的。從語(yǔ)言教學(xué)上看，口語(yǔ)測(cè)試是檢驗(yàn)口語(yǔ)教學(xué)效果的最有效途徑，它對(duì)口語(yǔ)教學(xué)起到反撥作用。從社會(huì)需求上看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要的是有著較強(qiáng)口語(yǔ)交際能力的高級(jí)人才，因此外語(yǔ)學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)就是流利的口語(yǔ)交際。那么作為這種能力的檢驗(yàn)者，口語(yǔ)測(cè)試的存在是必要的。目前，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了各種口語(yǔ)考試，比如大學(xué)里的英語(yǔ)四級(jí)和六級(jí)口語(yǔ)考試、英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)和八級(jí)口語(yǔ)考試，社會(huì)上的雅思口語(yǔ)考試、托?？谡Z(yǔ)考試，還有職場(chǎng)中的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)考試，等等。隨著高職院校涉外文秘專業(yè)的開(kāi)設(shè)，國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部為了配合這方面人才的考量，還建立了一整套專門的秘書(shū)職業(yè)資格考試體系。對(duì)于涉外秘書(shū)資格考試，他們還在一般的中文秘書(shū)資格考試之上另加試一門英語(yǔ)綜合測(cè)試，其內(nèi)容包括聽(tīng)力題、選擇題、寫作題。盡管這一英語(yǔ)加試也涉及了文秘專業(yè)的英語(yǔ)知識(shí)，確實(shí)起到了考查學(xué)生涉外辦公管理能力的作用。但是完全的筆頭測(cè)試，并不能檢測(cè)出涉外秘書(shū)真實(shí)的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和交際能力。因此，建立良好完善的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試體系具有重要意義。

二、當(dāng)前文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試存在的問(wèn)題

目前我國(guó)絕大多數(shù)高職高專涉外文秘專業(yè)既沒(méi)有開(kāi)設(shè)專門的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)課，也沒(méi)有專門的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)教材，而且經(jīng)過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，涉及“文秘英語(yǔ)口語(yǔ)”的教學(xué)論文和研究幾乎為零。可以說(shuō)，文秘英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)和研究還沒(méi)有引起我國(guó)教育界的關(guān)注，更不用說(shuō)有專門的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試了。在高校涉外文秘專業(yè)里，要么就是沒(méi)有設(shè)置文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試環(huán)節(jié)，要么就是有口語(yǔ)測(cè)試，但大多都脫離職業(yè)市場(chǎng)需求，片面地強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)，而不注重學(xué)生在專業(yè)職場(chǎng)中的語(yǔ)言交際能力的測(cè)試，使文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試等同于普通的英語(yǔ)口語(yǔ)水平測(cè)試。而在全國(guó)性的、大型的涉外文秘資格考試中，更是沒(méi)有建立起像劍橋商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)考試那樣成熟、完善的口語(yǔ)測(cè)試體系。這種口語(yǔ)測(cè)試環(huán)節(jié)的缺失必然會(huì)挫傷學(xué)生提高專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)的動(dòng)力，不利于語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)。

三、構(gòu)建并規(guī)范文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試體系

一套完整的口語(yǔ)測(cè)試體系應(yīng)該是由測(cè)試形式、測(cè)試內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)三大部分組成的，所以構(gòu)建文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試體系也要從這三方面考慮。

（一）測(cè)試形式

現(xiàn)階段我國(guó)的口語(yǔ)測(cè)試形式大致可分為人人對(duì)話、人機(jī)對(duì)話和人與電話對(duì)話三種模式。人人對(duì)話模式，又稱人工測(cè)評(píng)，是指考生或單獨(dú)，或組對(duì)，或三人以上與考官直接面對(duì)面交流考試。人機(jī)對(duì)話模式是指出題者將已設(shè)計(jì)好的口語(yǔ)題通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸給考生，讓考生面對(duì)計(jì)算機(jī)完成考試，然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳回給考官評(píng)分。人與電話對(duì)話模式就是在幾分鐘的電話交談中測(cè)定出考生的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。任何一臺(tái)安裝有名為Phone Pass Spoken English Test的英語(yǔ)口語(yǔ)能力測(cè)試軟件的電話機(jī)都能一次性地完成考試，并由電腦系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分。這套全自動(dòng)英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試體系可根據(jù)考生在電話交談中使用的詞句以及其中體現(xiàn)出的語(yǔ)速、流利程度及發(fā)音情況來(lái)自動(dòng)打分。

我們不能一概而論地說(shuō)哪種測(cè)試形式好，哪種測(cè)試形式不好，只能說(shuō)在哪種測(cè)試目的和測(cè)試環(huán)境下，對(duì)于哪類受測(cè)試者、哪種測(cè)試形式更加適合。任何一種測(cè)試形式的選擇，都應(yīng)綜合考慮測(cè)試目的、測(cè)試環(huán)境、受測(cè)試者本身等幾大因素。如果僅僅是授課教師對(duì)于班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)文秘英語(yǔ)口語(yǔ)課的過(guò)程性小測(cè)驗(yàn)或期末口語(yǔ)測(cè)試，那么使用人人對(duì)話模式既準(zhǔn)確又實(shí)用，還有面對(duì)面地交際互動(dòng)，有利于教師通過(guò)考試反撥于教學(xué)。如果是對(duì)于全國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格考試中涉外英語(yǔ)口語(yǔ)的測(cè)試，那么人機(jī)對(duì)話或人與電話對(duì)話模式就既節(jié)省了人人對(duì)話模式中所需的人力，又更客觀快捷地測(cè)試出考生英語(yǔ)各方面的綜合能力，而且有利于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和學(xué)術(shù)研究。

（二）測(cè)試內(nèi)容

作為探索開(kāi)發(fā)期的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試，測(cè)試體系研究的重點(diǎn)應(yīng)該是測(cè)試的內(nèi)容。文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的內(nèi)容應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，它不僅應(yīng)該包括語(yǔ)言知識(shí)，還應(yīng)包括專業(yè)能力和社交能力的考察因素。其測(cè)試內(nèi)容應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，制定出涉外秘書(shū)實(shí)際工作中有可能涉及的幾個(gè)典型工作場(chǎng)景和工作內(nèi)容，以這些工作場(chǎng)景為背景以及工作內(nèi)容為考試任務(wù)，與社會(huì)需求、職場(chǎng)需要相接軌，這樣口語(yǔ)測(cè)試才能對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行全面客觀地評(píng)估。

參照新托福、雅思等大型口語(yǔ)考試和商務(wù)英語(yǔ)等職業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)考試，我們可以把文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的題型大致設(shè)計(jì)為獨(dú)立口語(yǔ)題和綜合口語(yǔ)題兩類。獨(dú)立口語(yǔ)題測(cè)試的內(nèi)容比較單一，可以讓考生就秘書(shū)的某種行為、觀點(diǎn)或者某個(gè)事件發(fā)表自己的看法和見(jiàn)解。它既考查了學(xué)生在英語(yǔ)口語(yǔ)行文中的用詞和句子表達(dá)，又考查了他在職場(chǎng)中的專業(yè)素養(yǎng)。而綜合口語(yǔ)題可以是“先聽(tīng)后說(shuō)”或者“先讀后說(shuō)”，將考生聽(tīng)、說(shuō)、讀等各方面英語(yǔ)能力綜合起來(lái)考查?！跋嚷?tīng)后說(shuō)”即先聽(tīng)一段老板與秘書(shū)或秘書(shū)與客戶在工作中的對(duì)話，然后考官提問(wèn)考生作答，或者考生就對(duì)話自己發(fā)表看法；而“先讀后說(shuō)”可以是先讓考生看一篇秘書(shū)工作中遇到的信件、公文等，然后考官提問(wèn)考生作答，或者考生就所看到的語(yǔ)言材料發(fā)表自己的看法。顯然，綜合口語(yǔ)題對(duì)考生的口語(yǔ)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力要求更高，考生聽(tīng)的能力、詞匯量、閱讀技巧和速度都成了口語(yǔ)部分能否得高分的關(guān)鍵。因此，對(duì)于平時(shí)時(shí)間較靈活充裕，教師比較好把握的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)課程的小測(cè)驗(yàn)和期末考試，我們可以考慮獨(dú)立口語(yǔ)題和綜合口語(yǔ)題的同時(shí)運(yùn)用。這樣既檢測(cè)了學(xué)生口語(yǔ)的詞匯量、語(yǔ)言的流利性和涉外專業(yè)能力，又有利于教師找到學(xué)生的薄弱點(diǎn)與難點(diǎn)，反撥于教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法與教學(xué)重點(diǎn)。而對(duì)于大型的、全國(guó)性的文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)評(píng)，由于時(shí)間與人力的限制，則應(yīng)更多考慮使用能在較短時(shí)間內(nèi)、較小題量中體現(xiàn)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀等綜合能力的綜合口語(yǔ)題。

（三）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分可以有人工評(píng)分和機(jī)器評(píng)分兩種。人工評(píng)分以評(píng)分員的人為評(píng)定為準(zhǔn)，盡管評(píng)分員不是一人，并且經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，也具有豐富的測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，但仍然帶有較多的人為主觀因素；而機(jī)器評(píng)分完全由電腦評(píng)分體系測(cè)定，該測(cè)定結(jié)果相對(duì)比較客觀。但無(wú)論哪種評(píng)分方式都要有規(guī)范的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定是口語(yǔ)測(cè)試中的重要一環(huán)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的有效性與客觀性直接決定了口語(yǔ)測(cè)試的成敗。在外語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的發(fā)展中，形成了分析評(píng)分和整體評(píng)分兩種評(píng)分方法。分析評(píng)分法注重考察應(yīng)試者語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯、內(nèi)容和流利程度等各項(xiàng)技能。整體評(píng)分法則注重考察應(yīng)試者總體的語(yǔ)言綜合能力和交際能力，認(rèn)為話語(yǔ)的長(zhǎng)度、速度和語(yǔ)言的靈活性、準(zhǔn)確性更為重要。

文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的評(píng)分可以采取多種方法相結(jié)合的方式，例如在口語(yǔ)測(cè)試的過(guò)程中，可以由兩名或兩名以上教師同時(shí)打分。其中一部分教師從整體考慮給予分?jǐn)?shù)，另一部分教師從語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速、語(yǔ)言準(zhǔn)確性、小組配合度等方面考慮給予分?jǐn)?shù)，兩項(xiàng)成績(jī)按一定比例算計(jì)總分，這樣就可以避免評(píng)分過(guò)程中過(guò)多主觀因素的影響，使學(xué)生口語(yǔ)成績(jī)更客觀。同時(shí)在測(cè)評(píng)時(shí)，我們應(yīng)兼顧測(cè)評(píng)者的語(yǔ)言能力與專業(yè)素質(zhì)，所以條件允許的話，應(yīng)請(qǐng)語(yǔ)言測(cè)試人員和專業(yè)領(lǐng)域人士共同參評(píng)，即邀請(qǐng)涉外企業(yè)的高管和專業(yè)英語(yǔ)教師共同評(píng)分。

四、保證文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的信度與效度

任何一個(gè)口語(yǔ)測(cè)試體系的開(kāi)發(fā)與構(gòu)建固然艱難，但是要確保該測(cè)試體系的信度和效度更加具有挑戰(zhàn)性。測(cè)試信度也叫測(cè)試的可靠性，指的是測(cè)試結(jié)果是否穩(wěn)定可靠。測(cè)試的信度可用重測(cè)法檢驗(yàn)：用同一套試卷在兩個(gè)不同時(shí)間內(nèi)測(cè)試同一批考生，若每個(gè)學(xué)生在兩次測(cè)試中的排名次序基本一致，那么該試題的可靠性較高?？谡Z(yǔ)測(cè)評(píng)的信度主要與試題內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。試題內(nèi)容的信度主要取決于試題的范圍、數(shù)量以及區(qū)分度；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的信度則要看其是否客觀、準(zhǔn)確。測(cè)試的效度，指的是看口語(yǔ)測(cè)試成績(jī)是否真實(shí)反映考生的實(shí)際水平?？赏ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)測(cè)試的感覺(jué)與反應(yīng)，依此修正考試項(xiàng)目，以獲得提高效度。

在進(jìn)行文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試時(shí)，教師可根據(jù)實(shí)際情況選擇口試內(nèi)容，注意保證測(cè)試內(nèi)容的豐富性，避免題型的單一化。口語(yǔ)測(cè)試內(nèi)容越廣泛、題量越大，其測(cè)試效度就越高。而在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定上，可以采用分析評(píng)分法與整體評(píng)分法相結(jié)合的方式，既考慮部分，又把握總體。同時(shí)為了防止人工測(cè)評(píng)帶來(lái)的過(guò)多主觀因素，口語(yǔ)測(cè)試中應(yīng)由受過(guò)嚴(yán)格統(tǒng)一培訓(xùn)的兩名或多名考官，按照同一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，共同評(píng)測(cè)。受過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)的考官能更好地把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，而多名考官共同評(píng)分又提高了測(cè)評(píng)的穩(wěn)定性，從而保證了文秘英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試的信度，并有利于提高其對(duì)口語(yǔ)教學(xué)的反撥作用。

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【作者簡(jiǎn)介】余意夢(mèng)婷（1982- ），廣西桂林人，桂林旅游高等?？茖W(xué)校外語(yǔ)系涉外文秘教研室講師，碩士，研究方向：文秘英語(yǔ)教學(xué)與研究。

（責(zé)編 吳 筱）