蔡楚培
十年韶華,他堅(jiān)守白云熱線,接聽電話35942個(gè);十載春秋,他立足維護(hù)和諧,化解矛盾糾紛1280起;十度風(fēng)霜,他始終心系群眾,資助困難家庭17個(gè),捐資12000元。他就是全國模范檢察官,山東省聊城市東昌府區(qū)人民檢察院白云民生服務(wù)熱線辦公室主任——念以新。
熱線要成為群眾監(jiān)督的眼睛、
合法權(quán)益的靠山
2006年8月14日,一個(gè)中年農(nóng)民推開了熱線的門?!拔襾砼e報(bào)一個(gè)事,俺附近有個(gè)姓李的人買了一個(gè)3歲多的男孩?!?/p>
買小孩!念以新一聽就急了,他立即打電話給公安機(jī)關(guān),把群眾反映的情況告訴他們。
立案后,念以新帶著“白云熱線”的工作人員一起,協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞調(diào)查,最后終于查清了犯罪嫌疑人翟某、李某在河南省內(nèi)黃縣打傷婦女,搶走了她懷中的孩子的犯罪事實(shí)。
案子破了,搶小孩的罪犯落入法網(wǎng),被搶的男孩丁某在時(shí)隔8個(gè)月之后重新回到母親的懷抱里。內(nèi)黃縣的百姓也不再人心惶惶,縣城恢復(fù)了平靜安寧。
“孩子被搶后,她媽媽整天哭,我們什么也不干了,到處找孩子。要不是熱線,這個(gè)家就完了。”男孩的父母專程從河南趕到聊城,送來“真誠為民服務(wù),熱線連接萬家”的錦旗。
從那以后,每到逢年過節(jié),念以新都會(huì)收到男孩的父親發(fā)來的短信:“新年快樂”、“好人一生平安”……雖然祝福的話簡單而樸實(shí),但是念以新告訴記者,這就是砥礪他不斷前行的動(dòng)力。
把群眾當(dāng)親人
就沒有解決不了的問題
2004年7月,念以新接到了一個(gè)哭泣中的電話?!拔揖驮诘昀镒?,店封了,家就也進(jìn)不去了,我沒法活了。”外地女孩段麗麗經(jīng)營的音像店被有關(guān)部門查封,段麗麗無處安身,萬念俱灰,來到聊城的東昌湖邊上,想跳河自殺。念以新接著電話就直奔湖邊。
烈日下的湖邊,游客稀少,他一眼就看到了那個(gè)來回徘徊、20歲左右的姑娘,他快步向前把她攔住,耐心細(xì)致地對她進(jìn)行開導(dǎo),慢慢地段麗麗止住了哭泣。得知她一天多沒吃飯了,念以新又將她接到檢察院,從餐廳為其打來飯菜,和她邊吃邊聊,終于打消了她尋短見的念頭。
從那以后,念以新與段麗麗成為了朋友。段麗麗過生日,他送上蛋糕;段麗麗結(jié)婚,他到場祝賀;再后來段麗麗和丈夫想開飯館卻缺錢,念以新又資助了她幾千塊錢。如今,已經(jīng)扎根聊城的段麗麗說起念以新,幾度哽咽:“吃水不忘打井人,我們永遠(yuǎn)也忘不了念主任的恩情。”
熱線受理的問題,百分之七十以上都是檢察院管轄以外的事,有人認(rèn)為,不用狗拿耗子,大可以一推了之。但念以新在采訪中說:“這些小事兒,在當(dāng)事人身上,可能就是一道邁不過去的坎。人民檢察為人民,要是不把群眾當(dāng)親人,幫他們化解矛盾糾紛,促進(jìn)社會(huì)和諧,那這熱線還有什么用?白云熱線行使的是有限的職權(quán),可是提供的卻是無限的服務(wù)?!?/p>
愛的最高境界是愛人民。念以新把對群眾的深情融入了接訪的一舉一動(dòng),他帶領(lǐng)熱線人員先后化解糾紛1280多次,沒有發(fā)生一起越級訪和重復(fù)訪,有效避免了90多起刑事犯罪和傷亡事件的發(fā)生。
盡最大的努力
才能不辜負(fù)群眾對我們的信任
在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校和監(jiān)管場所,念以新扎根基層,延伸熱線的觸角,為弱勢群體撐起一把有力的保護(hù)傘。
2009年,白云熱線在監(jiān)管場所延伸服務(wù)的時(shí)候,一名服刑人員道出了他的苦衷。入獄前,他和女青年焦某未婚同居,入獄后,焦某生了一個(gè)男孩。因?yàn)槭欠腔樯优?,無法正常落戶,孩子大了卻因沒有戶口遲遲無法入學(xué)。孩子還曾經(jīng)在別人家生活過,后來才被孩子的爺爺要回來。
了解到這一情況,念以新的心情很久無法平靜:父母雖然違法,孩子卻是無辜的。為了讓服刑人員安心改造,為了讓幼小的生命享受同等的受教育權(quán)利,念以新帶領(lǐng)熱線人員,想方設(shè)法幫孩子落戶口。與此同時(shí),念以新敏銳地察覺到,孩子在別人家生活過,是不是被拐賣?通過縝密調(diào)查,他發(fā)現(xiàn)孩子確實(shí)曾被他人拐賣。
事實(shí)查清后,念以新及時(shí)建議偵監(jiān)部門,向公安機(jī)關(guān)發(fā)出立案通知書,兩名人販子最終落入了法網(wǎng)。
念以新沒有檢察官的“架子”,他有的,只是一名黨員的責(zé)任感。他的口袋里時(shí)常裝著幾張百元大鈔,可這“錢袋子”不是他自己的,是為困難群眾準(zhǔn)備的??吹絹碓L的困難群眾,他就毫不猶豫的塞給他們一些錢救救急。他對自己卻十分節(jié)儉。
念以新不僅幫助來求助的群眾,還主動(dòng)幫助其他遇見的困難群眾。做過的許多事,他早忘了,而東昌府的群眾沒有忘。受過幫助的群眾們用自己的方式延續(xù)著念以新帶來的溫暖。
“一心為民清正光日月,滿腔赤誠深情耀春秋。”念以新把人民二字深深地刻在了心里,用忠誠托起百姓心中希望的太陽,如水滴,把自己的生命融入了浩淼的東昌湖、旖旎的古運(yùn)河,融入了水城百姓的幸福夢想里。