許敏

摘 要：我國電力企業(yè)的不斷發(fā)展促使電力管理體制也在發(fā)生著深刻的變化，電網(wǎng)建設(shè)中對于電力營銷管理系統(tǒng)的改進(jìn)完善工作也面臨著新的要求，針對當(dāng)前的電網(wǎng)營銷管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，應(yīng)用新型的智能化管理模式具有內(nèi)在的必要性，基于云計(jì)算的電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)的總體框架是由基礎(chǔ)設(shè)施層、應(yīng)用接口層、應(yīng)用服務(wù)層和用戶接口層四大部分構(gòu)成的，具有獨(dú)特的優(yōu)勢，在現(xiàn)代電力企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，文章主要對基于云計(jì)算的電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；電網(wǎng)營銷管理；信息系統(tǒng)構(gòu)建

中圖分類號：F426.61；TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）09-0063-02

隨著我國社會的發(fā)展和信息技術(shù)的大力推廣使用，在電力企業(yè)中，信息化的應(yīng)用也取得了顯著的發(fā)展，同時也暴露了電力企業(yè)在客戶服務(wù)中存在的眾多問題，最為突出的就是在數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程上難以集中的問題，這與先進(jìn)的營銷管理系統(tǒng)的構(gòu)建和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是極不相符的。而基于云計(jì)算的電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)可以把很多相關(guān)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合分析，以現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，極大的提高了電網(wǎng)營銷的效率，具有很高的應(yīng)用價值。

1 對于現(xiàn)階段的電力營銷系統(tǒng)分析

1.1 數(shù)據(jù)方面

在當(dāng)前多數(shù)電力企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)成中，對于客戶數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)方式和具體的上報方式?jīng)]有形成一個較為統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，存在著很大的差異，會出現(xiàn)很多的不及時現(xiàn)象，影響到最終的決策，使企業(yè)的成本費(fèi)用增加。

1.2 業(yè)務(wù)方面

不同的電力企業(yè)在營銷模式上各有不同，在客戶的服務(wù)制度和業(yè)務(wù)流程上形成了自己的特色，這樣的話就給集中式的管理模式帶來不便。

1.3 信息基礎(chǔ)方面

各個電力企業(yè)在信息系統(tǒng)的建設(shè)上都不盡相同，彼此之間是相對較為孤立的狀態(tài)，不利于電力系統(tǒng)的整體升級。

綜上三面的分析可以看出：電力企業(yè)在營銷系統(tǒng)方面都有自己的模式，彼此間的交流聯(lián)系程度很低，對于這些問題的處理就需要采取扁平化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。

2 云計(jì)算的含義和特征

2.1 云計(jì)算的含義

云計(jì)算是一種將分布在眾多的分布式計(jì)算機(jī)中的大量數(shù)據(jù)和服務(wù)器進(jìn)行整合統(tǒng)一工作的模式，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施處于穩(wěn)定狀態(tài)時，可以實(shí)現(xiàn)最大程度的對當(dāng)前系統(tǒng)資源的整合，整合的資源主要有數(shù)據(jù)資源和服務(wù)器資源，它在電力系統(tǒng)的電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用可以從兩個角度來理解：

①從客戶端的角度來講，在云計(jì)算的模式下，用戶要專注于自己的業(yè)務(wù)只需要調(diào)用云計(jì)算平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)就可以了，不會有開發(fā)和維護(hù)的壓力。

②從云計(jì)算的服務(wù)端角度來講，在把所有的差異化結(jié)構(gòu)資源進(jìn)行整合后，進(jìn)行集中化和規(guī)?；墓芾?，這樣就可以在電力企業(yè)的客戶服務(wù)中減少了上述問題的出現(xiàn)，可以進(jìn)一步的優(yōu)化完善結(jié)構(gòu)，可以為統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成打下基礎(chǔ)，有助于在處理客戶問題時高效的解決應(yīng)對。

2.2 云計(jì)算模式的特征

①計(jì)算力的集中。云計(jì)算是在網(wǎng)絡(luò)的作用下把計(jì)算力進(jìn)行集中，并且服務(wù)的開展也是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。

②大量信息資源的交互。

③兼容整合力強(qiáng)。通過對不同結(jié)構(gòu)的整合，可以兼容各種不同的種類軟件和硬件資源。

④多種業(yè)務(wù)的同時運(yùn)行。在云計(jì)算模式下，能夠把很多類型差異化的和各個用戶所定義要求的業(yè)務(wù)進(jìn)行同時運(yùn)行。

⑤網(wǎng)絡(luò)冗余。云計(jì)算的一大好處就是具有一定的獨(dú)立性，也就是說不論哪一資源節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)的增加、刪除，甚至于是異常狀況的宕機(jī)現(xiàn)象，它所擁有的相關(guān)數(shù)據(jù)都是保持現(xiàn)狀的，不會因?yàn)閬G失而使業(yè)務(wù)中斷。

⑥按需分配，按量計(jì)算。在云計(jì)算的模式下，用戶的服務(wù)需求是有很大調(diào)控空間的，不用擔(dān)心資源和服務(wù)的來源，只要是在服務(wù)狀態(tài)下有自己的需求就可以了，具體的費(fèi)用成本是直接取決于服務(wù)量的多少。

3 基于云計(jì)算的電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)分析

從上述提到的智能電網(wǎng)營銷管理系統(tǒng)的總體框架可以知道，其主要涉及到四個方面，即基礎(chǔ)設(shè)施層、應(yīng)用接口層、應(yīng)用服務(wù)層以及用戶接口層，對于這四個方面的分析如下。

3.1 最基本的設(shè)備方面

基礎(chǔ)設(shè)施層主要包括物理硬件子層和虛擬化子層，其中，物理硬件子層是由多種現(xiàn)實(shí)的物理硬件所構(gòu)成的，一般涉及到服務(wù)器、存儲器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；而虛擬子層是基于物理硬件子層而存在的，它對于底層硬件設(shè)備的管理主要是利用虛擬化的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，然后向上部提供計(jì)算、數(shù)據(jù)存儲以及網(wǎng)絡(luò)通信等虛擬存在的資源，它一般涉及到的是各類性質(zhì)的虛擬機(jī)。

3.2 應(yīng)用接口層

應(yīng)用借口層主要的面對對象是開發(fā)人員，在這個層面支出下，開發(fā)人員在進(jìn)行開發(fā)工作時可以有相適應(yīng)的開發(fā)環(huán)境氛圍和公用的API等，此外，它還可以對各種虛擬資源實(shí)現(xiàn)更深層次的封閉包裝，這樣就減少了開發(fā)人員很多的在系統(tǒng)管理上的細(xì)節(jié)，給開發(fā)人員節(jié)省了很多的時間，從而有助于在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)新的軟件開發(fā)制作。

3.3 應(yīng)用服務(wù)層

應(yīng)用服務(wù)層的目的就是可以起到良好的支持作用，給其提供相關(guān)的電力營銷軟件，它的主要支持對象是服務(wù)模塊子層和服務(wù)組合子層兩個。其中，服務(wù)模塊子層是由大量的獨(dú)立的功能模塊構(gòu)成的，而這些功能模塊又起著完成某個特定應(yīng)用功能的作用；服務(wù)組子層是按照用戶的需求，把一系列具有相關(guān)關(guān)系的服務(wù)模塊進(jìn)行進(jìn)一步的整合，滿足用戶多定制的服務(wù)需求。

通過這種根據(jù)需求而定制的服務(wù)組合模式，可以有效的提高組合應(yīng)用效率，各個功能模塊可以經(jīng)過多次的反復(fù)利用，這樣可以節(jié)省很多的時間和成本，不用再針對具體的每個用戶需求來開發(fā)應(yīng)用軟件，有利于總體開發(fā)的降低，也為日后的成本維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。

3.4 用戶接口層

在這一層面中，客戶不需要過多的采用其他外接設(shè)備，可以在瀏覽器的作用下就能夠進(jìn)行服務(wù)的訪問，可以直接參與到服務(wù)中，較為快捷化、簡單化的接受云計(jì)算模式所提供的各種服務(wù)。

基于云計(jì)算的電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)具有很多的優(yōu)勢特點(diǎn)，例如：資源的共享、管理的規(guī)范化、安全保密、業(yè)務(wù)的統(tǒng)一等方面，可以實(shí)現(xiàn)軟件、硬件的集中管理，以便于統(tǒng)建共用，達(dá)到信息的共享，從而避免了重復(fù)投資現(xiàn)象的發(fā)生；還可以實(shí)現(xiàn)對各類業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，極大的降低了管理運(yùn)行所需要的成本；不同的營銷數(shù)據(jù)資源按照標(biāo)準(zhǔn)存儲在云計(jì)算的“云”中，其內(nèi)置的完整的安全保密功能組建，保證了用戶直接訪問服務(wù)的安全性，哪怕是在終端丟失的情況下，數(shù)據(jù)資源也不會外泄；而各個模塊之間通過標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議制定可以實(shí)現(xiàn)相互之間的調(diào)用于消息的交流傳遞，這樣就有助于不同的業(yè)務(wù)之間在信息資源上的共享，從而有效提高了各個業(yè)務(wù)之間的協(xié)同能力。

4 結(jié) 語

基于云計(jì)算的電力營銷管理信息系統(tǒng)可以對電力系統(tǒng)中大量的數(shù)據(jù)資源和服務(wù)器資源進(jìn)行最大化的整合，它為智能電網(wǎng)的發(fā)展提供了必要的技術(shù)支持，對具體建設(shè)中出現(xiàn)的難點(diǎn)，需要進(jìn)一步的探索完善。另外，對電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建要進(jìn)行多方面、多角度的分析，及時處理存在的不足，以便于更好的實(shí)施云計(jì)算模式下的電網(wǎng)營銷管理信息系統(tǒng)。

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