蘇紅艷

摘要：隨著我國公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革步入深水區(qū)，作為提供醫(yī)療服務的載體一醫(yī)院的改革也步入了關(guān)鍵時期。如何提升現(xiàn)有人事檔案管理的工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理工作方式方法，使之更加規(guī)范標準、更加科學有效，更好的為醫(yī)院一線醫(yī)療工作服務，值得所有參與人事檔案管理工作的干部職工：～45-進一步的有益探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院改革；創(chuàng)新人事檔案管理

[中圖分類號]R197，，324

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672-8602（zm5）02-0543--01

醫(yī)院最重要的職責是為患者提供高質(zhì)高效的醫(yī)療服務，其中，人事檔案管理工作專門服務于醫(yī)院的干部職工，它既為醫(yī)院領導提拔發(fā)掘內(nèi)部人才提供依據(jù)，也為醫(yī)院內(nèi)部人才合理有序流動提供準確信息，同時還為醫(yī)院引進外來高水平專業(yè)人才提供幫助?，F(xiàn)代管理已經(jīng)進入到“以人為本”的新時期，醫(yī)院人事檔案管理工作必須順應時代發(fā)展的要求，創(chuàng)新工作方法，做好人事檔案管理的各個方面，為醫(yī)院的人事工作提供最有價值的信息，為醫(yī)院領導提供科學的決策依據(jù)，真正發(fā)揮檔案管理工作的作用。一、檔案內(nèi)容要體現(xiàn)當事人的真實面貌

人事檔案管理工作要起到真正作用，首要的必須保證檔案內(nèi)容的真實性。造成檔案內(nèi)容缺失、虛假、錯誤的原因有很多，主要有幾點：一是檔案內(nèi)容記載不及時，對當事人的現(xiàn)狀和近況沒有得到及時反映，特別是當事人近期工作技術(shù)能力提升的記載缺乏，影響到當事人的更大發(fā)展；二是檔案內(nèi)容空話套話較多，滿足不了上級對當事人具體情況的了解，對當事人的優(yōu)缺點一筆帶過，不具備參考價值，使得上級對優(yōu)秀人才的發(fā)掘受到限制；三是一些別有用心的當事人，利用檔案資料交流管理的漏洞隨意更改檔案內(nèi)容，使得檔案可信度受到懷疑；四是歷史原因造成的當事人檔案資料缺乏以及檔案資料未及時歸檔造成資料完整性欠缺。要使得檔案內(nèi)容真實反映當事人面貌，人事檔案管理工作必須在檔案管理方式方法上進行創(chuàng)新。二、創(chuàng)新人事檔案管理工作方法

醫(yī)院人事檔案管理無論是對當事人還是對其他相關(guān)人員都具有重要的現(xiàn)實意義。檔案內(nèi)容既忠實記載了當事人的具體情況，也為其他相關(guān)人員了解當事人職務變遷、薪酬變化等的原因提供公開信息，所以必須以公開、公平、公正的原則來指導醫(yī)院的人事檔案管理工作。

（1）對檔案內(nèi)容實行全面動態(tài)記載。檔案內(nèi)容是檔案管理工作的窗口。針對人事檔案內(nèi)容記載失實的現(xiàn)象，解決的方法之一就是對檔案內(nèi)容要及時、全面、動態(tài)記載。首先，人事檔案管理部門要主動加強對檔案資料的收集力度，確保第一時間將當事人的重要資料歸檔。第二，要對檔案內(nèi)容進行優(yōu)化，取舍有度，確保檔案內(nèi)容能全面反映當事人情況。第三，對當事人的關(guān)鍵個性資料進行必要補充歸檔，使得檔案更具有實用性。第四，在檔案資料交流過程中，嚴格執(zhí)行有關(guān)管理制度，嚴懲對檔案資料的纂改行為，同時加強檔案內(nèi)容的鑒別，增強檔案資料的可信度。對檔案內(nèi)容記載動態(tài)管理，客觀實時真實反映當事人全面情況，對于在人事管理范圍建立公開、公平、公正的良好氛圍奠定了基礎，也為醫(yī)院內(nèi)部人員的合理有序流動提供了真實依據(jù)，真正體現(xiàn)了“以人文本”的管理思想，對于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和競爭力提升具有重要意義。

（2）運用科學的信息化手段提升人事檔案管理水平。人事檔案管理信息化水平的提高具有非常重要的意義。在早期的人事檔案管理工作中，檔案內(nèi)容的填寫、歸檔、查找等等都是非常費時費力的工作，占據(jù)了人事檔案管理工作人員的大部分精力。這種工作方法已經(jīng)完全不能適應新時期醫(yī)院檔案管理工作的需要。在競爭日益激烈的醫(yī)療服務市場和醫(yī)療專業(yè)人才流動日益頻繁的新形勢下，人事檔案管理工作要主動采取信息化手段，將一些機械化繁雜的工作交給計算機處理，將更多的時間和精力投入到對人事檔案資料的綜合分析上來，更好的服務于醫(yī)院的人事管理。三、建設服務意識一流、管理技能專業(yè)的人事檔案管理工作

隊伍人事檔案管理工作是人事管理的重要內(nèi)容。在新的形勢下，人力資源管理越來越重要，現(xiàn)代化的醫(yī)院人事管理已經(jīng)成為醫(yī)院實施人才戰(zhàn)略的一部分，對人事檔案管理工作來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。作為醫(yī)院人事檔案管理工作的具體組織者和執(zhí)行者，必須與時俱進，轉(zhuǎn)變觀念，提升技能，才能切實做好人事檔案管理工作。

（1）醫(yī)院人事檔案管理長期以來處于不受重視的地位，在領導看來，工作的內(nèi)容好像只有檔案資料整理，不能創(chuàng)造經(jīng)濟效益；在基層員工看來，跟他們的切身利益好像也沒有直接關(guān)系；再加上部分人事檔案管理工作方法失當，造成人事檔案內(nèi)容不真實，使得人事檔案管理得不到尊重，嚴重打擊人事檔案管理工作人員的積極性。在醫(yī)院改革日益深化的背景下，人事檔案管理工作發(fā)揮著越來越重要的作用，管理工作人員也要積極轉(zhuǎn)變觀念，改進服務意識，延伸檔案管理工作的內(nèi)容，竭力發(fā)掘?qū)︶t(yī)院發(fā)展的專業(yè)人才，用積極進取的工作態(tài)度、切實有效的檔案管理工作贏得醫(yī)院干部職工的尊重。

（2）醫(yī)院人事檔案管理工作已經(jīng)進入了一個嶄新的新時期，特別是網(wǎng)絡技術(shù)和一些新理論、新技術(shù)的應用，標志著人事檔案管理工作不僅僅是檔案資料的簡單收集、鑒別、保管，更重要的是對檔案資料的綜合分析和利用。這就對檔案管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。檔案管理工作人員要積極參加各類專業(yè)培訓，在實際業(yè)務中開拓創(chuàng)新，運用先進管理技術(shù)和科學的管理方法，借鑒已有先進經(jīng)驗，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平，與時俱進做好醫(yī)院人事檔案管理工作，為醫(yī)院的人力資源戰(zhàn)略提供準確而有效的決策信息。四、結(jié)語

檔案管理工作也要逐漸地向現(xiàn)代化和信息化邁進。但是檔案信息自動化系統(tǒng)管理是一個相對較為復雜的系統(tǒng)。在管理的過程中還存在著很多的問題，技術(shù)上也需要一定的改進，這些因素都會成為檔案信息自動化系統(tǒng)管理中的制約性因素，所以一定要采取措施對其加以改進。