楊霞

摘要：本文介紹了英國(guó)國(guó)家檔案館數(shù)字出版“一戰(zhàn)”士兵日記的基本情況，分析了該項(xiàng)目實(shí)施中所呈現(xiàn)的公眾參與檔案資源開發(fā)、基于數(shù)字出版的檔案眾包開發(fā)模式、數(shù)字化傳播建構(gòu)民眾的集體記憶等特點(diǎn)，并提出建立檔案工作公眾參與制度、將檔案網(wǎng)站建成交互式檔案開發(fā)服務(wù)平臺(tái)、加大館藏檔案數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)力度等建議，以提高我國(guó)檔案館檔案公共服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：士兵日記數(shù)字出版公眾參與檔案眾包

作為英國(guó)政府紀(jì)念第一次世界大戰(zhàn)100周年活動(dòng)的一部分，2014年英國(guó)國(guó)家檔案館開始數(shù)字出版“一戰(zhàn)”英國(guó)士兵的戰(zhàn)地日記（以下簡(jiǎn)稱“士兵日記”項(xiàng)目）。這是檔案資源開發(fā)的一種新模式，它以開放、共享、民主、協(xié)同、創(chuàng)新理念為引領(lǐng)，以檔案網(wǎng)站為平臺(tái)提供檔案資源，值得我們深入研究。

一、“士兵日記”項(xiàng)目簡(jiǎn)介

2014年7月28日是第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)100周年紀(jì)念日，英、法、德等國(guó)舉行展覽、學(xué)術(shù)研討、緬懷集會(huì)等系列活動(dòng)紀(jì)念并反思戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的教訓(xùn)。其中，英國(guó)國(guó)家檔案館推出的“士兵日記”項(xiàng)目是一個(gè)創(chuàng)新的眾包項(xiàng)目，參與者通過(guò)閱讀數(shù)字化的“一戰(zhàn)”士兵撰寫的日記，并標(biāo)注每一頁(yè)的重要信息來(lái)參與這一項(xiàng)目。它吸引了大量公眾去閱讀士兵日記故事、感受士兵的戰(zhàn)地生活。目前已有100萬(wàn)志愿者響應(yīng)并參與到該項(xiàng)目中?，F(xiàn)已完成1/5的士兵日記數(shù)字化掃描、著錄及網(wǎng)上公布的工作。[1]

“士兵日記”項(xiàng)目是英國(guó)國(guó)家檔案館（The National Archives）與英國(guó)帝國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)博物館（Imperial War Muse？ ums）、著名的眾包企業(yè)Zooniverse公司合作推出的檔案開發(fā)項(xiàng)目。英國(guó)國(guó)家檔案館收藏有每份戰(zhàn)爭(zhēng)日記以及數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的其他公共記錄，并負(fù)責(zé)維護(hù)和向公眾開放。英國(guó)帝國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)博物館成立于1917年，記錄了英國(guó)和英聯(lián)邦在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中的故事、過(guò)程和結(jié)果。二者都保有大量的士兵的戰(zhàn)地日記。此次聯(lián)合開展士兵日記項(xiàng)目，將呈現(xiàn)隱藏在每篇日記中的信息，為“一戰(zhàn)”的故事提供更加真實(shí)的證據(jù)。Zooniverse成立于2007年，是世界上最大和最受歡迎的公眾驅(qū)動(dòng)研究平臺(tái)，成千上萬(wàn)的志愿者聚集在一起，旨在通過(guò)志愿者的努力和個(gè)人能力幫助科學(xué)家和研究人員從事大量數(shù)據(jù)處理工作。為保證項(xiàng)目運(yùn)行的質(zhì)量，英國(guó)國(guó)家檔案館、英國(guó)帝國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)博物館、Zooniverse共同組成了“第一次世界大戰(zhàn)百年數(shù)字計(jì)劃學(xué)術(shù)咨詢小組”，由軍事、檔案、歷史、系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的專家組成，負(fù)責(zé)指導(dǎo)解答志愿者參與戰(zhàn)爭(zhēng)日記數(shù)字化與標(biāo)引過(guò)程中的各種問(wèn)題。

士兵日記項(xiàng)目覆蓋了150萬(wàn)頁(yè)的戰(zhàn)地日記，英國(guó)國(guó)家檔案館在2011年開始將士兵日記數(shù)字化，2014年開始將這些已經(jīng)完成數(shù)字化的戰(zhàn)地日記分批放到網(wǎng)站供公眾檢索、下載。與此同時(shí)，該項(xiàng)目通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)（http：// www.operationwardiary.org/）推出眾包任務(wù)，借助公眾力量閱讀日記，捕獲日記中的細(xì)節(jié)、人物、場(chǎng)所、活動(dòng)等數(shù)據(jù)，并添加到日記目錄的描述中，方便人們查找利用這些在“一戰(zhàn)”前線發(fā)生的真實(shí)故事，梳理出隱藏于日記里的那些鮮為人知的歷史事實(shí)，更好地揭示并銘記“一戰(zhàn)”中每一個(gè)生命的故事。據(jù)英國(guó)國(guó)家檔案館介紹，要將所有日記全部完成數(shù)字化并上網(wǎng)公布估計(jì)需要五年時(shí)間，到2019年全世界的人們都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到并獲取這些日記。[2]

二、“士兵日記”項(xiàng)目開發(fā)的特點(diǎn)

（一）公眾參與檔案資源的開發(fā)

士兵日記項(xiàng)目是公眾參與理念在檔案工作中的應(yīng)用與實(shí)踐。公眾參與是一種現(xiàn)代新興的民主形式，是指政府之外的個(gè)人或社會(huì)組織通過(guò)一系列正式或非正式途徑直接參與到權(quán)力機(jī)關(guān)立法或政府公共決策中，它包括公眾在立法或公共政策形成和實(shí)施過(guò)程中直接施加影響的各種行為的總和。[3]此次士兵日記項(xiàng)目采取公眾參與檔案資源開發(fā)的舉措，彰顯了英國(guó)檔案管理與服務(wù)的新理念：公眾不是檔案服務(wù)的被動(dòng)接受者，而是檔案工作的積極行動(dòng)者。

檔案資源開發(fā)一般包括對(duì)檔案信息的發(fā)掘、采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸?shù)纫幌盗泄ぷ鳌４舜问勘沼涰?xiàng)目開發(fā)工作主要集中在揭示日記內(nèi)容形式的檢索性信息的采集與加工。參與項(xiàng)目的公眾不需要任何專業(yè)背景和專業(yè)知識(shí)，英國(guó)國(guó)家檔案館提供10分鐘的培訓(xùn)短片，指引參與者按步驟完成提取信息和貼標(biāo)簽的任務(wù)。公眾只要閱讀學(xué)習(xí)培訓(xùn)指南，就可以通過(guò)電腦在方便的時(shí)間地點(diǎn)上網(wǎng)，進(jìn)入士兵日記項(xiàng)目眾包平臺(tái)選擇對(duì)象文本，然后進(jìn)行閱讀核對(duì)日記、提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)、創(chuàng)建詳細(xì)索引、日記頁(yè)面分類、提交標(biāo)簽成果等工作。

公眾參與士兵日記項(xiàng)目開發(fā)實(shí)現(xiàn)了檔案館與公眾的雙贏。從檔案館來(lái)看，不僅吸引了更多公眾關(guān)注，使大量志愿者走進(jìn)檔案館并參與檔案館相關(guān)業(yè)務(wù)工作，而且緩解了人力不足造成的檔案資源開發(fā)壓力，建立了與公眾的良性協(xié)作機(jī)制。其實(shí)，英國(guó)的“檔案志愿者”（為檔案事業(yè)無(wú)償貢獻(xiàn)時(shí)間和精力的群體的統(tǒng)稱）參與檔案館檔案資源開發(fā)的相關(guān)活動(dòng)已開展了20余年。[4]此次參與“一戰(zhàn)”士兵日記開發(fā)項(xiàng)目的響應(yīng)者眾多，體現(xiàn)了英國(guó)對(duì)檔案志愿服務(wù)的社會(huì)認(rèn)同，拉近了檔案館與公眾的距離。從公眾來(lái)看，翻閱、分析、整理、標(biāo)引檔案能親身觸摸厚重的“一戰(zhàn)”歷史，了解到更真切的“一戰(zhàn)”歷史細(xì)節(jié)，領(lǐng)略到戰(zhàn)爭(zhēng)的慘烈與殘酷，感受到士兵們面臨死亡的焦慮與恐懼，從而更能引發(fā)人們對(duì)那段歷史的深入認(rèn)識(shí)、解讀和反思。

（二）采取基于數(shù)字出版的檔案眾包開發(fā)模式

眾包，是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以開放的形式外包給非特定的（通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。[5]士兵日記項(xiàng)目眾包，即從網(wǎng)絡(luò)招募一群知識(shí)多元、數(shù)量龐大、工作方式開放靈活的網(wǎng)絡(luò)用戶，來(lái)參與數(shù)字化檔案的閱讀、提煉關(guān)鍵信息、添加標(biāo)簽等相關(guān)工作。這是利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行檔案內(nèi)容的編輯加工，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字檔案內(nèi)容產(chǎn)品的一種新型編輯出版方式。[6]

士兵日記項(xiàng)目的眾包開發(fā)過(guò)程并不復(fù)雜。公眾可以按照以下步驟展開工作：第一，注冊(cè)一個(gè)Zooniverse賬號(hào)，填寫用戶名、密碼、郵箱、真實(shí)姓名、承諾，成為注冊(cè)志愿者。第二，登錄網(wǎng)站查看檔案館發(fā)布的士兵日記的內(nèi)容，并選定自己感興趣的篇目。第三，提取有價(jià)值的信息，即將日記內(nèi)容頁(yè)面劃分成封面頁(yè)、標(biāo)題頁(yè)、命令、信號(hào)、地圖、敘述報(bào)告等不同類型（根據(jù)網(wǎng)頁(yè)頂部菜單的樣例來(lái)判斷），認(rèn)真閱讀并提取日記中的關(guān)鍵信息，以揭示每篇日記每一頁(yè)所包含的主要信息，諸如日期和時(shí)間，地點(diǎn)，敘述性的文字（如人物、級(jí)別、名字、姓氏、軍隊(duì)編號(hào)、部隊(duì)及指揮官、日記作者、參加者或臨時(shí)部隊(duì)參加者，說(shuō)明日記中人物被提及的原因等關(guān)涉人物和活動(dòng)的信息），日記中涉及的地圖、報(bào)告等其他文件。第四，對(duì)這些標(biāo)引的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息進(jìn)行編輯加工，或者為日記中出現(xiàn)的人物與活動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)詳細(xì)的索引，或者再添加一些評(píng)論，然后點(diǎn)擊“完成”后提交即可。

士兵日記項(xiàng)目的眾包模式是一種檔案資源開發(fā)的新方式。它改變了長(zhǎng)期以來(lái)館藏檔案標(biāo)引著錄工作全部由檔案人員來(lái)完成的傳統(tǒng)做法。150余萬(wàn)份士兵日記，如果僅僅依靠檔案人員來(lái)閱讀標(biāo)引、手工編目整理，無(wú)疑需要耗費(fèi)巨大人力、物力。而基于數(shù)字出版的檔案眾包，則可以招募眾多檔案志愿者協(xié)同、高效工作。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織開發(fā)網(wǎng)頁(yè)文件、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、目錄檢索庫(kù)、電子書等不同類型的檔案文獻(xiàn)數(shù)字出版物，滿足檔案利用者的個(gè)性化需求，提供適時(shí)精準(zhǔn)的檔案服務(wù)。

（三）士兵日記的數(shù)字化傳播建構(gòu)公眾的集體記憶

英國(guó)士兵的戰(zhàn)爭(zhēng)日記是以士兵個(gè)人視角對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的觀察，記錄了他們所見、所感的戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景。毫無(wú)疑問(wèn)，這些日記是士兵們關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)的個(gè)人記憶。其紙質(zhì)文本珍藏在國(guó)家檔案館里，如果它們今天不被英國(guó)公眾所看到、所分享、所記憶，其本質(zhì)上仍然是富有鮮明個(gè)性的、零碎的個(gè)人記憶。

目前，英國(guó)國(guó)家檔案館實(shí)施的士兵日記項(xiàng)目，將這些100年前士兵的個(gè)人記憶轉(zhuǎn)變成今天英國(guó)公眾的集體記憶。借助于現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)士兵日記進(jìn)行數(shù)字化，然后開展標(biāo)引著錄整序、數(shù)字化編纂出版、數(shù)字化公開傳播及共享服務(wù)等工作，通過(guò)檔案人員、檔案志愿者、文獻(xiàn)引用者、各種作品的創(chuàng)作者等不斷開發(fā)與利用而得以廣泛傳播，從而使這些個(gè)人記憶具有了公眾性。事實(shí)上，英國(guó)國(guó)家檔案館通過(guò)士兵日記的數(shù)字化開發(fā)、利用與傳播，不僅吸引了英國(guó)的歷史研究者和其他學(xué)術(shù)研究人員更便利地利用這些官方記錄，而且使大量英國(guó)的普通公眾和喜歡探究“一戰(zhàn)”歐洲戰(zhàn)場(chǎng)戰(zhàn)況的人們?nèi)チ私饽嵌螝v史細(xì)節(jié)，再現(xiàn)了英國(guó)社會(huì)關(guān)于“一戰(zhàn)”的豐富而鮮活的共同記憶。

三、啟示

（一）建立公眾參與制度來(lái)提高檔案資源開發(fā)效率

根據(jù)《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中關(guān)于“適合由社會(huì)組織提供的公共服務(wù)和解決的事項(xiàng)交由社會(huì)組織承擔(dān)”“支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織”的精神，2014年全國(guó)檔案局長(zhǎng)館長(zhǎng)會(huì)議上時(shí)任國(guó)家檔案局局長(zhǎng)楊冬權(quán)明確指出今后檔案工作要積極引入社會(huì)力量，尤其要“著眼新的檔案工作合作者，及時(shí)吸收、利用他們參與檔案工作，讓更多人參與、支持檔案工作”，要“利用網(wǎng)絡(luò)組織檔案工作志愿者進(jìn)行開放檔案的編目、關(guān)鍵詞著錄、編研等工作，延伸檔案工作手臂，壯大檔案隊(duì)伍”。而建立檔案工作公眾參與制度，正是進(jìn)一步深化檔案工作改革的有力舉措。

當(dāng)前有限的檔案人員與海量館藏檔案間的矛盾是造成大量檔案未被開放與開發(fā)的主要原因。截至2013年，我國(guó)綜合檔案館館藏檔案為44759.1萬(wàn)卷（萬(wàn)件），其中已開放檔案8490.0萬(wàn)卷（萬(wàn)件），[7]已開放檔案數(shù)量?jī)H占館藏檔案總量的19%；2013年我國(guó)綜合檔案館是3325個(gè)，專職檔案人員18106人，[8]以現(xiàn)有檔案人員去完成上述館藏檔案的開發(fā)，其壓力是不言而喻的。檔案資源的公眾參與制度，可以激發(fā)公眾參與檔案工作的熱情，利用公眾的知識(shí)能力優(yōu)勢(shì)，來(lái)解決我國(guó)當(dāng)前檔案部門人力與能力不足帶來(lái)的檔案開放不夠、資源開發(fā)滯后等相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，需要各級(jí)國(guó)家檔案館有意識(shí)地培養(yǎng)公眾的檔案意識(shí)，增強(qiáng)檔案人員的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)檔案服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)，避免出現(xiàn)供需不對(duì)接、服務(wù)無(wú)人問(wèn)津等問(wèn)題。

（二）將檔案網(wǎng)站建成交互式檔案開發(fā)服務(wù)平臺(tái)

調(diào)查顯示：我國(guó)省級(jí)檔案網(wǎng)站的數(shù)字檔案資源開發(fā)不足，未能有效整合本省各區(qū)域檔案館藏，缺乏對(duì)檔案資源深層次的組織與開發(fā)，在線展覽與深度服務(wù)還存在缺陷。在線目錄信息與全文信息占全部館藏的比例較小。在線數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)的性能不穩(wěn)定，大多數(shù)未提供檢索幫助與引導(dǎo)服務(wù)，有的檢索幫助與指南不能向用戶提供切實(shí)有效的幫助。[9]我們?cè)谡{(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，檔案網(wǎng)站多停留于工作信息的展示，缺乏實(shí)時(shí)交互的檔案公共服務(wù)欄目。因此，各級(jí)國(guó)家檔案館的檔案網(wǎng)站應(yīng)建成檔案公共服務(wù)的“窗口”。不僅公布辦事項(xiàng)目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南，還應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)反饋”“前臺(tái)一口受理、后臺(tái)協(xié)同辦理”的“一站式”在線服務(wù)模式。[10]同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)站的交互性。這是提供在線服務(wù)的重要特點(diǎn)之一。國(guó)外一些檔案網(wǎng)站辦得比較有特色，如荷蘭阿姆斯特丹檔案館、美國(guó)國(guó)家檔案館、蘇格蘭國(guó)家文件署等紛紛將其網(wǎng)站打造成檔案開發(fā)與服務(wù)的綜合平臺(tái)，既能制造利潤(rùn)、生產(chǎn)知識(shí)和共享經(jīng)驗(yàn)，又能提升檔案館自身的檔案開發(fā)與服務(wù)的能力。[11]

（三）數(shù)字出版館藏檔案數(shù)字產(chǎn)品來(lái)提高檔案公共服務(wù)能力

當(dāng)前我國(guó)一些檔案網(wǎng)站成為睡眠網(wǎng)站，其根本原因是缺乏館藏檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)、檔案文獻(xiàn)電子書、音視頻文獻(xiàn)編研成果以及其他專題性檔案服務(wù)產(chǎn)品的強(qiáng)有力支撐。總體上來(lái)看，各檔案館數(shù)字檔案產(chǎn)品的開發(fā)工作雖在行動(dòng)，但其主動(dòng)性不強(qiáng)、開發(fā)能力不足、傳播意識(shí)還比較單薄，難以適應(yīng)當(dāng)前利用者（正在快速網(wǎng)民化）在線利用數(shù)字檔案的需求。

為了更好地滿足公眾需求，各級(jí)國(guó)家檔案館應(yīng)當(dāng)加大檔案信息數(shù)字化編纂出版的力度，在線提供更多檔案數(shù)字產(chǎn)品。如將現(xiàn)有已開放檔案分批鑒定放到網(wǎng)上，組織力量自主選題開發(fā)基于社會(huì)需求的檔案匯編產(chǎn)品，以合作、外包、眾包等形式開發(fā)更加豐富的檔案數(shù)字產(chǎn)品等等。不過(guò)，無(wú)論哪一種檔案數(shù)字產(chǎn)品，歸根結(jié)底都要服務(wù)于檔案利用者。正如中國(guó)人民大學(xué)馮惠玲教授指出的：“檔案資源建設(shè)應(yīng)該注重滿足公眾的需求和可獲取性。檔案工作者是檔案資源的積極建設(shè)者，對(duì)于資源質(zhì)量、價(jià)值和易用性承擔(dān)重要責(zé)任?！盵12]也就是說(shuō)，放到互聯(lián)網(wǎng)上的檔案資源應(yīng)當(dāng)是可供公眾在線共享、在線獲取的，這是各級(jí)國(guó)家檔案館的應(yīng)盡職責(zé)，也是其服務(wù)能力的具體體現(xiàn)。

注釋及參考文獻(xiàn)：

[1]英國(guó)“一戰(zhàn)”士兵日記上網(wǎng)[EB/OL]. [2015-08-09].http：//m.bbc.co.uk/ukchina/trad/entertainment/2014/ 01/140114_ent_ww1_diaries.

[2]Operation War Diary[EB/OL]. [2015- 08- 09]. https：//www.gov.uk/government/news/first-world-wardiaries-go-online-to-mark-centenary.

[3]王周戶.公眾參與的理論與實(shí)踐[M].北京：法律出版社，2011：345.

[4]閆靜.英國(guó)“檔案志愿者”與美國(guó)“公民檔案工作者”的思考[J].中國(guó)檔案，2013（9）：54-55.

[5]（美）杰夫·豪.群體力量驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來(lái)[M].北京：中信出版社，2011：175.

[6]2010年8月16日《新聞出版總署關(guān)于加快我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》[EB/OL]. [2015-08-09]. http：//www.gov.cn/gongbao/content/2011/content_ 1778072.htm.

[7][8]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站.中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒（2014）——國(guó)家綜合檔案館基本情況[EB/OL]. [2015-08-09].http：// www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2014/indexch.htm.

[9]李曉、蔣冠.國(guó)內(nèi)省級(jí)檔案網(wǎng)站數(shù)字檔案資源服務(wù)現(xiàn)狀分析[J].檔案學(xué)通訊，2013（6）：71-75.

[10]國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)與管理工作的意見[EB/OL]. [2015- 08- 09].http：//www.gov.cn/ gongbao/content/2007/content_521577.htm.

[11]談偉.國(guó)外“檔案眾包”實(shí)踐及引發(fā)的思考[J].四川檔案，2014（2）：51-52.

[12]馮惠玲.檔案記憶觀、資源觀與“中國(guó)記憶”數(shù)字資源建設(shè)[J].檔案學(xué)通訊，2012（3）：4-8.