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      遭遇宰客,如何維權(quán)?

      2015-05-30 10:48:04
      家庭百事通 2015年12期
      關(guān)鍵詞:宰客甜品合同法

      前不久,我和帶著7歲兒子的朋友在一家休閑吧聊天。最后付賬時,服務員給出的賬單讓我大吃一驚。我才明白:小家伙吃的甜品竟然花了120元。而同樣的甜品在其他地方不過20元。請問,對于這種宰客,我該如何維權(quán)?

      安徽 鄭先生

      你要先確定是不是被宰。如果服務員在你進入該場所消費時已經(jīng)明確告知,或者已經(jīng)在餐廳的明顯位置標明了各消費項目的價格,那么該休閑吧的行為就不屬于宰客行為。如果休閑吧沒有上述行為,則有宰客的嫌疑。

      我國《合同法》第五條規(guī)定:“當事人應當遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務?!逼涞诹鶙l規(guī)定:“當事人行使權(quán)利、履行義務應當遵循誠實信用原則?!币虼?,雙方當事人應當遵循公平、誠實信用的原則。本案中,休閑吧與顧客之間形成了事實上的買賣合同關(guān)系,如果休閑吧沒有盡到明確提示和告知義務,顯然違背了上述合同法規(guī)定的基本原則,在同一商品差價明顯的情況下構(gòu)成了宰客行為。

      遇到這種情況,你應該與休閑吧協(xié)商解決。協(xié)商不成,你可以向當?shù)毓ど叹值南M者權(quán)益保護局進行投訴,或者向當?shù)叵M者協(xié)會進行投訴處理。如果仍然無法解決,可以保留消費票據(jù),將對方起訴至有管轄權(quán)的法院訴訟解決。

      高少華(江西紅谷律師事務所執(zhí)行主任、律師)

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