針對(duì)老年人心理特征的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思考

黃欽

摘 要：中國(guó)正逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，國(guó)內(nèi)老年產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量加大。目前市場(chǎng)上的老年產(chǎn)品多為代用品，大多數(shù)老年用品設(shè)計(jì)時(shí)缺少對(duì)老年人真實(shí)生理、心理等需求的考慮，老年人在使用此類產(chǎn)品時(shí)并不能達(dá)到較好的體驗(yàn)。因此，如何讓老年產(chǎn)品更好地滿足老年人的需求是本文希望探討的問題。

關(guān)鍵詞：老齡化；心理特征；老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1 國(guó)內(nèi)老年產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

在人口老齡化的趨勢(shì)下，老年人的生活需求和精神追求已成為當(dāng)下社會(huì)的熱點(diǎn)問題。老齡產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)對(duì)于這一群體而言，不僅可以便利他們的日常生活，在心理上也是一種極大的慰藉。而目前市場(chǎng)上的老年產(chǎn)品對(duì)老年群體真正的心理及需求了解關(guān)注較少，對(duì)老年市場(chǎng)消費(fèi)心理、消費(fèi)能力、消費(fèi)需求、消費(fèi)行為等缺乏系統(tǒng)的了解，導(dǎo)致目前市場(chǎng)上在售的老年產(chǎn)品表現(xiàn)為品種單一，功能和設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，較多產(chǎn)品為代用品。

2 老年人心理特征及心理需求

2.1 老年人心理特征

老年人做事顯得過于小心謹(jǐn)慎，唯恐出錯(cuò)，對(duì)沒有把握的事不愿意輕易冒險(xiǎn)。他們的心理負(fù)擔(dān)較重，容易產(chǎn)生較強(qiáng)依賴心理。多數(shù)老年人比較固執(zhí)，不愿意改變多年形成的生活習(xí)慣，因此適應(yīng)新的環(huán)境能力較差。老年人由于精神上的空虛，愛嘮叨，并且有很強(qiáng)的懷舊情緒。

2.2 老年產(chǎn)品的心理需求分析

依存需求：老年人生活中閑暇時(shí)間較為充裕，生活比較單調(diào)，受到生活方式等多方面因素影響，導(dǎo)致自身缺乏關(guān)愛，容易產(chǎn)生失落感和孤獨(dú)感。在與外界的交流中，他們渴望在生活上予以照顧與幫助，在心理上尤其情感上能夠得到溫暖與關(guān)懷。

尊重需求：老年人受器官老化、身體機(jī)能減弱等因素影響，在日常生活和社會(huì)交流中表現(xiàn)出力不從心，自尊心等產(chǎn)生一定的挫折感，特別需要?jiǎng)e人對(duì)他的關(guān)懷和尊重。這種尊重需求往往也會(huì)延伸為老年人注重自己在知識(shí)和修養(yǎng)方面的提高，對(duì)自身形體、衣著裝扮的關(guān)注等。同時(shí)老年人也希望為社會(huì)做一些力所能及的事情，充分發(fā)揮自己的潛能和余熱，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值或未完成的心愿，從中體驗(yàn)到成功的喜憂和滿足感，得到自尊和他們的尊重。

求助需求：健康狀況的退步，活動(dòng)和生活自理能力都呈現(xiàn)出一定的下降，這時(shí)越來越需要?jiǎng)e人的幫助與照顧。這種需求如果得不到滿足，他們就會(huì)產(chǎn)生憂郁、怨恨等消極情緒，甚至?xí)a(chǎn)生被遺棄的感覺。

3 針對(duì)老年人心理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思考

3.1 以老年人的使用心理為依據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)考慮貼合老年人的心理需求，保證產(chǎn)品在使用過程中的易用性，舒適性，盡可能的彌補(bǔ)老年人因生理衰老而出現(xiàn)不足和缺陷，利用設(shè)計(jì)給老年人提供精神及心理撫慰。因此在針對(duì)老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)老年人生理心理的關(guān)懷，產(chǎn)品所包含的功能與性能應(yīng)符合老年人生理及心理的需求，使老年人用起來方便，無障礙。以可放入耳內(nèi)的隱形助聽器為例，此類助聽器使用微型集成電路板，產(chǎn)品體型小，放入耳朵內(nèi)十分隱蔽。其功能與普通耳掛型助聽器一樣，幫助老年人調(diào)節(jié)聽力，還原真實(shí)的聲音，而且對(duì)聲音補(bǔ)償效果好。得益于該助聽器體積小，便于老年人放置在耳道內(nèi)側(cè)，在功能上比普通助聽器效果好，且使用方便，深受老年人的青睞。尤其是它的隱蔽性使老年人佩戴了助聽器后，從外觀上看與健康人無異，幫助老年人解決聽力障礙的同時(shí)也提升了自信。

3.2 以老年人的審美心理為依據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

色彩在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中是較為重要的因素。色彩作為產(chǎn)品的一部分，可以輔助產(chǎn)品造型以貼近目標(biāo)客戶群的喜好?；诖耍谠O(shè)計(jì)的過程中要選擇適合老年人心理需求的色彩。在視覺設(shè)計(jì)方面，鑒于對(duì)老年人年齡的考慮，過于花哨及跳躍活潑的顏色不適合大面積使用。老年人通常具有較豐富的閱歷，對(duì)生活感悟有一定的沉淀，根據(jù)老年人的心理特點(diǎn)，老年產(chǎn)品在色彩上的運(yùn)用不易運(yùn)用對(duì)比過于強(qiáng)烈的顏色，當(dāng)以柔和、暖色調(diào)為主；根據(jù)老年人的年齡特點(diǎn)，減少冷色調(diào)色彩的運(yùn)用，使老年人在偏于溫暖柔和的色調(diào)中產(chǎn)生愉悅溫暖的情感體驗(yàn)。這并不是指老年產(chǎn)品要一味地使用單調(diào)、較暗的色彩，可適當(dāng)采用較為明快的色彩進(jìn)行點(diǎn)綴處理，或者某些需著重強(qiáng)調(diào)的部件也可用對(duì)比明顯的顏色加以區(qū)別和提示。

3.3 以老年人的消費(fèi)心理為依據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

大多數(shù)老年人都已形成自己獨(dú)有的生活習(xí)慣和生活方式，而這些習(xí)慣和方式也會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而逐漸固化，因此老年人的消費(fèi)行為通常會(huì)受其生活習(xí)慣所影響。老年人們更愿意使用自己熟悉的、較為傳統(tǒng)的產(chǎn)品，對(duì)于市場(chǎng)上的新型產(chǎn)品一般不愿輕易嘗試，消費(fèi)態(tài)度趨于保守。因此，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程中，設(shè)計(jì)師需要充分考慮老年人在消費(fèi)方面的常態(tài)心理：老年人希望通過消費(fèi)來提高其生活品質(zhì)的同時(shí)，習(xí)慣性的節(jié)儉心理又制約著老年人的消費(fèi)。因此，造型美觀、實(shí)用性強(qiáng)、結(jié)實(shí)耐用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是老年人的主要購(gòu)買對(duì)象。

3.4 以老年人的學(xué)習(xí)接受能力為依據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

目前市場(chǎng)上電子類產(chǎn)品功能多、性能好，這類產(chǎn)品多樣的功能對(duì)于老年人來人說并不適用。老年產(chǎn)品有別于普通產(chǎn)品，高科技在產(chǎn)品中的堆砌使用并不符合該消費(fèi)群體的需求。老年人學(xué)習(xí)能力有限，接受新事物的過程較年輕人慢很多，對(duì)于年輕人來說不困難的操作，老年人使用起來會(huì)覺得復(fù)雜。電子類產(chǎn)品以及電器類產(chǎn)品鮮少有老年人專用款，老年人只能購(gòu)買代用品，許多功能老年人并不知該如何使用，特別是復(fù)雜的操作程序老年人很難適應(yīng)。為了給老年人的生活真正帶來便利，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就應(yīng)考慮到隨著老年人聽覺、視覺、觸覺、記憶力、智力都在逐步退化。例如，以老年人為目標(biāo)客戶的電器，除了造型美觀外，還應(yīng)盡量減少操作各項(xiàng)功能時(shí)的步驟，力求產(chǎn)品與老年用戶的交互過程簡(jiǎn)單明了。

4 結(jié)語

在老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，滿足老年人對(duì)產(chǎn)品功能需求的同時(shí)，還要符合老年人的生理、心理需求以及他們的審美需求、消費(fèi)等需要，讓市場(chǎng)上出現(xiàn)更多名副其實(shí)的老年用品，讓老年用戶在使用產(chǎn)品的過程中得到更好的使用體驗(yàn)。